阿拉丁：2021年度小程序互联网发展白皮书

小程序互联网发展白皮书2021AppletInternet2021

阿拉丁研究院出品developmentwhitepaper-序言 序言2021年已经过去，阿拉丁小程序互联网白皮书又与大家见面了。在过去的一年里，阿拉丁研究院在小程序指数变化以及与小程序领域优秀创业者沟通中，见证了小程序生态的成长与300DAU4.532%，41%；GMV增15200小程序作为移动互联网的重要新基建之一正在焕发新的活力。2021年微信小程序内外链接的系列调整揭开了其作为独立生态发展的新篇章，小程序与公众号、视频号、企业微信的互联互通，扩展“闭环思维“至“节点思维”，营销场景和营销方法由此迸发更多灵感与创新；支付宝、百度等互联网平台加速扩建生态能力，小程序成为互联网商业的重要阵地；在生态建设方面，各大平台积极推陈出新，从技术防护、性能提升、营销场景、合规监管、售后服务等方面提供多项升级，助力商家数字化运营、降本增效。在引导各方积极参与的过程中，小程序经济圈的商业影响力进一步爆发，细分领域也在其中迎来了新的机遇和挑战。据阿拉丁统计平台数据显示，用户使用小程序的习惯出现新的变化，教育、网络购物、旅游和生活服务类小程序排名提升，与2020年泛娱乐属性小程序集中在前排形成明显差异，小程序正在深入网民生活，成为网民获取日常服务的主要途径；网络购物、线下零售用户以强购买力的30至49岁中青年★群为主；餐饮、旅游用户以18至24岁的青年群体为主，网络便利正在重塑新消费场域。从阿拉丁指数榜单中，我们看到了社区团购的激烈竞争，垂直电商的后起之秀，零售品牌的惊喜成长，也看到了网络购物的深入探索、生活服务的创新应用以及智慧政务创造的“中国速度”，还有健康医疗、智慧零售、智慧社区等领域市场潜力的未来可期。2022Pro，2021100%，28%。伴随广告能力的升级，小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%，小程序正向着当初设立的目标——“让小程序触手可及，无处不在”不断迈进。在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时，小程序的商业化生态愈加丰满，阿拉丁研究院认为，小程序已经成为企业品牌数字化转型标配，预计2022年将再创近3万亿GMV，小程序生态日趋成熟且具备独立特质，平台扶持与行业共建将成为微信、企业品牌和第三方服务的新课题；企业品牌基于小程序和微信生态搭建有效私域，创造包括DTC模式在内的更多新生产经营模式。阿拉丁研究院相信，在新消费时代的未来将涌现更多优秀的小程序开发者和企业品牌，书写移动互联网经济的新篇章！2021120212202134目录 546

2021年小程序互联网生态解读2021年小程序互联网细分行业分析2021年小程序用户行为洞察202112TOP200榜单72021TOP10082022 12021年度发展总结 变化1：全网小程序超过700万，微信小程序DAU超过4.5亿快手系快手系快应用代表360网易系美团系华为HarmonyOS原子化服务200个+快应用代表360网易系美团系华为HarmonyOS原子化服务200个+4.5亿+全网小程序数量小程序细分行业微信小程序DAU腾讯系京东系阿里系2021 2021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 05 变化2：微信小程序“脱A”揭幕生态发展新篇章，互联网平台加速扩充生态能力，小程序成为互联网商业的重要阵地微信小程序内外链接的系列调整揭开其作为独立生态发展的篇章；支付宝、百度等互联网平台加速扩建生态能力，小程序成为互联网商业的重要阵地。生态内——全面互通，建设“流量高速公路”小程序内长按识别二维码--跳转公众号、添加企业微信小程序任意页面生成链接--实现社交转发分享小程序内跳转视频号直播--直播讲解助攻转化生态外——关闭直跳APP功能，打开反向“任意门”微信小程序关闭直接跳转APP功能；全面支持短信、邮件、网页、H5、APP跳转小程序

生态内——持续服务战略，打通全服务场景，满足用户「看、搜、问、用」需求生态外——推出“超导计划”，联合头部手机厂商共享小程序作为浏览器搜索落地页，实现跨平台互联互通生态内——支付宝APP首页开放搜索框、应用中心、我的Feed2021——底部Tab栏内测“生活”频道，商家版“朋友圈”直连小程序2021 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 06 变化3：从闭环到组件化，小程序内部生态链路激发更多灵感与创新小程序与公众号、视频号、企业微信的互联互通，扩展“闭环思维“至“组件化思维”，营销场景和营销方法由此迸发更多灵感与创新。小程序流量汇聚场景营销

朋友圈广告

视频号内容种草直播带货2021私域沉淀活动转化公众号2021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

社群运营客户维系企业微信

发展白皮书 07 变化4：左手工具箱，右手方法论，增长模型助力品牌私域全面发展2021年3月，腾讯与贝恩发布私域增长水轮模型及品牌私域整体解决方案，助力鞋服、美妆、母婴、3C等行业发展。打动制造好感私域增长水轮促成购买激发社交裂变私域运营顶层规划私域增长水轮体系设计★货场匹配及数字化营销公众号/打动制造好感私域增长水轮促成购买激发社交裂变私域运营顶层规划私域增长水轮体系设计★货场匹配及数字化营销公众号/分享视频号孩子王衣恋集团消费私域交互体验多种渠道引流跨环节诊断并制定策略引流智慧门店线下触点智慧门店线下触点营销云CDPMA，实现自动化推送微信支付小程序商城私域体系落地初期支持CRM客户全生命周期满意度NPS体系设计关键能力、团队架构调整2021营销云CDPMA，实现自动化推送微信支付小程序商城私域体系落地初期支持CRM客户全生命周期满意度NPS体系设计关键能力、团队架构调整2021购买忠诚小程序中心化小程序中心化搜一搜分区流量资源游戏等其他数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

腾讯有数面向品牌商和零售商的数据经营数据与分析挖掘服务SaaS

企业微信社群运营+单聊+朋友圈腾讯有群社群高效管理运营工具组件客户忠诚好感裂变红豆男装企业微信社群运营+单聊+朋友圈腾讯有群社群高效管理运营工具组件客户忠诚好感裂变丝芙兰

巴拉巴拉绫致集团发展白皮书 08 变化5：公私域联动扩充小程序引流路径，平台扶持助力商家撬动增量空间企鹅吉盒日常化运营，解锁零售公私域联动 腾讯惠聚占据微信支付页入口C位，构建小程序中心化购物入口，小程序交易再添“加速器”首日百万观看4520首日百万观看45201.24-1.28春节活动电、服饰日化等品牌小程序品牌商店数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料516-5.20时尚珠宝、潮玩美妆数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料516-5.20时尚珠宝、潮玩美妆品牌参与100GMV1002021发展白皮书 092021 变化6：第三方服务紧随生态升级，私域增长和新零售成为业务重点传统SaaS服务商一路演进，向私域服务方向覆盖

增长广告服务精准营销营销工具

工具微信公众号助手小程序

收银支付尘锋科技收银支付 传统SaaS服务商优势工具种类多样解决方案全面服务能力稳定综合经验丰富传统SaaS服务商优势工具种类多样解决方案全面服务能力稳定综合经验丰富数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

数字化企业微信助手SCRM社群管理互动营销

垂直圈量立足核心需求服务轻量快捷沿用成熟技术具备突破潜力企业微信SaaS服务商优势......管理库存动效会员管理数据分析圈量立足核心需求服务轻量快捷沿用成熟技术具备突破潜力企业微信SaaS服务商优势......管理库存动效会员管理数据分析新零售企业微信SaaS服务商从轻量服务入手，向小程序SaaS领域延续2021年小程序互联网发展白皮书 102021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料变化20216视频号首战“6.18”20211111120216视频号首战“6.18”202111111视频号111直播好物节2021126121212视频号直播暖冬好物节20221612视频号直播年货好物节雅戈尔会员商城1156带动雅戈尔会员商城小程序GMV20001600泡泡玛特814GMV2500凯喜雅生活馆116GMV1200EP雅莹GMV720GMV超220樊登读书1112日“双十一宠粉节”GMV206GMV810十点读书6151876GMV2200发展白皮书 11 2021TOP10头部TOP10小程序3头部TOP10小程序3大特点124TOP10，62.5%，小程序商业价值持续释放；2看一看+获得第一名7次，成为年度最受瞩目小程序，与视频号的连接助力短视频和直播业务突飞猛进；同程旅行的机票盲盒、拼多多的百亿补贴专场直播、京东和京喜的电商大促展示了微信生态的开放、多元的商业包容力，小程序商业潜力仍有更多创新空间。765435433210第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名看一看+ 同程旅行 美团优选 京东购物 拼多多 通信行程卡 美团外卖 青桔骑行 京喜 快手短视频数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 12 22021年小程序互联网核心数据解读小程序规模数据 微信小程序数量超过300万，DAU超过4.5亿，活跃小程序同比增长41%微信小程序持续深化行业渗透，商业生态再加码2021Q1700万+全网小程序数量300万+微信小程序数量700万+全网小程序数量300万+微信小程序数量2021Q2微信小程序交易额同比增长超1倍促进企业客户自有渠道及用户关系管理小程序细分行业200万+小程序细分行业200万+DAU4.5亿40%餐饮、零售、交通等行业持续渗透数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

2021Q4微信活跃小程序数量同比增长超过41%有交易的小程序数同比去年增长28%，其中90%来自中小商家2021年小程序互联网发展白皮书 152021 20212021年+41%活跃小程序数量+32%日均使用次数+28%有交易的小程序数量+100%GMV+67%★均交易金额+68%有交易的小程序数量+75%活跃小程序数量+25%★均使用个数4微信小程序进一步释放活力，活跃小程序数量同比增长41%，有交易小程序增长28%2021年+41%活跃小程序数量+32%日均使用次数+28%有交易的小程序数量+100%GMV+67%★均交易金额+68%有交易的小程序数量+75%活跃小程序数量+25%★均使用个数42020202020193.3亿8000亿GMV3.3亿8000亿GMV数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 16 小程序增长路径 多场景入口覆盖公私域，全面适配商家推广和用户使用的核心链路外部引流入口URL跳转太阳码进入聊天对话框分享APP用户习惯培育我的收藏最近使用支付完成跳转小程序订阅消息卡劵详情页聊天主页面数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

内容种草营销小程序跳转公众号跳转直播间跳转视频号挂载企业微信分享公域核心入口发现页附近小程序朋友圈广告2021搜一搜2021

发展白皮书 18分享是小程序拉新速度最快的方式，二维码和搜索拉新能力提升小程序新增用户入口分布2021年 2020年39.4%32.8%27%32.8%17%

17%

3.3%

2.3%2.8%

0.8%0.8%0.5%朋友圈快捷入口

0.4%

01%

0.0%0.0%

0.0%0.0%分享 二维码

公众号

搜索 小程序之间跳转

广告投放

模版消息

视频号

企业微信2021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 2021 二维码和公众号跳转入口作用明显提升小程序活跃用户入口分布39.2%

2021年

2020年28.7%22.7%20.6%13.8%9.0%10.9%8.7%28.7%22.7%20.6%13.8%9.0%10.9%8.7%6.2%3.9%2.9%2.3%0.6%0.6%0.2%01%01%01%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0% 2021分享 快捷入口2021

二维码

公众号

小程序之间跳转

模版消息

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朋友圈

企业微信

视频号

订阅消息 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 20小程序场景应用 生活服务小程序访问次数比重扩大，小程序正在深度融入网民日常2021年小程序访问次数分布100%90%80%70%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

2月 3月

5月

7月

9月

月生活服务大健康

旅游内容资讯

网络购物 线下零售

视频 教育 餐饮 图片摄影 金融 音频 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 22 通过小程序矩阵扩充使用场景，提升用户体验的同时全面建立客户关系业务框架模式 触点/场景模式 细分人群模式小程序作为核心平台，其他小程序作为营销活动辅助工具。

根据触点归类用户，按照消费习惯使用不同小程序承接转化与复购。

面向细分★群特点设置不同小程序，在提升消费体验的基础上完成运营转化。1新品首发主小程序“奇妙幻想派“1新品首发主小程序外送服务会员专属外送服务会员专属

IPB

“街头大玩家”XXXX2潮物分享3省心优选42潮物分享3省心优选4好品推荐代表小程序小程序2游戏赢好礼代表小程序代表小程序代表小程序小程序2游戏赢好礼代表小程序数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 23 2021生态解读 小程序生态图谱

开发者网络购物 生活服务 游戏开发者

外部机构政务 媒体 投资者外部机构平台方平台方商业赋能商业

内容资讯

视频

&生鲜电商

投资资源整合用户沉淀

线下零售

旅游 教育 图片摄影

社交支持资源投资回报内容生产支持资源 服务商

直播广告运营方案SaaS服务商直播广告运营方案

BaaS

开发服务商 小程序商店

营销服务

数据服务

数据代运营数据

MCN

投资回报投资资源对接服务保障数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 25互联网头部巨头群雄逐鹿小程序，十系平台相争锋腾讯 阿里美团

百度 华为华为HarmonyOS原子化服务

快应用京东京东网易快手短视频 快手小店2021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 2021 微信小程序生态8项升级助力服务商小程序GMV增长130%，行业解决方案引领价值共创小程序开发服务商规模

服务商活跃小程序规模

服务商小程序GMV40%+年2021年30%+ 130%+40%+年2021年2021年：助力生态交易增长行业创新入微2019年 2020年 2021年 2019年 2020年 2021年2021年：助力生态交易增长行业创新入微

2019年 202020202020年：完善开发生态连接升级微信开放平台完善50松绑管理连接升级服务商升级商户开放试用小程序上线，先试后买提升服务商转化和服务效率服务商升级商户开放企业主页服务模式精细化拆分，拓展内容、接口、插件、增值服务四个新类型企业主页小程序连接器官方能力小程序交易标准化解决方案上线，数据传输与平台数据共享更方便小程序连接器官方能力企业微信微信支付渠道拓展服务上线，识别更多的服务类型，延伸业务场景企业微信微信支付数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

小程序将连通微信生态内的更多场景降低获客门槛，提升审核效率搭建微信服务平台，实现供需连接和匹配，保障交易安全服务商配备官方主页，让好的服务被更多★可见更多接口、工具与插件，提升服务商经营能力微信支付、企业微信商品与服务交易能力升级上线品牌视频号，带来粉丝流量聚焦开放6种合作模式，为合作伙伴打造生态价值

2022 2022产品打磨入微服务场景入微产品打磨入微服务场景入微助力小微商家的数字化经营2021连接微信内场景和外部企业应用共建行业解决方案2021发展白皮书 272021 2021支付小程序完成私域链路构造，10亿公域流量池覆盖超过1000项生活服务支付宝打通并升级了“搜索-收藏”等运营链路、丰富了“券、会员”等商家经营能力，为商家数字化自运营带来更多自主性和确定性。APP端内阵地的多重开放也在逐步推进中，搜索、我的小程序、推荐页面等多个中心化阵地来支持商家自运营，新增内测的“生活”频道优先在私域传播，帮助商家完成内容运营和用户触达。首页推荐城市/★群推荐搜索推广城市/★群推荐支付成功推广附近★群投放 商家自主推广 首页推荐城市/★群推荐搜索推广城市/★群推荐支付成功推广附近★群投放 商家自主推广 引导扫一扫/上支援微博/抖音/小红书等其他渠道复访与召唤引流获客支付宝公域获客营销会场城市区域投放 用户回访小程序收藏我的小程序卡包商家会员用户回访小程序收藏我的小程序卡包商家会员主动触达主动触达订单消息消息订单消息触达 良好体验，高效召回订阅消息消息带券，提升复购订阅消息内容 触达 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 28内容协同场景业务应用场景管理办公场景插件框架SIDC/On-Premise行业云（IndustryCloud）公有云（PublicCloud）FinClip（Cloud-sideRuntime）FinClipCloud-nativeServices（K8S+Rancher）FinClip（DeveloperCenter）插件管理小程序模板管理程引擎小程序上下架状态管理申请与备案管理研发工具内容协同场景业务应用场景管理办公场景插件框架SIDC/On-Premise行业云（IndustryCloud）公有云（PublicCloud）FinClip（Cloud-sideRuntime）FinClipCloud-nativeServices（K8S+Rancher）FinClip（DeveloperCenter）插件管理小程序模板管理程引擎小程序上下架状态管理申请与备案管理研发工具p手开发者社区FnCpDE运维工具CDN数据统计性能分析配置管理控制面板生态合作应用商店运营者业务生态组织者基础服务提供者系统继承者DevOps小程序开发者2021FinClip：赋能企业拥有自己的小程序商店与数字生态宿主运行环境（企业自有移动端/PC端软件、合作伙伴软件、PC/Mac/Linux操作系统、车载/IoT系统）FinClip（）基础能力基础组件原生容器同层渲染国密算法证书校验检测认证加密存储数据隔离FinClip 营销活动场景 第三方合作场景 生态合作场景 凡泰极客抓住企业数字化转型过程中构建数字生态连接能力的需求，向市场提供了兼容互联网主流小程序技术的轻应用平台，帮助企业IT打造自己的应用商店，开发、上架、管理与风控以小程序形态存在的碎片化业务场景，以乐高组件方式组装业务应用，赋能业务部门进行跨组织、跨机构、跨行业、跨终端的数字生态运营。优秀案例：【凡泰极客】FinClip轻应用技术-市场领先的企业端小程序解决方案凡泰极客抓住企业数字化转型过程中构建数字生态连接能力的需求，向市场提供了兼容互联网主流小程序技术的轻应用平台，帮助企业IT打造自己的应用商店，开发、上架、管理与风控以小程序形态存在的碎片化业务场景，以乐高组件方式组装业务应用，赋能业务部门进行跨组织、跨机构、跨行业、跨终端的数字生态运营。小程序内容检索引擎小程序标签管理小程序推荐引擎小程序实例管理监控小程序网络授权访问管理流量监控与数据统计小程序灰度发布机制代码包管理资料来源：凡泰极客官方授权提供 发展白皮书 292021业务定位产品服务竞争策略业务定位产品服务竞争策略 2021业务定位产品服务竞争策略业务定位产品服务竞争策略跨平台综合服务企业数字化转型“中间★”提供数字化营销、数字化系统、数字化运营三大能力，帮助企业构建全链路营销闭环，实现增长。从技术服务扩展至解决方案服务。从工具和数据分析业务扩展为全链路营销服务。目前中国市场C端数字化程度远超过企业供给侧，能够帮助企业在短期内获取用户、提升销售额的产品以及帮助企业探索产品创新商业模式创新的服务广受欢迎。精细化运营“发动机”围绕精细化运营打造核心产品矩阵，覆盖多功能、多场景，帮助商家降本增效。帮助商家搭建获客、交易、转化、留存的运营闭环，提高用户黏性。完成私域搭建及客户沉淀，实现分层打标分层运营。宏观经济向平稳增长阶段过渡，企业对提高运营效率有更加迫切的需求，降本增效工具及服务是当前付费焦点，也是企业增长的必跨平台综合服务企业数字化转型“中间★”提供数字化营销、数字化系统、数字化运营三大能力，帮助企业构建全链路营销闭环，实现增长。从技术服务扩展至解决方案服务。从工具和数据分析业务扩展为全链路营销服务。目前中国市场C端数字化程度远超过企业供给侧，能够帮助企业在短期内获取用户、提升销售额的产品以及帮助企业探索产品创新商业模式创新的服务广受欢迎。精细化运营“发动机”围绕精细化运营打造核心产品矩阵，覆盖多功能、多场景，帮助商家降本增效。帮助商家搭建获客、交易、转化、留存的运营闭环，提高用户黏性。完成私域搭建及客户沉淀，实现分层打标分层运营。宏观经济向平稳增长阶段过渡，企业对提高运营效率有更加迫切的需求，降本增效工具及服务是当前付费焦点，也是企业增长的必经之路。企业数字化解决方案私域运营解决方案业务定位一站式运营“集成者”为服务商家小程序提供其他平台接入服务帮助商家提升多渠道经营效率。产品服务企业数字化解决方案私域运营解决方案业务定位一站式运营“集成者”为服务商家小程序提供其他平台接入服务帮助商家提升多渠道经营效率。产品服务 建设流量生态，提供流量扶持、活动扶持生态资源扶持等多元化服务助商家提升综合运营水平。竞争策略基于服务商对云服务和平台规则的经验优势，搭建商家与平台合作新路径，提高与平台绑定共生能力，打造专业化、一体化的生态合作伙伴形象。数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 30 2021细分行业分析网络购物 上半年社区团购如火如荼，下半年垂直电商风生水起，网络购物小程序在动荡中调整发展方向，追求新的增长空间2021年阿拉丁指数TOP100入榜网络购物小程序构成2015105012月 3月 4月501

7月 8月 9月

12101156电商平台&101156

社区团购

垂直电商20212021 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 33 优秀案例：【京喜】搭建渠道，打通链路，助力乡村经济提质发展京喜作为京东旗下生活消费商城，秉承“为用户省钱”使命，致力于为百姓提供质优价低、省钱省心的生活消费体验，并以“省出新生活”为价值主张，旨在成为百姓生活消费首选。依托京东新型实体企业能力，做乡村振兴战略的助力者和覆盖全渠道赋能全链路的价值创造者。人 多方链接以店团为核心，构建全场景多模式履约乡村振兴拓展增长新空间。人 多方链接以店团为核心，构建全场景多模式履约乡村振兴拓展增长新空间。消费者新农★乡村小店区域企业三链融合打通最初一公里和最后一公里。现代农业数字化带动产业增效提质。高质量打好民生保障组合拳。“惠农直采”打造农产品上行全链路“强村计划”农资降本农服增效供应链产业链价值链为生产增加确定性,探索规模生产、种养技术科技化、产品多元化等现代农业新生态。提供乡村就业助力乡村发展转型；保障民生优质生活消费体验。打造“网上菜篮子”“京喜农场示范基地”等惠农兴产项目与新农★一齐助力优质农产品“触网”，带动产业带商家、农户共同奔富云南巍山红雪梨云南巍山红雪梨2广东百户桑芽菜种植农户增收山东沾化冬枣3广东百户桑芽菜种植农户增收山东沾化冬枣3覆盖

江苏宿迁市春朝禽业公司加入京喜后销售额同期小众农产品安江冰糖柚“出圈”2021种养端流通端5000小众农产品安江冰糖柚“出圈”2021种养端流通端直采基地资料来源：京喜官方授权提供

10000村

培养1000万新农★

40%

发展白皮书 34 优秀案例：【苏宁易购】视频号订单数增长1.6倍，私域核心用户比例扩大1.7倍生态聚焦实现获客与转化同步增长视频号视频号“生态获客结合”企业微信H5吊起微信专属价易购红包 公众号定向化人群视频号短视频&公众号图文内容，打造微信内容阵地微信小程序借势支付宝公域频道，获取公域频道流量打通单品数据传输，在支付宝内进行单品券及通用券发放，并入驻官方公域模块实现买家获取。以商家身份入驻官方抽奖频道，以券或商品作为核心利益点引导用户参与，浏览支付宝小程序形成访问及转化。完善支付宝搜索板块，强化支付宝内品牌形象以券、服务、促销内容为主升级苏宁易购品牌box，完善支付宝内品牌形象及主微信小程序借势支付宝公域频道，获取公域频道流量打通单品数据传输，在支付宝内进行单品券及通用券发放，并入驻官方公域模块实现买家获取。以商家身份入驻官方抽奖频道，以券或商品作为核心利益点引导用户参与，浏览支付宝小程序形成访问及转化。完善支付宝搜索板块，强化支付宝内品牌形象以券、服务、促销内容为主升级苏宁易购品牌box，完善支付宝内品牌形象及主推服务内容2021年11-12月苏宁易购支付宝小程序业绩增长情况DAU500%，uv85%日均买家增长300%，其中新买家占比25%GMV200%，主推品类符合品牌调性支付宝小程序社群品牌box天天抽奖支付宝积分消费券线下扫码生活号+公众号细化★群标签进行内容推送，精准化商品内容推送，让图文浏览更加满足用户需求【公众号图文打开率】 【视频号日均订单数】376% 160% 全量推送

★群推送

211-6

217-12通用红包形成苏宁易购微信社交圈，活跃种子用户双端联动主推以红包为核心资产培养种子用户，通过分享及支付行为，培养超级分享者及核心用户群2021【红包用户占比]202125% 67%25%67%2021年1-6月 2021年7-12月资料来源：苏宁易购官方授权提供

发展白皮书 35 优秀案例：【孩子王】基于小程序延展全渠道数智化运营，提升母婴零售“温度”孩子王是一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务提供商，专业为准妈妈及0-14岁儿童提供全渠道一站式商品解决方案、育儿成长及社交互动服务，运用“数字化+★性化”方式解决用户问题，致力于成为亲子家庭的首选服务平台。沉淀线上线下会员，小程序实现数智化服务 小程序社群运营打造母婴行业新范式孩子王持续布局全渠道运营模式，微信小程序同步线下门店、App，公众号和视频号关联设置引流用户入口，打破线上线下壁垒，为亲子家庭提供数智化、定制化服务。

数字化&育儿顾问通过企微群里免费、实时解答妈妈们的疑问，并不断输出原创育儿经验文章升级形象，成为用户心目中的“老师”和“专家”，提供有温度的服务。加群环节：利用入群欢迎语，进群自动触发会员福利，让用户有福利，让用户愿意来5w加群环节：利用入群欢迎语，进群自动触发会员福利，让用户有福利，让用户愿意来小程序连接线上线下孩子王小程序小程序连接线上线下复购环节：1、精准推送：根据消费者数据进行精准推送，在群内发布产品，小程序活动链接及电复购环节：1、精准推送：根据消费者数据进行精准推送，在群内发布产品，小程序活动链接及电子优惠券

孩子王第九代数字化门店活跃环节：1、签到打卡促活跃2、育儿干货+专业育儿答疑服务3、群主运营制：问答及时反馈 活跃环节：1、签到打卡促活跃2、育儿干货+专业育儿答疑服务3、群主运营制：问答及时反馈资料来源：孩子王官方授权提供

孩子王门店首页36 线下零售2021美妆日化 2021美妆日化小程序太阳码成为线下零售变革的标志性符号，为行业带来新的突破TOP100二维码营销为线下零售行业带来突破近场营销新品体验加入会员二维码营销为线下零售行业带来突破近场营销新品体验加入会员商品自提门店配送二维码营销解决传统门店★员不足、货品陈列展现、场门店直播 品牌种草15 800060001月2月31月2月3月4月5月6月7月8月9月1011124000会员福利私域营销直播互动会员福利私域营销直播互动0 0入榜数量入榜指数门槛线下零售小程序代表屈臣氏真快乐商城入榜数量入榜指数门槛线下零售小程序代表屈臣氏真快乐商城YH沃尔玛SEPHORA丝芙兰便利蜂服饰运动健康家电家居百货数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 38 线上效率&便利

全国4100+门店美妆个护好物直观丰富展示

O+O零售模式🎧小时闪电送达O+O零售模式闪电收货无需等待和拎包

丰富的门店体验服务体验专业的变美服务，先试后买

听屈臣氏小程序/App海量商品正品直营，值得信赖BA屈臣氏小程序/App海量商品正品直营，值得信赖BA专属咨询一对一咨询和产品推荐便捷下单&预约服务免去排队的苦恼嗅感线下感触&服务 看20212021 资料来源：屈臣氏官方授权提供 发展白皮书 392021 2021同期销售vs去年3.5X销售转化率17%不局限消费时间，不限制门店货品消费者随心消费，利于品牌增长！优秀案例:【屈臣氏】小程序增长迅猛，多元版块赋能为品牌销售增加动力同期销售vs去年3.5X销售转化率17%不局限消费时间，不限制门店货品消费者随心消费，利于品牌增长！多元版块聚力不止是销售阵地资料来源：屈臣氏官方授权提供 发展白皮书 40 优秀案例:【屈臣氏】小程序助力线下门店延展消费时空，实现跨营业时间、跨门店销售,O+O模式★均消费频次大幅提升C消费者B闪电送同城配C消费者B闪电送同城配门店自提(屈臣氏小程序)2727XBABA非营业时间销售占比：9%非导购本门店分销商品的销售占比：30%

O+O

纯线下用户线下2021资料来源：屈臣氏官方授权提供 发展白皮书 412021 优秀案例：【屈臣氏】O+O零售模式下全生态覆盖：独一无二的品牌营销价值VS.传统/新媒体“精准优质用户”·2.2亿+用户，150亿+消费标签·消费心智强，转化效率更高“渠道”交易直链，形成转化闭环

VS.电商平台

“垂直用户高转化”·90%19-45岁都市女性覆盖·高效触达垂直女性★群“强体验+强形象”产品展示真实可触碰，五感建立品牌形象资料来源：屈臣氏官方授权提供

“O+O零售模式下全生态覆盖”·4100+线下门店，线上小程序、会员中心等触点布局2021·【彩妆、SPA体验+试用+BA】品销合一驱动增长2021

发展白皮书 42 优惠券品牌企业微信私域运营

群组消费者沟通链接BA40K+ 40M+沟通链接BA直播

会员用户添加企业微信消费×2.1BA朋友圈2021资料来源：屈臣氏官方授权提供 发展白皮书 432021 优秀案例：【屈臣氏】屈臣氏O+O零售模式下，品和销不再割裂品销合一，“品”从消费者体验出发，“销”自然发生大型户外广告+高消费倾向场景渗透为品牌打造“迷你专柜”式展现空间专业BA美丽顾问，为品牌背书赋能资料来源：屈臣氏官方授权提供

门店+大屏试用O+O试用矩阵，助力品牌口碑沉淀自媒体矩阵屈臣氏自媒体矩阵，组成大型种草现场，为品牌多维发声品O试用O+O试用矩阵，助力品牌口碑沉淀自媒体矩阵屈臣氏自媒体矩阵，组成大型种草现场，为品牌多维发声品OO品销合一销社群

屈臣氏小程序线下门店2021年小程序互联网发展白皮书 44 优秀案例：【屈臣氏】数据驱动产品共创，全场景推广助力新品突围，O+O零售模式掀开品牌营销新篇章助助aio上市2个月，即登上屈臣氏小程序精华品类销售TOP2！前期洞察+共创双方数据共享，挖掘细分赛道，共创品牌市场定位★群洞察市场定位★群洞察 功能需求定价策略功能需求定价策略资料来源：屈臣氏官方授权提供

O+O零售模式全场景推广赋能

2021发展白皮书 452021 生活服务 打车、旅游、共享单车是使用用户最多的生活服务类小程序2021年生活服务类小程序活跃用户分布 2021年生活服务类小程序新增用户分布%%公共交通公共交通2.8%其他3.4%招聘求职1.5%陌生社交0.5%本地生活5.1%打车/拼车20.4%共享单车8.0%%房产服务8.1%%%%快递物流16.7%%%%%旅游14.1%2021打车/拼车 旅游 共享单车 快递物流 公共交通 房产服务 其他 本地生活 招聘求职 陌生社交2021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

发展白皮书 4717171415乘车码 17171415乘车码生活服务类小程序平均上榜率17%，多款小程序连续上榜生活服务类小程序阿拉丁指数月度TOP100上榜数量 生活服务类小程序连续上榜代表20191920171717151月2月20191920171717151月2月3月4月5月6月7月8月9月101112月同程旅行大众点评小电充电美团外卖车来了精准实时公交数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 48 优秀案例:「亲邻开门+」科技赋能智慧社区探索，小程序承载智慧生活新篇章为社区用户免费提供小程序开门服务，目前已有1400万用户使用，平均每天每★使用小程序开门频率高达2.8次，同步上线丰富多彩的社区产品，打造安全、便捷、互助、智慧的社区生态服务。让科技与人文的两束光共同照进社区资料来源：亲邻科技官方授权提供 2021年小程序互联网发展白皮书 49 优秀案例：【同程旅行】小程序助力全场景服务，推动行业数智化发展用户在哪里服务就在哪里用户在哪里服务就在哪里微信小程序智能小程序轻应用短视频平台APP同程旅行官网艺龙旅行APP与西安咸阳国际机场、北京大兴国际机场、甘肃省民航机场集团等达成战略合作，助力机场营销数字化进程。微信小程序智能小程序轻应用短视频平台APP同程旅行官网艺龙旅行APP电商平台交通电商平台

PMS服务商“金天鹅”与“住哲”，通过数字化能力、SaaS统能力、酒店运营服务能力等赋能产业链,助力行业效率和效能的不断提升。住宿

通过“数字化”为乡村振兴和旅游发展蓄能赋能。先后与内蒙古共同推出“全域通”项目。目的地 共同推出“全域通”项目。目的地20212021微信搜一搜 汽车票机微信搜一搜汽车票机微信朋友圈酒店扫码住微信朋友圈酒店扫码住资料来源：同程旅行官方授权提供 发展白皮书 502.7721年Q3平均月活用户 2.7721年Q3平均月活用户优秀案例：【同程旅行】核心业务稳健增长，双品牌协同共进2021年，同程旅行积极响应市场变化，灵活调整策略，应对疫情和突发事件带来的市场震荡。为机场、酒店、目的地等行业产业链上下游提供技术赋能，加速产业数智化进程。同时成立ESG和数据安全委员会，加强用户权益保障，促进旅行行业可持续发展。2021年12月15日，同程艺龙更名为同程旅行。未来，“同程旅行”品牌专注线上互联网运营平台，“艺龙”品牌专注酒店行业，赋能文旅产业链。19.39亿元21Q3营收3.5219.39亿元21Q3营收3.5221年Q3经调净利润336021年Q3月付费用户19250%21年Q3汽车票销量较19年增长25%21年Q3住宿预订量2021资料来源：同程旅行官方授权提供 发展白皮书 512021 小游戏 2021年休闲类小游戏仍最受用户青睐，棋牌类游戏用户增长明显20212021年细分小游戏月度活跃用户分布 2021年细分小游戏月度新增用户分布100%90%80%70%50%40%30%50%40%30%20%

100%10%0%1 2

动作游戏4 5 动作游戏

7 8

10 11

40%90%80%70%60%90%80%70%60%50%20%10%0%

2月3月4月5月6月7月8月9月1011122021动作游戏 角色游戏 竞技游戏 其他游戏 棋牌游戏 休闲游戏2021

角色游戏竞技游戏其他游戏棋牌游戏休闲游戏 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 53多款休闲和棋牌小游戏入榜阿拉丁指数年度百强进入2021年度阿拉丁指数TOP100的小游戏 2021年细分小游戏7日留存率欢乐斗地主跳一跳伐木大亨3D版 成语小秀才欢乐斗地主跳一跳腾讯桌球 动物餐厅 天天斗地主真★版

1月 2月

6月 7月 8月 9月 月 月 月34345动作游戏其他游戏棋牌游戏 休闲游戏数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 54 广告投放入口价值进一步放大，小游戏获客能力进一步增强%%%%

2021

2021%%%2%%%%%%%%%%%%% %%2021%%%%%%%% %%2021%%%数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

发展白皮书 55 Android用户占比79%，OV累计占比34.2%小游戏手机终端系统分布 2021年小游戏手机品牌分布iO,.iO,.%内环：2021外环：2020Andoid,79%Andoid,.%iO,%.%..%.%.%数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

.%.%.%

ihone vivo OO

荣耀 小米 三星 红米 iad 魅族2021年小程序互联网发展白皮书 56 52021年小程序用户行为洞察 视频在微信生态获得良好发展，大健康小程序市场需求显现，小程序进一步成为网民获取服务的主要途径2021（秒）678

622

√678√大健康小程序日★均使用时长622秒，位居细分行业第二，环境条件和生活需求即将推动行业进一步发展。√教育、网络购物、旅游和生活服务类小程序排名提升，与2020年泛娱乐属性小程序集中在前排形成明显差异，小程序正在深入网民生活，成为网民获取日常服务的主要途径。331

282

231

208200208200

145 139 133 110 110

94 88 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 58 网络购物、视频和生活服务是用户最常使用的小程序类型，购物和视频是最容易被分享的小程序2021年小程序分享次数TOP102021年小程序分享次数TOP10%%%%%%%%%%网络购物视频生活服务工具旅游餐饮教育图片摄影内容资讯社交43.7%43.7%6.9%5.8%5.8%2.6%2021生活服务旅游2021

网络购物

工具 教育 餐饮 大健康内容资讯线下零售数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 594.8% 4.8%小程序在一日起居中持续发挥作用，遍及生活工作的方方面面20216.0%6.1%6.0%6.1%6.3%6.4%6.0%5.5%5.8%5.7%5.8%5.0%5.3%5.2%5.4% 5.6%4.0%3.1%%2.4%1.0%1.0%0.6%0.5%0.5%20210 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 232021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 60 青年群体比重上升，网络便利正在重塑新生态生活182935.4%，4网络购物、线下零售用户以强购买力的30至49岁中青年★群为主；餐饮、旅游用户以18至24岁的青年群体为主，网络便利正在重塑新生代的生活；视频、大健康用户多为50岁以上中老年★群，小程序成为他们获取信息和健康服务的渠道。2021年小程序活跃用户年龄分布 2021年小程序细分行业用户年龄分布30.3%30.5%

100%20.120.1%16.6%15.314.8%16.4%4.5%4.5%80%70%17.817.8%15.8%13.4%50%40%30%20%10%0%17岁以下17岁以下 18-24岁 25-29岁 30-39岁 40-49岁 50岁以上0%17岁以下2021年 2020年 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

18-24岁 25-29岁 30-39岁 40-49岁 50岁以上2021发展白皮书 612021 小程序活跃用户集中于商业发达的东南地区，广东、江苏、浙江位居前三202117.0%7.17.0%7.7%5.9%5.9%4.9%4.5%4.4%4.0%3.7%3.7%0-110个

%0个

广东省 江苏省 山东省 浙江省 四川省 福建省 河南省 湖南省 北京 上海20212021年小程序活跃用户地域占比OP3省份分别为广东省167%，江苏省6.4%，山东省59%；2021年小程序活跃用户地域占比OP3省份分别为广东省1.0%，江苏省7%，山5.9%。从排名顺序和比例分布上来看，20212021数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 62 女性用户关注购物、教育和社交，男性用户关注政务公益、金融小程序用户性别构成 2021年细分类型小程序用户性别构成女性男性2021女性男性202158.5%202141.5%2020年591%202040.9%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%男生活服务网络购物工具 餐饮 教育 视频 社交内容资讯线下零售图片摄影旅游 金融 大健康 音频 游戏商业服务政务公益男女数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

2021年小程序互联网发展白皮书 63 612TOP200榜单2021 20212021年12月小程序阿拉丁指数TOP200榜单（1-51）排名小程序名称分类变化1看一看+视频02排名小程序名称分类变化1看一看+视频02美团优选果蔬肉禽蛋日用百货网络购物03美团团购丨优选外卖单车美食酒店生活服务144同程旅行订酒店机票火车汽车门票旅游15拼多多网络购物26京东购物网络购物27欢乐斗地主游戏08京喜网络购物29通信行程卡工具010顺丰速运+生活服务111班级小管家教育112接龙管家工具213饿了么外卖美食超市买菜水果餐饮314美团外卖餐饮115苏宁易购网络购物016粤核酸2大健康017兴盛优选网络购物1排名小程序名称分类变化18收钱吧生活服务19粤省事政务公益120百度网盘工具121多多买菜网络购物122国务院客户端政务公益123深i您自主申报政务公益124北京健康宝政务公益125腾讯文档工具126快团团网络购物127乘车码生活服务228群接龙网络购物4229中通快递生活服务230快手短视频视频231山东电子健康通行卡政务公益132唯品会特卖网络购物233麦当劳餐饮034云南健康码政务公益0排名小程序名称分类变化35王者荣耀社交036花小猪打车生活服务337猫眼电影演出I电影票演唱会话剧生活服务138京喜拼拼网络购物139淘菜菜网络购物40美篇社交241河北健康码政务公益042肯德基自助点餐餐饮243腾讯健康大健康044真快乐商城网络购物845票圈vlog一原创视频生活社区视频346怪兽充电EnergyMonster工具247农信易扫商业服务248车来了精准实时公交生活服务249金山文档+工具250小年糕视频151搜狗百科内容资讯数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 652021 20212021年12月小程序阿拉丁指数TOP200榜单（52-100）排名小程序名称分类变化52腾讯桌球游戏2排名小程序名称分类变化52腾讯桌球游戏253中石化一键加油生活服务354携程订酒店机票火车票汽车票门票旅游355腾讯相册图片摄影056luckincoffee瑞幸咖啡餐饮257贝壳找房买房房价租房新房二手房生活服务058100生活服务159跳一跳游戏160小电充电工具261T3出行生活服务1162伐木大亨3D版游戏263腾讯视频视频264腾讯智慧校园教育365扫描全能王+工具766问卷星工具367App网络购物168大众点评美食电影运动旅游门票生活服务3排名小程序名称分类变化69小来早晚安工具970美团优选团长端网络购物371扫码抗疫情政务公益372糖豆视频视频1173拼多多福利券网络购物274天天金贴线下零售875成语小秀才游戏276知乎内容资讯2477搜狗问问内容资讯78运动捐步政务公益179松果出行生活服务180深圳通+生活服务181云货优选网络购物82多多买菜门店端线下零售083京东赚赚免费领红包水果网络购物084BOSS直聘丨求职招聘找工作生活服务185搜电工具9排名小程序名称分类变化86来客有礼工具287小红书App社交088沃尔玛线下零售089泡泡玛特网络购物090圆通速递+生活服务91便利蜂线下零售192泡泡玛特抽盒机网络购物1693哔哩哔哩视频094虎牙直播视频1095屈臣氏线下零售096班级通知工具097抽奖助手工具198星巴克餐饮799中免日上丨旅购网络购物100京东到家买菜超市生鲜水果网络购物3数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 66 2021年12月小程序阿拉丁指数TOP200榜单（101-151)排名小程序名称分类101排名小程序名称分类101叮咚买菜水果蔬菜肉蛋海鲜生活服务102久久折网络购物103微快递生活服务104真值VIP品牌特卖网络购物105班小二工具106韵达快递生活服务107亲邻开门+工具108活动抽奖工具109GO餐饮110墨迹天气工具111古茗茶饮点单餐饮112钱大妈礼品卡线下零售113ETCP停车生活服务114橙心优选社区电商网络购物115掌上公交生活服务116名创优品网络购物117京东快递 生活服务排名小程序名称分类118橙心优选团长端工具119金山表单丨考试测评问卷接龙投票工具120扫描全能王+工具121YH+线下零售122adidas阿迪达斯网络购物123+餐饮124小小签到工具125每日优鲜便利购网络购物126天天象棋游戏127农行微服务金融128草料二维码工具129GO视频130英雄杀游戏131小遛共享生活服务132转转二手交易网网络购物133动物餐厅游戏134平安宝安视频门禁生活服务排名小程序名称分类135成语中状元游戏136中国移动10086+生活服务137猫眼电影生活服务138每日交作业教育139美团点餐餐饮140货拉拉丨拉货搬家货运货车物流生活服务141优酷视频视频142平安好车主金融143雨课堂教育144情侣空间图片摄影145来电工具146全民枪神边境王者游戏147成语小圣贤游戏148五福小财神游戏149真值mall网络购物150投票帮工具151十荟团网络购物 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 67 2021年12月小程序阿拉丁指数TOP200榜单（152-200）排名小程序名称分类152饷店网络购物153微拍堂网络购物154排名小程序名称分类152饷店网络购物153微拍堂网络购物154好大夫在线会诊平台大健康155肯德基宅急送餐饮156统计助手工具157多点网络购物158滴滴公交生活服务159-枪战王者游戏16058同城租房二手房商铺新房买房生活服务161滴滴代驾生活服务162拼团呀社交163爱江山更爱美★游戏164东鹏饮料+线下零售165同程乘车呗生活服务166微信读书视频167平安保险金融168冰甜在线看小说 内容资讯排名小程序名称分类16958同城社交170+网络购物171奈雪点单线下零售172平安银行金融173女王轻奢原创国风网络购物174蘑菇街女装网络购物175K歌音频176糖豆爱生活视频177申通快递生活服务178严选日记工具179孩子王l母婴童商品和服务精选网络购物180作业帮直播课课程教育181华住会酒店预订汉庭全季桔子旅游182BMW官方商城网络购物183山海经异变游戏184作业帮教育185智行火车票特价机票酒店汽车门票旅游排名小程序名称分类186汽车之家内容资讯187微博内容资讯188天天斗地主真★版游戏189国家政务服务平台政务公益190万达广场线下零售191西安市民一码通政务公益192街电工具193华莱士官方点餐餐饮194微乐捉鸡麻将游戏195我在校园教育196贪吃蛇大作战游戏197小打卡工具198狼★计划游戏199钱大妈+网络购物200丰巢智能柜生活服务数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 68 网络购物、生活服务是服务重点，健康、线下零售赛道期待更多创新网络购物小程序平均入榜率19%，生活服务小程序平均入榜率17%，是入榜数量最多的两个类型，竞争尤为激烈；健康、线下零售类小程序入榜率低于3%，市场空白和潜力较大，未来可期。2021TOP10090%80%70%60%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%1月 2月 3月

月 6月

8月

月餐饮 工具

教育 金融

游戏

音频 视频2021生活服务2021

大健康 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 69 小程序发展节奏整体平稳、局部动荡，线下零售、小游戏波动频繁2021TOP10012%，326%18%15%26%18%15%10%9%9%6%7%7%

TOP100更替率小游戏.%线下零售.%14%小游戏.%线下零售.%14%生活服务.生活服务.%网络购物2.%工具.%餐饮.%202115%11%91月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月工具.%餐饮.%202115%11%9 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

月 月

发展白皮书 70 微信生态互连提升小程序使用频率，视频号直播带货带动小程序服务增长直播任务上线、”618”年中大促带动小程序交易和服务闭环的增长，小程序上榜指数随之提升。TOP1008000750080007500700065006000

678上榜指数1月 2月 3月 4月 5月678上榜指数平均指数

9月 10月 11月 12月 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 71 72021TOP100榜单小程序全年在细分行业或产品领域的贡献以及独有的探索02小程序独特的商业模式和成长力03小程序在传递社会正能量方面给社会带来的正向影响04小程序在政务民生上给民众带来的便利程度05游戏类上榜排名顺序重点考虑在创意和品质化方面的推动作用062021 小程序全年在细分行业或产品领域的贡献以及独有的探索02小程序独特的商业模式和成长力03小程序在传递社会正能量方面给社会带来的正向影响04小程序在政务民生上给民众带来的便利程度05游戏类上榜排名顺序重点考虑在创意和品质化方面的推动作用062021TOP100数据分析等综合视角，评选当年表现优异的小程序，以此向优秀企业表示致敬。该标准有别于阿拉丁月度榜单的评选标准。2021年小程序年度TOP100榜单上榜标准TOP100数据分析等综合视角，评选当年表现优异的小程序，以此向优秀企业表示致敬。该标准有别于阿拉丁月度榜单的评选标准。基于阿拉丁指数平台和阿拉丁小程序统计平台，小程序全年表现情况基于阿拉丁指数平台和阿拉丁小程序统计平台，小程序全年表现情况01数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 73 2021年年度小程序TOP100榜单（1-51）排名小程序名称分类1看一看+视频2同程旅行订酒店机票火车汽车门票旅游3美团团购丨优选外卖单车美食酒店生活服务排名小程序名称分类1看一看+视频2同程旅行订酒店机票火车汽车门票旅游3美团团购丨优选外卖单车美食酒店生活服务4拼多多网络购物5美团优选果蔬肉禽蛋日用百货网络购物6滴滴青桔生活服务7快手短视频视频8通信行程卡工具9京东购物网络购物10京喜网络购物11美团外卖餐饮12顺丰速运+生活服务13欢乐斗地主游戏142大健康15l外卖美食超市买菜水果餐饮16兴盛优选网络购物17班级小管家教育排名小程序名称分类18北京健康宝政务公益19深i您自主申报政务公益20收钱吧生活服务21粤省事政务公益22乘车码生活服务23苏宁易购网络购物24多多买菜网络购物25花小猪打车生活服务26国务院客户端政务公益27猫眼电影演出I电影票演唱会话剧生活服务28腾讯文档工具29唯品会特卖网络购物30小红书社交31百度网盘工具32中通快递生活服务33小年糕+视频34群接龙网络购物排名小程序名称分类35快团团网络购物36金山文档工具37京喜拼拼网络购物38票圈vlog一原创视频生活社区视频39农信易扫商业服务40淘菜菜网络购物41山东电子健康通行卡政务公益42怪兽充电EnergyMonster工具43腾讯健康大健康44云南健康码政务公益45贝壳找房买房房价租房新房二手房生活服务46糖豆视频视频47美篇社交48携程订酒店机票火车票汽车票门票旅游49大众点评美食电影运动旅游门票生活服务50小红书App社交51肯德基自助点餐餐饮数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 74 2021年年度小程序TOP100榜单（52-100）排名小程序名称分类52麦当劳餐饮53河北健康码政务公益54京东赚赚免费领红包水果网络购物55排名小程序名称分类52麦当劳餐饮53河北健康码政务公益54京东赚赚免费领红包水果网络购物55腾讯智慧校园教育56十荟团网络购物57车来了精准实时公交生活服务58小电充电工具593D版游戏60腾讯相册图片摄影61搜狗百科内容资讯62接龙管家工具63成语小秀才游戏64腾讯视频视频65云货优选网络购物66跳一跳游戏67班级通知工具68哔哩哔哩视频排名小程序名称分类69美团优选团长端网络购物70拼多多福利券网络购物71知乎内容资讯72多多买菜门店端线下零售73屈臣氏线下零售74微博社交75搜狗问问内容资讯76luckincoffee瑞幸咖啡餐饮77深圳通+生活服务78100生活服务79国家政务服务平台政务公益80中石化一键加油生活服务81腾讯桌球游戏82沃尔玛线下零售83扫码抗疫情政务公益84小来早晚安工具85扫描全能王+工具排名小程序名称分类86松果出行生活服务87亲邻开门+生活服务88问卷星工具89来客有礼工具90动物餐厅游戏91钱大妈礼品卡网络购物92草料二维码工具93YH+线下零售94泡泡玛特网络购物95孩子王l母婴童商品和服务精选网络购物96西安市民一码通政务公益97天天斗地主真★版游戏98搜电工具99美团点餐餐饮100王者荣耀社交数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 75 82022年小程序互联网发展趋势 趋势1：2022年小程序DAU预计达到5亿，微信电商GMV未来三年可破十万亿2021DAU4.5亿+GMV2.8视频号与小程序全面连通小程序开放外部跳转

2022DAU5亿+未来三年GMV10（含小程序电商、视频号电商、公众号电商、社群电商）2019DAU2.5亿GMV80002020GMV2DAU4亿视频号打通小程序，进一步促进品牌及企业扩大受众范围并促进交易数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

2021年小程序互联网发展白皮书 77 趋势2：小程序生态日趋成熟且具备独立特质，多平台综合解决方案及综合评估将成为企业和第三方服务的新课题小程序平台基于特质构造方法论与解决方案，配备扶持资源，企业和小程序开发者需要在不同平台配备技术和运营团队，内部管理与综合效果评估复杂度提升多平台接入服务私域营销工具运营推广工具跨平台数据分析快手FACT经营矩阵模型综合评估方案多平台接入服务私域营销工具运营推广工具跨平台数据分析快手FACT经营矩阵模型微信汇流量聚汇流量聚沉淀促转化产品力运营力产品力运营力四力商品力组织力

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流量开发者 数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 78 趋势3：小程序生态将成为企业有效私域基建，助推企业数字化转型和精细化运营=私域=GMV

私域 × × ×引流转化率购买转化率客单价复购×流量引流转化率购买转化率客单价复购×有效私域的核心是提升单用户价值行为数据2021行为数据2021 小程序商城 门店引流 导购顾问 社交营销 线上分销 会员营销 商品管理流量运营会员运营社群运营内容运营数据运营1234画像数据标签数据流量运营会员运营社群运营内容运营数据运营1234画像数据标签数据数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 发展白皮书 79 趋势4：小程序成为企业品牌数字化基础条件，服务矩阵和生态支持构筑品牌与消费者之间新型关系数字时代的重要变革是重新定义企业与消费者之间的关系，是品牌不断贴近消费者，连接消费者的过程。小程序矩阵创造多方位连接和互动，引导不同场景下用户需求向服务方案的流转。宜家小程序矩阵覆盖线上购物、社交互动、门店服务、会员营销多个场景实现消费者从灵感获取、解决方案到销售的链路转化。宜家小程序矩阵IKEA灵感PIUS宜家小程序矩阵IKEA灵感PIUSIKEA宜家家具IKEA宜家点餐宜家会员停车宜家门店入口宜家俱乐部IKEA宜家家具IKEA宜家点餐宜家会员停车宜家门店入口数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料

会员礼遇

宜家会员活动

2021年小程序互联网发展白皮书 80 趋势5：DTC作为新的生产模式被引入企业，品牌借助小程序互联网和数据驱动实现降本提效与营收增长无论是传统品牌还是新消费品牌，DTC（Direct-to-consumer）构建的消费需求和体验回馈模式都将为其带来生产经营效率的大幅提升，借助小程序生态，DTC将融入至企业经营工作，在新的链路中谋求营收增长。 数据洞察企业品牌数据洞察

通过社交媒体、企业微信、官方公众号建立联系 体验反馈需求收集体验反馈需求收集产品推荐活动促销产品推荐活动促销

消费者关系维系增加转化效率提升消费体验缩短分销链路降低商品库存关系维系增加转化效率提升消费体验数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）&网络公开资料 2021年小程序互联网发展白皮书 812021年10月植村秀×HelloKitty圣诞限定系列新品派对专属私享新品尝鲜超级折扣成长参与借助企业微信与社群释放品牌社交营销能力，与客户形成良好互动与双向奔赴的紧密关系，实现私域增长。20213月小米春季新品发布会企业品牌选择视频号作为新品发布直播平台202112香奈儿2021/22高级手工坊系列发布会优先轮候定制服务 2021年10月植村秀×HelloKitty圣诞限定系列新品派对专属私享新品尝鲜超级折扣成长参与借助企业微信与社群释放品牌社交营销能力，与客户形成良好互动与双向奔赴的紧密关系，实现私域增长。20213月小米春季新品发布会企业品牌选择视频号作为新品发布直播平台202112香奈儿2021/22高级手工坊系列发布会优先轮候定制服务 20219Gucci推出绮梦花园系列香水，上线「古驰绮梦花园」小程序趋势6：小程序生态成为新消费时代主要根据地，社交营销能力与客户经营能力是品牌成长