面对面学管理智慧树知到期末考试答案章节答案2024年陕西工商职业学院

面对面学管理智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年陕西工商职业学院管理是一种艺术，这是强调管理的（

）

答案:实践性非确定型决策的问题的主要特点在于（

）

答案:各自然状态发生的概率未知摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（

）原则。

答案:分权原则某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（

）

答案:按产品划分部门进行质量控制，首先应该掌握（

）。

答案:全面质量管理方法在常用的控制标准中，“合格率”属于（

）

答案:质量标准在现代管理中，（

）是管理的主体。

答案:人根据权变理论，领导是否有效取决于（

）

答案:领导者能否适应其所处的具体环境现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（

）

答案:临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口绝大多数的人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力，这是哪个理论的观点？（

）

答案:领导能力理论下面哪种理论不属于激励理论（

）

答案:权变理论计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：(

)

答案:所有选项都符合下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（

）

答案:有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是(

)

答案:法规权威控制的核心环节是（

）

答案:设定控制标准如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（

）

答案:有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢技术技能是（

）管理者最需要的技能。

答案:基层管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包含了激励的作用？（

）

答案:所有选项都符合根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（

）。

答案:高工作—高关系一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（

）

答案:组织分权程度较高赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（

）

答案:得不到则不满意,得到则没有不满意管理的首要职能为：(

)

答案:计划以下哪一种作法不是较为分权的做法？（

）

答案:组织中较低层次决策涉及的职能较多企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（

）

答案:前馈控制对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（）

答案:矩阵制比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（

）

答案:集权在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（

）。

答案:实物标准如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（

）

答案:正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。“目标管理”方法最大的缺点是（

）。

答案:需要的时间短某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（

）

答案:参谋的活动削弱了直线职权工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（

）

答案:现场管理层领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（

）

答案:自身影响力根据波特的五力模型，可能对稻香村生产的绿豆糕构成替代威胁的是（

）

答案:其竞争对手蜀豆园生产的红豆糕法约尔的适当集权与分权原则认为（

）

答案:掌握好集权与分权的尺度在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（

）

答案:全通道是沟通组织规定的汇报制度、定期或不定期的会议制度、上级指示按组织系统逐级下达、或下级情况逐级上报等属于（

）

答案:正式沟通控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（

）。

答案:全局观念组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（

）

答案:处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体。某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（

）

答案:群体惯性防止小道消息传播的最有效的措施是（

）

答案:加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（

）

答案:轮式以人为中心的领导方式最关心的是（

）

答案:职工的成长马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（

）

答案:自然属性和社会属性一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（

）

答案:地区管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：(

)

答案:以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（

）。

答案:分权管理现代管理中，需要激发的冲突是（

）

答案:建设性冲突可以使组织成员的行为得到改善的办法是（

）

答案:所有选项都符合在管理方格图中,处于(1,9)位置的领导:（

）

答案:只关心人某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因？（

）

答案:中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化相冲突（

）是变革计划解冻阶段不需要做的。

答案:标准化“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（

）相接近？

答案:分权原则依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（

）

答案:命令型领导领导特质理论的研究重点是（

）

答案:领导者品质有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”。这句话表明，管理人员必须进行（

）

答案:激励下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑的环境因素（

）

答案:省、市领导班子的确定下列（

）不是外部招聘所具有的优点。

答案:有利于使被聘者迅速开展工作各人有各人的动机，每人的动机各不相同，要管理好企业，还要了解员工的动机，以便进行管理，这就要求管理人员进行:（

）

答案:沟通下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（

）

答案:计划职能是参谋部门的特有使命如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（

）

答案:表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（

）

答案:控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标职能型组织结构形式的优点是实现了(

)

答案:管理专业化“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（

）

答案:了解下属的欲望和需要将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是(

)

答案:德尔斐法以下不属于领导职能范畴的是（

）

答案:人事下面正确的陈述是(

)

答案:战略计划时间跨度大，涉及范围广组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（

）

答案:组织政策我们通常所说的“小道消息”属于（

）

答案:非正式沟通把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门

答案:职能在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项（

）

答案:人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级需要某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（

）

答案:7管理层次的存在是由于（

）

答案:管理幅度的存在没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）

答案:直线制结构管理的“载体”是（

）

答案:组织决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（

）决策。

答案:风险性对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（

）

答案:全通道式沟通网络企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作被称为：（

）

答案:组织结构设计某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（

）

答案:战略决策领导者的风格应当适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属的“成熟度”的不同做出相应的调整，这一观点出自什么理论？(

)

答案:领导生命周期理论企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的(

)阶段。

答案:解冻下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（

）

答案:面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案MBA教育的重要任务是培养职业经理人。目前，越来越多的研究表明，企业发展过程也明显存在着生命周期现象，并可以粗略地划分成创业阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。现在，假设一名即将毕业的MBA学员，他面临处于不同成长阶段的同行业、同所有制性质的多家企业，请问，他选择处于什么阶段的企业，才更有可能最大限度地发挥他的能力并取得成功？（

）

答案:成长阶段对于管理，下列说法中正确的是（

）

答案:管理普遍适用于任何类型的组织现代大公司广为采用的组织形式是：（

）

答案:事业部制某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）

答案:战略是一种计谋分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施进行控制，是属于(

)

答案:反馈控制某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个？（

）

答案:公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（

）

答案:违背期望理论国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（）

答案:机构臃肿，责权不明“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（

）

答案:应用性在下列计划的诸多形式中,哪种是主要针对反复出现的业务而制订的?（

）

答案:规则某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（

）

答案:专制-权威式领导风格管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（

）

答案:强健的体魄“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？

答案:反馈控制关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是(

)

答案:计划是一种无意识形态在一个组织中，一个人距离权力中心越近，其影响力（

）

答案:越大某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（

）

答案:负强化某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？

答案:总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。实行参与式管理的计划形成方法是（

）

答案:从下往上的形成方法实施控制的关键性步骤是（

）

答案:选择关键点公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（

）原则？

答案:统一指挥原则某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（

）

答案:不正确（

）是高层决策和基层决策的桥梁与纽带。

答案:战术决策管理的基本对象是（

）

答案:人某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:畅销

较好

一般

滞销0.4

0.2

0.3

0.1甲

110

80

50

0乙

90

60

40

20丙

70

50

30

10那么，用决策树法选出的最优方案是(

)方案。

答案:甲从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（

）

答案:应把目标效率和期望概率进行优化组合进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？（

）

答案:标准应该越高越好管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：（

）

答案:发送者、接收者、信息内容控制工作得以开展的前提条件是（

）。

答案:建立控制标准管理的计划职能的主要任务是要确定（

）

答案:组织目标以及实现目标的途径管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。因此,他需要做以下工作:（1）分析评价各方案;（2）确定决策目标;（3）选择满意方案并实施;（4）认识和分析问题;（5）拟定备选行动方案。正确的思路是（

）

答案:(4)→(2)→(5)→(1)→(3)如果你是公司的总经理，你奖授予（

）以决策和行动的权利？

答案:直线人员某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（

）工作存在问题。

答案:领导职能某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）

答案:社会和文化因素（

）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。

答案:企业战略“凡事预则立，不预则废”是强调（

）的重要性。

答案:计划属于领导者个人的权力的是（

）

答案:专长权通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（

）

答案:现场控制在马斯洛的需求层次论中，主导需求不包含下列哪一种意思？（

）

答案:社会中大多数人普遍具有的需求某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下

（

）说法是正确的。

答案:总经理和采购经理都对损失负有责任某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（

）

答案:9人3层组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（

）

答案:目标企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（

）

答案:模糊而不可控你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%.你认为：（

）

答案:该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于（

）

答案:矩阵制关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（

）

答案:管理者权力源自职位关于决策的概念，下述哪一项不正确。（

）

答案:合理的决策就是最优决策“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（

）

答案:社会属性某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（

）

答案:顾客特点管理控制系统实质上也是一个(

)

答案:信息反馈系统决策过程的第一步是（

）

答案:提出问题领导者运用权力的最重要原则是（

）

答案:公正原则将企业培养成为一个学习型组织，现在已经成为许多企业领导者的共识。为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？（

）

答案:不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（

）

答案:注重组织目标的达成和对职工的关心某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（

）要求。

答案:可检验性刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（

）

答案:没有更高层次的目标推动组织的特征是（

）

答案:所有选项都符合易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是：（

）

答案:事业部制矩阵结构这种组织形式适用于（

）

答案:每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织对于营利性组织来说，（

）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

答案:降低成本确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理是管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？(

)

答案:管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的，所做的是不必要的事”，请作出评价。

答案:委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景，下面的哪一件事物与这种背景的出现是最缺乏联系的？（

）

答案:激励模式的改进实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（

）。

答案:②→①→③→④工序控制属于（

）

答案:现场控制一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了（

）

答案:企业的使命某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（

）

答案:需要层次理论通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（

）

答案:自下而上的信息沟通组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为(

)

答案:直式结构通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(

)

答案:表层企业文化控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其它四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个(

)

答案:相对封闭的系统某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（

）

答案:面谈领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想，这种领导属于（

）

答案:民主型领导某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（

）

答案:按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（

）

答案:公平理论下列关于工作轮换的说法不正确的是（

）

答案:工作轮换的主要目的是更新知识计划工作的第一步是（

）

答案:确定目标随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（）

答案:扁平一般而言，预算控制属于（

）

答案:前馈控制企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（

）

答案:会引起同事不满并造成近亲繁殖如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）

答案:反比对企业而言，组织变革是（

）

答案:无法避免的促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（

）

答案:前两者的乘积对管理最准确的理解应该是(

)

答案:对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

答案:保健因素在行业生命周期中，增长率较高，设置阻止竞争者进入行业的“进入壁垒”也显得很重要的阶段是（

）

答案:成长期实施目标管理的主要难点是（

）

答案:设置目标及量化存在困难英国大作家肖伯纳曾经说过:“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，个人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（

）

答案:促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明(

)

答案:有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是(

)

答案:避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应管理的二重属性是指（

）

答案:自然属性与社会属性组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为(

)

答案:直式结构过度集权的弊端是（

）

答案:所有选项都符合一个组织的下级向上级汇报情况属于：（

）

答案:纵向信息沟通一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？（

）

答案:使企业上下对分权管理的做法达成共识需要层次论认为，人的最低层需要是(

)

答案:生理需要相对于外部招聘，内部晋升的优点是（

）

答案:更快胜任工作管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(

)

答案:人与人的关系关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（

）

答案:它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（

）

答案:既出主意又拿主意一般环境包括（

）

答案:政治环境企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（

）

答案:上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控银行设立商业信贷部属于（

）部门化。

答案:职能需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（

）

答案:生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要可以依据（

）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

答案:决策层次领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（

）

答案:命令型根据马斯洛的需要层次论，（

）需要是最高层次。

答案:自我实现关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（

）

答案:管理就是决策我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施？（

）

答案:继续授权以便增强大家的责任感管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（

）

答案:高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（

）

答案:正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（

）

答案:防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（

）

答案:①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制菲德勒是（

）的代表人物。

答案:权变理论学派在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（

）。

答案:控制刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热请接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下。”10分钟后张总回来继续介绍情况；不到15分钟，办公室的门又开了。又有人叫张总经理出去一下，这回张总又出去了10分神。整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：（

）

答案:张总可能过于集权许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（

）

答案:命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高泰勒认为，科学管理的中心问题是（

）

答案:提高劳动生产率工作丰富化的管理措施是根据（

）提出来的。

答案:双因素理论比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（

）

答案:生理、安全和社交的需要纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作基础的是(

)

答案:现场控制沟通方式的选取取决于（

）

答案:欲要沟通的对象面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（

）

答案:进行组织变革以下关于组织的说法中不准确的是（

）

答案:任意一个群体都可称为一个组织根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（

）

答案:指导性计划(

)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

答案:书面沟通要明确企业计划的外部条件，关键是（

）

答案:环境预测关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（

）

答案:非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素根据公平理论，公平发生在自己与他人（

）相同的那种情形。

答案:报酬贡献比对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？

答案:建立的标准不可以更改政府行政管理部门，主要采用的组织结构是（）

答案:职能式组织结构有人说，人的身体是“三分治七分养”，这说的是（）

答案:现场控制比事后控制更重要职能结构与事业部结构的基本区别是（）

答案:是集权还是分权下列关于计划的描述正确的是(

)

答案:计划工作在各级管理工作中普遍存在控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指（

）

答案:控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门在管理学发展历史上，被称为科学管理之父的是（

）

答案:泰罗双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？(

)

答案:在生产工作中采用“差别计件工资”制度（

）的结果是形成一定的体制。

答案:领导“十三五规划”是（

）计划。

答案:长期下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？（

）

答案:营销组合管理者的创新不能简单地停留在思维和观察事物方式的创新，更为重要的是产品和技术的创新。此种说法：（）

答案:错管理者一旦发现创新带来的众多负面影响，就应该停止步伐，另寻出路。此种说法：()

答案:错没有学习就没有竞争力，对企业而言，核心竞争力是:(

)

答案:突破旧模式的能力（）是创新的第一资源。

答案:人才下列选项中，不属于创新形式的是：(

)

答案:借鉴控制工作的前提条件是（

）。

答案:建立控制标准分析工作执行结果，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施属于(

)

答案:反馈控制“三分治七分养”，是指（）

答案:现场控制比事后控制更重要控制的基本目标是（

）

答案:确保计划实施通过提高（）的素质来进行的控制工作是现场控制

答案:主管人员你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（

）

答案:加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（

）

答案:自下而上的信息沟通持久、有形、可以核实是（）的优点。

答案:书面沟通非正式沟通的方式适合在以下哪个场景使用（

）

答案:领导看望生病的员工中有助于实行分权管理的沟通形态是（

）

答案:全通道是沟通下列哪项活动与领导职能无关?（）。向下属传达自己对销售工作目标的认识

答案:与某用户谈判以期达成一项长期销售协议管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（）。

答案:任务型俄亥俄州大学的研究总结出的两个行为维度是（

）。

答案:关怀维度和定规维度张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并为其介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在整个下午的3个小时里总经理一共被叫出去10次之多，使得企业介绍时断时续。这说明（

）。

答案:总经理可能过度集权教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（

）领导角色的例子。

答案:团队型选聘管理人员不需要作为主要考虑标准的是（

）

答案:强健的体魄一般而言，企业组织内部管理人员（）的选聘多采用外源渠道。

答案:高层管理者完整有效的绩效管理系统必须具备绩效计划、绩效监控、绩效评价和（）四个环节。

答案:绩效反馈薪酬福利管理设计要体现对内具有（

）和对外具有竞争力的两大原则。

答案:公平性只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（

）

答案:组织对晋升者的情况不能深入了解（）是一种最普遍的部门化的方法

答案:职能部门化组织结构设计的基本出发点是(

)

答案:组织目标用组织理论去分析腐败现象，可以得出的结论是(

)

答案:没有责任的权力将产生腐败某企业总经理下设2个副总经理、每个副总经理下设3个部门经理、每个部门有6名员工，则该总经理和每个副总经理的管理幅度分别是(

)

答案:2人和3人某总经理把产品销售的责任委派给位主管经营的副总经理，由其负贵所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违背了(

)。

答案:统一指挥原则按计划范围的广度将计划划分为(

)。

答案:战略计划和战术计划综合平衡首先是任务之间的平衡，其任务平衡包括时间平衡和（）

答案:空间平衡在计划工作中，()不是组织实施计划的方法。

答案:决策树法“跳一跳，摘桃子”。说的就是(

)

答案:目标的挑战性按计划的内容明确性将计划划分为()

答案:指令性计划和指导性计划下列选项中不属于头脑风暴法实施的原则的是(

)。

答案:鼓励专家讨论下列选项中属于企业非程序化决策的是(

)。

答案:新技术的引进下列选项中不属于定性决策方法的是（）

答案:决策树法下列选项中属于个人决策缺点的是()。

答案:个人决策使人们在情况发生变化时固守过时的观点，错失成功的良机喜好风险的人往往会按照(

)选择方案。

答案:乐观法管理艺术是强调管理的（

）

答案:实践性对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）。

答案:管理对企业管理职能比较一致的看法是（

）

答案:计划、组织、领导、控制某大企业业绩不佳，干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（

）工作存在问题。

答案:领导职能管理人员与一般工作人员的根本区别在于（

）。

答案:需要协调他人的努力以实现组织目标管理活动的二重性质是（

）

答案:自然属性和社会属性对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）

答案:管理关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列（）说法最好。

答案:普遍适用于各类组织管理的基本对象是（）

答案:人理论界对企业管理职能划分说法不一，比较一致的看法是（

）

答案:计划、组织、领导、控制乐观决策原则的理论基础是（

）

答案:假定未来状态中的最有利情况必然发生决定报酬是否公平的是（

）

答案:相对报酬甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（

）

答案:横向一体化战略行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（

）

答案:现实人某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（

）

答案:任务型通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指（

）理论。

答案:公平沟通作为有效管理的一个环节非常重要。但是经常会出现因沟通不畅而导致的误解。这可能是由于如下的哪个原因造成的？（

）

答案:所有选项都符合2018年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是（

）

答案:政治和法律环境因素深层的企业文化是指：（

）

答案:沉淀于企业及职工的心理意识形态处理冲突策略中最有效的方法是（

）

答案:解决问题头脑风暴法有几条重要的原则，（

）不符合它的原则的。

答案:数量限制在一个组织内，甲帮助乙做事情，但不承担责任，甲对乙是（

）

答案:参谋人员下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式（

）

答案:领导看望生病的员工某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（

）是不对的。

答案:王某把民工看成自我实现人根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于（

）

答案:主导需求企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（

）原则。

答案:因事设人控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的()过程。

答案:信息反馈法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有(

)

答案:14项小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手发给他的红包，较丰厚的奖金令小张非常高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释（

）

答案:公平理论下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？。（

）

答案:组织对晋升者的情况不能深入了解根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要?（

）

答案:刑满释放人员老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（

）

答案:信息接受者的态度、知识和价值观的影响某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（

）

答案:参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色、他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人、下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关?（

）

答案:召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关正确处理直线经理与职能经理的关系，应该将指挥权给（

）

答案:直线经理某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（

）

答案:总经理与副总经理违背统一指挥原则在复杂多变的环境中，企业倾向于采用（

）

答案:矩阵制某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（