手把手教你做FMEA(秒懂版)-马迪伽

质量经理人骨灰级培训课程系列质量管理中心马迪伽手把手教你做FMEA0姓名：马迪伽部门：质量管理中心职位：质量工程师（集团）国家注册质量工程师，AQI国际注册质量经理曾在一下企业工作和学习：GO!心态停下了，换个轮子，你会走得更快从前……故事二则少了一枚铁钉掉了一块马蹄铁折了一匹战马败了一场战争亡了一个国家铁钉与国家的故事：我的国家就倾覆在这颗钉子上！从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。亡羊补牢的故事：OMG！我的羊！预！防！很！重！要！FMEA是个啥？FMEAPotentialFailureModeandEffectsAnalysis潜在失效模式及后果分析“FMEA”的中文发音“飞马”FMEA是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。前期产品质量策划是什么？什么是失效原因，什么是失效模式，什么是失效后果？FMEA是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。量产和销售前期产品质量策划——APQP计划和定义产品设计和开发过程设计和开发产品和过程的确认反馈、评估纠正预防FMEASPC、MSA试制阶段PPAP设计阶段概念阶段成本1101001000事后处理预防什么是失效原因、模式及后果？失效原因、失效模式、失效后果是失效链中的三种连带关系根本原因间接原因间接原因间接原因直接原因失效模式直接后果间接后果最终后果根本原因直接原因失效模式直接后果间接后果间接后果间接后果间接后果最终后果因为少了一枚铁钉，所以掉了一块马蹄铁，导致折了一匹战马，后果（将来时）失效模式（现在进行时）失效原因（过去完成时）铁钉与国家的故事：场景1国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。国王当时的表情铁钉与国家的故事：场景1国王当时的表情少了一枚铁钉掉了一块马蹄铁败了一场战争亡了一个国家国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。折了一匹战马因为掉了一块马蹄铁，所以折了一匹战马，导致败了一场战争，后果（将来时）失效模式（现在进行时）失效原因（过去完成时）铁钉与国家的故事：场景2国王骑的战马掉了一块马蹄铁，然后战马摔倒了。国王当时的表情铁钉与国家的故事：场景2国王骑的战马掉了一块马蹄铁，然后战马摔倒了。国王当时的表情少了一枚铁钉掉了一块马蹄铁败了一场战争亡了一个国家折了一匹战马因为折了一匹战马，所以败了一场战争，导致亡了一个国家，后果（将来时）失效模式（现在进行时）失效原因（过去完成时）铁钉与国家的故事：场景3国王摔倒后被俘，战争失败。国王当时的表情铁钉与国家的故事：场景3国王摔倒后被俘，战争失败。国王当时的表情少了一枚铁钉掉了一块马蹄铁败了一场战争亡了一个国家折了一匹战马FMEA是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。FMEA是如何处理失效原因、失效模式、后果三者的关系原因失效模式（现象）后果发生率探测度严重度探测方法风险系数RPNSODS轻微严重O不频繁频繁D易探测难探测RPN越大，越需要改善FMEA表格改善前改善计划改善效果完整格式小结：FMEA读作“飞马”中文全称：潜在失效模式及后果分析核心目的：质量预防核心内容：失效模式、后果、原因、探测方法、风险系数核心参数：严重度S、发生率O、探测度D风险系数RPN=S×O×D，RPN越大，越需要改善如何操作？开展FMEA的流程记录失效模式（现象）发现问题分析失效后果分析失效原因制定检测方法确定S确定O确定D计算风险系数RPN针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施措施验证针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施更新FMEA表格修改设计资料或工艺文件记录失效模式（现象）发现问题分析失效后果分析失效原因制定检测方法确定S确定O确定D措施验证计算风险系数RPN第一步针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施更新FMEA表格修改设计资料或工艺文件1常见的失效模式（不局限于下列情况）1松动2变形3弯曲4脱落5破损6断裂7裂纹8卡死9打滑10共振11干涉12毛刺13漏孔14错位15粗糙16光滑17未贴标识18贴错标识19脏污20打不开21关不上22误开23误关24超出上限25超出下限26间歇性工作27错误指示28错误动作29流动不畅30不能关机31不能开机32不能切换33提前运行34滞后运行35意外运行36输入过大37输入过小38输出过大39输出过小40无输入41无输出42短路43开路44漏水45漏油失效模式描述优先使用短语，如：某部位断裂，A与B干涉，某指示灯不亮，某部件噪声过大，某部件产生电磁干扰……举例序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人1马蹄铁马蹄铁脱落略1485年8月22日国王国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。练习从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。练习序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人1羊群羊群里少了几只羊略某年某月某日牧羊人从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。记录失效模式（现象）发现问题分析失效后果分析失效原因制定检测方法确定S确定O确定D措施验证计算风险系数RPN更新FMEA表格修改设计资料或工艺文件第二步针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施2失效后果可从下列几个方面考虑：是否符合安全要求和法律法规；对设定的功能和性能的影响；对整机系统或其他零部件的影响；对顾客满意的影响；严重度（S）等级划分严重度S备注量化值严重造成安全隐患，违反法律法规，影响产品功能实现3一般影响产品性能2轻微在不造成安全隐患，不违反法律法规，不影响产品功能实现的前提下，可轻易修复的问题，客户不关注的问题1举例序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S1马蹄铁马蹄铁脱落略1485年8月22日国王战马和国王摔倒3国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。练习从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。练习序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S1羊群羊群里少了几只羊略某年某月某日牧羊人经济损失2从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。寻找失效原因的方法：5Why法；4M1E法；人（Men），机（Machine）料（Material），法（Method）环（Environment）发生率（O）等级划分发生率O量化值≥60%360%-30%2＜30%1举例序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S原因发生率O1马蹄铁马蹄铁脱落略1485年8月22日国王战马和国王摔倒3马蹄铁少了一颗固定的铁钉1国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。练习从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。练习从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S原因发生率O1羊群羊群里少了几只羊略某年某月某日牧羊人经济损失2羊圈破了个洞3探测度（D）等级划分探测度D备注量化值困难经过可靠性测试或使用公司没有的量具或仪器检测才能发现，或者经客户使用若干次才被发现，甚至不能被发现3一般使用公司现有的量具或仪器检测就能发现2容易经过视觉、触觉、嗅觉、听觉等感官感受就能发现1举例序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S原因发生率O探测方法探测度D1马蹄铁马蹄铁脱落略1485年8月22日国王战马和国王摔倒3马蹄铁少了一颗固定的铁钉1目视检查马蹄铁是否缺少固定铁钉1国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。练习从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。练习从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S原因发生率O探测方法探测度D1羊群羊群里少了几只羊略某年某月某日牧羊人经济损失2羊圈破了个洞3目视检查羊圈是否破洞1计算风险系数RPN的值RPN=S×O×D序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S原因发生率O探测方法探测度DRPN1马蹄铁马蹄铁脱落略1485年8月22日国王战马和国王摔倒3马蹄铁少了一颗固定的铁钉1目视检查马蹄铁是否缺少固定铁钉132羊群羊群里少了几只羊略某年某月某日牧羊人经济损失2羊圈破了个洞3目视检查羊圈是否破洞16记录失效模式（现象）发现问题分析失效后果分析失效原因制定检测方法确定S确定O确定D措施验证计算风险系数RPN第三步针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施更新FMEA表格修改设计资料或工艺文件3改善措施可从

①降低后果严重度、②降低问题发生率、③降低问题探测度三个方面入手，最终达到降低风险系数RPN的目的。分类手段举例降低严重度S设计变更，工艺改良绝缘材料降低发生率O设计变更，工艺改良，工装治具、供应链管理福特标志降低探测度D设计变更，工艺改良，工装治具CM200传感器序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S失效原因发生率O探测方法探测度DRPN改善措施责任人/部门计划完成时间1马蹄铁马蹄铁脱落略1485年8月22日国王战马和国王摔倒3马蹄铁少了一颗固定的铁钉1目视检查马蹄铁是否缺少固定铁钉13改用战车，派将军出战国王1485年8月31日2羊群羊群里少了几只羊略某年某月某日牧羊人经济损失2羊圈破了个洞3目视检查羊圈是否破洞16修补羊圈，并用铁丝加固牧羊人

某年某月某日记录失效模式（现象）发现问题分析失效后果分析失效原因制定检测方法确定S确定O确定D措施验证计算风险系数RPN第四步针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施更新FMEA表格修改设计资料或工艺文件4序号部件名称失效模式（现象）图片故障日期提出人失效后果严重度S失效原因发生率O探测方法探测度DRPN改善措施责任人/部门计划完成时间效果验证措施生效日期