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文档简介
合同编号:[______]甲方(委托方):[______]乙方(受托方):[______]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方进行造价咨询满意度调查的事宜,达成如下协议:一、调查目的甲方委托乙方对其提供的造价咨询服务进行满意度调查,以评估服务质量,提高服务满意度。二、调查范围乙方应对甲方提供的造价咨询服务进行全面满意度调查,包括但不限于服务态度、专业能力、工作效率、沟通协调等方面。三、调查方法乙方应根据甲方提供的调查问卷或自行设计问卷,通过电话、网络、现场访问等方式进行调查。四、调查期限本协议自双方签字盖章之日起生效,调查期限为______个月。五、调查费用甲方应向乙方支付调查费用人民币______元(大写:______元整),支付方式为______。六、调查报告乙方应在调查期限届满后______个工作日内向甲方提交书面调查报告,报告应包括调查结果、问题分析、改进建议等内容。七、保密条款乙方应对调查过程中获取的甲方商业秘密和客户信息予以保密,未经甲方同意,不得向任何第三方披露。八、违约责任1.乙方未按约定时间提交调查报告的,每逾期一日,应向甲方支付违约金人民币______元。2.乙方泄露甲方商业秘密和客户信息的,应承担相应的法律责任。九、争议解决本协议履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他约定1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________签订日期:________________原造价咨询满意度调查协议附件列表1.调查问卷:用于收集客户对造价咨询服务的满意度反馈。2.支付凭证:证明甲方已向乙方支付调查费用的文件。3.调查报告:乙方完成调查后向甲方提交的书面报告。法律名词及解释1.《中华人民共和国合同法》:规定了合同的定义、合同的订立、履行、变更、转让、终止以及违约责任等方面的法律。2.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.客户信息:指甲方的客户的基本信息、交易记录等,需要保密的数据。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法1.调查问卷设计不合理:可能导致收集的数据不准确或不全面。解决办法:在调查前,双方应充分沟通,确保问卷设计合理、全面。2.调查期限延误:可能由于乙方工作进度慢或其他原因导致。解决办法:明确调查期限,并在协议中设定违约金条款,以促使其按时完成。3.调查报告质量不达标:报告内容可能不符合甲方要求,缺乏深度分析。解决办法:在协议中明确报告的具体要求,如包含内容、分析深度等。4.信息泄露:乙方可能泄露甲方的商业秘密或客户信息。解决办法:在协议中设定严格的保密条款,并明确违约责任。5.支付问题:可能存在支付延迟或支付方式争议。解决办法:明确支付金额、支付方式和支付时间,并在支付时提供支付凭证。适用场景1.服务行业满意度调查:适用于各类服务行业,如餐饮、旅游、教育等,用于评估客户满意度。2.产品质量调查:生产企业可用于了解消费者对其产品质量的满意度。3.员工满意度调查:企业内部用于了解员工对工作环境、福利待遇等方面的满意度。4.客
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