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文档简介

投标文件的制订一、物业管理投标书的编写要求深刻理解业主的意愿体现企业的优势和专业水平可操作性针对性二、物业管理投标书的编写内容管理方式管理组织架构管理费用的预算方案管理操作及制度管理目标,经营管理宗旨、方针便民服务措施社区文化物业管理投标书的编写内容(续)管理指标档案资料的建立与管理提高物业管理服务水平的设想及措施物业管理企业愿承受的有关奖罚

三、物业管理投标书的编写的组织分工与合作:分工、合作、审查标书的整体性把握与控制人员组成及机构的设立制订物业管理方案的一般程序组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订。对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料。根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。确定组织架构和人员配置。根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案。测算物业管理服务费用(合同总价和单价)。对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整。排版、印制、装帧。二、制订物业管理方案的要求物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件。方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订,方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定。方案中对招标文件要求的作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的,包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等。制订物业管理服务费用价格必须合理。三、制订物业管理方案的要点及方法(一)物业管理方案的基本内容招标物业项目的整体设想与构思管理方式与运作程序组织架构与人员配置管理制度的制订档案的建立与管理早期介入及前期物业管理服务内容常规物业管理服务综述费用测算与成本控制管理指标与管理措施物资装备与工作计划等(二)制订物业管理方案的要点及方法1.招标物业项目的整体设想与构思(1)项目简介(2)客户服务需求分析(3)项目的可行性研究与定位(4)物业管理服务的重点及难点(5)物业管理服务模式2.管理方式与运作程序(1)组织架构的设置(2)运作程序与支持系统的设计(3)管理机制的确定3.人员的配备、培训与管理(1)人员配备(2)人员培训(3)人员管理4.管理指标与措施(1)管理指标(2)管理措施5.管理制度的制订6.档案资料的建立与管理7.早期介入及前期物业管

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