电子商务系统分析与设计 第三版 课件 第5章 电子商务系统规划

1第5章电子商务系统规划

（系统开发篇）学习内容2电子商务系统规划概述电子商务系统规划的内容电子商务系统规划的步骤电子商务系统规划的常用方法电子商务系统规划报告电子商务系统规划概述3电子商务系统规划的定义电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方案建设的开销和收益。电子商务系统规划概述4电子商务系统规划的必要性在电子商务系统的建造初期，明确系统的目标、范围、规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的方案，可以降低企业实施电子商务中的风险。成功开展电子商务的企业通过电子商务获得的收益应大于投入的成本，开发电子商务系统前要进行成本和收益的分析、比较和评价，可以推断出项目的开展是否能获得成功。电子商务系统规划概述5电子商务系统规划的特点强调从战略层做出强调企业间的协作是一个管理决策的过程规划工作的人员主体是高层管理人员是对资金流、信息流和实物流的综合规划必须纳入整个企业的发展规划电子商务系统规划的内容6电子商务系统规划的任务是在确定系统的目标和定位的基础上，制订企业电子商务系统的长期发展方向和战略，决定电子商务系统在整个过程中的发展方向、规模和发展进程。电子商务系统规划的内容71.

制订电子商务系统的发展战略（1）分析市场的特点和竞争对手的情况（2）分析企业的战略目标和经营策略（3）确定电子商务系统的发展战略电子商务系统规划的内容82.制订电子商务系统的总体开发方案（1）确定企业的电子商务运作模式（2）确定电子商务系统的盈利方式（3）确立电子商务系统的体系结构电子商务系统规划的内容93.制订系统开发方案的实施计划（1）确定方案实施的主要任务（2）设计方案实施的各分阶段及目标（3）制订各分阶段的资源分配计划（4）形成方案实施进度表电子商务系统规划的内容104.对系统开发方案进行可行性分析（1）经济可行性分析（2）技术可行性分析（3）管理可行性分析（4）环境可行性分析11电子商务系统规划的常用方法12制定电子商务系统规划的常用方法有：关键成功因素法（简称CSF）企业系统规划法（简称BSP）关键成功因素法13关键成功因素关键成功因素（criticalsuccessfactor，CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。在大多数企业中，一般有3～6个决定企业成功与否的因素。关键成功因素法关键成功因素法，简称CSF法，就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。关键成功因素法14P.关键成功因素法的步骤关键成功因素法15如何识别关键成功因素关键成功因素就是要识别联系系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。关键成功因素法16P.树枝因果图关键成功因素法17优点：以关键成功因素为分析对象，能够有针对性的快速获取系统需求以进行系统规划。缺点：只适用于自由度较大的非结构化决策，而不适用于自由度较小的结构化决策。企业系统规划法18企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,BSP），简称BSP法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定信息系统规划的结构化方法。企业系统规划法19作用：确定系统总体结构明确系统的子系统及其开发顺序明确各子系统之间的数据交换关系优点：能够保证系统独立于企业的组织机构使系统具有对环境变更的适应性确定子系统20企业系统规划法21关键步骤1--定义企业过程企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动，如产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动。定义企业过程是BSP方法的核心。22资源生命周期需求阶段获取阶段使用阶段回收阶段资金财务计划成本控制资金获得资金接收公文管理银行业务会计总账分配管理应付款项人事人事计划工资管理人员招聘人员调动人员培训人事管理终止合同解雇退休材料需求生产采购接收库存控制订货控制材料运输设备设备计划设备采购建设管理设备维修设备折旧设备报废周期过程T.企业支持性资源典型业务过程企业系统规划法23关键步骤2--定义数据类数据类是指支持企业过程所必需的逻辑上相关的数据，对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各企业过程的角度将有关的输入和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。定义数据类的方法有两种，实体法和功能法，通过两者的相互参照归纳出数据类。实体法：以企业实体为线索，通过其生命周期各阶段相关的数据类型识别出数据类。24产品客户设备材料资金人员其他计划型产品计划质量计划销售计划市场计划设备计划能力计划需求计划采购计划财务计划工资计划培训计划工作计划统计型产品汇总销售历史设备利用库存汇总消耗汇总负债表财务报表人数统计生产率事故统计文档型质检报告客户档案使用数据维修数据质量日报会计报表成品价格职工档案规章制度事务型订货合同发运记录购买记录采购记录出入单据收付业务调动记录样品调拨单实体数据类T.实

体/数据类矩阵类型功能法：按资源生命周期的顺序，构造一系列如数据/信息转化图并与实体法得到的数据类比较后进行调整，归纳出系统的数据类。25企业系统规划法26关键步骤3--定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，其主要工作是划分子系统。BSP法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，从而减少子系统之间的信息交换，具体可利用U/C矩阵来实现。27电子商务系统规划报告28电子商务系统规划报告包括以下内容：系统背景描述企业需求描述系统建设原则及目标系统商务模型系统体系结构系统实施方案系统可行性分析结论其他说明实例分析现对“‘PCDIY’电脑销售网”进行系统规划，详见P11.1（P227-229）29¤

本章小结¤复习本章内容课堂练习：完成教材第5章的习题30¤

课后作业¤作业名称：新系统规划任务1：各小组针对第一章中所自行认知的电子商务系统，再找出两个具有竞争力的同类系统，介绍这三个系统的共有功能、各自的运作模式、特色功能及盈利方式，对比分析这三个系统的不同之处和各自的优势劣势。任务2：构思一个与上述三个系统同