卡、特殊业务练习附有答案

卡、特殊业务练习[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________重打单据交易是对（）进行处理。[单选题]*本账户最后一笔成功的账务类交易本账户最后一笔成功的交易本柜员最后一笔成功的账务类交易本柜员最后一笔成功的交易(正确答案)电话银行“电子令牌客户”的单笔及日累计交易限额为（）[单选题]*5万元（含）50万元（含）20万元（含）(正确答案)10万元（含）电话银行“账户密码客户”办理转账、汇款、缴费业务，单笔及日累计交易限额为（）[单选题]*20万元（含）5万元（含）(正确答案)1万元（含）10万元（含）以下关于电子银行渠道关闭交易说法错误的是（）[单选题]*所有渠道（除电话银行），注销后，关联电子银行客户注销渠道注销后，相应电子银行服务自动解除支持客户在储蓄系统修改账户实名证件后，若客户单账户加办电子银行，则已开通的电子渠道自动注销渠道注销后，系统中的客户信息、历史交易信息自动删除(正确答案)以下关于取消交易业务规定说法错误的是[单选题]*取消交易为纠正普通柜员操作出现差错或客户要求而办理(正确答案)对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消交易取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理每笔交易只能办理一次成功的取消公安机关或司法机关正式提供的文件显示客户曾参与出租、出借本人或他人绿卡以及相关各类验证工具的，该客户仅能在邮政储蓄机构开立（）绿卡。[单选题]*3张1张4张2张(正确答案)超过（）天的未登折明细均压缩打印，所有收类、支取类交易分别合并，打印汇总明细。[单选题]*9092(正确答案)9496下列不属于邮政储蓄绿卡具有的功能的是[单选题]*消费透支(正确答案)存取现金汇款结算客户查询对账单寄送申请信息，需出示本人有效身份证件和绿卡在（）任一网点办理。[单选题]*县市地市全省(正确答案)全国邮储银行绿卡通卡最多可设置（）次有效约定转账定制[单选题]*35(正确答案)71根据邮储特殊业务规定，以下关于网点受理挂失的相关规定说法错误的是（）。[单选题]*卡折合一户挂失其中一凭证后，该账户对应的另一凭证也停止支付凭证挂失即时生效，其对应的账户同时停止支付凭证正式挂失只能在网点柜面办理一本通、绿卡通挂失时，可对单个账户或所有账户进行挂失(正确答案)（）不允许注册电子银行[单选题]*普通绿卡丰收卡绿卡通副卡(正确答案)绿卡通卡根据邮储特殊业务规定，下列关于挂失事项后续处理时限规定说法错误的是（）。[单选题]*柜面临时挂失当天可以解挂失柜面临时挂失有效期为5天或永久挂失后续处理时限从客户办理挂失手续次日起算(正确答案)凭证正式挂失当日即可办理后续处理根据邮储特殊业务规定，挂失是邮政储蓄机构根据客户的挂失请求，在一定期限内对客户账户（）的处理[单选题]*止付冻结停用停止支付(正确答案)客户在ATM上取现，每日每户最高限额为（）[单选题]*1万元3万元2万元(正确答案)5万元客户查询已销户账户的分户账信息在一定期限内可在（）查询[单选题]*省内任一网点全国任一网点(正确答案)同县市内任一网点开户网点办理副卡停用/启用的交易范围为（）[单选题]*县市全国(正确答案)省内地市95580是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码，提供（）客户服务[单选题]*工作时间工作日7*24小时(正确答案)24小时网银小额签约账户交易限额为每年累计限额（）元[单选题]*50000(正确答案)100002000030000绿卡通的副卡申请，应由客户本人在（）内办理[单选题]*省(正确答案)区域县市地市客户撤销绿卡时，需出示账户对应的有效身份证件、存折和卡及其密码在（）办理[单选题]*省内任一网点县市全国任一网点(正确答案)地市绿卡通卡副卡不能办理的以下业务是（）[单选题]*现金存款汇出汇款汇入汇款(正确答案)POS消费根据邮储特殊业务规定，客户办理下列业务，系统需收取手续费的是（）[单选题]*要求打印的起始日至打印当日在1年（含）内的交易明细客户查询未销户账户的交易明细客户对未销户或已销户账户的分户账的分户账信息查询要求打印的起始日至打印当日在1年（不含）至2年（含）内的交易(正确答案)根据邮储规定，在网点柜面办理的正式挂失后进行解挂失可在（）办理[单选题]*同地市任一网点原挂失网点省内任一网点全国任一网点(正确答案)根据邮储特殊业务规定，下列关于换折/单/簿相关规定说法错误的是（）[单选题]*办理换折/单时，无法鉴定真伪的，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理对账簿因老化无法继续使用的，可直接办理凭证挂失处理(正确答案)新存折明细页先打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细一本通办理随机换折，无需输入存折余额副卡支出额度以月为周期，可用支出额度于（）自动恢复为月支出额度。[单选题]*每月1日每月20日每月15日每月16日(正确答案)批量方式申领绿卡的，客户本人需持绿卡及有效实名证件到（）任一网点柜面办理（）业务以激活卡，不允许代办。[单选题]*全国；密码修改(正确答案)全省；密码挂失全省；密码修改全国，密码挂失根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失收费标准说法正确的是（）[单选题]*电子渠道永久有效的临时挂失收费10元凭证挂失的再挂失手续费10元凭证正式挂失每户收取手续费10元(正确答案)凭证挂失的异地解挂失手续费20元绿卡通卡约定转账定制不可约定的周期是（）[单选题]*季月旬(正确答案)年根据邮储特殊业务规定，下列关于重写磁条相关规定说法错误的是（）[单选题]*无密户存折不允许办理重新写磁，只能办理随机换折无密户存折可在开户县（市）内任一网点办理重新写磁(正确答案)客户办理存折/对账簿重新写磁时，应出示账户对应的有效实名证件，允许代为有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁未激活卡不能办理以下（）业务[单选题]*挂失及后续处理接收贷款(正确答案)批量存款转入方的入账汇款绿卡因（）等原因不能使用时，可为客户办理换卡*污染老化破损(正确答案)磁道信息丢失(正确答案)以下绿卡的（）交易的交易范围相同*撤销卡(正确答案)吞没卡领取卡正式挂失(正确答案)换卡(正确答案)在储蓄系统中，（）未登折明细不压缩打印。*活期对账簿(正确答案)本外币活期一本通定期对账簿(正确答案)本外币定期一本通(正确答案)以下可以由他人代为办理的业务有（）*存折重新写磁(正确答案)一本通随机换折(正确答案)密码重置账户密码修改邮政储蓄绿卡未激活卡除（）等业务外，不可办理其他业务*挂失及后续处理(正确答案)批量存款(正确答案)密码更改(正确答案)作为转入方的入账汇款(正确答案)以下关于手机银行“电子令牌客户”使用交易码为认证方式办理转账、汇款、缴费、支付业务的单笔及日累计交易限额描述正确的有（）*累计100万元为限(正确答案)累计50万元为限单笔5万元为限单笔50万元为限(正确答案)绿卡通副卡可办理以下（）业务*汇出汇款(正确答案)存款(正确答案)代缴水电费理财业务根据邮储特殊业务规定，下列关于换折/单/簿相关规定说法正确的是（）*换折/单不改变原开户信息(正确答案)办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，不允许代为办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需提供有效实名证件(正确答案)对账簿因污染无法继续使用的，可直接办理补发(正确答案)网银小额签约账户可以操作除（）外的其他网银签约账户交易*转账(正确答案)缴费汇款(正确答案)支付以下关于绿卡基本规定说法正确的有（）*单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议(正确答案)原则上，个人代理办理绿卡不得超过3张(正确答案)个人申领绿卡时提交有效身份证办理(正确答案)客户本人申领绿卡后，须到网点柜台办理密码修改业务激活卡后方能使用根据邮储特殊业务规定，挂失按挂失事项分为（）*凭证挂失(正确答案)正式挂失凭证密印双挂失(正确答案)临时挂失以下（）业务，必须由客户本人办理。*卡存款吞没卡领取换卡(正确答案)卡片激活(正确答案)邮储银行对（）及其他情形可以拒绝交易，但不得发送吞没卡指令。*磁条信息出错(正确答案)磁条损坏(正确答案)密码输错或输错次数超过规定(正确答案)废卡(正确答案)下列业务中，客户可以通过电子银行办理的有（）*账户查询(正确答案)转账汇款(正确答案)支付缴费(正确答案)贷款还款(正确答案)下列关于储蓄凭单、存单/折打印错误的处理规定说法正确的有（）*“重打单据”只能对本账号最后一笔成功交易的单据重打重新打印的单据上同时打印重打标志，“补打”及次数(正确答案)因打印机故障造成凭单、收据、申请书等不能使用的，可办理“重打单据”交易(正确答案)存折/单不能重打(正确答案)客户办理查询业务，（）不可以代办。*无密户持凭证查询无密户未持凭证查询(正确答案)有密户未持凭证查询(正确答案)有密户持凭证查询根据邮储特殊业务规定，下列关于重写磁条相关规定说法正确的有（）*无密户存折可在开户县（市）内任一网点办理重新写磁有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁(正确答案)无密户存折不允许办理重新写磁，只能办理随机换折(正确答案)客户办理存折/对账簿重新写磁时，应出示账户对应的有效实名证件，允许代办(正确答案)柜面注册的个人网银客户根据认证方式不同，可分为“手机短信客户”、“电子令牌+短信客户”和“Ukey+短信客户”。[判断题]*对(正确答案)错根据邮储特殊业务规定，卡的凭证挂失只能在开户省内办理[判断题]*对错(正确答案)邮政银行加办对账簿需客户本人出示有效实名证件和绿卡办理，不允许代办（批量加办对账簿除外）。[判断题]*对(正确答案)错客户首次手机银行选择认证工具为贴膜卡或贴膜卡小卡时，则同时默认开通手机银行WAP版和客户端版，认证工具为交易密码。[判断题]*对(正确答案)错根据邮储特殊业务规定，客户办理存折/对账簿重新写磁时，应出示本人账户对应的有效实名证件，不允许代办。[判断题]*对错(正确答案)限定功能客户指通过电子渠道采用部分安全认证方式签约的，仅能使用部分功能的自助注册客户或限定交易限额的小额签约客户。[判断题]*对(正确答案)错IC借记卡活期对账簿不包括电子现金账户交易明细[判断题]*对(正确答案)错邮政储蓄绿卡借记卡的批量开卡原则上不开通自助转账功能。[判断题]*对错(正确答案)邮储银行吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，直接重新申领绿卡即可。[判断题]*对错(正确答案)绿卡单卡户只能加办活期对账簿；绿卡通卡只能加办定期对账簿[判断题]*对错(正确答案)根据邮储特殊业务规定，无密户打印已压缩的交易明细，只能在县市内任一网点办理[判断题]*对错(正确答案)网点对发卡过程中产生的废卡，更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴一级分行运营中心[判断题]*对错(正确答案)绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡，绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废。[判断题]*对(正确答案)错客户申请寄送对账单后，将按月度周期向客户发送本月1日-月末对账单。[判断题]*对错(正确答案)根据邮储特殊业务规定，卡折合一户可办理单一凭证挂失销户手续。[判断题]*对错(正确答案)绿卡通卡与所属副卡的密码一同管理。[判断题]*对错(正确答案)根据邮储特殊业务规定，密码重置只允许本人办理。[判断题]*对(正确答案)错发卡过程中产生的废卡不属于重要空白凭证，日终无需上缴。[判断题]*对错(正确答案)手机银行“普通客户”办理汇款与缴费业务单笔及日累计交易限额为5万元（含）[判断题]*对(正确答案)错电子银行业务非签约账户包括客户自助注册或追加电子银行所使用的账户。[判断题]*对错(正确答案)绿卡通卡内提前支取的整存整取子账户转入活期主账户，客户须提供有效身份证件。[判断题]*对(正确答案)错客户通过电话银行办理转账、汇款、缴费等业务。[判断题]*对(正确答案)错绿卡通主卡人停用副卡可在全国任一网点办理。[判断题]*对(正确答案)错绿卡销户后因柜员差错取消销户，需进行换卡后将新卡交予客户。[判断题]*对错(正确答案)已销户账户可以在网点柜面进行查询账户信息，并可由他人代理查询。[判断题]*对错(正确答案)电子银行UK证书补发交易实现UK密码遗忘、证书损坏、证书延期后可到网点进行电子银行UK证书补发，生成新的Ukey证书的功能。[判断题]*对(正确答案)错根据邮储特殊业务规定，客户在网点柜面申请维护账户密码时，由本人持有效实名证件和存款凭证办理，代为办理的，需同时出示代理人有效实名证件。[判断题]*对错(正确答案)绿卡通卡撤销副卡时，客户需出示绿卡通卡及对应的有效实名证件，在省内任一网点办理。[判断题]*对错(正确答案)电话银行指邮储银行以移动通信网络及终端为传输媒介，向客户提供的金融服务。[判断题]*对错(正确答案)邮储银行绿卡通卡内人民币子账户移入和移出的存单户名、起息日、存期、利率、证件类型与证件号码等账户信息与对应的绿卡通子账户相同。[判断题]*对(正确答案)错邮储特殊业务中的账务类交易取消适用于柜面办理的开户、存款、取款、销户等账务类交易的取消。[判断题]*对(正确答案)错邮储银行普通绿卡可申请副卡[判断题]*对错(正确答案)根据邮储特殊业务规定，通过电子银行渠道办理的临时挂失有效期分为7天和永久两种[判断题]*对错(正确答案)客户在邮储银行办理凭证挂失时，无法提供证件并且无法提供账号，则无法办理挂失。[判断题]*对错(正确答案)根据邮储特殊业务规定，凭证正式挂失、凭证密码双挂失收取手续费10元。[判断题]*对(正确答案)错除手机银行线上注册版客户，其它电子银行自助注册客户不允许密码重置。[判断题]*对(正确答案)错电子银行账户功能查询/变更交易适用于电子银行自助注册客户账户功能变更。[判断题]*对错(正确答案)若未持存款凭证，则应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理查询，不允许代办。[判断题]*对(正确答案)错若副卡持有人停用副卡，在全国任一网点办理。[判断题]