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DB61DB61/T1201.6—2018智慧旅游建设与服务规范第6部分：智慧旅行饭店Standardofconstructionandserviceforintelligenttourism—Part6：Intelligenttouristhotel陕西省质量技术监督局发布I 1 1 1 2 3 41TCP/IP协议transmissioncontrolprotocol/int传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫其下一层所提供的协23.1.1应编制智慧旅游饭店建设规划方案，明确其智慧化建设目标、总体框架4.1.3应提供包含饭店基本信息浏览、活动预告、客房信息查询、旅游线路推荐和行4.4.1应建立具备拥有交互式语音应答系统、自动呼叫分配系统，并支持呼入和呼出35.2.1应建有饭店应急预案及救援系统，能根据应急处理预案，对旅游突发事5.3.2应建有饭店信息数据库，进行饭店信息数据的统一采集、存储、处理、45.4.6宜实现平台的考勤管理、公文管理、行政管理、人力资源管理、项目管5.6.3可对重点媒体、论坛、博客、微博等的舆情信息进行动态监控，将海量6.2.2宜建设游客消费行为分析系统，对游客关于饭店产品的网络预定与6.3.1可利用网络媒体频道、短信平台、互联网门户与论坛、博客、微博6.3.2可建立与国际知名旅游网站、本省（市）及周

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