终端医药代表岗位说明书

终端医药代表岗位说明书——ContentsPage内容提要第一部分基本信息第二部分工作目的第三部分对内对外工作沟通关系第四部分任职资格第五部分工作职责与内容描述第六部分关键绩效考核指标（KPI）第七部分岗位权限第八部分岗位涉及的作业指导书第九部分工作条件—

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1、基本信息岗位名称：终端医药代表岗位类别：销售类直接上级：终端区域经理直接下级：无所属部门：各销售大区岗位职级：医药代表级间接上级：—定编人数：——

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2、工作目的1、依据销售区域年度营销战略与业务发展的需要，制定个人终端渠道的年度营销计划，为区域发展提供支持与建议；2、依据个人终端渠道的年度营销计划，有序开展各项营销的业务活动，积极配合区域完成区域年度的销售目标；3、依据个人的终端渠道年度预算，提升个人的投入产出效率，有效的控制个人的销售成本，严格管理应收账款，合理控制个人的年度预算；—

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2、工作目的4、积极参与公司及区域安排的会议及培训项目，并能够圆满达成目标；5、积极协助商务大区、区域做好政府关系的维护，确保企业重点产品的合理中标、医保备案等相关事宜；6、做好其他相关事项的工作，包括但不限于协助大区、区域做好价格维护的管理、虚假流向的管理、打击假药的管理、办事处的日常管理等。—

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3、对内对外工作沟通关系医院/社区等终端政府相关部门对外

业务相关事宜-频繁对内

业务相关事宜-经常直接上下级相关职能部门4、任职资格教育背景学历：本科以上专业：医药类专业、市场营销专业、管理类专业及其他相关专业培训经历：参加过与本岗位相关的企业内训、外训并成绩合格岗位特质要求内容：熟悉企业的管理制度；了解地区商业运营状况和规则；熟悉药品销售流程；了解地区商业购销渠道；熟悉重点竞争品种及生产企业；熟悉GSP规程、合同法等相关法规。基本技能要求内容：熟练掌握office办公软件、电子邮件应用；熟练掌握公司的OA管理系统的正确运用。工作背景工作年限：具有医药销售业务工作经验者优先专业经验：具有敏锐的市场意识和应变能力；具有良好的服务意识；具有良好的客户管理能力、具有良好的语言表达能力、沟通交流能力、组织协调能力。管理经验：具有医药销售业务管理工作经验者优先。5、工作职责

与描述主要工作职责与内容（制定-分解-执行/应知-应会-应做）职责一：职业操守1.能够遵守国家的法律法规，能够遵守企业的各项规章制度，维护企业的利益，个人利益服从公司利益。秉承“真诚、务实、专业、责任”的企业文化核心理念，不断开拓，不断进取，为人民大众的生命健康不懈努力。2.禁止本岗位人员以任何名义给予使用其药品的医疗机构的负责人、医师等有关人员不正当财物或者其他利益（“不正当财物或者其他利益”是指药品的生产企业或者其代理人向医疗机构的负责人、医师等有关人员提供目的在于影响其药品推荐或者药品处方行为的不正当利益；“不正当财物或者其他利益”以国家的法律、法规及公司规章制度中规定的内容为准）。5、工作职责

与描述职责二：战略规划依据销售区域终端渠道年度营销战略与业务发展的规划，结合所辖地区的市场特点，制定个人年度详细的销售计划；并进行市场行情和发展动态的调查分析，为区域的发展提供信息支持与建议。依据公司GSP文件相关质量职责、质量管理制度、质量管理程序的要求，坚持“质量第一”的原则，严格履行本岗位的质量职责，并严格按GSP文件要求操作，规范本岗位操作行为，确保公司经营活动的合法有效，符合GSP要求。

按公司制度及要求规范使用公司电子设备、网络、企业邮箱及信息化系统，通过对协同办公系统及其它业务系统的应用，及时了解信息、推动工作的持续开展，不私自外露电子数据，做到安全应用。5、工作职责

与描述职责三：年度营销计划的目标分解及预算管控1.依据个人年度销售指标，层层分解年度销售目标到月度目标、到周目标，并层层分解年度目标到具体终端，确保销售指标的分解量化、可追溯，并建立岗位数据库。2.依据个人年度预算指标，层层分解年度预算目标到月度目标、到周目标，并层层分解年度预算目标到具体终端，确保预算指标的分解量化、可追溯。5、工作职责

与描述职责四：大区内销售渠道维护与开发1.能够准确的开发医院、开发科室、开发专家客户。2.能够准时的维护专家客户、维护科室、维护医院。3.能够严格按照预算，在公司、大区、区域的统一指导下开展市场活动（科室会等），通过家访、日访、夜访、周末游等多种多样的具体活动促进本岗位销量的提升，完成销售计划。4.能够熟练的掌握企业的产品知识，能够独立进行产品知识演讲，能够独立召开科室会议。5.能够准确的获取竞争对手竞品的关键信息，并及时的汇总反馈区域经理。5、工作职责

与描述职责四：大区内销售渠道维护与开发6.能够积极配合区域的年度培训计划，在人力资源部的指导下强化自身培训，确保自己专业能力和通用能力达到岗位胜任资格要求7.能够积极配合区域的绩效管理工作，提升自身素质与业务能力，力争进入区域的后备梯队。8.能够积极与商务医药代表配合开展工作，共同维护好商业渠道以及与之匹配的医院终端，确保终端不断货且流向准确。9.能够积极与所负责终端的专家建立合作关系，与区域内专业学会专家建立合作关系。5、工作职责

与描述职责五：政府相关资源维护1.能够积极与商务进行工作配合，通过参与区域政府公关活动，确保公司重点品种的中标，确保公司的重点品种进及时的进入区域医保范围。2.能够积极配合公司相关部门的打假工作，严厉打击假冒公司产品的行为，维护公司产品的价格利益，维护公司的正当权益。6、关键绩效考核指标KPI指标项目关键指标合同销售计划完成率医院开发达成率客户流失率培训项目达标率客户管理其他指标与公司签署年度关键绩效指标合同考核个人的年度销售计划完成情况，按权重进行考核考核个人的不同产品的医院开发完成情况，促进销售指标的完成。考核个人的专家客户资源的维护情况，搭建客户网络，避免客户流失考核个人培训项目达标率考核个人客户管理情况根据年度的考核指标变化情况，及时增减关键绩效指标说明7、岗位权限

无

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业务财务人事其他8、岗位涉及的

作业指