IT服务(方案与服务产品类)营销信息的信息化平台与知识管理方案

XX公司IT效劳(方案和效劳产品类)业务

营销信息的数字化平台与知识管理模式整体解决方案<培训参考资料>

知识管理平台客户培训业务管理咨询业务信息总监知识管理CKO知识总监咨询效劳部IT集成效劳技术效劳技术创新中心同业方案与技术客户业务知识管理营销知识知识采集管理专员教务与商务管理教学实施与运作培训推广课件规划与开发方案与商务管理咨询推广咨询实施咨询方案设计平台技术管理+内容编辑外部知识整合内部知识整合商业性知识推广商业性知识效劳对内知识效劳对外知识创收创收养平台客户技术业务价值链客户知识源技术知识源客户业务知识管理标准、方法论知识技术产品方案知识、知识价值链目标客户市场运做启蒙培训咨询式培训管理变革与BPR咨询IT规划与咨询解决方案与效劳产品应用实施与咨询IT效劳价值流程IT效劳知识体系框架〔模块〕市场客户商业模式商业培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT技术管理与商务运作SIB模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作市场知识库产业趋势竞争对手政策导向……SIB知识模块介绍市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作客户知识库家电医药石化军工机械制造科研院所商贸企业电信金融证券保险教育军队政府医院……SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作商业模式离散制造型工艺流程型物流贸易型工程运作型技术创新型……SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作培训培训素材标准课件培训讲师培训客户……标准课件管理培训信息化培训认证培训……SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作管理咨询营销咨询业务规划与流程梳理岗位责任制与业绩管理集团公司集中管理模式〔平台/财务/商务〕……SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作IT咨询信息平安IT规划IT系统评估IT工程BPR……SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作IT应用BICRMERPKMOASCMPDMCIMS……CRMCRM趋势CRMBRPCRM产品介绍CRM工程实施CRM案例CRM相关资源CRM相关资源CRM专家CRM网站CRM书籍期刊CRM研究教育培训机构……CRM案例按照行业分……CRM项目实施按照行业分……CRM产品介绍SiebelOracleSAP...…CRMBRP战略变革业务模式……CRM趋势CRM基础理论CRM市场研究（报告）CRM动态……SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作IT服务共同体上游厂商中游策略联盟下游合作伙伴……I2、SIEBEL、SAP……高维信诚、贯智赋能渠道伙伴SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作IT服务技术知识通讯网络数据仓库信息平安办公OA……SIB知识模块介绍：市场知识库客户知识库商业模式培训管理咨询IT咨询IT应用IT效劳共同体IT效劳技术知识管理与商务运作管理与商务运作商务管理知识管理工程管理……知识共享(浏览/发布)知识门户(分类/查询)知识社群(讨论/订阅)知识资产(评估/考评)知识平台设计的功能跨企业的信息查询查询内含于Exchange,Windows,LotusNotes

的信息跨企业文档变动通知能力最匹配的查询结果、排序结果自动化的文件分类简单容易的管理功能，WebParts扩充能力整合文档管理文件签入/签出、版本管理文件配置属性(Profile)方便查询和权限管理文件审核机制可整合于MicrosoftOffice,IE,WindowsExplorer应用浏览器做文件的管理定制化门户解决方案快速地部署现成的门户解决方案因人设定的分类管理效劳WebParts应用系统整合OfficeXP工作环境知识平台的特点知识奉献率考评纳入考评与正向鼓励，严格评估参谋的知识奉献率。把企业的知识资本演化成生产力SIBKB知识地图知识平台首页搜索知识——学海之舟知识类别——K-Map导航客户反响——真情互动最近更新——活的知识库IT效劳珍宝——精华再现订阅汇总——满足个性需求专业链接——旁观者清IT效劳BBS——交流知识银行——知识财富？现阶段作到和未开发的栏目上游厂商知名咨询机构国际国内竞争对手知识类别客户反馈最近更新IT服务珍宝订阅汇总专业链接IT服务BBS知识银行知识平台搜索页面BestBets类别匹配文档匹配知识平台类别页面查找并且访问信息浏览类别的子类别或者文档查看类别摘要、BestBets、结果清单知识平台文档库页面查找并且访问文档浏览文档文件夹添加和删除文档审阅文档的状态和属性订阅文件夹和文档的更改给文档添加Web讨论知识平台订阅页面显示所有订阅通知采集和加工传播与共享存储和积累使用与创新按照知识的价值链层层管理与监控、层层设岗！IT效劳事业部全体围绕CRMERPCRMPDMKM信息平安网络OA金融保险证券电信知