口腔门诊规章制度

第第页口腔门诊规章制度口腔门诊规章制度1⒈财务科工作人员要认真执行各项财经政策，严格遵守财经纪律，加强审计工作，财会人员要奉公守法，同一切违法乱纪行为作斗争。⒉合理组织收入，严格掌控支出，严格审批手续，认真执行医院的财务管理规定，超出1000元的各项支出，必需经主管财务院长批准，不符合医院或财务规定的支出，坚决不报。⒊依据医院计划，正确及时编制年度和季度财务计划（预算）办理睬计业务，按规定的时间和要求报送会计季报和年报决算。⒋认真做好医院的收支核算工作，定期进行财务分析，当好领导参谋，为医院的发展供应准确的经济数据和建议。⒌每日收入的现金必需在当天送存银行，库存现金不得超出银行规定的限额，不准坐支，不准用白条抵库，会计人员要及时清理债务，防止拖欠，减少呆帐。⒍按财政部门的档案管理规定，保管好会计档案，财会人员调离原岗位时，必需办理交接手续。⒎财务部门和财会人员必需接受审计部门和上级主管部门的监督，检查和引导。收费工作制度⒈收费人员要提前做好上岗工作的'准备，定时上、下岗。⒉工作中要认真负责，文明服务，严格执行收费标准，防止错收漏收。⒊对病人态度热诚，耐性解答病人提出的问题，收据书写要做到字迹清楚工整，大小写金额相符，收费过程中要做到唱收唱付，同收同付。⒋收费人员必需做到当日收款，当日上交，不拖延积压，不准挪用公款。⒌收费人员对自身所用收据，印章等物品要妥当保管，防止丢失被窃。⒍凡写错或作废的收据，必需将原发票联粘贴在存根上，并注明原因，方可作废。⒎收费人员实行定额弥补短期方法，显现短款，要及时补上。显现长款要如数上交，不得以长补短。口腔门诊规章制度21、保持室内清洁，每天操作结束后应进行消毒处理。2、对每位病人操作前后必需洗手，操作时必需戴口罩、帽子，佩戴防护镜。3、器械消毒灭菌应依照“去污染——酶洗——消毒灭菌”的程序进行。4、用后的敷料等医用垃圾要及时按医用废物处理以防止交叉感染。5、修复技工室的'印模、蜡烛、石膏模型及各种修复体应使用中效以上消毒液进行消毒。6、X线室应严格掌控，防止交叉感染。口腔门诊规章制度3一、目的为规范企业管理，加强口腔门诊的管理和服务，提高服务质量，保障医患权益，订立本规章制度。二、范围适用于公司全部口腔门诊部门，包含管理人员、医生、护士以及其他相关人员。三、订立程序本规章制度的订立程序如下：1.明确规章制度的订立目的和范围；2.调研市场需求和同行业竞争情况；3.听取员工看法和建议，形成初步制度草案；4.邀请法律顾问审查制度草案的'合法性和可行性；5.订立正式规章制度并公布；6.定期评估并更新规章制度。四、规章制度及内容1.《口腔门诊服务规范》目的：规范口腔门诊服务流程，提高服务质量。内容：口腔门诊服务流程、接待标准、就诊流程、服务项目及价格、就诊方法和注意事项等。责任主体：门诊管理人员、医生、护士等。执行程序：遵奉并服从门诊服务标准操作流程执行。责任追究：对未依照服务标准操作流程执行者，按公司内部规定予以相应的惩罚。2.《口腔医疗安全管理规定》目的：规范口腔医疗安全管理，保障医患权益。内容：医疗质量与安全管理、检查与检测管理、医源性感染防控管理等。责任主体：口腔门诊管理人员、医生、护士等。执行程序：定期进行医疗质量检查和安全演练。责任追究：对存在医疗事故或安全事件且责任属于公司内部者，按公司内部规定予以相应的惩罚。3.《口腔门诊环境卫生管理规定》目的：规范口腔门诊环境卫生管理，保障医患双方健康。内容：门诊区域环境管理、医疗用品和设备管理、临床废物管理、突发事件处理、个人卫生管理等。责任主体：口腔门诊管理人员、医生、护士等。执行程序：定期进行环境卫生检查和演练。责任追究：对存在门诊环境不卫生或环境污染问题且责任属于公司内部者，按公司内部规定予以相应的惩罚。五、法律法规依据1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》以上法律法规均为本规章制度订立的依据，口腔门诊服务规范、医疗安全管理规定和环境卫生管理规定中涉及到的相关条款和标准需遵奉并服从以上法律法规的规定。六、制度实施本规章制度自公布之日起执行，企业管理人员要加强对员工的宣传、执行和监督。如有规定更改，将及时进行调整并公布。七、违规惩罚对未依照本规章制度规定执行者，将按公司内部规定予以相应的惩罚，并依照相关法律法规进行相应惩罚。口腔门诊规章制度4一、制度订立目的为了保障患者及员工的权益、确保医疗、卫生和安全生产工作的顺利开展，规范和强化门诊运营管理，订立本规章制度。二、适用范围本规章制度适用于公司全部口腔门诊，全部医疗人员和相关管理人员必需遵守。三、制度订立程序公司口腔门诊规章制度由公司管理部和医务部联合起草，经公司领导批准后正式发布。订立后，各门诊必需在规定时间内全面实施，负责执行的实在岗位须与制度进行明确对接。四、规章制度（一）制度名称口腔门诊规章制度（二）适用范围公司全部口腔门诊，内部全部医疗工作和相关管理工作。（三）订立目的为了规范口腔门诊的管理工作，保障患者及员工的权益、确保医疗、卫生和安全生产工作的顺利开展。（四）内容1.医疗服务规范（1）医生必需拥有相应的执业证书和相关工作经验；（2）医疗服务过程中，应严格遵守各项操作规程，确保患者安全；（3）拥有高度敬业精神，为患者供给高质量的医疗服务；（4）门诊对患者的就诊必需按人性化服务，严格遵奉并服从一站式服务和绿色就医的原则。2.安全生产规定（1）医务室内应保持清洁、乾净；（2）检查设备应严格依照操作规程进行管理和使用，保证设备完好；（3）口腔手术中应先排查卫生、安全等因素，确保手术安全进行。3.质量监管（1）严格质量掌控，科研成绩转化应对临床应用实践有良好的效果；（2）完满质量管理体系，规范工作流程，提高门诊办公工作效率。4.管理全过程（1）门诊医疗服务、药品配置、采购、库存管理、药品的配送和回收处理等均需进行管理；（2）应订立相应的制度规范医疗处理程序，订立应对措施，加强管理效率并规避风险。5.劳动安全保障（1）门诊必需建立健全的劳动保护制度；（2）依照国家资产安全标准和正常工作时注意各种应对紧急情况，包含火灾、自然祸害等。（五）责任主体1.医疗服务规范的执行主体：医生、护士等医务人员。2.安全生产规定的执行主体：医务室的管理人员和全部医务人员。3.质量监管的执行主体：质量掌控人员和各部门负责人。4.管理全过程的执行主体：标准管理人员及各部门负责人。5.劳动安全保障的执行主体：医务室的管理人员和全部医务人员。（六）执行程序1.医疗服务规范的执行程序：医生必需持有执业证书并按规范要求操作；2.安全生产规定的执行程序：医务室内必需保持清洁、设备需用符合操作规程；3.质量监管的.执行程序：必需开展质量掌控及完满管理体系；4.管理全过程的执行程序：必需进行各项标准管理拟定流程拟定及执行；5.劳动安全保障的执行程序：订立完满的劳动保护制度及注意紧急情况等。（七）责任追究对于不执行门诊规章制度的人员或者存在责任失职等情况的，将严格依照国家法律法规的规定进行责任追究，包含而不限于口头警告、书面警告、罚款、降级或者调整职务等。涉及到违法犯罪的，将依照国家相关法律法规进行处理。本门诊规章制度自发布之日起正式执行。对于违反规定的员工或者个人，公司将严格依照相关规定进行公开通报并予以相应的处理。口腔门诊规章制度51.口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作，门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的.业务技术领导。2.严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条。3.科主任组织科室人员学习以提高业务水平；开展新技术、新业务；督促和引导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。4.严格遵守上下班时间,不迟到早退。做好班前准备，定时开诊，工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。5.严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生过错事故。6.严格遵守口腔科感染管理规章制度，躲避交叉感染。7.认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,躲避损坏。检查并记录医疗设备的使用和维护和修理保养情况，发生故障及时报告科主任。8.保持诊室环境卫生干净乾净，为病人供应一个舒适的就医环境。9.关怀体谅病人,态度不冷不热,解答问题耐性有礼貌。10.按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。11.按规定收取治疗费用。12.按规定合理用药。13.对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。14.患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者，及时报告科主任。14.工作时衣帽整齐,禁止高声喧哗、闲谈。15.同事间相互敬重、相互帮忙、共同协作、共同提高。16.下班前要关电闸,水门，气门,门窗，保证安全。17.维护本院利益，维护科室利益，珍惜公物，开源节流。18.时刻保持激扬的工作激情，有责任感，有爱心。口腔门诊规章制度6第一章：总则第一条：为了规范门诊医疗服务，确保医护人员安全，保护患者的合法权益，本规章制度订立。第二条：本规章制度适用于本公司口腔门诊部门全部医护人员及相关人员。第三条：本规章制度的目的是明确医护人员的服务宗旨、规范门诊服务流程、明确责任及追究责任制度。第四条：本公司门诊部门应当在遵守法律法规、敬重人性化需求、保障医护人员安全的前提下，为患者供应优质的口腔医疗服务。第二章：门诊服务规范第五条：门诊服务应当遵奉并服从以下原则：1.敬重患者，保护患者隐私。2.关怀患者，安排患者情绪。3.充分沟通，解答患者疑问。4.严格依照医疗规范、诊疗标准和相关法律法规开展医疗工作。5.保证医疗工作的安全性和保密性。第六条：门诊服务流程应当遵奉并服从以下规范：1.接待患者，登记患者个人信息。2.向患者明确价格、预约时间等相关信息。3.进行初诊辅佑襄助检查并订立治疗方案。4.为患者介绍并解释治疗操作流程。5.面对突发情况，应当及时通知患者家属和上级领导。第三章：责任追究制度第七条：医护人员应当严格遵守门诊服务规范，如有违规行为，将依照以下制度进行追究责任：1.未经患者同意，透露患者隐私的，将依照公司规定进行处理。2.没有经过必需的检查和评估，擅自开展治疗的，将取消本次服务资格并依照公司规定进行处理。3.没有依照规范操作，导致患者显现意外情况的，将依照公司规定进行处理。4.假如发生患者病情，首先需要安全断电或其他紧急操作措施，迫切需要紧急医疗救治的，应当第一时间打开急救措施，救治后依照公司规定进行处理。第八条：公司内部应建立健全责任追究制度，对医护人员的违规行为进行严格处理，以确保门诊服务规范的执行。第四章：执行程序第九条：门诊服务应当先完成登记开单、办理缴费、领取药品、按规定治疗等程序，然后开始治疗过程。第十条：门诊治疗应当遵守医疗规范、诊疗标准和相关法律法规，清洗器材、进行消毒杀菌，并配备齐全的急救药品及设备。第十一条：为了确保患者在治疗过程中的.安全性，开展手术前，必需对患者进行全面的身体检查评估，依照操作标准开展治疗。第十二条：对于医疗事故，必需记录事故情况，及时报告公司领导并完满相关报告料子，提出实在处理看法。第五章：附则第十三条：本规章制度自发布之日起实行，公司内部充分宣传，确保执行到位。第十四条：本规章制度解释权归公司负责人全部。如有需要进行修改，则应当经过公司负责人同意并办理相应手续后生效。制度订立程序：订立本规章制度的程序如下：第一步：召集门诊部门全部医护人员进行讨论，确定制度订立目的及范围。第二步：收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定，并与法律部门进行协商。第三步：在第一步的基础上，订立各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容。第四步：对订立的规章制度进行内部审批，并在公司内部进行审核。第五步：在公司内部进行宣传，确保制度的执行到位。第六步：如有需要进行修改，则应当经过公司负责人同意并办理相应手续后生效。口腔门诊规章制度71、工作人员进入治疗室必需穿工作服、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。2、对全部用于口腔内或接触患部的`器械（包含牙钻、机头、托盘等）均严格消毒。3、进行各项口腔治疗手术前，应用肥皂、流水洗手，必需时加戴无菌手套或指套。手术时必需戴无菌手套。4、进行各项治疗操作时，必需思想集中，严格认真，严格执行操作规程。5、治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地方，专人保管，逐日检查，随时增补，及时更换。6、门诊全部设备、器械，须常常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。7、常常保持室内乾净，每日治疗室通风30分钟以上，紫外线空气消毒。8、清洁整顿应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。9、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏试验。10、下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。口腔门诊规章制度8一、目的本规章制度的目的是规范企业口腔门诊工作的各项制度、加强管理，保证医护人员及患者权益，维护医院门诊秩序，提高患者的就诊体验和治疗效果。二、范围本规章制度适用于企业口腔门诊的全部医护人员和患者。三、制度订立程序本规章制度由企业的管理团队牵头订立，经过与医院领导和专家咨询进行审议，再由公司的法律部门审核，最终交由公司副总经理审批并发布执行。四、制度1.口腔门诊预约规定（1）预约方式：患者可通过电话或网络平台预约口腔门诊就诊时间。（2）预约时间：患者需在就诊时间前一周发起预约申请。（3）预约须知：患者在进行预约前须了解需要的资料、检查项目及费用，若有异议可向医院咨询以免造成不必需的麻烦。（4）预约取消：患者需在就诊前24小时内取消预约，否则将扣除相应挂号费用。2.口腔门诊就诊规定（1）就诊时间：患者需在预约时间前十分钟到达，如超时可影响其他患者的就诊时间。（2）就诊须知：患者在接受口腔医生就诊时，须自动向医生供应就诊病历以便医生合理开具诊断普及药品。（3）就诊耐性等待：患者在医生及管理人员的布置下，须耐性等待就诊，如