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文档简介

诚信零售承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方本着诚实守信、公平公正的原则，就乙方在甲方零售商店的购物行为进行诚信承诺，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：一、甲方承诺1.1甲方为乙方提供合法合规的商品和服务，确保商品的真实性、合法性和质量安全。1.2甲方在商品销售过程中，提供准确的商品信息，包括商品的价格、性能、规格、产地等。1.3甲方尊重乙方的知情权和选择权，不得以任何方式欺诈乙方。1.4甲方建立健全消费者权益保护制度，对乙方的投诉和异议进行及时、公正、有效的处理。二、乙方承诺2.1乙方在购物过程中，如实提供个人信息，并保证其真实性、合法性。2.2乙方遵守甲方的购物规则，按照约定的方式支付商品价款。2.3乙方在购物过程中，不得采取虚假交易、恶意评价、欺诈等行为。2.4乙方在享受甲方提供的商品和服务时，不得损害甲方及其他消费者的合法权益。三、违约责任3.1甲方违反本协议的，应承担相应的法律责任，向乙方赔偿因此造成的一切损失。3.2乙方违反本协议的，应承担相应的法律责任，向甲方赔偿因此造成的一切损失。四、争议解决4.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、附则5.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.商品清单4.服务质量保证书5.消费者权益保护制度说明6.付款凭证7.交付商品的运输单据二、违约行为及认定：1.甲方违反本协议的，包括但不限于提供虚假商品信息、拒绝履行退换货义务等。2.乙方违反本协议的，包括但不限于虚假交易、恶意评价、拒绝支付商品价款等。3.违约行为的认定：根据本协议的约定和我国《合同法》的相关规定，一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。三、法律名词及解释：1.诚实守信：指甲乙双方在履行合同过程中，应当遵循诚实、公正、信用的原则。2.知情权：指消费者享有了解商品或服务真实情况的权利。3.选择权：指消费者享有选择商品或服务的权利。4.欺诈：指甲方采用虚构事实、隐瞒真相等手段，使乙方在违背真实意思的情况下作出意思表示。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现购买的商品存在质量问题，应立即与甲方联系，甲方应在规定时间内负责更换或退款。2.商品信息不准确：乙方发现甲方提供的商品信息不准确，甲方应及时更正，并承担相应责任。3.乙方个人信息泄露：甲方应采取有效措施保护乙方的个人信息，如发生泄露，甲方应及时采取补救措施，并承担相应责任。4.争议解决：甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供商品和服务

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