企业文化0820教材

企业文化---卷首语

在A.O.史密斯不断成长的过程中，是我们共同的价值观以其强大的力量使我们全体成员凝聚在一起，这些价值观使自1874年以来的传统得以延续，那就是卓越、诚实和正直的传统，这些传统也成为我们企业文化的基础。历史，鉴证了A.O.史密斯传承百年的发展过程，扎下牢固的基石。企业文化---历史篇从1874的历史135年专注造诣成就A.O.史密斯世界热水器第一品牌5在美国威斯康辛州成立,先后生产过自行车、婴儿车配件、汽车底盘、输油管道、粮食仓储设备、炮弹、热水炉、微电机。1874

为福特、凯迪拉克等著名汽车品牌生产车架。A.O.Smith和福特汽车创始人HenryFord在一起1906

1925“它要么是数英里长的产品，要么是一堆废铁。”

“通过研究，寻找一种更好的方式”81928公司发明了一种新型焊接结构用于制造压力容器，并制造了当时世界上最大的压力锅炉

1929芝加哥建筑师霍伯德和鲁特于1929年设计了优美的玻璃和铝结构科学大厦。这是美国最早从事研究和开发的设施之一。A.O.史密斯公司将他从世界各地聘请来的工程师安排在这里工作。1929

A.O.史密斯公司的工程师们为了保护钢管免受腐蚀，进行了实验，其中一种方法是将陶瓷涂在钢板上，但存在很多缺陷，终于工程师们发现一种新方法，在华氏1,600度下将金圭材料熔覆到钢板的表面，形成一个非常薄的涂层，涂层与钢板有机的结合，具有与钢板一样的弹性。革命性的完善了金圭熔覆钢板的技术，为金圭内胆的发明奠定了坚实的基础。与金属一同弯曲的金圭1936

1936年金圭内胆获得专利，并成为工业标准，从此正式进入热水器生产领域且还广泛用于输油管道工程、化学反应器及大型储罐等特别需要防腐抗垢的领域。

参加了包括B-52轰炸机、各类热水器、军用车辆、炸弹和原子弹部件的生产。二战期间A.O.史密斯生产第一台盘管式“快速”热水器。从此成为商用热水器的发展基础,五年后,又将进圭内胆商用热水器推向市场.1948在公司成立100周年之际开发了家用节能生产线。197415

20世纪80年代，随着业务的发展，对新式自动化设备的发展永无止境，包括机器人、激光、视频检测和信息系统等，仅汽车部分从1985年25个发展到1992年的225个焊接和物流处理机器人，负责研发的约翰•辛利奇斯成为获得权威的“机器人金奖”的首位美国人，以表彰其在尖端焊接领域拓展了机器人的应用。19891998投资3000千万美元在中国南京成立独资的艾欧史密斯（中国）热水器有限公司

焊接、抗压、防腐完美的结合，缔造半世纪的使用奇迹

1998年8月，美国弗吉尼亚州的普里斯夫人在搬家时发现她父亲在1946年购买并安装了一台A.O史密斯热水器，在搬家时还在使用，一台热水器的使用寿命竟长达半世纪，为此写信给史密斯公司，为公司创造的记录而高兴。

199820053月中国南京全球研发中心正式落成启用19全球工程研发中心20国际性工程研发中心，其核心功能是为水系统产品公司提供更多的技术资源用以支持面向中国及全球市场的产品研发、技术应用以及工程技术服务。中心配有一流的实验设备，可以配制与美国相同的测试燃气。1998年：A.O.史密斯投资3000万美元在南京成立独资公司

1999年在通过美国安全实验室“UL”认证，并开始返销美国

2000年先后通过了ISO9002及ISO9001论证

2001年中国正式加入WTO当日，A.O.史密斯公司在中国宣布增资2000万美元，用于加强研发投入和扩大热水器生产组装线，中国已成为公司全球发展战略的新重点

2004年在公司成130年之际宣布在中国设立WPC全球研发中心，

2005年3月该中心正式落成

2005年在中国制造的热水器通过美国DOE节能论证

2006入围最佳企业公众形象大奖，总经理丁威当选中国商业领袖奖年度CEO，其成功得到美国商贸部的肯定。22愿景：

成为家用、商用中高端公认的行业领导者，并为投资者创造出高的投资回报。

树立卓越和不断改进优秀公司的口碑，留住优秀人才，给员工提供较好的发展空间。企业文化---文化篇组织架构总经理总裁办家用销售商用销售市场体系生产体系技术体系服务体系人力资源财务体系信息系统业务拓展商务总经理直销员我们在销售公司的产品我们在销售战斗的最前线我们在A.O.史密斯梯队的最低层我们在自我意识里最渺小我们的角色我们的团队直销员才是最核心的直销员↙我们是终端卖场的主力军我们是促进商场销售的灵魂力量我们是商场与公司之间沟通的纽带和桥梁我们是顾客与产品之间最重要的信息传递者我们的角色27直销员没有我们谁去创造利润?没有我们企业怎么生存?没有我们谁去面对顾客?没有我们谁去达成销售?↙↙我们是企业的主力军↘企业因我们而存在