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文档简介

酒店设施设备管理制度一、总则酒店设施设备管理制度是为了规范酒店设施设备的日常管理、保养和维修工作，确保设备设施的正常运行，提高服务质量，维护酒店形象和顾客满意度而制定的。本制度适用于酒店的各种设施设备。二、设施设备管理部门酒店设施设备管理部门是酒店设施设备的管理和维护的主要负责部门。部门的主要职责包括设备设施的日常巡检、保养、维修、记录和报表等。三、设施设备的日常巡检1.酒店设施设备管理部门定期进行设施设备的日常巡检，以有效发现设备的故障和问题。2.巡检内容包括但不限于：空调系统、电梯、照明设备、消防设备、供水设备等。3.巡检记录应详细记录巡检地点、时间、问题以及处理情况，并及时报告上级领导。四、设施设备的保养与维修1.酒店设施设备管理部门根据设备的不同特点和要求，制定相应的保养与维修计划。2.保养工作包括但不限于：定期清洁、润滑、检查设备性能和更换耐磨部件等。3.酒店设施设备管理部门负责设备故障的维修工作，如故障无法解决，应及时寻求专业维修人员的支持。五、设施设备的记录和报表1.酒店设施设备管理部门应建立完善的设备档案，并保管设施设备的相关资料。2.每次巡检、保养和维修完成后，需记录相关情况，并及时更新设备档案。3.定期制作设备运行报表，对设备的故障率、维修次数和维修费用等进行统计分析，为设备的维护与更新提供参考依据。六、设施设备的安全管理1.酒店设施设备管理部门应检查和管理设备的安全性，确保设备的正常运行不会对顾客和员工的安全造成威胁。2.酒店设施设备管理部门应定期组织员工进行设备安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。3.酒店设施设备管理部门应制定相应的应急预案，以应对设备故障和突发事件。七、设施设备的更新与改造1.酒店设施设备管理部门应根据设备的使用寿命和性能状况，制定设备的更新与改造计划。2.设备的更新与改造应与酒店的发展规划相结合，确保设备的时效性和高效性。八、酒店设施设备管理的考核与奖惩1.酒店设施设备管理部门应定期对设备的管理情况进行考核评估，并根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。2.设备管理考核的主要指标包括：设备故障率、设备维修时间、设备维修费用等。九、附则1.本制度的修改和解释权归酒店所有，酒店设施设备管理部门负责解释本制度的具体事项。2.本制度自首次发布之日起生效，如有后续修改，应及时通知酒店相关部门和人员。

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