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文档简介

组织行为学概论

1、定义：人们为了实现一定的目标，运用知识和技能相互结合而成的具有一定边界的集体或群体。

2、特点：组织是由个人和群体组成的组织有自己的目标通过专业分工和协调合作来实现目标一组织

1、定义：对组织中人的行为的系统研究。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。

二组织行为学

2、用系统研究代替直觉：系统研究的理念：行为不是随机发生的，它由某种原因引起，并指向某个目的。

个体间虽存在差异，但也确实存在一些基本的一致性。系统研究：通过对事物间关系的考察，来试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证之上。1、模型对现实的一种抽象概括，是对某些真实世界中现象的简化表征。三组织行为学的分析模型个体水平群体水平组织系统水平

2、因变量生产率缺勤率流动率工作满意度

组织公民行为

是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为能够促进组织的有效运作。……

3、自变量个体水平变量

传记特点、能力、价值观、态度、人格、情绪、知觉、个人决策、学习和动机。群体水平变量

群体行为的基础、工作团队、沟通模式、领导方式、权力和政治以及冲突水平。组织系统水平变量

正式组织、工作流程、工作岗位设计、组织中的人力资源政策和实践活动、内部文化。

第一阶段：工场照明试验第二阶段：继电器装配室试验第三阶段：大规模的访问与调查第四阶段：接线板接线工作室试验结论：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。新型的领导在于通过对职工"满足度"的增加，来提高工人的"士气"，从而达到提高效率的目的。四组织行为学的发端－－霍桑实验1、心理学是一门对人和其他动物的行为进行测量和解释，有时还包括对行为进行改变的科学，它关心的是研究和理解个体的行为。心理学中的学习理论家、人格理论家、咨询心理学家、工业和组织心理学家，都对组织行为学做出了贡献。2、社会学主要研究个体在其中扮演某种角色的社会系统。研究与其他人发生联系的人。最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织。五对组织行为学有贡献的学科3、社会心理学是心理学和社会学相结合的产物。它关注人与人之间的相互影响。4、人类学社会认识人类及其活动的研究。不同国家不同组织中人们基本价值观、态度和行为的差异，组织文化、民族文化差异等。5、政治学研究在政治环境中个体和群体的行为。冲突的结构、权力的分配、人们如何为了个人利益而操纵权力。五对组织行为学有贡献的学科给我们造成麻烦的不是那些

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