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文档简介

综合知识模块二质量体系的基础知识

【重点】质量体系要素

【难点】质量体系要素

【授课方式】讲授【教学内容】能力知识点1建立质量体系的一般程序能力知识点2质量体系要素

能力知识点1建立质量体系的一般程序建立质量体系的一般程序是：1．掌握GB/T10300(ISO9000-ISO9004)标准系列的原则和方法。2．建立企业内部的质量体系。3．选择质量保证模式4．编制质量体系文件

●领导的责任●质量体系原理和原则

●质量体系评审(内部)●经济性——质量成本

●市场调研质量(合同评审)●设计和规范质量(设计控制)

●采购质量(采购)●生产质量(工序控制)

●生产过程的控制●物料控制及其产品标记和可追溯快

●验证状况控制(检验和试验状态)●产品验证(检验和试验）

●测量和试验设备的控制能力知识点2质量体系要素

●不合格品的控制

●纠正措施●搬运和生产后职能(贮存、包装和交付）

●售后服务●质量文痒和记录(文件控制)

●质量记录●人员(培训)

●产品安全和责任●统计方法的应用(统计技术）

企业在建立自己的质量体系时，要根据市场、产品类型、生产特点、用户需要等具体情况来

选择适用的要素和采用这些要素的程度(及轻重缓急)。能力知识点2质量体系要素本课小结1.建立质量体系的一般程序2.质量体系要素及其内容课后作业1．市

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