质量控制与审核体系制度

质量掌控与审核体系制度一、制度目的本制度的目的是为了建立和运行一个全面有效的质量掌控与审核体系，确保公司产品和服务的质量符合相关标准和客户需求，提升客户满意度和公司声誉。二、适用范围本制度适用于全部公司部门、岗位以及与公司产品和服务相关的各类活动。三、重要内容1.质量掌控1.1质量目标：公司订立质量目标并定期评估和更新，确保其与公司的整体战略目标全都。各部门负责人应将质量目标纳入绩效考核体系。1.2质量标准：依据相关法规和标准，订立和维护适应性强的质量标准。质量标准涵盖产品设计、生产、检验、交付和售后服务等各个环节。1.3质量责任：各部门负责人应明确质量责任，建立相应的质量管理体系，并订立具体的质量任务和指标。质量责任跨度掩盖从产品研发、采购、生产制造、物流、销售到售后服务的全过程。1.4质量掌控措施：公司应建立全面的质量掌控措施，包含但不限于：工艺流程掌控、原材料子检验、生产过程监控、产品检验、质量问题统计分析和追溯等。2.质量审核2.1审核计划：公司每年订立质量审核计划，明确审核的内容、范围和时间节点。审核计划应充分考虑到各部门的质量风险和紧要性，确保全面掩盖。2.2审核责任：公司指定质量审核组，负责执行审核计划，并确保审核的独立性和客观性。审核构成员应具备相关专业知识和经验。2.3审核程序：审核过程应包含文件审查、现场确认和记录总结等环节。审核过程中，应依照审核计划要求，对质量目标、质量标准、质量掌控措施等进行全面检查和评估。2.4审核结果：审核组对审核结果进行评价和总结，并及时向各部门负责人汇报。对于存在的质量问题和不符合项，应订立整改措施，并跟踪落实，确保问题得到彻底解决。3.质量连续改进3.1质量问题反馈：公司鼓舞员工和客户乐观反馈质量问题。各部门应建立质量问题收集和反馈机制，及时处理并追溯问题的根本原因。3.2连续改进措施：公司应针对存在的质量问题，订立相应的连续改进措施。改进措施应包含但不限于：流程优化、员工培训、设备更新、供应商管理等。3.3质量记录：公司应建立完善的质量记录体系，包含但不限于：不合格品记录、质量事件追溯记录、质量审核记录等。记录应保管完整、可追溯，并定期进行复查和总结。四、执行与监督4.1执行：各部门应依照质量掌控与审核体系制度的要求，执行相应的工作任务和操作规程。4.2监督与检查：公司内部设立特地的质量管理部门，负责监督和检查质量掌控与审核体系的有效运行。定期组织内部审核，发现问题及时提出改进建议。4.3培训与沟通：公司应定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和质量管理本领。同时加强内外部沟通，确保质量要求得到有效转达和理解。4.4连续改进：公司应建立和运行连续改进机制，定期评估和更新质量掌控与审核体系的适应性和有效性，提高质量管理水平。五、附则5.1保密要求：公司员工在执行本制度过程中，应严格遵守相关保密要求，不得泄露产品设计、工艺流程、质量数据等涉及商业秘密的信息。5.2责任追究：对于违反本制度的行为，公司将依据相关规定进行责任追究，包含但不限于纪律警告、经济惩罚等。5.3制度更新：公司将依据实际情况和管理需求，适时对本制度进行修订和完善。修订后的制度应及时向各部门通知和培训，并将最新版本归