浅析我国电视节目主持人与受众的关系分析研究 播音主持专业

浅析我国电视节目主持人与受众的关系摘要本文分析了我国电视节目主持人与受众的关系，从传授关系、服务关系、伙伴关系、交流关系、互动关系五个方面进行分析，指出了其具体内涵和实质。关键词：电视节目；主持人；受众Analysesourcountrytelevisionpresenter'srelationshipwiththeaudienceAbstractThisarticlehasanalyzedourcountrytelevisionpresenterandaudience,therelationshipbetweentheteachingrelations,servicerelationship,partnership,communicationandinteractionbetweenfiveaspectscarriesontheanalysis,pointedoutitsspecificconnotationandessence.Keywords:TVprograms;Thehost;Theaudience目录TOC\o"1-2"\h\z\u绪论 1—、传受关系 1（一）受众对节目有选择权和拒绝权 1（二）受众对节目的理解和评价具有主动权 2（三）受众具有节目的参与权 2二、服务关系 2（一）主持人应提供高格调、高水平的服务 2（二）主持人应结合受众需求，提供真诚服务 3三、伙伴关系 3（一）以“平常心”面对“捧”和“骂” 4（二）视受众为自己的良师益友 4四、交流关系 5（一）主持人参与节目制作,设想在节目传播前与受众的潜在交流 5（二）信息播报与评论有机结合，实现节目传播中与受众的实在交流 6（三）展现良好的心理素质和修养，应对节目后受众反馈的心理交流 6五、互动关系 7（一）塑造独特的风格魅力和形象 7（二）善于调整心态，把握心态 8（三）了解和把握节目 9结语 10参考文献 10绪论20世纪80年代以来，主持人节目开始兴起，并成为我国广电传媒节目的代表作，深受广大群众的喜爱。主持人节目的出现和发展也是改革开放在广播电视宣传中的一个重要表现。此类传播形式的一大特点是主持人直接面对受众，这就将大众传播的优势和人际传播的优势有效的结合起来，更加重视与受众的面对面交流，带动大家积极的参与。根据传播学的循环互动理论，主持人节目结束了传统节目“我讲你听”的一贯作风，将受种者的互动和反馈加入到了信息从传播者到受众者的过程中，更加人性化，更加重视人在这个过程中的作用。也正因为这样，才形成了较为科学完整的传播形式，并深得广大受众者的厚爱。到了21世纪，互联网节目日益兴起，更加便捷的时时互动与交流，吸引了数以万计受众者的注意，将很大一部分人的眼光从主持人节目上拉过来，主持人节目受到很大影响。2003年中国共产党召开第十六届三中全会，并明确提出“以人为本”的发展观，标志着我们国家又进入了一个新的发展时期。新的传媒形势下，我们不得不科学审视主持人与受众的关系，这不仅关系到主持人节目能否健康的生存和发展，还关系到“以人为本”的发展观是否能真正实现。主持人节目的参与和交流形式是多种多样的，包括直接、间接和模拟的交流与参与方式。主持人是与受众发生直接关系的中介人物，在传播信息，阐述思想，表达情感，营造气氛，结构衔接等方面都需要主持人的调动和沟通。对于那些现场讨论或者热线谈话节目，更是需要主持人来控制整个节目的节奏和进程。主持人与受众的关系已成为节目中非常重要的因素。因此，节目主持人必须正确处理与受众的三种关系。—、传受关系想要正确认识传授关系，就必须科学认识受众在大众传播中的位置，要明确受众不是被动的接受者，而应该是主动的传播者。受众作为接受者，享有以下三方面的主动权：（一）受众对节目有选择权和拒绝权他们不仅可以在传统的印刷、电子等传播形式中进行选择，也可以对琳琅满目的广播电视节目进行选择。当然，节目是由传播者制作的，播出之前，主动权当然在传播者的手里，可是节目一旦播出，是否要看（听）这个节目，看（听）多长时间，就是由接受者来决定了。接受者的遥控器停在了哪个频道上，便是接受了哪个频道的节目，相应的便拒绝了其他频道的节目。受众对节目的理解和评价具有主动权一个节目真正的社会意义和价值是由接受者来决定的，是在受种者的接受过程中体现的。也就是说，接受者选择了某一个节目，他便对这个节目拥有了理解和评价的主动权，而只有与接受者互动起来，才能实现节目传播的目的，否则便毫无意义。（三）受众具有节目的参与权受众都是有自己的思想和行为能力的，他们具有很高的参与积极性。但是这种积极性需要有可触摸和可信赖性做前提，即传媒节目充当一个可以触摸和信赖的朋友。这就要求节目主持人平易近人，没有距离感，这样才能使接受者真正的融入到节目中，充当这个节目的一个角色，形成心与心的交流，很自然的讨论大家共同感兴趣的话题。受众不再是被动的接受者，而是成为推动节目不断前进的创造者，开发者。主持人作为节目与受众者之间的中介人物，必须正确认识受众者对于整个节目的作用和影响，真正做到尊重受众，了解受众，热爱受众，服务于受众，将“受众意识”铭记于心。二、服务关系用“鱼和水”的关系来比喻主持人与受众的关系是再合适不过的了。主持人好比是鱼，那受众就是鱼儿赖以生存的水，鱼儿离不开水，主持人也离不开受众。没有受众群体的接受，主持人的工作就没有意义，无论再怎么努力也是白费；有句话说的好“来源于生活，并高于生活”说的就是节目要从受众中汲取素材，否则就可能会脱离现实，远离大众群体，节目质量达不到受众的要求；如果没有正确的“受众意识”，不提供诚挚的服务，主持人就得不到受众的支持，甚至会遭到无情的指责和抛弃理论和实践都告诉我们一个道理，主持人是离不开受众的。一个不重视受众，不尊重受众，不理睬受众，不真诚为受众服务的主持人，就想离开水的鱼儿一样无法生存，就想断了线的风筝一样必定会跌落下来，最后的结果只能是被节目和受众淘汰。（一）主持人应提供高格调、高水平的服务主持人的服务应该是高格调、高水平的。首先，这是由广播电视工作的性质和任务决定的。作为主旋律引导下的服务，主持人要把广播电视的舆论引导作用和满足受众的需求结合起来，做好服务的同时做好引导，始终秉着为“两个文明”服务的根本。其次，高格调、高水平的服务也是广大受众最需要的。我们必须时刻关注受众的收听、收视需求，随着社会的发展和自身素质的提高，受众对于信息的需求不断增长，同时，各种传播媒体之间的竞争也使受众的分析判断能力得到锻炼和提升。如果一个节目中的内容只是单一层面上的内容累积和增加，是远远不能满足他们对信息更深层次的探知欲的。美国传播学者威尔伯•施拉姆根据人际交往的基本规律，指出人在交谈中普遍存在一个心理：“大多数人都不会愿意去听一个懂得并不比自己很多的人的谬论的”。这种心理，在人们对于广播电视节目的接收过程中体现的更为明显，人们所需要的是一个略高自己一筹的主持人朋友。主持人的服务要满足不同层次的人群和人们对不同层次信息的追求，还要为受众提供高格调、高水平的服务。大众传播是一种集体化传播，是广播电视节目制作的真正意义所在。由此看来，节目主持人拥有大众传播机构优越的技术支持和丰富的信息储备，拥有强大的受众群体做坚强后盾，具备了这样的优势，还有什么理由不为广大受众提供真诚优质的服务？（二）主持人应结合受众需求，提供真诚服务从节目制作的开始到结束，主此人要始终保持真诚服务的态度，无论是选题、策划、构思还是表达，各个环节，主持人都应把受众放在第一位，揣摩受众心理，满足受众的需要，为受众提供高质量的服务。在题材的选择上，不仅要贴近受众，切近生活，还要善于从普通事件中挖掘闪光点，引导受众去关注振奋人心的人和事，同时还要考虑到受众的心理接受能力和习惯，最大程度的将服务做好。主持人的服务态度是否真诚，在表达方式、语气神态、节目内容等方面都可以直接的感受到。比如有的主持人在言语中总是的带有“你们农民”“你们农村”“你们民工”等字眼，不经意的产生歧视的感觉，其原因还是虽然具有尊重受众的心理，但由于缺乏准确的锻炼和经验而做的不到位；更有甚者，却是真的还没有抛弃传统的自我优越感导致盛气凌人的表现，而这种表现已经完全暴露在言谈举止之间。三、伙伴关系主持人这个行业，因为其独特的工作性质而备受广大群众的关注，甚至已经将他们归为社会名人的行列，拥有相当高的知名度。这也让受众对主持人的印象分数提高，他们会认为主持人是“完美”的，并将自己理想化的审美寄托在他们身上，对他们既关心又挑剔。在加上某些媒体的“炒作”，好多主持人被重新“包装”，结果连自己都快不认识自己了。虽然这样的现象比较普遍，但是主持人还是要始终保持清醒的头脑，无论是面对受众的批评还是面对媒体的炒作，都要做到宠辱不惊，以一颗平常心对待来自受众的“捧”和“骂”，端正心态，把受众当做促使自己不断进步的良师益友。（一）以“平常心”面对“捧”和“骂”一个主持人能得到广大受众的支持、肯定和热爱，是和其自身的客观条件、主观努力分不开的。但是无论任何时候主持人都应该明白，这些光辉的荣耀是集体智慧和劳动的成果，而并非个人的成就。人们通常认为，挫折和失败是让人保持清醒的警钟，但是笔者认为对于主持人而言，面对受众的称赞始终保持平常的心态，不骄不躁才是最难得的。因为主持人是连接受众和节目的中介人物，受众直接看到和接触的也都是主持人，那么他们自然会认为主持人就是节目的核心，当节目成功的时候，一切的掌声、鲜花、称赞必定都是针对主持人的。所以，作为主持人这个特殊的职业，能经得起受众的“捧”是首先要闯过的一关。古语云“满招损，谦受益”，批评可以说是人生道路上不断取得进步的催化剂，是事业上明确方向、取得最终佳绩的外在动力。正确对待批评是每一个人应该具备的传统美德，更是主持人不能欠缺的素质。主持人的工作是服务于大众，必然要接受大众的“指指点点”。正是因为广大受众将美好的理想寄托于这一职业上，大家对主持人的期望也就更高。当受众还不够成熟的时候，一旦主持人的表现得不到他们的满意，批评和职责就会铺天盖地而来。而且越是精心“包装”的主持人，越容易被挑剔，被批评和职责的概率也越大。同时，由于节目受众面广，受众量大，受众群体质量参差不齐，来自受众的指责也类型不一，既有客观的，也有主观的，既有理性的，也有感性的，既有一语中的惊醒梦中人的，又有唯恐天下不乱图一时之快的，既有风和细雨的，又有狂风暴雨的因此，正确面对各种各样的评论，是主持人在面对受众关系时需要渡过的又一关。（二）视受众为自己的良师益友主持人是电视台的门面，必须具备丰富的阅历和渊博的知识，但是，天下的事情数不胜数，怎么可能样样精通呢？针对这一问题，主持人可以借助社会大众的力量来充实自己的头脑。要真心实意的与受众做朋友，不仅要在屏幕上与观众心与心的交流，还要经常下基层，深入百姓，体验百姓的生活。在节目的选材、构思等方面主动听取广大受众的意见和建议，真正做到坦诚相待。无数的实践已经表明，受众永远是节目生存和发展的助推器，是节目的智囊团，他们给了节目和主持人最大的支持，是节目和主持人最重要的动力。借助受众的力量，主持人丰富了头脑，开阔了眼界，节目也有了深度和宽度。互动与反馈理论的研究不断深入，新的传播理念不在局限于仅仅重视从传播角度抓节目质量，更加重视从受众接受信息效果的角度管理传播。在主持人节目中，受众对主持人的态度和评价，是决定节目收视率和收听率高低的关键因素。所以，主持人必须正确对待和处理好与受众的关系，将受众的感受放在第一位，真正做到以受众为本，全心全意为受众服务，培养与受众之间的“鱼水深情”。四、交流关系虽然现在的传播水平和技术还不能使主持人和受众实现完全无障碍沟通，但是主持人却可以利用自己的主观条件来弥补这一客观的不足，颠覆陈旧的传声筒形象。然而，不能忽略的是，主持人在与受众的直接交流中还是存在一定的限度，因为毕竟两者在交流中的地位是不一样的。在节目的制作传播过程中，主持人可以从以下几方面进行把握，使自己提前进入与受众的沟通交流中：（一）主持人参与节目制作,设想在节目传播前与受众的潜在交流主持人参与节目制作，可以更详细准确的了解节目的内容和形式，并融入自己的观点。这样做，主持人可以在节目的制作过程中，以一个普通观众的身份来感受对信息传播的要求，并按照这个要求进行传播。这样，主持人可以进行针对性的采稿，将事件或信息通过最真实客观的角度传播给受众，使受众拥有强烈的参与感，根据事件或信息的自然发展展开更深入的报道。因为在这一制作过程中，主持人始终扮演普通受众和信息发布员的的双重角色，以双重身份进行内在的信息交流，所以能使节目的可观性和受欢迎程度得到更高的提升。在新闻节目中，这样的方法非常有效。例如：美国全国广播公司在1981年10月6日在早间新闻节目中报道了埃及总统萨达特遇刺事件，作为观众代表的主持人汤姆向现场记者提出了各种各样的问题。在现场的图像传播中，主持人通过电视监视器不断与记者进行对话，事件报道的现场感急剧增加，观众也纷纷参与进来。这一报道，受到观众们的一致好评。主持人参与节目制作的程度与节目质量的高度是成正比关系的。主持人只有充分了解和熟悉了整个节目在前期、中期和后期各个环节中的内容和电视的全部业务，才能准确的把握这个节目的全部内容，控制节目的节奏，才能更好的以一个受众的身份将观众最准确的要求和期望融入到节目当中，实现节目播出之前与受众的潜在交流。二）信息播报与评论有机结合，实现节目传播中与受众的实在交流无论是谈话节目还是新闻播报节目，主持人都必须始终坚持对节目、观众和自己负责，认真整理观众反应的、报刊刊登的、采编人员提供的、自己经历的材料，经过专业加工之后才可以与观众交流。在节目传播过程中，主持人不仅要做到全方位立体式的报道，还要及时倾听和搜集受众的反馈和评论，既要对信息提供多角度的评论，又要注意态度的中肯和语言的精炼。这样的评论不仅能够对播报起到画龙点睛的作用，还会增加主持人在信息评论中的权威性，使受众更加信赖。需要注意的是，在节目传播中，主持人要与受众保持一定的“心理距离”。只有这样，主持人才不会在信息的传播中过多的掺入自己的主观色彩，而是可以客观全面的将信息传播给受众。在节目的制作中，主持人要时刻记得自己既是旁观者又是参与者，只有这样才能合理的把握与受众的关系，使自己的报道更贴近受众的需求，使受众满意。最先尝试“说新闻”节目风格的“凤凰卫视”著名主持人陈鲁豫正是将“播”与“评”有效的结合起来，不仅吸引了广大受众的眼球，使得内地新闻节目纷纷效仿，而且受众也是因为她对事件可以客观、全面的评价而对她的节目格外关注和喜爱。（三）展现良好的心理素质和修养，应对节目后受众反馈的心理交流主持人的工作变化多端，不稳定因素较多，尤其是现场直播的节目，这就要求主持人要有强大的心理素质和较高的随机应变能力，而对于节目播出后受众做出的或好或坏的反应，也要经得起考验，正确面对。主持人本身是存在一定的局限性的，而当代受众的审美要求却越来越高，这两只之间的矛盾便随之加重。面对主持人在知识储备和专业技能方面的欠缺，受众必然会做出各种各样的批评甚至抨击，这样的情况在主持界是最常见不过的了。当主持人遇到负面信息时，不妨换个角度想一下，采用积极的态度面对它。受众对节目做出负面的评价，这说明节目已经引起受众的重视，在受众的心理产生了作用，引起了受众的思考，这正是节目传播达到目的的一种表现。有批评才会有改进，受众的批评是使自己不断取得进步的良药，更是主持人在节目播出后与受众进行交流和沟通的有效渠道。主持人通过受众对自己节目的评论可以了解到受众对于信息的需求，了解他们的喜好，找出节目内容中哪些是大家喜欢的，哪些是不愿意接受的，为后期的节目制作提供借鉴和参考。五、互动关系主持人节目肯定是离不开主持人的。通过主持人这一中介人物，可以强化与受众之间的交流，拉近与受众的距离，让受众在自己管兴趣的话题交流中自然而然的走进节目，接受节目所传播的信息和思想。凡是有经验的优秀的主持人，都会根据节目的实际需求将一大部分的精力花费在与现场嘉宾和观众的沟通、交流中，以此来调节节目现场的气氛，创造自然、和谐的氛围，最终使节目获得圆满成功。具有双向沟通意识的主持人，在主持节目的过程中，能做到与节目前和电视机前的观众进行双向沟通，两者兼顾。掌握了这样的沟通技巧，主持人自然会受到受众的喜爱，而一旦缺乏了这种意识，受众很可能因为无法得到与主持人的互动而选择放弃这个节目，拒绝观看这个节目。所以，一个节目能否在电视领域拥有一席之地，很大程度上取决于节目主持人是否真正掌握和运用了双向沟通意识。双向沟通意识不仅体现在主持人与受众的对话方式和交流方式上，还体现在主持人对节目的了解把握，个人形象气质的散发，心态的调整等各个方面，总之，在言谈举止之间都能流露。掌握和运用了双向沟通意识，主持人和受众之间才能更好的互动，两者的关系才能更融洽。（一）塑造独特的风格魅力和形象 成功的主持人往往具有自己独特的风格魅力。他们通常会利用自己个性化的主持风格、高尚的人格魅力将受众深深的吸引，在受众心目中为自己树立一个独一无二的主持人形象。有的是严肃冷艳型的，有的是温柔体贴型的，有的是活泼可爱型的，有的是端庄大方型的但是，无论是哪种特色，只要符合受众的口味，满足受众的欣赏要求和接受习惯，都会被受众所喜爱。可见，人格魅力和主持风格对于主持人的成功起着非常重要的作用，这种优势是值得保持和宣传的。需要注意的是，风格魅力虽然很重要，但并不是万能的，绝不能过度夸大它的作用，主持人更不能依仗自己在节目中独特的风格魅力而盲目制作不适合自己的节目。否则，主持人很容易对个人的角色定位不清楚，自我认知不全面，使自己的屏幕形象混乱不一，给受众带来混乱不清的感觉，反而降低了自己在受众心目中的地位。比如新闻类的节目，主持人的风格形象需要偏向于庄重、严肃、权威，而娱乐类节目的主持人更多的是需要前卫、时尚、个性、高效的元素。这两类节目主持人的风格形象具有很大的差异性，这是由节目的题材决定的。新闻类的节目比较严谨、公正、真实，主持人的形象必须符合这些要素，与节目题材相吻合，否则就没有说服力和权威性，无法使受众产生共鸣，形成一致性和互动性。而娱乐类节目是以给受众带来欢乐和轻松的身心享受为目的的，如果主持人的形象始终是呆板、严肃、庄重的，怎么能给受众带来轻松，让他们产生愉悦的心情，达到取悦受众的目的呢？最为一名主持人，必须要有自己独特的个性，这是了解和掌握双向沟通意识的前提，是让受众喜爱的基本能力，是保持主持人生命力永不凋零的法宝。主持人的气质要符合自己主持节目的性质。比如说少儿节目，一般少儿节目的主持人都是青春活泼、开朗可爱型的，这正与少儿节目本身的性质相融合。同时，主持人的性格、专长、和审美情趣也是很重要的。每个人的先天条件不同，生长环境不同，接受教育的程度不同，学识不同，自然在性格方面也是各有差异，有的人活泼好动，有的人成熟稳重，只有深刻了解了自己的性格特点，才能更好的控制，在节目中扬长避短，将工作做得游刃有余。除此之外，主持人还要时刻提醒自己塑造和保持属于自己的独特风格。现在的主持人越来越多，有很多人没有自己的创新，而是一味的模仿他人，结果不仅没有模仿的很成功，而且还迷失了自我，失去了属于自己的东西，闹出了“东施效颦”的笑话。大家耳熟能详的著名主持人崔永元就以他幽默风趣的主持风格红遍整个主持界，也引来不少人的模仿，但直到今天，也没有出现第二个崔永元。白岩松曾经说过“主持人必须说自己的话，走自己的路，始终要坚持做自己，有自己的特色，才能形成自己的风格，突出自己的概念。”这句话非常明确地告诉了大家，要想做一名成功的主持人，做自己才是正确的选择。主持人风格是主持人在主持节目的过程中逐渐形成的独特个性，它是与主持人的个人性格、生活阅历、思想感情、文化修养、兴趣爱好、沟通能力、主持技巧息息相关的。塑造使观众感觉良好的主持风格是掌握和运用双向沟通意识的第一步，主持风格独特，并能给与观众良好的形象，是使得观众乐意与之进行沟通和交流的关键。（二）善于调整心态，把握心态善于调整心态、把握心态是主持人能够掌握双向沟通意识的又一因素。电视机前的观众只有在受到平等对待的情况下才会愿意进行情感上沟通和交流。这就要求主持人要能够很好的控制自己的心态和情绪，时刻保持一颗平常心，在节目中始终具有平等对待的意识，而且要将这个意识自然的流露出来。主持人的形象应该是平易近人的，要视自己为普通人，与观众平等的人，真正做到尊重观众，融入观众。主持人在节目中的平等意识，集中表现在对待受众的态度和方式上。著名主持人沈力曾被誉为“中国电视第一人”，她就具有很强的平等意识。有一次，她在自己的主持稿子中发现一句话是这样的：“有一天，一位观众认出了我”。随后便将“认出”改成了“遇到”，因为她觉得“认出”两个字将自己和受众放在了不平等的位置，这样会让受众很不舒服。通过这件事，我们看到了沈力对待受众的平等意识和尊重心态，看到了她的谦和。（三）了解和把握节目主持人是一个节目的主导，在节目的开始，主题的引入、深化和发展这一系列过程中起着不可替代的作用，对节目要有一个整体的把握。在节目制作过程中，要懂得运用语言和动作对节目各个方面的关系进行引导和调节，令节目顺利进行。综艺节目的主持人，要善于引导现场的嘉宾和观众积极参与到节目的游戏、活动中来，活跃现场的气氛；新闻节目的主持人，要通过自己的报道使受众关注新闻事件的发生和发展，领会节目播出的宗旨；谈话节目的主持人，要善于带动嘉宾和观众围绕节目主题表达出自己的看法，让大家理解节目内容，领会节目精神；访谈节目的主持人，要善于从不同的角度出发，采用不同的访问技巧使被采访者说出自己的观点，表明自己的态度。然而，在以上这些类型的节目中，主持人往往无法同时兼顾现场嘉宾、观众以及电视机前观众的感受。综艺节目中的游戏和活动虽然能够调动现场观众的积极性，但是无法让电视机前的观众一起参与；谈话节目中主持人提出的问题有时候并不是现场观众和电视机前的观众所关心的问题，但是现场观众会有再次提问的机会，而电视机前的观众是没有的，无法做到互动。面对以上问题，主持人更加需要了解节目，把握节目，培养自身双向沟通的意识，提升调节现场气氛、协调现场人际关系的能力，从而更好的把握自身与节目整体、节目背后受众群体之间的关系。对于谈话类节目而言，内容的展开必定是围绕某一话题而来的，可是针对某一话题，不同的人肯定会有不同的看法，这就会造成意见上的冲突。主持人为了使节目更有“看头”，不得不主动去创造这种冲突，但是为了防止矛盾过于激化导致局面无法控制，话题无法展开，主持人又必须进行适度的调和。所以谈话类节目的主持人更需要深刻了解和把握节目。结语主持人与受众是平等的。主持人作为节目与受众之间的中介人物，必须融入受众，深入地与受众进行交流，不断增强节目对受众的吸引力，提高节目在受众心目中的地位，让越来越多的人喜爱节目。传媒业的蓬勃发展是后工业时代最显著的特点之一，电视节目主持人的角色也随之改变，从原始的信息传递者变为节目特色得以突出的重要参与者和表现者。适时全面的与受众进行沟通和交流，是幕后电视节目制作者和台前节