病残旅客讲解

盲人旅客聋哑旅客轮椅旅客担架旅客

病残旅客1、定义：由于身体或精神的缺陷或病态，在航空旅行中，不能自行照料自己的旅途生活，需由他人帮助照料的旅客。2、相关规定不予承运：传染病、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全老人：身体未患病，需要帮助的视为病残旅客，给予适当照顾先天残疾，已习惯于自己生活的人，如腿部残疾者、聋哑人等不视为病伤旅客原则上需要合适人员陪同3、运输服务《诊断证明书》：96小时内填开有效；病情严重的48小时内填开有效；一式两份为病残旅客办理乘机手续时，应检验诊断证明、乘机申请书等有关文件，并注意观察病残旅客的身体状况，如出现病情恶化等不适宜乘机的情况，应根据当时实际，拒绝承运航班起飞后，向有关航站拍发PSM。运输病残旅客所需的地面设备的费用，如救护车、升降机，由旅客自行负担。残疾人航空运输办法（试行）－飞友民航资料库/wiki/%B2%D0%BC%B2%C8%CB%BA%BD%BF%D5%D4%CB%CA%E4%B0%EC%B7%A8%A3%A8%CA%D4%D0%D0%A3%A9/2024/5/311、患有传染性疾病2、精神病患者。易于发狂，可能对其他旅客或自身造成危害者。

/list/267/267197.html3、面部严重损伤，有特殊恶臭或有特殊怪癖，可能引起其他旅客的厌恶者。等等……其它案例：/list/80/80448.html2024/5/31警方提醒乘客，有9类患病人群不宜乘坐飞机。这9类人群包括：

传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病患者，在国家规定的隔离期内，不能乘坐飞机。其中水痘病人损害部位未痊愈，不能乘飞机；

精神病患者，如癫痫及各种精神病人，因航空气氛容易诱发疾病急性发作，一旦精神失控，将危及航空器及其他旅客安全，故不宜乘飞机；

心血管疾病患者，因空中轻度缺氧，可能使心血管病人旧病复发或加重病情，特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人，通常认为不宜乘飞机；

脑血管病人，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤病人，由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等可使病情加重，禁止乘飞机；

呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等患者，因不适应环境，如果有气胸、肺大泡等，飞行途中可能因气体膨胀而加重病情；

做过胃肠手术的病人，一般在手术十天内不能乘坐飞机，消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机；

严重贫血的病人，血红蛋白量水平在50克/升以下者，不宜乘飞机；

耳鼻疾病患者，耳鼻有急性渗出性炎症，及近期做过中耳手术的病人，不宜空中旅行；

临近产期的孕妇，由于空中气压的变化可能致胎儿提早分娩，尤其是妊娠35周后的孕妇，更不宜乘飞机。2024/5/312024/5/31在服务残疾人旅客的过程中，安检人员格外注意服务技巧，比如在引导盲人运动员的过程中，会让旅客站在工作人员的身后，并将手搭在工作人员的肩膀上，同时不断地和旅客交流，让他意识到身边有人；在检查轮椅旅客的过程中，坚持做到安排与乘客同性别的安检人员实施检查，检查过程中尽量使用手工检查的方法，且非常注重用力的大小及戴手套检查的细节；在为残疾人旅客提供帮助之前，坚持首先询问其是否需要帮助等等，通过最恰当的服务体现对残疾人乘客最好的尊重。2024/5/31案例：/list/273/273835.html担架旅客1、定义和运输条件

因受伤或生病等原因不能坐着进行空中旅行，而必须躺着乘机的旅客；诊断证明书24小时前提出申请《特殊旅客（担架旅客）运输申请表》2、售票

票价：由担架旅客的个人票价和担架附加票价两部分组成个人票价：公布正常票价附加票价：5个成人经济舱公布正常票价，取消旅行，担架附加票价全退3.出票旅客姓名栏：加STCR票价计算栏：列出担架旅客个人票价及担架附加票价，注明“STCR”免费行李额：120Kg4、运输服务始发站值机部门应事先核实承运担架旅客的准备情况，例如座位拆卸、升降车等办理乘机手