M2C读书分享会-《向上管理》-Otter高灿-20141230

M2C读书分享会之

《向上管理》Otter高灿2014.12《向上管理》简介“老板”也是需要科学“管理”的！了解老板的处境与需求，协助老板更有成效；把老板当成独特个体，摸透老板偏好的工作习性；了解老板的强项弱点，适时取长补短；让老板知道你在忙什么，放心授权给你；给老板的资讯绝不嫌多，不要让老板意外；高估老板有益无害，别把老板当笨蛋、当敌人；别挥霍老板的资源，每个请求都花在刀刃上。《向上管理》7个建议老板也是人，老板也要升职，而且其升职比你更难帮助老板成功，首先要取得他的信任，帮他提高绩效4个步骤搞清楚“老板到底想要什么？”A.了解工作目的B.检视过去言行C.分析工作现状D.向老板打听第一章了解老板的处境与需求练习〔5分钟讨论，5分钟发言〕A组：你老板的需求是什么？他要升职必须到达什么条件？B组：如何取得老板的信任？如何帮老板提高工作绩效？C组：运用4步法，找一个工作中的实例来挖掘老板想要什么？第一章了解老板的处境与需求偏好不是错，只是个体存在的差异一对多，多对一，适应老板比老板去适应你更容易4个象限搞清楚“老板到底喜欢什么沟通方式”第二章摸透老板偏好的工作习性老板沟通方式封闭表达型高度强势型开放表达型低度强势型封闭表达型特色：喜欢一对一谈话，团队讨论不太发言。应对：单独对话或使用EMAIL书面与他沟通。开放表达型特色：喜欢与人互动，随时参加讨论，或开启新话题。应对：多使用自己的肢体语言与他沟通，聆听时，多以微笑、点头表示认同。高度强势型特色：多用指示方式下达命令，告诉大家怎么做，怎么想。应对：务必快速切入重点，并使用直接的用语，例如“应该”“将会”“不能那样”，而非“可能”“来试试看”等。低度强势型特色：擅长询问，再与大家分享“可以”怎么做，怎么想。应对：最好能多问问题，找出他的意见，并且在答复前，先重述对方的话，让老板知道你已经听懂他说过的话。第二章摸透老板偏好的工作习性练习〔5分钟讨论，5分钟发言〕A组：你老板和你有哪些不同的偏好？B组：你老板是什么沟通类型？举例沟通比较失败的案例并分析原因以及今后的对策。C组：你老板是什么沟通类型？举例沟通比较成功的案例并分析原因。如果换了一个老板，这种方式是否可以成功？第二章摸透老板偏好的工作习性管理大师PeterDrucker说过，经理人的职责在于让下属的强项发挥成效，让他们的缺点变得无关紧要，这点同样在管理老板时适用。让老板发挥强项，保护他的弱项不受伤害，将有利于建立与上司的信任关系。在老板的弱项方面主动承担责任，特别容易让老板意识到你的价值。老板也是人，是特别注重在下属面前尊严的人，通常短处不会轻易说出来，下属的观察最重要。第三章老板有强弱项，取长补短实用技巧：提醒EMAIL、QQ、微信解围YES+BUT,私下沟通第三章老板有强弱项，取长补短练习〔5分钟讨论，5分钟发言〕A组：你老板的强项是？如何用好他的强项？B组：你老板的弱项是？如何帮助他的弱项？C组：你老板遇到过什么为难的事情？你是如何帮他解围的？第三章老板有强弱项，取长补短老板也有自己的老板，你要让老板能对他老板有所交代下属人数越多，老板越难开掘每一个人的能力和优势4个小技巧：1.真人要露相2.当个有存在感的人3.以超越目标为结果来完成工作4.成功提案98+2=100分第四章让老板知道你在忙什么练习〔5分钟讨论，5分钟发言〕A组：你的老板在忙什么？B组：你平时工作忙什么，你老板知道么？你如何让他知道？C组：利用4个小技巧，举工作中的实例以应用。第四章让老板知道你在忙什么不要给老板意外，就算是正面的意外也应该防止可掌控的平稳表现比时好时坏要让人安心多了报告、联络、商量、反响、提醒、分享4个小技巧：1.开始阶段——多请示，多协商2.执行阶段——多检查，多修正3.报告绩效前——80~90%以草稿进行检讨，最后100%正式报告4.报告坏消息——同时提供解决方案第五章给老板的资讯绝不嫌多练习〔5分钟讨论，5分钟发言〕A组：你曾经让老板意外过么？这样有什么不好？B组：你平时工作表现有出现过大起大落么？请举实例说明。C组：利用4个小技巧，举工作中的实例以应用。第五章给老板的资讯绝不嫌多根据国外学者统计数据，上班族平均每月花15小时在批评老板首先，说人是非很危险；其次，越能向上影响，越能争取到资源实现自己的目标老板不必事事都比你厉害，至少有一方面能力超越你；退一万步，至少TA手上有权利4个小技巧：1.把上司当成客户2.

把上司当成银行3.

把上司当成通才4.

把上司当成加分题第六章别把老板当笨蛋、当敌人练习〔5分钟讨论，5分钟发言〕A组：曾经抱怨过你老板哪些事情？B组：举例你老板比你强的方面。C组：利用4个小技巧，举工作中的实例以应用。第六章别把老板当笨蛋、当敌人老板的时间、金钱、精力、每一个决定等等都是资源老板比谁都更重视80：20原那么，请确保在刀刃上花钱除了帮老板的资源“节流”，更要想着帮老板“开源”3个小技巧：1.告诉老板时间就行，不用解释如何制造手表2.给老板选项，别问他该怎么做3.把成功公式化第七章别挥霍老板的资源练习〔5分钟讨论，5分钟发言〕A组：举例你曾经问老板要过什么资源？或者被动占用过哪些老板资源？B组：举例除了帮老板的资源“节流”，你做过哪些帮老板“开源”的事情？C组：利用3个小技巧，举工作中的实例以应用。第七章别挥霍老板的资源了解老板的处境与需求，协助老板更有成效；把老板当成独特个体，摸透老