服务稳定性承诺书

服务稳定性承诺书合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________乙方（服务接受方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供服务稳定性相关事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应向乙方提供稳定、可靠的服务，确保服务在双方约定的服务期限内满足约定的服务质量标准。1.2甲方应按照双方约定的服务范围、服务内容、服务时间等提供服务，并保证服务的连续性和完整性。二、服务稳定性承诺2.1甲方承诺其提供的服务具有稳定性，保证在服务期限内，服务中断时间不超过双方约定的范围。2.2甲方应采取必要的技术措施和经营管理措施，确保服务的稳定性，并按照乙方合理要求及时处理服务中出现的问题。2.3甲方应在其服务所在地设立服务机构，为乙方提供及时、高效的服务支持。三、服务质量保障3.1甲方应按照双方约定的服务质量标准提供服务，确保服务满足乙方的业务需求。3.2甲方应建立健全服务质量保障体系，对服务过程进行全程监控，并对服务质量进行定期评估和改进。3.3甲方应对服务过程中出现的问题及时响应，并采取有效措施予以解决。四、违约责任4.1甲方未按照本协议约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。五、争议解决5.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。6.2除非双方另有约定，本协议一经签订，即具有法律效力，双方应严格履行。6.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.服务稳定性承诺书2.甲方（服务提供方）营业执照复印件3.乙方（服务接受方）业务需求说明4.服务质量标准和要求文档5.技术支持和服务机构设立证明6.服务合同履行过程中所需的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准，视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付服务费用，视为乙方违约。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或目的不能实现，视为违约。4.违约行为的认定应依据合同条款和相关法律法规进行。三、法律名词及解释：1.服务提供方：指按照合同约定向服务接受方提供服务的法人或其他组织。2.服务接受方：指按照合同约定接受服务的法人或其他组织。3.服务稳定性：指服务在约定时间内连续、可靠、无中断提供的能力。4.服务质量：指服务满足约定标准的能力，包括服务效果、服务态度、服务响应时间等。5.违约：指合同当事人未能履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务中断：及时与甲方沟通，要求甲方采取措施恢复服务，并根据合同约定要求甲方承担违约责任。2.服务质量问题：要求甲方及时处理并采取改进措施，如问题持续存在，可根据合同约定要求甲方承担违约责任。3.合同履行过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。4.乙方未支付服务费用：甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付欠款及违约金。5.合同变更或解除：双方协商一致，并签订书面协议。五、所有