智慧赋能公共图书馆未成年人数字阅读资源精准推广研究

摘

要：数字阅读已成为人们主要的阅读方式，未成年人是数字阅读的主要参与者，公共图书馆提供适合其年龄和个性化需求的数字阅读资源是重要服务内容。文章对未成年人数字阅读推广的含义和特征进行了阐述，并对未成年人数字阅读推广中存在的问题进行了分析，从数字阅读资源提供、推广和评价三个方面创建未成年人数字阅读资源精准推广模式，最后针对推广模式制定具体措施，确保在智慧赋能支持下公共图书馆未成年人数字阅读资源精准推广能够高效开展。关键词：公共图书馆；智慧赋能；数字阅读资源；未成年人；精准推广中图分类号：G258.2

文献标识码：A

文章编号：1003-1588（2024）01-0036-04随着数字技术应用的普及，数字阅读因具有媒介多样、易于获取、容易携带、传输快捷、不受时间空间限制等优点，被大多数人作为阅读的主要手段，未成年人经常开展数字阅读的比例高達72%以上［1］。公共图书馆是国家和地方政府设立的为广大群众提供阅读服务的机构，为读者提供数字阅读推广成为其一项重要服务项目。未成年人是国家的未来，阅读对于未成年人的成长成才具有重要作用，公共图书馆应借助智慧赋能，为未成年人精准提供适合其不同年龄、满足其不同需求的各类数字阅读资源。1

公共图书馆未成年人数字阅读推广的含义和特征1.1

未成年人数字阅读推广含义公共图书馆未成年人数字阅读推广指在未成年人选择数字阅读资源的过程中，公共图书馆为其提供干预和指导，并为其提供丰富多样、可满足其需求的数字阅读资源等服务，培养未成年人的阅读爱好和习惯［2］，提高未成年人的阅读和理解能力。1.2

未成年人数字阅读推广特征1.2.1

数字产品多样。随着现代科技的快速发展，手机、平板、电脑等阅读工具不断扩容升级，加上其便携特点，使选择数字阅读的读者人数迅速增长。与之相应，出版产业逐渐向数字化出版转型，生产的数字化产品越来越多且内容多样化。广大读者逐渐养成数字阅读习惯，纸质阅读所占比例越来越小。出版商在数字阅读资源中增加了动画、视频等元素，使数字阅读资源的内容得到创新，阅读的互动性提升、吸引力增强。总之，数字阅读因载体多样、多种媒体融合、便于携带［3］，使读者在数字资源的平台、内容和行为等方面有了多种选择，读者数字阅读环境更加包容。1.2.2

参与数字阅读资源建设的主体众多。选择数字阅读资源的读者有显著的垂直分层，读者对数字阅读资源的需求无形中要求公共图书馆和其他利益相关者对数字阅读资源和服务按照读者层次进行分组。阅读推广服务也由过去的线下推广向线上推广转变，由原来的粗放式推广向精准化推广转变。在数字阅读资源推广服务体系中，不仅有公共图书馆，也包含读者、数字阅读资源提供单位和其他社会组织等主体［4］，这些主体具有不同的推广服务优势，他们以公共图书馆为平台，开展多种多样的数字阅读资源推广活动，在吸引读者选择数字阅读资源时发挥了各自不同的作用。本研究对2022年15个副省级城市34家公共图书馆的未成年人电子阅读资源推广类型进行了统计，各资源类型占比见下页表1。1.2.3

多方协同参与公共图书馆管理。随着政府职能的转变，各级公共图书馆的管理权限慢慢从政府剥离，越来越多的社会力量参与其资源建设和服务工作。社会力量和读者等多方协同参与，与公共图书馆共同做好数字阅读资源推广工作［5］，为未成年人提供公平、开放的数字阅读环境，培养未成年人数字阅读习惯，使公共图书馆的服务能力得到进一步的提高和完善。2

未成年人数字阅读推广存在问题2.1

各级政府针对未成年人数字阅读推广缺乏统一的规划部署虽然国家发布了一些政策法规，如《中华人民共和国公共图书馆法》《中华人民共和国公共文化服务保障法》等，其中对于未成年人数字阅读有一些说明和要求，但目前对未成年人数字阅读推广还没有出台相应的政策法规，没有进行统一的规划和部署，没有建立健全未成年人数字阅读的推广体系和保障措施，此外也未建立相应的激励和评价机制［6］。2.2

数字阅读资源推广还不能满足未成年人阅读的精准化需求不同年龄段的未成年人对事物的认知水平和能力是不同的，呈阶梯型特征，再加上性别、特征等因素，使未成年人对阅读的需求具有差异性。目前，在未成年人数字阅读资源的供应和推广方面，很多公共图书馆没有充分考虑年龄、性别和个体差异等因素，导致推广的精准化程度不足。2.3

从事未成年人数字阅读推广图书馆员的专业性欠缺图书馆员是未成年读者与阅读资源之间的连接桥梁，其自身具备的专业素质和服务技能对服务的质量和效率具有重大影响。数字化时代对图书馆员的专业素养有了更高要求，目前公共图书馆缺乏未成年人数字阅读资源推广相关人才，图书馆员应具备了解各年龄段未成年人的认知心理，熟练掌握先进的数字技术和媒介工具，从而能够为未成年人提供精准的数字阅读推广和服务［7］。3

未成年人数字阅读资源精准推广模式公共图书馆在未成年人阅读过程中推广数字阅读资源，能够使未成年人的阅读能力和水平得到有效提升。基于以上目的，公共图书馆应从数字阅读资源的供应、推广及评价三个方面入手，构建循环模式，对未成年人的数字阅读资源进行有效规划和实施，实现资源的精准推广［8］。本研究针对公共图书馆未成年人数字阅读资源精准推广所构建的模式见图1。3.1

未成年人数字阅读资源供应开展数字阅读要先选择数字阅读资源，数字阅读资源推广的前提是阅读资源的供应。公共图书馆要实现对未成年人数字阅读资源的精准推广，首先需要根据未成年人的認知规律，提前筛选数字阅读资源；其次需要建立适合不同年龄、层次和阅读质量的未成年人数字阅读资源体系，加强与社会力量的合作，增加数字阅读资源的供应［9］。3.2

未成年人数字阅读资源推广在为未成年人提供充足的数字阅读资源的前提下，公共图书馆要根据未成年人的年龄、特征和需求开展数字阅读资源推广，这是公共图书馆开展未成年人数字阅读资源精准推广的关键环节，也是公共图书馆的重要职责体现。公共图书馆在进行数字阅读资源推广过程中，需要馆员具备专业素养和能力，对未成年人的数字阅读需求做出精准鉴别［10］，并通过多种推广渠道有针对性地为未成年人提供数字阅读资源的定向精准推广。3.3

未成年人数字阅读资源评价对阅读的评价和反馈，不仅是阅读的终点，也是阅读的起点，能够使阅读推广实现有效衔接。公共图书馆、未成年人和第三方共同开展未成年人数字阅读资源的有效评价和反馈，构建未成年人数字阅读推广评价体系，不仅能够使数字阅读资源推广效果得到展现，而且能够使评价更加全面，且更有针对性，使公共图书馆能有效发挥其阅读推广服务职责。4

未成年人数字阅读资源精准推广措施4.1

精准供应未成年人数字阅读资源4.1.1

按照未成年人的年龄段差异精准供应数字阅读资源。随着数字阅读资源的指数型增长，读者在选择数字阅读资源时需要浪费大量时间和精力，尤其是未成年人的时间和判断选择能力有限，如何选择适合自身需求的数字阅读资源，成为未成年人有效使用数字阅读资源的一大难题。公共图书馆的一项重要职责就是从海量数字阅读资源中筛选出适合读者需求的资源，因此，公共图书馆应根据未成年人不同年龄段的认知规律，以未成年人的阅读需求为重心，参照阅读分级原则，构建分龄化的未成年人数字阅读资源体系，做好数字阅读资源的分龄供应。在媒体介质转型时期，公共图书馆在采购或自行创作数字阅读资源的基础上，还需要从网络上多方搜集、筛选数字阅读资源，并根据年龄段进行整合，为未成年人提供安全可靠的数字阅读资源链接［11］，作为公共图书馆数字阅读资源的有效补充和完善。4.1.2

按照未成年人需求和个体差异精准提供数字阅读资源。公共图书馆要按照未成年人的知识层次、阅读需求和个体差异等因素，对数字阅读资源进行科学、精准的分类，所供应的未成年人数字阅读资源要关注亲子、特殊群体等不同人群的阅读需求，为他们提供个性化的数字阅读资源。此外，公共图书馆要经常关注一些主流媒体评选出的图书排行榜，并进行精准分类，使未成年人及其家长能够科学选择所需资源，促使未成年人树立正确的数字阅读观念。4.1.3

多方协作，增加未成年人数字阅读资源供应。公共图书馆资源有限、力量薄弱，数字阅读资源推广需要多方力量共同参与进来，使公共图书馆由单独承担职责向多方协作协调职责转变，实现多方资源共享、强弱互补。首先，公共图书馆可以联合其他图书馆，共同建设和利用未成年人数字阅读资源，不断增加本馆的数字阅读资源；其次，公共图书馆可以联合博物馆、美术馆或数字阅读资源供应商，开展未成年人数字阅读资源推广活动，实现未成年人数字阅读资源的有效推广。4.2

精准推广未成年人数字阅读方式4.2.1

做好推广对象的精准鉴别。公共图书馆在开展未成年人数字阅读资源推广时，要根据未成年人年龄、个性的不同区别对待：3岁以下的幼儿群体对世界的认知主要通过声音、视觉，图书馆要为他们推广有声书等电子阅读资源，提升他们的协调能力，增加他们的阅读经验；3—6岁的学龄前幼儿群体具有较高的探索和交流互动需求，图书馆应将趣味性强、内容丰富的数字视频资源作为主要推送内容，通过角色扮演游戏等形式，满足他们的交流互动需求。6—12岁的学龄儿童群体已具备一定的常识，对知识的需求比较强烈，图书馆应将如何获取资源、辅导作业作为主要推送内容，使他们能更好地运用数字阅读方式学习知识。13—18岁青少年群体的学习压力较大，他们阅读的内容更加精细、系统，大多使用手机、平板、电脑等载体开展电子阅读，图书馆应将线上精品课程、数据库检索等作为主要推送内容。此外，图书馆还要根据未成年人使用阅读载体的不同，选择网站或移动终端等不同推送方式。4.2.2

通过多种数字阅读资源推广渠道进行定向精准推广。公共图书馆在进行未成年人数字阅读资源精准推广时，需要通过多种推广渠道进行定向精准推广，可采取线上和线下相结合的形式，提升数字阅读资源精准推广效率。在线上，公共图书馆可以采用网站、App、微信公众号、微博等多种方式，构建未成年人数字阅读资源库，未成年人可以享受图书检索、咨询、预约等服务以及数字资源的在线阅读等，使数字阅读资源能够被未成年人快捷获取；通过抖音、快手等短视频平台进行引流，使更多的未成年人关注公共图书馆的数字阅读资源平台。公共图书馆还可以通过开展线上读书会、知识讲座、阅读比赛等活动，使数字阅读资源得到更加广泛的传播，在社会上形成更大的反响。在线下，公共图书馆可以通过开展数字阅读设备体验、阅读方法指导、阅读知识培训等形式，对公共图书馆的未成年人数字阅读资源进行传播和推广，提高未成年人及其家长对数字阅读的重视程度，树立科学的阅读观念。4.2.3

加强数字阅读资源推广平台建设，创新数字阅读资源推广服务模式。公共图书馆在提供未成年人数字阅读资源时，应根据未成年人数字阅读需求，加强未成年人数字阅读资源推广平台建设，按照未成年人年龄、性别、喜好不同，为他们提供个性化的阅读服务。此外，在阅读推广服务模式上，图书馆可应用先进技术，满足未成年人的游戏互动需求，增强未成年人的数字阅读兴趣，提升其学习能力，使未成年人数字阅读资源精准推广的工作效果更加显著。4.2.4

与社会力量合作，打造未成年人数字阅读资源推广服务品牌。公共图书馆应与社会力量合作，发挥各自的优势，以未成年人的阅读需求和喜好為中心，对数字资源进行优化配置，打造集素质培养、教育、智力开发等阅读资源于一体的数字阅读资源推广服务品牌。公共图书馆可以与中小学校、幼儿园、家庭密切合作，将未成年人数字阅读资源推广至校园、家庭，不定期开展数字阅读资源的宣传和推送，让教师、家长参与到阅读推广中，转变教师、家长的数字资源观念，提高未成年人数字阅读资源推广成效。4.3

精准评价未成年人数字阅读反馈对数字阅读进行评价反馈，不仅是数字阅读的结束，也是数字阅读的开始。对数字阅读建立有效的公共图书馆、未成年人、第三方多层面评价体系，能够对数字阅读资源精准推广效果进行准确、及时的评判。4.3.1

公共图书馆层面。公共图书馆在开展未成年人数字阅读资源精准推广过程中，首先需要做好图书馆员、推广经费、推广平台等各方面的组织保障工作；其次在推广过程中要做好各类数据的收集、分析，采用先进数据分析工具，对未成年人的阅读需求进行深入分析，并有效预测未成年人的潜在阅读需求，为开展未成年人数字阅读资源个性化精准推广提供依据。4.3.2

未成年人层面。图书馆应定期开展未成年人数字阅读资源推广满意度问卷调查和交流座谈，通过调查问卷和交流座谈，征集如何更好、更精准地对数字阅读资源进行推广的意见和建议，找出在阅读推广中存在的问题，并通过建立模型对问题进行筛选、验证，找出关键问题并制定相应措施，提高未成年人对数字阅读资源推广的满意度。4.3.3

第三方层面。有关部门