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文档简介

咖啡店员工规章制度一、引言咖啡店作为一个服务行业，提供的不仅仅是美味的咖啡，更重要的是良好的服务体验。为了保证咖啡店的正常运营，增强员工的工作效率和责任心，制定本规章制度以规范员工的行为和规定。二、入职与离职1.入职1.1新员工应提供真实有效的个人身份证明和相关证件。1.2新员工将接受入职培训，掌握基本的咖啡知识和工作技能。1.3新员工在试用期满后，符合规定的条件将正式转正。2.离职2.1员工如有离职意向，应提前向店长提交书面申请，并尊重约定的离职通知期。2.2离职员工应正常完成离职手续，如工作交接、离职调查和返还公司财产等。三、工作时间1.上班时间1.1员工应按照排班表上的安排准时到店，并更换工作服装和佩戴工作牌。1.2员工需遵守店内座位区域的标识，不得任意进入非工作区域。2.请假2.1员工如需请假，应提前向店长提交书面请假申请，并在请假条上注明请假原因、请假时间和联系方式。2.2员工在请假前应妥善安排好工作交接事宜，并确保店内工作不受影响。2.3请假时间应符合公司规定的请假事由和请假时长，未经批准的无故请假将受到相应处罚。四、工作责任1.服务态度1.1员工应保持良好的工作态度，客气、耐心、细致地为客人提供服务。1.2员工应穿戴整洁、严禁吃东西和嚼口香糖等不文明行为。2.工作规范2.1员工在工作期间应按照店内的运营标准和程序操作，保证操作规范性和安全性。2.2员工应保证咖啡店内的清洁和整洁，保持环境卫生。3.商业机密3.1员工须认识到商业机密的重要性，不得将任何商业机密透露给他人。3.2员工不得向非公司人员透露公司的策略、政策和商业机密。五、违纪处分1.轻微违纪1.1迟到、早退、未经批准离岗将受到相应的口头警告或扣除相应的工资。1.2工作服装不整齐或佩戴工作牌不规范将受到警告或者扣除工资。2.严重违纪2.1无故缺勤、擅自调休、偷懒玩手机等行为将受到警告、扣除工资或者停职。2.2公开透露商业机密将受到停职、辞退或追究法责。六、总结本规章制度旨在规范咖啡店员工的行为，提高服务质量和工作效率。员工应严格遵守各项规定，尊重店内的规章制度，确保咖啡店的正常运营和良好的服务

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