楼宇维护管理规定

PAGEPAGE1楼宇维护管理规定第一章总则第一条为了加强楼宇维护管理，保障楼宇安全、舒适、环保，根据国家有关法律法规，结合本楼宇实际情况，制定本规定。第二条本规定适用于本楼宇内的所有业主、物业使用人、物业服务企业及进入楼宇的访客。第三条楼宇维护管理应当遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则，实施专业化、规范化、标准化管理。第四条业主、物业使用人、物业服务企业应当遵守本规定，自觉维护楼宇设施设备，保持楼宇环境整洁，共同营造和谐、安宁的居住环境。第二章业主、物业使用人及访客权益与义务第五条业主、物业使用人享有以下权益：（一）按照国家规定和合同约定使用、收益、处分自己的物业；（二）对物业共用部位、共用设施设备的使用、维修、养护、更新、改造等事项提出建议和监督；（三）参加业主大会，行使表决权；（四）法律、法规规定的其他权益。第六条业主、物业使用人应当履行以下义务：（一）遵守国家法律法规，遵守物业管理规约；（二）合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益；（三）维护楼宇内环境卫生，不得乱丢垃圾、乱涂乱画；（四）爱护公共设施设备，不得擅自占用、损坏、改造；（五）遵守楼宇安全管理制度，不得擅自占用消防通道、安全出口；（六）按时缴纳物业服务费、专项维修资金等相关费用；（七）法律、法规规定的其他义务。第七条访客进入楼宇，应当遵守本规定，接受物业管理人员的管理和监督。第三章物业服务企业职责第八条物业服务企业应当履行以下职责：（一）按照法律法规和合同约定，提供物业服务；（二）制定和实施物业管理制度，并报业主大会备案；（三）定期对楼宇共用部位、共用设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行；（四）建立健全消防、安防、绿化、清洁等管理制度，提供安全、舒适、环保的居住环境；（五）及时处理业主、物业使用人的投诉，提供优质服务；（六）协助政府有关部门做好社区管理、计划生育、公共卫生等工作；（七）法律、法规规定的其他职责。第四章楼宇维护管理事项第九条楼宇维护管理事项包括：（一）消防设施设备的检查、维修、养护；（二）安防设施设备的检查、维修、养护；（三）电梯的检查、维修、养护；（四）给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统的检查、维修、养护；（五）绿化植物的种植、养护；（六）公共区域的清洁、消杀；（七）其他维护管理事项。第十条物业服务企业应当按照国家有关规定和合同约定，对楼宇共用部位、共用设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行。第十一条物业服务企业应当建立健全消防、安防、绿化、清洁等管理制度，并定期组织检查，及时消除安全隐患。第十二条物业服务企业应当对电梯进行定期检查、维修、养护，确保电梯安全运行。电梯发生故障时，应当及时组织修复，并告知业主、物业使用人。第十三条物业服务企业应当对给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统等进行定期检查、维修、养护，确保其正常运行。发生故障时，应当及时组织修复，并告知业主、物业使用人。第十四条物业服务企业应当对绿化植物进行种植、养护，保持楼宇环境美观。第十五条物业服务企业应当对公共区域进行定期清洁、消杀，保持环境卫生。第五章罚则第十六条业主、物业使用人、访客违反本规定的，物业服务企业有权制止，并要求其改正。拒不改正的，物业服务企业可以向有关主管部门报告，由有关主管部门依法处理。第十七条物业服务企业违反本规定的，业主、物业使用人可以向业主大会或者有关主管部门投诉，由业主大会或者有关主管部门依法处理。第六章附则第十八条本规定由业主大会制定，经业主大会表决通过后生效。第十九条本规定的解释权归业主大会。第二十条本规定自发布之日起施行。（完）重点关注的细节：楼宇维护管理事项楼宇维护管理事项包括消防设施设备的检查、维修、养护；安防设施设备的检查、维修、养护；电梯的检查、维修、养护；给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统的检查、维修、养护；绿化植物的种植、养护；公共区域的清洁、消杀；其他维护管理事项。这些细节直接关系到楼宇的安全、舒适和环保，是楼宇维护管理的核心内容。一、消防设施设备的检查、维修、养护消防设施设备是楼宇安全的重要保障，包括火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、疏散指示标志、应急照明等。物业服务企业应当定期对消防设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行。具体措施如下：1.定期对火灾自动报警系统进行检查，确保报警器、探测器、手动报警按钮等设备完好无损，功能正常。2.定期对自动灭火系统进行检查，确保喷淋头、管道、阀门、消防泵等设备完好无损，功能正常。3.定期对消火栓系统进行检查，确保消火栓、消防水带、消防枪等设备完好无损，水源充足。4.定期对疏散指示标志、应急照明进行检查，确保其完好无损，亮度充足。5.定期对消防通道进行检查，确保畅通无阻，无杂物堆放。6.对消防设施设备进行定期维护，更换损坏、老化的部件，确保其正常运行。二、安防设施设备的检查、维修、养护安防设施设备是保障楼宇安全的重要手段，包括视频监控系统、门禁系统、入侵报警系统等。物业服务企业应当定期对安防设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行。具体措施如下：1.定期对视频监控系统进行检查，确保摄像头、录像机、显示器等设备完好无损，画面清晰。2.定期对门禁系统进行检查，确保门禁控制器、读卡器、电控锁等设备完好无损，功能正常。3.定期对入侵报警系统进行检查，确保报警器、探测器、报警主机等设备完好无损，功能正常。4.对安防设施设备进行定期维护，更换损坏、老化的部件，确保其正常运行。三、电梯的检查、维修、养护电梯是楼宇内重要的交通工具，其安全运行直接关系到业主、物业使用人的生命安全。物业服务企业应当对电梯进行定期检查、维修、养护，确保电梯安全运行。具体措施如下：1.定期对电梯进行检查，确保电梯各项功能正常，如紧急呼救、楼层显示、运行速度等。2.定期对电梯进行维修，更换损坏、老化的部件，确保其正常运行。3.定期对电梯进行养护，如清洁电梯轿厢、电梯门轨道等，确保电梯整洁、运行平稳。4.建立电梯故障应急处理机制，一旦发生电梯故障，立即组织修复，并告知业主、物业使用人。四、给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统的检查、维修、养护给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统是楼宇正常运行的必要条件，其正常运行直接关系到业主、物业使用人的生活质量。物业服务企业应当对给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统等进行定期检查、维修、养护，确保其正常运行。具体措施如下：1.定期对给排水系统进行检查，确保管道、阀门、水泵等设备完好无损，功能正常。2.定期对供电系统进行检查，确保变压器、配电柜、电缆等设备完好无损，供电稳定。3.定期对燃气系统进行检查，确保燃气管道、阀门、燃气表等设备完好无损，无泄漏现象。4.定期对供暖系统进行检查，确保锅炉、管道、散热器等设备完好无损，供暖效果良好。5.对给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统进行定期维护，更换损坏、老化的部件，确保其正常运行。五、绿化植物的种植、养护绿化植物是楼宇环境美观的重要组成部分，其种植、养护直接关系到楼宇的整体环境质量。物业服务企业应当对绿化植物进行种植、养护，保持楼宇环境美观。具体措施如下：1.选择适宜的绿化植物进行种植，注重植物的生长习性和观赏性。2.定期对绿化植物进行修剪、整形，保持其美观。3.定期对绿化植物进行浇水、施肥，确保其生长良好。4.定期对绿化植物进行病虫害防治，确保其健康生长。六、公共区域的清洁、消杀公共区域的清洁、消杀是保障楼宇环境卫生的重要措施，其清洁、消杀效果直接关系到业主、物业使用人的健康。物业服务企业应当对公共区域进行定期清洁、消杀，保持环境卫生。具体措施如下：1.定期对公共区域进行清扫、拖地，保持地面干净整洁。2.定期对公共区域进行消毒，使用适量的消毒剂进行喷洒或擦拭，确保公共区域的桌椅、扶手、门把手等高频接触表面得到有效消毒。3.定期清理公共区域的垃圾箱，确保垃圾及时清运，避免产生异味和细菌滋生。4.对公共卫生间进行定期清洁和消毒，确保卫生间的卫生状况达到规定的标准。5.在疫情期间或其他需要特殊卫生管理的时期，增加清洁和消杀的频率，并根据相关指导原则使用适当的消毒剂和防护措施。七、其他维护管理事项除了上述提到的各项维护管理事项外，楼宇维护管理还可能包括以下内容：1.空调系统的检查、维修、养护，确保空调系统在夏季提供凉爽舒适的环境，在冬季提供温暖的环境。2.通风系统的检查、维修、养护，确保楼宇内部空气流通，减少空气污染和疾病传播的风险。3.建筑外观的检查和维护，包括外墙清洗、防水层检查、屋顶检查等，以保持楼宇的外观整洁和结构安全。4.公共设施的维护，如健身器材、儿童游乐设施、座椅等，确保其安全可用。5.应急准备和演练，包括制定应急预案、组织应急演练、培训工作人员等，以提高应对