关于酒店员工关怀方案

员工关怀,,,,,,,

关怀项目,类别,方式,流程指导,目标,周期,负责人,资源支持

职业关怀,试用期关怀,1.试用期访谈,1.严格按照试用期管理流程，安排实习计划、住宿等。2.人力资源部，新员工所在部门每月进行一次访谈，关注其工作、生活等反面的进展、困难等。,通过入职初期、试用期间的关注与关怀，使新员工尽快融入企业文化，进入工作状态。,月度,人力资源部所在部门领导,分管领导、直接领导、人力资源部的协同

,,2.座谈会,,,,,

,,3.生活关怀,,,,,

,绩效关注,1.直接主管绩效面谈,直接主管与员工每月进行绩效面谈。,通过面谈，指明个人能力及工作尚需提高之处，明确发展方向，激发工作热情。,月度,部门主管,部门负责人支持。

,工作辅导,1.结合绩效进行工作辅导,直接主管每月选定1名员工作为工作辅导对象，指导其工作内容，督促其自我学习。,通过日常工作中的辅导，强化上下级之间的沟通，给予员工受重视、呗关注的感受，提升核心员工的专注性、创造性。,月度,部门主管,部门负责人的重视与实施，人力资源部的支持。

,,2.结合能力不足进行工作辅导,,,,,

,,3.提供培训资源,,,随机,,

,,4.创造轮岗机会,,,,,

,民主生活会,1.部门民主座谈,每月利用月度例会时间进行民主座谈，开展批评与自我批评，促进相互成长。,敞开心扉、畅快沟通、拉近彼此距离，提升公司的凝聚力、向心力。,月度,部门主管,

,,2.酒店每月访谈会,每月由人力资源部组织各种访谈会，对酒店各种现状畅所欲言，相互沟通。,,,人力资源部,

,培训进修,1.入职培训,对每位新入职的员工进行企业文化、礼貌礼仪、规章制度培训。,,月度,人力资源部,

,,2.能力提升培训,根据培训需求，组织开展各类能力提升培训。,,季度,,

,离职关怀,手续办理、交接等人性化办理,1.协助手续办理。2.离职工作交接人性化。3.离职访谈，解除心理阴影。4.帮助寻找合适的工作岗位。,针对不同性质的离职员工，给予手续办理、工作交接、心理关怀等方面的照顾，培训离职员工对企业感恩的心，强化企业的社会品牌。,随时,人力资源部,

家庭关怀,健康关怀,1.健康体检,,关注员工健康，为其体育健身、体检等创造条件，配合以领导的嘘寒问暖，营造温馨家园氛围。,月度,人力资源部,

,,2.组织体育活动、比赛等,,,随机,,

,,3.关注员工健康,员工住院生病探访,,,,

,家人关怀,1.将员工的优秀表现反馈给其家庭,酒店技能大赛获奖选手,,年度,人力资源部,

,,2.定期邮寄节日礼品,中秋、春节，将酒店对员工家属的感谢反馈给员工家属。,,,,

节日关怀,中秋,发放节日福利,,在中国特殊节假日里，酒店领导与员工一起沟通思想、交流情感，分享共同的荣誉和成功的喜悦，这是酒店对员工的尊重和回报，也是对员工的关怀和激励，使员工在良好的氛围中感受酒店大家庭的温暖。,年度,人力资源部,购买礼品、购物卡及各项活动费用

,春节,1.在岗员工慰问,,,,,

,,2.酒店年度总结大会（联欢晚会）,,,,,

,五一劳动节,在岗员工慰问,,,,,

,端午节,发放节日福利,,,,,

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