5月26日（周五）题号453-565附有答案

5月26日（周五）题号453-565[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的支行：[填空题]*_________________________________验印系统发生全行性故障时，网点紧急业务可通过分行集中处理中心手工验印的方式完成印章核验。[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误一、出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据是：（）[单选题]*A、银行汇票(正确答案)B、银行本票C、商业承兑汇票D、银行承兑汇票一类数字人民币钱包开立需要哪些实名制审核措施。（）*A.申请人身份信息(正确答案)B.验证身份证件(正确答案)C.手机号(正确答案)D.验证本人境内银行账户(正确答案)一香港客户持居住证前往我行网点办理业务，以下做法错误的是：（）[单选题]*A、经办人员应通过居住证号码及居住证上记载通行证号码查询系统是否存在客户信息B、经办人员通过两证号码查询系统不存在客户信息，便录入居住证作为首选证件，根据有效期新增一条港澳通行证为第二证件。C、经办人员通过两证号码查询客户已预留港澳通行证为首要证件，便录入居住证为首要证件，港澳通行证修改为第二证件。(正确答案)D、经办人员通过两证号码查询客户已预留港澳通行证为首要证件，便新增居住证为第二证件。依据人行通知要求，自2019年4月28日起，广东省全面实施取消企业银行账户许可，若某公司于4月26日（周五）在我行珠海分行营业部因日常结算需要开立一般结算账户，则（）可办理付款。（注：劳动节5月1日-5月4日，4月28日（周日）、5月5日（周日）上班）[单选题]*A、4月26日B、4月28日C、4月30日D、5月5日(正确答案)依支付结算办法规定，贴现银行追索票款时可从贴现申请人的存款账户收取票款。（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错以下不允许代理办理的有（）：*A.账户/卡的解挂(正确答案)B.销户/销卡(正确答案)C.密码重置/解锁(正确答案)D.查询和打印账户交易明细(正确答案)E.Ⅱ/Ⅲ类户升级(正确答案)以下单位（）符合企业银行结算账户管理办法企业的分类。*A．珠海市XX涂料行（普通合伙）(正确答案)B．中山XX俱乐部（民办非企业单位）C．深圳XX门诊部有限公司(正确答案)D．珠海市工人文化宫以下关于柜面业务应急处置的信息报告时效要求表述不正确的是（）[单选题]*A.报告采用即时发现、即时评估、即时报告的原则。B.为保证对外报告的时效性，可先通过口头、电话、本行允许的通讯软件等方式先进行初报，之后再通过电子邮件、OA交办等方式进行书面报告。C.事发机构需在事件发现后15分钟内向上级联系人进行初报，并随时更新最新情况。D.事发机构需在事件发现后30分钟内向上级联系人进行初报，并随时更新最新情况。(正确答案)E.原则上在事件发生后1小时内形成书面报告逐级上报。以下关于开户许可证说法，错误的是（）[单选题]*A、企业撤销取消许可前开立基本存款账户企业遗失原开户许可证的，应出具相关说明并加盖公章，无需登报B、事业单位法人开立一般账户，需出具基本存款账户开户许可证C、本行收回的原开户许可证原件或相关说明，随账户资料，一户一档专袋保管(正确答案)D、事业单位法人遗失开户许可证的，需在报刊媒体上进行遗失公告以下关于新版单位开户申请书说法正确的是：（）[单选题]*A、开户申请书背面包含账户管理协议B、客户必填开户申请书背面的机构控制人税收居民身份声明文件并签章C、填写新版开户申请书，无需单独提供税收居民身份声明文件(正确答案)D、若客户为企业则必然不是消极非金融机构以下可以通过企业网上银行业务申请正确是（）。*A、代发工资(正确答案)B、代付费(正确答案)C、包红包(正确答案)D、供应链业务(正确答案)以下哪个自助回单打印机专用章名称正确（）[单选题]*A.珠海华润银行珠海分行自助回单机专用章（010）(正确答案)B.珠海华润银行深圳分行福田支行自助回单机专用章（002）C.珠海华润银行深圳分行自助回单机专用章（03）D.珠海华润银行自助回单机专用章（004）以下哪类证件不可单独作为港澳台居民在境内的有效证件（）[单选题]*A、港澳台居民居住证B、港澳居民来往内地通行证C、台湾居民来往大陆通行证D、港澳台居民身份证(正确答案)以下哪项不是有效身份证件（）[单选题]*A、港澳居民往来内地通行证B、外国护照C、社会保障卡(正确答案)D、外国人永久居留证以下哪项业务待处理任务处理时限非当天（）[单选题]*A.综合前端短交易B.结算付款C.个人汇款D.定活互转(正确答案)以下哪些情况本行应当收回原开户许可证原件（）*A、注册地址变更B、户名变更(正确答案)C、法定代表人或单位负责人变更(正确答案)D、注册资金变更以下哪种情况需开立使用四级会计科目进行核算（）*A.在同一个三级会计科目下开立普通内部户和暂记户(正确答案)B.在同一个二级会计科目下开立普通内部户和暂记户C.需在三级会计科目下再按科目分类进行核算的(正确答案)D.需在二级会计科目下再按科目分类进行核算的以下属于我行个人账户用途分类的是（）*A、贷款类(正确答案)B、理财类(正确答案)C、结算类D、代发/代收类(正确答案)E、线上客户类(正确答案)F、其他类(正确答案)以下属于运营业务专用章加盖范围的是（）。*A、票据贴现等结算业务中涉及的凭证。B、单位非存款类金融资产证明书、结算纪律证明书、询证函等资信证明文书。(正确答案)C、各营业网点受理客户业务申请过程中需要与客户签署的各类运营业务协议。(正确答案)D、本外币活期、定期一本通、定期储蓄存单、通知存款存单、假币收缴凭证等银行重要空白凭证。。(正确答案)以下说法正确的是（）*A.柜员不得为本人办理开户(正确答案)B.柜员不得代客签名.设置/输入密码(正确答案)C.柜员不得代客户保管客户存单.卡.折.身份证件等重要物品(正确答案)D.营业网点员工不得代理他人开户以下说法正确的是：*A.开立个人银行账户或办理其他特殊业务，原则上应当由本人亲自办理。(正确答案)B.无民事行为能力或限制民事行为能力的开户申请人，由法定代理人或人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理。(正确答案)C.客户申请开立人民币个人结算账户,曾向本行提供过《个人税收居民身份声明文件》，且涉税信息未发生变更的，无需再次提供。(正确答案)D.对多人使用同一联系电话号码开立和使用个人银行账户的情况，本行需与相关当事人进行确认，对于成年人代理未成年人或者老年人（我国法定退休年龄以上的老人）开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后可以保持不变。(正确答案)以下说法正确的是：（）。*A、分行运营管理部门可根据情况设立金库，负责分行层面的现金保管、整点清分和系统内外现金调缴业务。(正确答案)B、无设立金库条件的，可设立分行级现金清分中心（以下简称为现金清分中心），承担现金整点清分、系统内外现金调缴等业务职能。(正确答案)C、分行金库/现金清分中心原则上隶属于分行运营管理部门，特殊情况下，可由指定网点代为履行相应业务职责。(正确答案)D、分行运营管理部门是分行现金业务的主管部门，负责组织辖内机构现金从业人员的业务培训、资格认定及履职考核；根据辖内机构业务需要及总行签订的采购合同，实施现金机具设备（不含ATM、CRS等现金存取款类自助设备）的采购并负责日常管理及评价。(正确答案)以下原持有开户许可证企业账户变更，哪些情况本行应当收回原开户许可证原件*A.注册地址变更;B.户名变更;(正确答案)C.法定代表人或单位负责人变更;(正确答案)D.注册资金变更。以下做法不符合我行营业网点服务标准的是（）。*A.通过了解客户需求，主动向客户营销网银.手机银行等产品。B.以客户为中心，主动向客户营销理财产品，重点宣传产品业绩稳健.收益稳定。(正确答案)C.在客户等候区或贵宾室摆放饮水机，饮水机有水，每个饮水机配备纸杯。(正确答案)D.网点展示的所有二维码需使用二维码张贴模板美观打印。以下做法符合意见簿规范的是（）。*A、网点内明显位置设置意见簿和意见箱。B、意见簿需每年更换一次。C、意见簿需页码连续，格式规范，无破损缺页，如意见簿已满或有客户乱写字的情况需要及时更换。(正确答案)D、网点投诉管理人须在24小时内回复投诉意见并记录回复信息。E、对留有电话的客户进行电话回复、回访，对预留的电话等个人信息需注意保护，使用尺寸相近的涂改贴进行美观的遮挡。(正确答案)意见薄真实完整记录客户意见及每笔意见的回复信息（）小时内回复。[单选题]*A、12B、24(正确答案)C、36D、48因被冒用身份账户销户后而转入久悬未取专户挂账的资金，挂账（）年未取才能转营业外收入。[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.4因回单机故障等原因取出的印章无法当场放回自助回单机，需（）进行保管。[单选题]*A.回单打印机印章管理人入保险柜(正确答案)B.回单机机具管理人入保险柜保管C.存放支行双人保险柜D.双人封存上交分行运管部因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点的申请人办理开户、卡（账户）激活等需本人办理的业务时，本行可采取（）方式：*A.代理办理时，需与客户现场电话核实确认，审核客户本人及其代理人有效身份证件后，可直接由代理人代理办理相关业务。B.上门服务方式办理(正确答案)C.由其配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件及有效身份证件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理(正确答案)因身患重病.行动不便.无自理能力等无法自行前往网点的申请人办理开户.卡（账户）激活等需本人办理的业务时，本行可采取（）方式：*A.代理办理时，需与客户现场电话核实确认，审核客户本人及其代理人有效身份证件后，可直接由代理人代理办理相关业务。B.上门服务方式办理(正确答案)C.由其配偶.父母或成年子女凭合法的委托书.代理人与被代理人的关系证明文件及有效身份证件.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理(正确答案)因系统升级.故障.改造等原因造成自助回单打印机长时间停止对外服务的，各支行须报告和通知（）。*A.本分行运营管理部门(正确答案)B.本分行运营管理部门负责人C.总行智能科技部(正确答案)D.远程银行中心(正确答案)因转户原因撤销基本存款账户的，本行还需打印（）并交付企业。[单选题]*A、开户许可证B、账户密码C、已开立银行结算账户清单(正确答案)D、销户证明银行汇票持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和：（）[单选题]*A、解讫通知(正确答案)B、委托收款凭证C、汇兑凭证D、购销合同银行汇票的出票人在票据上的签章，下列说法错误的是（）*A、银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人签章B、单位财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权经办人签章(正确答案)C、单位签章，应为其预留银行的签章(正确答案)D、银行结算专用章加其法定代表人或其授权经办人签章(正确答案)银行汇票如果实际结算金额大于汇票金额的，应以实际结算金额为付款金额。（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)银行汇票丧失，失票人可以凭挂失止付通知书，在银行汇票提示付款期满一个月后后，向出票银行请求付款或退款。（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)银行是支付结算和资金清算的中介机构。[单选题]*A.对(正确答案)B.错银行为客户开立个人银行账户后，客户按照银行要求补充提供辅助证明材料的，银行应当按照《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》（银发〔2013〕2号印发）重新评定客户风险等级，并根据客户身份识别程度重新约定账户功能。银行可以根据客户申请，对已开立的Ⅱ类银行账户或Ⅲ类银行账户办理升级业务，对已开立的Ⅰ类银行账户开通非柜面功能或者提高交易限额等。（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错银行业金融机构应按照中国人民银行有关规定，采集、存储、上传人民币和主要外币冠字号码。[单选题]*A.对B.错(正确答案)银行以善意且符合规定和正常操作程序审查，对伪造的票据和结算凭证未发现异常而支付金额的，下列说法正确的是。（）*A、银行对出票人或付款人仍承担受委托付款责任B、银行对持票人或收款人不再承担付款的责任(正确答案)C、银行对出票人或付款人不再承担受委托付款有责任(正确答案)D、银行对持票人或收款人仍承担付款的责任银行应当建立企业银行结算账户监督检查制度。总分行应当采取重点检查和随机抽查向相结合的方式，进行监督检查，上级行至少（）对下级行企业银行账户内控制度执行、业务办理、风险管理等情况开展一次监督检查。[单选题]*A、月B、季度C、半年(正确答案)D、年印章检查核查单上印模加盖栏注明“已于X年X月X日X时X分查看自助回单打印机专用章在回单机内”字样，并由运营经理签章确认[单选题]*A.对B.错(正确答案)应急场景中柜面未通过系统进行联网核查，直接核验身份证真实性的，应对期间业务以及客户的联系方式进行登记，并在事后补做联网核查[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误应急预案的演练由总行运营管理部牵头组织，可根据场景需要邀请其他部门人员参与演练，原则上每年演练一次。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误迎光透视，营业执照的黑白水印图案是（）[单选题]*A、“税”字样B、“YYZZ”字样C、“工商标记”和“国家工商总局监制”字样(正确答案)D、“国家工商总局监制”字样营业期间，柜员现金需存放在（）内，如暂时离开，须上锁。[单选题]*A.现金尾箱(正确答案)B.柜台抽屉C.保险柜D.钱袋营业期间，柜员现金需存放在现金尾箱内或柜台抽屉，如暂时离开，须上锁。[单选题]*A.对B.错(正确答案)营业期间厅堂有客户时，网点人员需保持良好的员工形象；无客户时，可适当放松不用保持员工形象。[单选题]*A.对B.错(正确答案)营业期间厅堂有客户时，网点人员需保持良好的员工形象；无客户时，可适当放松不用保持员工形象。（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)营业网点（）认真开展二次服务话术或营销话术的演练，（）认真开展一次服务场景的演练。*A.每天B.每周(正确答案)C.每两周D.每月(正确答案)营业网点（）认真开展二次服务话术或营销话术的演练，每月认真开展一次服务场景的演练。[单选题]*A.每天B.每周(正确答案)C.每两周D.每月营业网点的尾箱应每天（）出库到营业网点（与分行金库在同一办公场所的网点除外）。[单选题]*A.按值班柜员B.按需C.部分D.全部(正确答案)营业网点应在网点内外进行现金信息公示，具体要求：（一）公示内容1.残缺污损人民币兑换办法；2.不宜流通人民币挑剔标准；3.办理假币收缴、鉴定的程序；4.残缺污损人民币、零钞兑换窗口标识及监督电话；5.本行及当地货币监管机构投诉电话；6.当地监管部门要求公示的其他内容。（二）公示形式除当地人民银行有特别要求需悬挂摆放、张贴的，公示信息可以采取电子屏幕滚动播放形式展示。需在营业网点内悬挂、摆放或张贴的，网点应按照厅堂服务管理规范标准将相关事项（内容）进行展示。[单选题]*A.对(正确答案)B.错营业网点应在网点内外进行现金信息公示，具体要求：（一）公示内容1.残缺污损人民币兑换办法；2.不宜流通人民币挑剔标准；3.办理假币收缴.鉴定的程序；4.残缺污损人民币.零钞兑换窗口标识及监督电话；5.本行及当地货币监管机构投诉电话；6.当地监管部门要求公示的其他内容。（二）公示形式除当地人民银行有特别要求需悬挂摆放.张贴的，公示信息可以采取电子屏幕滚动播放形式展示。需在营业网点内悬挂.摆放或张贴的，网点应按照厅堂服务管理规范标准将相关事项（内容）进行展示。[单选题]*A.对(正确答案)B.错营业执照上在紫外光下，一般呈现红、黄、蓝、黑四色荧光碎点布满了整张证件。（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)营业终了，营业网点按照押运公司（寄库金库）要求以实物款箱（款包）方式装载现金的，为节约押运和寄库成本，网点应采取集合款箱（包）的方式。要求如下（）：*A.柜员将本人尾箱中的现金在双人清点核对完毕后，装入网点内配发的钱袋，并加锁。(正确答案)B.机构尾箱管理员将尾箱中的现金双人清点核对完毕后，装入专用钱袋（或款包），并加双锁。(正确答案)C.机构尾箱管理员双人清点当日装箱（款包）内的钱袋数，核对无误后，双人在押运款箱（款包）上加双锁。(正确答案)D.尾箱押运前，运营经理（授权主管）需检查日间库、现金保险柜、柜面或者清分工位是否存在遗漏的现金、钱袋等需入箱保管的物品，确保全部现金、有价值品装入相应的尾箱。(正确答案)E.机构尾箱管理员登记《支行尾箱（袋）交接登记簿》，等待与押运公司交接。(正确答案)由人民银行规定模式，总行统一申请颁发的运营业务印章是（）[单选题]*A、本票专用章B、汇票专用章(正确答案)C、结算专用章D、假币章员工服务新客户A时，恰好遇到熟悉的老客户B上前咨询业务，同时又听到运营经理的呼叫。此时，员工应该怎么做（）？*A、先接待新客户A，不理会老客户B。B、与老客户B打招呼，适时给予回应或示意。(正确答案)C、使用呼叫设备、管理手语等方式，请厅堂其他工作人员协助接待老客户B。(正确答案)D、保持“先内后外”的服务原则，先回应运营经理的呼叫。原则上，营业网点日间库隔夜存放的现金不得超过等值人民币（）万元；现金清分中心日间库隔夜存放的现金不得超过等值人民币（）万元。日间库隔夜存放现金限额在本制度规定内的，由分行运营管理部门核定，超出本制度规定的，报总行运营管理部审批。[单选题]*A.110B.510C.520(正确答案)D.1030运营电子印章规格参数为印章形状为（）形，直径为（）毫米，垂直直径为（）毫米，边粗（）毫米。[单选题]*A.椭圆、80、50、1(正确答案)B.圆、60、40、1C.椭圆、60、40、1D.圆、80、50、1运营电子印章是指通过本行（）系统设置电子印章参数、建立印模，以电子形式合成的印章。[单选题]*A.印章管理B.综合前端C.凭证电子化(正确答案)D.核心运营经理及主管应每日日终前应在综合前端的“20501交易日志查询”交易查询本机构下所有接收状态的交易。查询时，交易状态选择“05-接收”，如查询公共补扫交易，还需在“交易名称”栏选择“公共补扫”，日期范围默认为（），查询日期范围根据需要扩大，对未完成的业务进行及时跟进处理。[单选题]*A.当日(正确答案)B.本周C.一个月D.三个月运营人员在柜面发现并收缴假币的，每收缴一张/枚假币奖励经办复核人员（）元。[单选题]*A.各10B.各5(正确答案)C.10D.5运营业务档案保管应具备（）等条件。*A、防尘(正确答案)B、防火(正确答案)C、防潮(正确答案)D、防盗(正确答案)运营业务档案的保管期限分永久、定期保存两种，其中定期保存又分为（）二档。*A、5年(正确答案)B、10年C、20年D、30年(正确答案)运营业务档案是指由本行各级运营机构运营人员在办理各项运营业务中接收或形成的，具有查考价值的（）及其他运营资料的总称。*A、运营报表(正确答案)B、音频视频(正确答案)C、运营凭证(正确答案)D、押运车辆运营业务印章的（）等都必须立即在《珠海华润银行运营业务印章管理登记簿》上详细记载，并由有关人员签章，登记簿由所在机构运营经理保管。*A、刻制B、领用(正确答案)C、启用(正确答案)D、交接(正确答案)E、停用(正确答案)F、运输运营业务印章的（）等都必须立即在《印章登记簿》上详细记载，并由有关人员签章，登记簿由所在机构运营经理保管。*A.刻制B.领用(正确答案)C.启用(正确答案)D.交接(正确答案)E.停用(正确答案)F.运输运营业务印章的设计和管理的标准由总行运营管理部统一负责，属于印章管理原则中的（）原则。[单选题]*A、统一标准(正确答案)B、分类管理C、分级刻制D、审慎准入运营业务印章严格限于在指定的运营业务凭证或其他会计资料上及行政公文上使用。[单选题]*A.对B.错(正确答案)运营业务印章应随用随盖，严禁在（）等上面预先加盖。*A、空白凭证(正确答案)B、空白账簿(正确答案)C、空白表格(正确答案)D、空白公文用纸(正确答案)运营业务印章作为重要物品管理，未启用.暂不使用或待销毁的运营业务印章应由运营经理负责保管。[单选题]*A.对B.错(正确答案)运营业务专用章的适用范围包括：（）*A、本外币活期一本通、本外币定期一本通、定期储蓄存单、通知存款存单。(正确答案)B、个人存款证明书、单位存款证明书、询证函等资信证明文书。(正确答案)C、协助有权机关查询、冻结和扣划业务回执。(正确答案)D、客户提交的运营业务申请表单、凭证及上门服务凭证回单上。在岗所有员工保持面部清洁，指甲不超过（）mm，禁止涂彩色指甲油、美甲。[单选题]*A1B2(正确答案)C3D0.5在货币鉴别工作中，（）应当公示鉴定业务范围和授权证书。[单选题]*A、办理现金业务的网点B、鉴别单位C、鉴定单位(正确答案)D、分行运营管理部在接待客户资料过程中，大堂经理需全程双手接递，柜员仅首末两次即可。（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错在人证比对中，如果有疑问可以要求客户出示辅助证件，如果客户没有带，我们不能拒绝客户办理业务。（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)在用现金机具，分行每（）对辖内机构的在用现金机具进行一次抽检。[单选题]*A.1个月B.3个月C.6个月(正确答案)D.12个月在总行柜面业务应急预案小组中，总行运营管理部负责人及总行业务涉及部门负责人既为应急决策层成员，又为应急指挥层成员。[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误暂记户按业务需要可以设置为“不允许手工记账”。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)账户按注册地和经营地范围可分为本地账户和异地账户。“注册地”是指存款人的营业执照等开户证明文件上记载的住所地；“经营地”指存款人生产办公的场所地[单选题]*A.对B.错(正确答案)账户分类分级管理以控制非柜面渠道转出限额为主，比如客户名下存在两张一类卡，一张用于理财，一张用于代发，则该客户账户分类分级管理非柜面渠道转出限额以代发卡的额度为准。[单选题]*A.对B.错(正确答案)账户用途核实过程中，以下客户可判断为理财类客户的是（）*A、客户在我行持有定期存款(正确答案)B、客户拟在我行购买信托产品(正确答案)C、客户在我行持有基金份额(正确答案)D、客户拟在我行购买代销保险(正确答案)正常情况下，各机构须在每日（）前完成轧帐日终，如因业务需要等其他原因需要延迟日终的，请提前经过分行运营管理部向总行运营管理部进行报备。[单选题]*A.20:00B.21:00C.22:00(正确答案)D.23:00证件有效日期为长期，系统录入规则为（）[单选题]*A.20991231B.21991231C.29991231D.99991231(正确答案)支付结算办法制定依据以下哪些法规：（）*A、《人民币银行结算账户管理办法》B、《中华人民共和国票据法》(正确答案)C、《中华人民共和国反洗钱法》D、《票据管理实施办法》(正确答案)支付来账待手工入账任务，需在综合前端80201来账手工处理交易进行入账，入账账号支持（）*A.暂记户(正确答案)B.客户账(正确答案)C.久悬户D.内部户(正确答案)支行刻制回单机专用章时，因机构名称太长，无法按照总行刻制要求刻制，可（）[单选题]*A、缩小印章规格B、适当缩短印章名称C、更换印章字体D、适当缩小印章字体(正确答案)支行通过综合前端消息推送的二维码收费退款申请任务给总行集中作业中心，如总行集中作业中心收到后应在（）内未完成处理，支行可对该笔业务进行跟进，避免延时处理影响客户体验。[单选题]*A.当日B.三个工作日(正确答案)C.五个工作日D.30日支行业务系统的异常，应由运营经理逐级上报至分行运营“业务连续性管理协调岗”、总行运营业务及系统经管人员、总行运营“业务连续性管理协调岗”。[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)执法机关、法律、法规授权的部门，因案件需要来我行调阅档案时，应持查询人有效证件和文件，并按照我行有关规定办理，详细登记相关内容，以备查证。（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错直接用于押运寄库的实物款箱（款包），应加双锁；营业网点采用集合款箱（包）押运方式的，柜员钱袋可加单锁，但用于押运的大款箱（包）需加双锁。[单选题]*A.对(正确答案)B.错纸币呈正十字形票面剩余四分之三（不含四分之三）以上的，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应按原面额的一半兑换。[单选题]*A.对B.错(正确答案)指纹系统故障，总行可发起ITSM数据修改流程，将受影响的柜面系统中所有用户验证方式修改为密码验证，用户登录密码同UM登录密码。[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误中国护照的签证有效次数有（）*A、一次有效签证(正确答案)B、两次有效签证(正确答案)C、多次有效签证(正确答案)D、零次有效签证(正确答案)中国居民未成年开户需要哪些材料？（）*A、监护关系证明(正确答案)B、监护人证件(正确答案)C、未成年证件(正确答案)D、护照中山分行营业部，已正式发文的制度需开立的暂记户，最终审批人是（）[单选题]*A．分行计划财务部负责人B．分行运营管理部负责人(正确答案)C．总行计划财务部负责人D．总行运营管理部负责人重大突发事件发生时，对身份证明或业务凭证丢失的客户，我行通过其他方式可以识别客户身份或进行业务验证的，不得以客户无身份证明或无业务凭证为由拒绝办理业务。[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误珠海分行营业部，未有正式发文的制度需开立的暂记户，最终审批人是（）[单选题]*A．分行计划财务部负责人；B．分行运营管理部负责人；C．总行计划财务部负责人；D．总行运营管理部负责人；(正确答案)珠海华润银行个人银行人民币账户管理办法（3.0版，2021年）中所称个人银行账户为存款类账户（借记账户）及个人信用卡账户（贷记账户）。[单选题]*A.对B.错(正确答案)资信证明.询证函的待处理任务处理时间为（）[单选题]*A.5天(正确答案)