电力供应安全质量承诺

电力供应安全质量承诺合同编号：__________合同各方：甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为电力用户，乙方为电力供应商，双方为了保障电力供应的安全和质量，经协商一致，达成如下协议：第一条电力供应1.1乙方应当按照国家电力行业标准和规定，向甲方提供稳定、安全、合格的电力。1.2乙方应当保证电力供应的稳定性和连续性，确保甲方正常生产和生活用电。1.3乙方应当根据甲方用电需求，提供相应的电力服务，并保证电力服务质量符合国家相关标准和规定。第二条电力质量2.1乙方应当保证供电电压稳定，电压波动范围在国家标准允许的范围内。2.2乙方应当保证供电频率稳定，频率波动范围在国家标准允许的范围内。2.3乙方应当保证电力供应的可靠性，供电可靠性应符合国家相关标准和规定。2.4乙方应当保证电力供应的清洁性，电力质量应符合国家环保要求和标准。第三条安全保障3.1乙方应当建立健全电力供应安全管理制度，确保电力供应安全。3.2乙方应当定期对电力设施进行检查、维护和保养，确保电力设施安全运行。3.3乙方应当建立健全电力应急预案，提高应对突发事件的能力。3.4乙方应当加强对电力设施的保护，防止电力设施遭受破坏或者盗窃。第四条服务质量4.1乙方应当提供优质的服务，解答甲方关于电力供应的疑问和问题。4.2乙方应当建立客户服务系统，对甲方的用电需求和电力供应情况进行实时监控和管理。4.3乙方应当建立健全投诉处理机制，对甲方的投诉和意见及时进行处理和反馈。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供电力供应的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2乙方未按照约定保证电力质量和安全供应的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条争议解决6.1双方因履行本合同发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.电力供应安全质量承诺合同2.甲方用电需求说明3.乙方电力设施情况报告4.电力供应安全管理制度5.电力应急预案6.客户服务系统操作手册7.投诉处理机制说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供电力供应，包括但不限于供电不稳定、电压波动超出国家标准、供电中断等。2.乙方未按照约定保证电力质量和安全供应，包括但不限于电压、频率不符合标准、电力供应存在安全隐患等。3.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于对甲方用电需求响应不及时、未提供咨询服务、未及时处理投诉等。三、法律名词及解释：1.电力供应：指乙方根据甲方需求，提供稳定、安全、合格的电力。2.电力质量：指电力供应的电压、频率等参数符合国家标准。3.电力安全：指电力供应过程中，设施运行安全、人员安全等。4.违约行为：指乙方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.电力供应不稳定：乙方应及时检查设备，调整供电参数，确保供电稳定。2.电力质量不符合标准：乙方应加强质量管理，及时整改，确保电力质量。3.电力安全问题：乙方应加强安全管理，定期检查，消除安全隐患。4.服务不到位：乙方应加强客户服务培训，提高服务质量。五、所有应用场景：1.工业生产用电：保障生产线正常运行，避免因电力问题导致的生产损失。2.商业用电：确保商业活动正常进行，