客运员选择判断附有答案

客运员选择判断[复制]安全1.不准在钢轨上、车底下、轨枕头、道心里（）。[单选题]*A坐卧或站立(正确答案)B坐卧C作业D站立2.顺着线路走时不得侵入限界，严禁在（）上行走。[单选题]*A路肩B道心、轨枕(正确答案)C石渣D两线间3.地面固定信号机一般设于（）。[单选题]*A．线路左侧(正确答案)B．线路右侧C．两条线路中间D.列车运行前方4.铁路职工在作业过程中，应熟知站内作业区域、行走径路及两侧相关的设备设施，并随时注意使用情况，如遇设备设施、走行通道发生异状或变化时，应及时通知有关人员并采取（）。[单选题]*A有关措施B安全措施(正确答案)C防护措施D措施5.铁路相关作业现场及办公环境中职工应自觉遵守安全用电规章制度，禁止（）。[单选题]*A使用电器B私拉电线(正确答案)C使用空调D电水壶6.新上岗、转岗、提职职工必须进行（）及其它规定的安全教育，经培训考试合格后，持证上岗。[单选题]*A站段、车间、班组三级安全教育(正确答案)B车间、班组两级安全教育C路局、单位、车间三级安全教育D站段、车间两级安全教育7.横越停有机车车辆的线路时，应在该机车、车辆（）米以外通过，并注意邻线有无来车，严禁在运行中的机车车辆前面抢越。[单选题]*A2B4C5(正确答案)D108.用水或一般灭火器浇灭距接触网带电体不足（）米的燃着物时，接触网必须停电。[单选题]*A2B4(正确答案)C5D109.《铁路运输安全管理条例》规定:禁止实施（）等危害铁路安全的行为。[单选题]*A钻车、扒车、跳车(正确答案)B吸烟C饮酒D移动车辆10.严禁用水冲刷地板和（），严禁用湿布擦拭电器和在电气设备上放置物品。[单选题]*A车梯B车辆外部C电气设备(正确答案)D车辆走行部11.职工严禁在站场内穿越股道，库内作业必须横越线路时，应设置防护并落实“（）”有形化措施。[单选题]*A引导、指引、列队B提示、提示、演示C手比、眼看、口呼(正确答案)D专人引导、整体列队12.铁路职工在作业过程中严禁穿（）、赤足穿鞋及穿高跟鞋(小跟鞋)工作。[单选题]*A劳保鞋B铁钉鞋(正确答案)C皮鞋D布鞋13.灭火器压力表指针指示红区区域代表的意义是（）。[单选题]*A、压力不足，不能使用(正确答案)B、可以正常使用C、过期，不能使用D、压力过大，注意使用14.下列不属于《铁路安全管理条例》中规定的危害电气化铁路设施的行为的是（）[单选题]*A、向电气化铁路接触网抛掷物品B、攀登铁路电力线路杆塔或者在杆塔上架设、安装其他设施设备;C、触碰电气化铁路接触网D、向铁路线路安全保护区排污、倾倒垃圾(正确答案)15电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体，使用（）灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。[单选题]*A灭火器B树枝C沙土(正确答案)D水16.运输安全管理坚持（）的方针。[单选题]*A．人民铁路为人民B．安全第一、预防为主、综合治理(正确答案)C．旅客至上D.无事故17.从业人员不服从管理，造成重大事故，构成犯罪的，依照（）有关规定追究刑事责任。[单选题]*A、《宪法》B、《中华人民共和国劳动法》C、《刑法》(正确答案)D、《铁路安全管理规则》18.警告标志是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志（共有39个），其基本形式是（）。[单选题]*A、正三角形边框(正确答案)B、圆形边框C、正方形边框D、长方形边框19.日最高气温达到（）时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。[单选题]*A、35℃以上、37℃以下(正确答案)B、30℃以上、40℃以下C、40℃以上D、35℃以下20.电气化区段运行的客车应有“（）”的标识。[单选题]*A电化区段严禁攀登(正确答案)B禁止攀登C危险勿动D高压危险21.通过道口车辆限界及货物装载高度（）不得超过4.5m，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。[单选题]*A从轨面算起B从车辆地板面算起C从货物顶面算起D从地面算起(正确答案)22.死亡人数10人以上30人以下，事故等级为:（）事故。[单选题]*A较大B重大(正确答案)C一般D特别重大23.安全色中的（）色是传递注意、警告的信息。用于各种警告标志;道路交通标志和标线中警告标志;警告信号旗等。[单选题]*A、红B、蓝C、黄(正确答案)D、绿24.冬季工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且孔径不小于（）mm[单选题]*A、10B、15C、12D、20(正确答案)25.《铁路安全管理条例》中规定铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁(含铁路、道路两用桥)外侧起向外的距离分别为城市市区高速铁路为（），其他铁路为（）;[单选题]*A、10米、8米(正确答案)B、10米、6米C、8米、6米D、12米、10米26.在高温和热辐射的长时间作用下，机体体温调节障碍，水电解质代谢紊乱及神经系统功能损害的症状的总称（）。[单选题]*A、中暑(正确答案)B、中毒C、感冒D、窒息27.动车组列车停站或者初启动时，车站客运人员发现危及旅客人身安全或者行车安全的情况，应将对讲机调至（）频道。呼叫司机停车，列车工作人员同时按照《技规》要求按下紧急停车按钮。[单选题]*A.列车长电台B.客运站长电台C.司机电台(正确答案)D.客运调度电台28.灭火器压力表指针指示绿区区域代表的意义是（）。[单选题]*A.压力正常，可以使用(正确答案)B.压力不足，可以使用C.压力过高，不能使用D.压力异常，不能使用29.铁路机车车辆是指:在铁路线路上运行的铁路机车、客车、货车、动车组及（）等[单选题]*A.各类自轮运转特种设备(正确答案)B.轨道车C.检修车D.清筛车30.禁止标志是禁止人们不安全行为的图形标志，其基本形式是（）。[单选题]*A.正三角形边框B.正方形边框C.带斜杠的圆边框(正确答案)D.圆形边框1.非电气化区段调入电气化区段的人员必须进行安全培训，并经考试合格后方准上岗。[判断题]*对(正确答案)错2.在电气化区段，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得随意晃动。[判断题]*对错(正确答案)3.严禁在运行中的机车前后端坐卧。[判断题]*对(正确答案)错4.直接经济损失造成4000万的为重大事故。[判断题]*对错(正确答案)5.接触网不停电用水灭火时，水流不应向接触网方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在2m以上。[判断题]*对(正确答案)错6.作业人员未设防护或防护未到位，就上道作业，属于作业人员违章上道作业。[判断题]*对(正确答案)错7.发生人员中暑时，应首先将病人离开闷热环境。[判断题]*对(正确答案)错8.冬季，由于紧闭门窗，室内空气流通不佳，导致空气污浊，容易引发头昏、出汗、咽喉干痛、胸闷不适等症状，所以要开窗通风。[判断题]*对(正确答案)错9.《铁路安全管理条例》中规定禁止在铁路电力线路导线两侧各400米的范围内升放风筝、气球等低空漂浮物体。[判断题]*对错(正确答案)10.铁路工作人员当班期间无论饮酒多少即视为饮酒。[判断题]*对(正确答案)错11.我国电气化接触网额定电压值为30kV，因此必须遵守电气化区段安全的相关规定。[判断题]*对错(正确答案)12.安全色包括红、蓝、黄、绿4种颜色，对比色包括黑、白两种颜色。[判断题]*对(正确答案)错13.《铁路安全管理条例》中规定禁止在铁路电力线路杆塔、拉线周围10米内取土、打桩、钻探或者倾倒有害化学物品。[判断题]*对错(正确答案)14.通过线路时应走天桥、地道;无天桥、地道时，可以直接横越线路。[判断题]*对错(正确答案)15.铁路运输企业应当依照法律，行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及随身携带、托运的行李物品进行安全检查。[判断题]*对(正确答案)错16.高站台遇客运乘降作业时，站车客运人员在做好旅客乘降的同时，注意自身的安全防护，不能背对车厢连接处组织旅客乘降[判断题]*对(正确答案)错17.铁路交通事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。[判断题]*对(正确答案)错18.火灾危险是指消防系统中存在可能造成人员伤害、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态，如危险环境、危险条件、危险状态等。[判断题]*对(正确答案)错19.触电时人体会受到某种程度的伤害，按其形式可分为电击和电伤两种。[判断题]*对(正确答案)错20.灭火的基本原理是在发生火灾后，通过采取一定的措施，把维持燃烧所必须具备的条件之一予以消除，使其不能继续进行，火就会熄灭。[判断题]*对(正确答案)错21.机车车辆伤害按其造成伤害的主要因素可以分为:作业人员违章抢道、走道心、钻车底、跳车、扒车、以车代步、作业侵限等环境因素造成的伤害。[判断题]*对错(正确答案)22.加强站台管理，防止旅客抢越线路、钻车。没有跨线设备的车站要重点加强对旅客进出站的管理，防止旅客横越线路和钻爬车底。[判断题]*对(正确答案)错23.严禁摸黑开关电器设备，防止触电。[判断题]*对(正确答案)错24.高处作业按性质和环境的不同，可分为一般高处作业和特殊高处作业[判断题]*对(正确答案)错25.列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人员退到安全白线以内，确保人身安全。[判断题]*对(正确答案)错理论1.客运人员穿着铁路制服时，胸章（长方形职务标志）佩戴在（）[单选题]*A上衣左胸口袋上方靠左边B上衣左胸口袋上方正中(正确答案)C上衣右胸口袋上方靠右边D上衣右胸口袋上方正中2.电子临时身份证明中所载明的二维码可办理（）。[单选题]*A.购票、退改签、验检票、列车途中验票、取报销凭证业务。B.购票、退改签、验检票、列车途中验票、进站补票业务。C.购票、退改签、验检票、列车途中验票。(正确答案)D.购票、退改签、验检票、列车途中验票、取报销凭证和进站补票业务。3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务，重点照顾，实行（）[单选题]*A列车长负责制B乘警负责制C站段长负责制D首问首诉负责制(正确答案)4.服务是能够满足规定和潜在需求能力的特征和特性的总和，服务工作能够满足被服务者需求的程度被称之为（）。[单选题]*A服务能力B服务质量(正确答案)C服务态度D服务水平5.12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车当日(含)起（）。[单选题]*A.24小时内B10天内C30天内(正确答案)D.60天6.动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（）。[单选题]*A.65%B.85%C.75%(正确答案)D.70%7.客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告（）小时内，向旅客进行回访，了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。[单选题]*A12B24(正确答案)C48D728.《铁路客运员职业道德规范》遵章守纪要做到服从命令,执行标准;优质服务要做到（）,细心周到。[单选题]*A.热情洋溢B.热情客气C.不苟言笑D.主动热情(正确答案)9.郑州局集团公司建设目标是:建设（）高效和谐美丽的郑州局集团公司。[单选题]*A．安全(正确答案)B．富裕C．畅通D.便捷10.下列物品属于铁路免费运输的物品是（）。[单选题]*A．中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景(正确答案)B．抢险救灾物品C．救灾药品D.中小学教材11.列车进站前，站台客运人员做好安全宣传，引导旅客在（）位置排队候车。[单选题]*A.站台B.列车中部C.相应车厢(正确答案)D.站台风雨棚12.《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台需具备与（）通话功能。[单选题]*A.司机(正确答案)B.机械师C.列车长D.调度13.高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。[单选题]*A.18时起计算，实行24小时制B.零时起计算，实行24小时制(正确答案)C.18时起计算，实行12小时制D.零时起计算，实行12小时制14.乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。[单选题]*A.可在车票有效期内恢复旅行B.未乘区间车票失效(正确答案)C.退还未乘区间的票价D.可到车站办理改签手续15.止血技术是针对开放性损伤外出血的急救技术，止血方法主要有（）。[单选题]*A．压迫止血和止血带止血法(正确答案)B．按压止血C．捆绑止血D.开放伤口16.高速铁路新建线路是指最高运行速度在（）以上的铁路。[单选题]*A．200km/hB．250km/h(正确答案)C．300km/hD.350km/h17.《铁路技术管理规程》（高速铁路）中规定，视觉信号基本颜色中黄色的代表的是（）。[单选题]*A．停车B．注意C．注意或减低速度(正确答案)D.退行信号18.随同成人乘车的儿童，（）应当购买儿童票。[单选题]*A．年满6周岁且未满14周岁(正确答案)B．未满6周岁C．1.2—1.5米D.1.1—1.5米19.学生购买学生票,下列哪种情形（）不能购买学生票。[单选题]*A．学生因转学(正确答案)B．新生入学C．学生因院校迁移D.毕业生20.下列选项中，（）不能做为有效乘车凭证。[单选题]*A．铁路乘车证B．特种乘车证C．记者证(正确答案)D.调度命令21.中国第一条高速铁路“京津城际线”建成通车，并于（）投入运营使用。[单选题]*A．2008年8月1日(正确答案)B．2008年8月8日C．2011年6月30日D.2010年1月1日22.《铁路旅客运输规程》中规定车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）或退还票价差额。[单选题]*A.需要补收B.不再补收(正确答案)C.办理退票D.办理改签23.在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（）的时间。[单选题]*A．生成B．生效(正确答案)C．有效D.起算24.《民法典》规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（）的旅客。[单选题]*A．急病、分娩、遇险(正确答案)B．疾病C．职业病D.有病25.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，（）。[单选题]*A.不妨碍旅客通行，速度不超过10千米/小时B.不侵入安全线，速度不超过10千米/小时(正确答案)C.不妨碍旅客通行，速度不超过5千米/小时D.不侵入安全线，速度不超过5千米/小时。26.动车组列车编组特点为采取（）。[单选题]*A．固定编组(正确答案)B．可解编编组C．临时编组D.长度编组27.标志着中原铁路进入新时代的高铁线路是（）。[单选题]*A．郑阜高铁B．郑渝高铁C．商合杭高铁D.郑西高铁(正确答案)28.高铁车站旅服系统广播管理模块中，（）可以实现将文字转换成语音广播的功能。[单选题]*A.TTS信源(正确答案)B.TTB信源C.CDD.话筒29.动车组列车车票最远只发售至本次列车（）。[单选题]*A．换乘站B．始发站C．终点站(正确答案)D.中转站30.特殊重点旅客无同行人，需要送上车时，应提前与（）联系，指定专人负责协助特殊重点旅客乘降。[单选题]*A.值班干部B.客运值班员(正确答案)C.公安人员D.助理值班员31.下列现场救护的原则错误的是（）[单选题]*A、先救命、后救伤B、优先包扎头部C、快速有效地止血D、紧急时刻不用佩戴个人防护用品(正确答案)32.进行胸外按压时，按压的部位是（）[单选题]*A、两乳头连线中点B、胸骨中部C、胸部正中乳头水平连线(正确答案)D、胸骨剑突部33.在下列哪种情况应立即进行心肺复苏（）[单选题]*A、无意识，但有呼吸B、单纯无意识C、无呼吸无心跳(正确答案)D、无意识，但有心跳34.成人心肺复苏时打开气道最常用的方式是（）[单选题]*A.抬颌法B.仰头举颏法(正确答案)C.托颌法D.无法确定35.静脉出血时，其表现为（）[单选题]*A、颜色鲜红、喷射状、量多B、颜色暗红、涌出、量中等(正确答案)C、颜色深红、点片状渗出D、颜色暗红、喷射状、量不多35.对于呼吸心跳骤停的伤病员现场救护的黄金时间（）[单选题]*A、10分钟B、15分钟C、4分钟(正确答案)D、2分钟37.钢筋、尖刀扎入机体深部时现场处理原则是:（）[单选题]*A.立即拔出异物B.固定异物、简单包扎、速送医院(正确答案)C.扎止血带后拔出异物D.直接加压包扎38.在检查呼吸时，错误的是（）[单选题]*A、一听B、二看C、三感觉D、四触摸(正确答案)1.车站发现无人护送的精神病旅客，应协助乘车。[判断题]*对错(正确答案)2.服务质量不仅取决于企业实际提供的功能质量和技术质量如何，还取决于感知与顾客的期望之间的对比如何。[判断题]*对(正确答案)错3.《铁路技术管理规程》规定，听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为1s。重复鸣示时，须间隔3s以上。[判断题]*对错(正确答案)4.儿童票的座别可与成人不同，但到站不得远于成人车票的到站。[判断题]*对错(正确答案)5.车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。[判断题]*对(正确答案)错6.站、车服务场所应及时清除积冰、积水，冬季要有防滑措施。[判断题]*对(正确答案)错8.探亲乘车证不能乘坐软席和免费使用卧铺。[判断题]*对(正确答案)错9.旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，只能通过12306网站办理改签、退票手续。[判断题]*对错(正确答案)10.列车运行图是铁路运输工作的综合计划和行车组织工作的基础。[判断题]*对(正确答案)错11.列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。[判断题]*对(正确答案)错12.违章使用乘车证，均要按所乘列车的等级、日期、车次、铺别（单程或往返）及票面填写人数补收票款。[判断题]*对错(正确答案)13.售票窗口和自动售（取）票机设置、开