心理辅导与疏导管理制度

心理辅导与疏导管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范医院内心理辅导与疏导工作的管理，供应安全、高效、质量可控的心理辅导与疏导服务。本制度依据《中华人民共和国医疗卫生法》《中华人民共和国心理健康法》以及相关法律法规。第二条适用范围本制度适用于本医院内一切心理辅导与疏导的相关工作。全部医务人员、心理辅导师和疏导员均应严格遵守本制度。第二章心理辅导与疏导的分类与目标第三条分类心理辅导与疏导分为个体心理辅导与疏导和集体心理辅导与疏导两种方式。个体心理辅导与疏导是指对个人进行心理问题的诊断、评估和干涉的过程。集体心理辅导与疏导是指对群体进行心理健康教育、心理问题防备和心理压力释放的活动。第四条目标个体心理辅导与疏导的目标是帮忙患者有效应对个人心理问题，提高其心理健康水平。集体心理辅导与疏导的目标是促进员工心理健康发展，加添工作幸福感与效能。第三章心理辅导与疏导的工作流程第五条接收与评估接收患者：患者可由医务人员、自己乐意来访或由其他科室转诊至心理辅导与疏导中心。评估患者：对患者进行心理情形评估，确保患者适合接受心理辅导与疏导。第六条订立个体心理辅导与疏导方案依据患者的心理评估结果，进行个体心理辅导与疏导方案的订立。方案应确保针对性、敏捷性，并依据患者的具体情况进行调整。第七条实施个体心理辅导与疏导由具有心理辅导与疏导资格的医务人员、心理辅导师和疏导员进行实施。在实施过程中应重视与患者的沟通和搭配，保护患者的隐私。第八条集体心理辅导与疏导由心理辅导与疏导中心定期组织员工集体心理辅导与疏导活动。活动内容应包含心理健康教育、心理问题防备和心理压力释放。第九条评估与跟踪对个体心理辅导与疏导的效果进行评估，并记录相关数据。对集体心理辅导与疏导的活动进行评估，并进行改进。第四章心理辅导与疏导的管理要求第十条资质和素养要求心理辅导师和疏导员应具备相关怀理学专业的学历背景。心理辅导师和疏导员应具备良好的沟通本领和心理素养。第十一条保密与隐私保护对患者的个人信息及隐私应严格保密，不得泄露给任何其他人。心理辅导师和疏导员应签署保密协议，并接受相关培训。第十二条临床路径管理心理辅导与疏导过程中应建立和完善相关的临床路径管理制度。临床路径管理应依据患者的具体情况进行订立和调整。第十三条绩效考核对心理辅导师和疏导员的工作进行定期考核，评估其绩效和工作效果。绩效考核结果可用于晋升、职务评定等方面的决策。第五章违纪与处理第十五条违纪行为违反本制度的规定；违反保密及隐私保护规定；有意供应虚假信息；不按要求完成工作任务；影响工作环境和人际关系等其他违纪行为。第十六条处理措施细小违纪行为，将作出口头警告并记录在案；严重违纪行为，将予以相应的纪律处分，并报告有关部门；违反法律法规的行为将依法追究法律责任。第六章附则第十七条具体操作细则本制度的具体操作细则由心理辅导与疏导中心订立。具体操作细则应与本制度保持全都，并经医院管理层批准后生效。第十八条本制度的解释权本制度的解释权归本医院管理层全部。对本制度的修改和增补应经医院管理层批准后方可生效。以上为《心理辅导与疏导管理制度》，请各位医务人员及心理辅