2024年城市管理网格员四级-中级理论知识试题及答案

城市管理网格员四级/中级理论知识

一、选择题

1、道德通过社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、

（）和行为活动的总和。［单选题］*

A、原则

B、准则

C、原则规范、V

D、行为准则

2、下列不属于家庭美德的是（\［单选题］*

A、尊老爰幼

B、舍己为人V

C、夫妻和睦

D、男女平等

3、下列不属于爰岗敬业的具体要求是（）0［单选题］*

A、树立职业理想

B、强化职业责任

C、提高职业技能

D、抓住择业机遇V

4、下列选项中，体现了从业人员爰岗敬业要求的有（\［单选题］*

A、对本职工作马虎大意，大错不犯，小错不断

B、喜欢自己的工作，心情愉快，乐观向上地从事自己的职业V

C、用一种懈怠的态度对待工作，偷懒，摸鱼

D、对于被动选择的职业岗位敷衍了事，消极应付，争取早日调换工作

5、（）是指适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。［单选题］*

A、通告

B、通报V

C、报告；

D、请示

6、（）是指适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。［单选题］*

A、通告

B、通报V

C、报告

D、请示

7、关于"十四个坚持"，描述错误的是（）。［单选题］*

A、坚持依法治国

B、坚持全面深化改革

C、坚持人民对一切工作的领导V

D、坚持以人民为中心

8、网格化模式服务对象的（）是指社会管理区域内需要关注的重要场所、部位等地理位置的统称。［单

选题］*

A、人

B、地V

C、事

D、组织

9、在网格化社会管理阶段，按照社区、（）来划分社会管理网格。［单选题］*

A、人口数量

B、属地类型V

C、区域特色

D、建筑数量

10、销售非法音像、图书等出版物的行为，属于（）城市管理事件。［单选题］*

A、街面秩序类V

B、其他类

C、突发事件类

D、宣传广告类

11、信息上报流程中第六个环节是（I［单选题］*

A、选择案件类别

B、拍摄案件照片

C、标点定位V

D、位置定位

12、巡查流程指网格员在巡查时间内按照规定的（）对责任网格进行巡查。［单选题］*

A、巡查频次

B、巡查频率

C、巡查频度V

D、巡查次数

13、城市管理部件和事件编码的前6位代表（X［单选题］*

A、大类代码

B、小类代码

C、县级行政区划代码

D、县级及县级以上行政划代码V

14、下面描述错误的是（）。［单选题］*

A、基层社会治理智慧化对国家的信息安全产生影响V

B、基层社会治理智慧化能够推动国家治理体系现代化

C、基层社会治理智慧化更好地推动技术赋能基层社会治理

D、基层社会治理智慧化成为国家维护稳定的重要手段

15、传统城市管理存在的问题背不包括（1［单选题］*

A、城市管理工作机构庞大

B、工作效率低下

C、管理方式粗放

D、信息获取及时V

16、网格长负责组织协调网格内的（）工作。［单选题］*

A、部门协调

B、服务管理V

C、居民服务

D、事物管理

17、节能是指加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，从能源

生产到消费的各个环节,（）,有效、合理地利用能源。［单选题］*

A、降低消耗

B、减少损失和污染物排放

C、制止浪费

D、以上都是V

18、对于个人节能措施，错误的是（\［单选题］*

A、节能灯最好不要短时间内开关

B、尽量用大火炒菜V

C、电视、电脑不用时及时切断电源

D、距离较近时使用自行车或电动车出行

19、下列哪一债务不是夫妻共同债务（）。［单选题］*

A、男方签名，但女方事后追认为共同债务的债务

B、夫妻双方共同签名的债务

C、夫妻一方在婚姻关系存续期间因个人赌博擅自欠下的巨额赌债V

D、夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义为家庭日常生活需要所负的债务

20、打击报复信访人，构成犯罪的,依法追究（）。［单选题］*

A、民事责任

B、行政处分

J刑事责任V

D、纪律处分

21、全社会应当发扬（）精神，理解、尊重、关心、帮助残疾人，支持残疾人事业八［单选题］*

A、大爰主义

B、关爰主义

C、人道主义V

D、奉献主义

22、老年人因其合法权益受侵害提起诉讼，需要获得律师帮助，但无力支付律师费用的可以获得（1

［单选题］*

A、政府补助

B、社会捐助

C、法律援助，

D、个人资助

23、发生（）突发事件，需要进入紧急状态的，由全国人民代表大会常务委员会或者国务院依照宪法

和其他有关法律规定的权限和程序决定。［单选题］*

A、特别重大V

B、重大

C、较大

D、一般

24、（）及其有关部门应当通过多种形式为教育帮扶社区矫正对象提供必要的场所和条件，组织动员社

会力量参与教育帮扶工作。［单选题］*

A、县级以上地方人民政府V

B、地方政府

C、人民法院

D、司法机关

25、下列哪一债务不是夫妻共同债务（）［单选题］*

A、男方签名，但女方事后追认为共同债务的债务

B、夫妻双方共同签名的债务

C、夫妻一方在婚姻关系存续期间因个人赌博擅自欠下的巨额赌债V

D、夫妻-方在婚姻关系存续期间以个人名义为家庭日常生活需要所负的债务

26、开展专项普查工作的意义表述不正确的是（）。［单选题］*

A、有利于积累资料，并进行动态对比分析。

B、有利于减轻相关专业部门工作压力。V

C、不仅可满足国家宏观管理的需要，各级政府部门也能获得管辖范围内的相关资料，了解本地区、本

部门的经济社会发展情况

D、基层单位也可利用普查资料对生产、经营活动进行监督管理。

27、网格员数据核查方法要求的"细"不包括（）。［单选题］*

A、规则细

B、审核细

C、监督细

D、方法细V

28、关于专项普查的执行阶段常见问题表述不正确的是（\［单选题］*

A、如果在普查的时候调查对象不配合可据理力争。V

B、由于普查工作量非常大，所以往往会出现人手不足的现象

C、部分网格员需提高自身职业素养，认真对待普查工作

D、网格员应做好调查对象不配合的心理准备和应对准备

29、专项信息汇总的要求内容符合规范，要求的内容不包括（）。［单选题］*

A、图片符合要求

B、符合上报渠道的规范

C、文字信息符合规范

D、普通话符合规范V

30、面对专项信息汇总外部制约因素的改善策略不包括（X［单选题］*

A、多渠道宣传，多平台沟通

B、走访入户体现网格员的专业性

C、提供贴心服务获取居民信任

D、采购专项信息采集服务V

31、开展专项信息采集工作下列做法不正确的是（X［单选题］*

A、网格中心合理安排巡查班次，确保巡查和专项普查工作互不影响

B、网格中心一个月内安排了四次专项普查任务V

C、某地网格中心开展"一表查"，尽可能一次普查收集更多内容

D、某地网格中心在开展专项普查工作前升级了网格员信息采集APP

32、专项信息采集的原则对时间的要求不包括（）。［单选题］*

A、确定统一的开始时间V

B、统一规定的标准时点

C、确定一定的周期

D、正确确定调查期限

33、专项信息汇总的内部制约因素包括（\①制度问题②技术问题③能力问题④安全问题⑤信任问题

⑥态度问题［单选题］*

A、①②③⑥V

B、①②③④

C、①②③④⑤

D、①②③

34、社情民意信息的报送要注意时效性，指的是（）［单选题］*

A、着重反映矛盾纠纷、家长里短

B、着重反映新情况、新问题V

C、着重反映重大问题

D、着重反映网格员自己的意见

35、社情民意信息需要分类归档，精神障碍患者管护是否落实、社区矫正服务管理、刑释人员服务管

理、吸毒人员服务管理、重点青少年属于（\［单选题］*

A、民生服务类

B、矛盾劝解类

C、服务管理类V

D、事件报告类

36、收集社情民意的途径包括，网格员主动发现、公众举报、舆论监督、领导指示、（）

等方式。［单选题］*

A、入户走访

B、12345热线V

C、网格员进行问卷调查

D、网格员巡查

37、通过（）收集社情民意，指的是一种圆桌讨论会议，通常是由小部分人，聚到一起在主持人的引

导下针对某一主题进行深入讨论。［单选题］*

A、入户走访

B、大型活动

C、座谈交流会V

D、头月凶风暴

38、收集政策落实情况的反馈和建议，有利于提升公共决策科学化、（）水平。［单选题］*

A、社会化

B、民主化V

C、数字化

D、现代化

39、社情民意收集是指网格员通过（）到网格走访巡查等办法，及时从居民当中了解社情民意，排查、

梳理、处理各种不安定因素，并及时将相关情况录入综治信息系统。［单选题］*

A、定期

B、不定期

C、定期或不定期V

D、周末

40、社情民意信息是关于社会基本情况和（）的意见愿望的信息。［单选题］*

A、、居民

B、社区矫正人员

C、空巢老人

D、人民群众V

41、（）要求网格员在收集社情民意时，应该收集对政府决策、改善人民生活、维护社会和谐稳定等有

积极作用的信息，而不是什么社情、什么民意都收集。［单选题］*

A、时效性原则

B、准确性原则

C、全面性原则

D、有用性原则V

42、收集社情民意的途径包括，网格员主动发现、公众举报、舆论监督、领导指示、（）等方式。［单

选题］*

A、入户走访

B、12345热线V

C、网格员进行问卷调查

D、网格员巡查

43、案件核查需把握的原则包括（\①时效性:②准确性:③规范性:④专业性:⑤公开性［单选题］*

A、①②③V

B、②③④

C、③④⑤

D、①②④

44、关于“六有标准”的表述不正确的是（）。［单选题］*

A、可以完整的描述问题，让市民心理更清楚

B、属于模式化的要求，多此一举V

C、六有标准要有过程。

D、六有标准里要有反馈。

45、关于二次回访的表述不正确的是（）。［单选题］*

A、专业部门挑选首次回访不满意的案件深度办理后可申请进行二次回访

B、二次回访原则上需打3次电话

C、间隔时间可为一天

D、二次回访指的是首次回访没打通进行二次回访。V

46、网格员现场核查发现处置结果不符合结案要求的案件将进行（）处理。［单选题］*

A、强制结案

B、重新派遣处置V

C、直接结案并考核

D、重新立案操作

47、网格员现场核查发现处置结果不符合结案要求的案件将进行什么处理（）。［单选题］*

A、强制结案

B、重新派遣处置V

C、直接结案并考核

D、重新立案操作

48、核查的正确流程顺序是（）。

①接受核查指令:②找准核查位置:③赶赴核查地点:④拍摄照片:⑤判断是否通过［单选题］*

A、①②③④⑤

B、①③②④⑤V

C、①②④③⑤

D、①②③⑤④

49、下列哪个不属于专业部门相关评价扩展基本指标（\［单选题］*

A、反复发案数

B、超期处置完成数

C、返工数V

D、延期数

50、案件核查在七步闭环工作流程中处于第（）环节。［单选题］*

A、四

B、五

C、六V

D、七

51、户外广告设置位置不合理主要表现为（）。［单选题］*

A、擅自张贴悬挂标语、条幅、气球直幅等

B、在公共场地散发广告的现象

C、妨碍生产、生活，损害城市市貌、建筑物形象及遮挡交通标志、标牌、信号灯等现象，影响市政公

共设施使用等情况V

D、以上都对

52、在施工管理事件中，出现下列那种情况需要进行立案（1

①工地周围围挡不规范、破损、脏污

②施工完成后未进行全面清扫，未将无用杂物全面清理干净

③道路存在少量坑洞

④未按规定进行密闭运输的［单选题］*

A、①②③

B、①②④V

C、②③④

D、①②③④

53、市容环境设施中，公共厕所的立案条件包括（X

①立面破损:②设施破损、缺失:③不能正常使用:④环境脏乱、有强烈异味［单选题］*

A、①②③

B、①③④

C、②③④

D、①②③④V

54、减速带出现下列那种情况需要进行立案（\

①破损②缺失③移位④钢筋裸露［单选题］*

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④V

55、路灯破损案件属于（）案件。［单选题］*

A、城市管理部件类V

B、城市管理事件类

C、其他类

D、以上都错

56、在突发事件中，出现下列那种情况需要进行立案（）:

①排水管道堵塞

②火灾

③伤亡事故

④聚众打架斗殴［单选题］*

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④V

57、城市管理事件中，户外广告的立案条件一般包括（X

①广告牌配色不协调，不容易辨认内容

②未经许可设置户外广告设置

③在公共场地散发广告的现象

④广告语言文字明显违反规定［单选题］*

A、①②③

B、①③④

C、②③④V

D、①②③④

58、案件立案中对符合立案条件的，立案后（）到指挥中心。［单选题］*

A、发送

B、交接

C、传输

D、批转V

59、财务局参与制定社区工作者和（）的工资、福利待遇等相关工作。［单选题］*

A、街道工作者

B、积极分子

C、街道志愿者

D、网格员V

60、热线接听人员要做到态度诚恳、语言文明,严禁使用（X［单选题］*

A、方言

B、普通话

C、不文明语言V

D、以上都错

61、热线工单应做好记录并按规定时限进行办理，办结后一定要（）。［单选题］*

A、做详细的记录

B、回复反映人

C、向领导汇报

D、总结复盘V

62、交警大队配合做好监控摄像头、卡口、122平台与网格化中心综合信息平台的衔接和（）工作。［单

选题］*

A、兼容V

B、指导

C、管理

D、监督

63、教育局要协助做好对网格员开展校园周边治安整治、（）方面的培训工作。［单选题］*

A、安全

B、隐患

C、排查

D、安全隐患排查V

64、案件派遣是（）按照相关工作规范要求，将工作表单派送到职能单位和处置单位。［单选题］*

A、平台操作员V

B、系统维护员

C、数据分析员

D、信息采集员

65、财务局参与制定社区工作者和（）的工资、福利待遇等相关工作。［单选题］*

A、街道工作者

B、积极分子

C、街道志愿者

D、网格员V

66、公共服务类的即时问题的处理有利于（）。［单选题］*

A、减少专业部门工作

B、较少处置时间

C、减少上报环节

D、减少专业部门工作、较少处置时间、减少上报环节V

67、即时问题处理的作用之一是（），提高处置效率。［单选题］*

A、减少处置环节V

B、举手之劳

C、锻炼身体

D、较少财政指出

68、安全出口、疏散门不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物，且在其（）范围内不应该设置台阶。［单

选题］*

A、1、2m

B、1、3m

C、1、4mV

D、1、5m

69、（）是保证生产经营单位生产经营活动安全、顺利进行的重要制度保证。［单选题］*

A、安全生产责任制

B、安全操作规程

J安全生产管理制度V

D、安全生产监督制度

70、安全出口、疏散门不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物，且在其（）范围内不应该设置台阶。［单

选题］*

A、1、2m

B、1、3m

C、1、4mV

D、1、5m

71、网格员要在矛盾纠纷发生现场时，要避免把已成事实的矛盾纠纷（），升级为更严重的矛盾纠纷。

［单选题］*

A、激烈化

B、严重化

C、缩小化

D、扩大化V

72、矛盾纠纷化解的技巧中，刚接触一方当事人，要多听少说。让当事人说够，说足，一吐为快，且

不要急着表态属于（）方法。［单选题］*

A、宜少不宜多V

B、宜缓不宜急

C、宜暗不宜明

D、宜粗不宜细

73、网格员要在矛盾纠纷发生现场时，要避免把已成事实的矛盾纠纷（），升级为更严重的矛盾纠纷。

［单选题］*

A、激烈化

B、严重化、

C、缩小化

D、扩大化V

74、网格日常工作中，将矛盾纠纷化解在（）状态，凸显了基层社会治理的广度和深度。［单选题］*

A、开始

B、上升

C、结束

D、初始萌芽V

75、下列关于法律法规宣传方案的主题确立表述不正确的是（）。［单选题］*

A、在6、5环境日的时候可以确定以宣传《环境保护法》为主题的宣传工作

B、在315消费者权益保护日的时候宣传主题确定为宣传《消费者权益保护法》

C、在老人比较多的情况下宣传《未成年人保护法》V

D、在网格内定期进行《中华人民共和国民法典》的宣传

76、网格内的公共服务属于公共服务的狭义范畴，更多的是满足网格辖区内的居民和组织的（），如衣

食住行、生存、生产、生活、发展和娱乐等需求。［单选题］*

A、直接需求V

B、间接需求

C、关键需求

D、重要需求

77、关于深入宣传与推动高质量发展密切相关的法律法规表述不正确的是（）。［单选题］*

A、把宣传中国特色社会主义法律体系作为基本任务，大力宣传国家基本法律

B、大力宣传有关平等保护、公平竞争、激发市场主体活力、防范风险的法律法规，推动建设市场化法

治化国际化营商环境

C、适应实施创新驱动发展战略需要，大力宣传知识产权保护、科技成果转化等方面法律V

D、适应更高水平的平安中国建设需要，继续加强刑法、刑事诉讼法、治安管理处罚法等宣传教育，促

进依法惩治和预防犯罪

78、有些人以我为中心，以邻为壑，为了日常生活琐事寸步不让，处处要占便宜，依仗亲朋好友人多

势众，一旦发生纠纷，全部出动以至造成严重后果的是（）类型矛盾纠纷。［单选题］*

A、楼上楼下的

B、搬弄是非引发的

C、贪占便宜引发的V

D、噪音污染引发的

79、下列关于法律法规宣传方案的主题确立表述不正确的是（）。［单选题］*

A、在6、5环境日的时候可以确定以宣传《环境保护法》为主题的宣传工作

B、在315消费者权益保护日的时候宣传主题确定为宣传《消费者权益保护法》

C、在老人比较多的情况下宣传《未成年人保护法》V

D、在网格内定期进行《中华人民共和国民法典》的宣传

80、关于海恩法则表述不正确的是（\［单选题］*

A、任何不安全事故都是可以预防的

B、海恩法则，是只适用于航空界关于飞行安全的法则V

C、按照海恩法则分析，当一件重大事故发生后，我们在处理事故本身的同时，还要及时对同类问题的

"事故征兆"和"事故苗头"进行排查处理，以此防止类似问题的重复发生

D、海恩法则指出:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故

隐患

二、判断题

81、爰国是最基本的道德标准，是公民遵守各种道德规范的前提和基础。

对V

错

82、收文办理是指对收到的公文进行签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等过程。

对V

错

83、确实需要又具备条件另行招聘专职网格员的，由县（市）、区人民政府按照规定统一招