银行职工培训心得

银行职工培训心得培训就是造就+训练，通过造就加训练使受训者驾驭某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。下面我给大家带来银行职工培训心得最新，盼望能协助到大家!

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一、自我谛视

我在____银行担当大堂经理的职位，主要是帮助来银行的客户办理各种业务，随时承受客户的问题询问并引导他们去到相应的窗口或者自己柜台机办理业务，这个职位外表看似轻松，但事实上也是要精神时刻处于高度惊慌的状态，在一家银行，除了保安人员，就是我这个大堂经理在银行的大堂里站着，真正意义上说只有我这个银行内部人员在大厅培训，我就是每个选择来我们银行办理业务的客户第一个见到的银行培训人员，我给客户的第一印象就是，银行给客户的第一印象，我代表着银行的脸面，我的形象干脆影响客户对银行的看法，所以我处于银行极其重要的一个点。

我每天秉承着一丝不苟的对培训的看法，每天上班前至少检查三次自己的着装以及姿容仪态。恰当好处的谈吐举止是我必备的技能，时刻懂得看客户的脸色，什么话该说什么话不该说，是应当多说话还是少说话，我能在客户进入银行的那一刻就做好判定。这也是我多年培训总结出来的经历。我在今年一年中的培训还是很不错的，做到了为每一位客户效劳。

二、总结缺乏

在今年的培训时间中我，我发觉了自己在培训中仍存在一些问题，遇到突发状况做不到冷静自如，妥当处理，会慌了神，比方上次来我行存钱的一位老奶奶突发心脏病，我却一下子不知道该怎么办了，没有第一时间拨打求援电话，也没有刚好对客户做必须的抢救措施，万幸，送到医院抢救过来了。但是这件事却给我敲响了警钟，我在这方面的的培训经历等于零，确实是应当去简洁培训一下，增加自己的培训实力。

三、制定对来年的培训打算

1、我盼望在来年里，学习更多的银行培训内容，让自己能更大效益的为客户处理问题，我盼望我能再来年，单独解决客户的一切要求，在柜台能办的事，其实在大厅的机子上面大局部也是能做的。

2、跟领导申请去培训下突发状况下紧急治疗的手法，以防万一，终归这种事已经发生过一次来了，也不算是没有先例。终归在大堂的培训人员只有我一个，我应当要是一个全能的银行员工。

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作为一名银行培训人员，我始终都对自己有着很大的信念，这也是我应当要有的看法，对此我也是做的比拟谨慎的，在近期的培训当中，我也感觉特别的有意义，此时此刻回想起来的时候我，我也还是特别的充溢的，也应当要对自身各方面做出足够客观的评价。

在培训当中，我也能够在这样的环境瞎下面得到许多的提高，回想起来这段时间以来，业务水平上面在不断的提高，这是特别有意义的，并且也是做的比拟谨慎的，我也深知在这一点上面，对培训而言是很重要的，并且也必须会做出好的成果来，银行平常的培训须要细心，我作为一名平凡的柜员，每天须要效劳好每以为客户，对于客户的每一个问题都是耐性的答复，在答复客户问题的过程当中，我也不断的在回忆学问，稳固学问，我认为这是我的一个进步，是我个人实力的提高，这也是我应当要好好去落实的。

在平常的培训方面，我也坚决了自己的看法，我觉得我很有必要让自己坚持一个好的状态，并且这是我应当要去做好的，在培训当中，也是在不断的积累新的学问，所以我情愿让自己尝试一些新的东西，我也觉得这样下去是很有问题的，在这一点上面，我还是很情愿去做好的，在这个过程当中，我也还是做的比拟谨慎的，我平常除了在培训当中保持良好的作风，这对我而言的确是感受良多，我养成好的生活习惯，能够把生活和培训区分开来，不把生活中的心情带入培训。

对于近期的培训我也是感觉特别的充溢，当然我也知道我自身还是存在一些问题的，我盼望自己以后可以改掉这些不好的东西，过去的一段时间我觉得对于业务上面我还是不够熟识，我应当要接着钻研，争取让自己获得更多的进步，做一名经历丰富的银行培训人员，这对我也是一个很大的熬炼，这一点是毋庸置疑的，所以我以后必须会坚决自己的看法，并且用实际行动去证明自己，这是我应当要坚持去维持的，培训方面我能够不断的提高自己，和四周的同事虚心的学习，自身出现了问题第一时间的订正，这是我应当要去维持下去的，在这一点上面，我也应当要接着熬炼自己，接下来在____银行有更加长远的进步，我不会辜负了银行领导的期望，在将来的培训当中，做的更加谨慎一点。

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时间一挤眼就过去了，我在____银行实行的经验也在这里到达了终点。虽然我的实习已经到达终点，但是我的美妙生活和培训才刚刚起先。为了跟我过去那一段经验做一个道别，也为了更好的迎接我下一阶段的培训，我给自己在____银行里作为一名前台柜员的实习培训做了一份自我鉴定，鉴定如下：

一、在生活上

1、保持良好的生活习惯，每天早睡早起，按时上班下班，养成一种自律的生活习惯。

2、保持良好的个人卫生习惯，爱干净爱干净，不在自己的岗位中制造垃圾，不给银行清扫人员造成负担。

3、养成读书学习的好习惯，每天回到家中都会进展一个小时的读书和学习，提高自己的职业素养和专业水平学问。

二、在培训上

1、时刻保持自己虚心的学习看法。遇到不懂的地方，以一个谦卑的姿态向前辈进展讨教，礼貌对待前辈，不张扬自己，不高调行事。

2、时刻保持自己的业务水平实力到达银行的标准之上。踊跃参加员工培训，踊跃学习办理各种银行业务的学问和操作。

2、时刻保持自己的良好的效劳看法。银行窗口柜员的培训，其实除了自己的业务水平要达标之外，还有拥有良好的效劳意识。所以在这段实习的经验里，我对待前来我们____银行办理业务的每一位客户，都是保持着自己一个耐性，真诚的效劳看法。以客户的感受和需求为中心，来为他们供应协助和效劳。

来到银行培训的这半年的实习时间，是我成长和进步最快的一段时间，可能是第一次从学校跨越到社会上培训的缘由，但我觉得更多的缘由是我自身踊跃进取和努力的缘由。假如，我在这段时期每天对待自己的培训不谨慎，也不去专心学习新的学问和培训技能，那我肯定只能停留在原地，不会有更多的进步和成长，到最终也只是混了一个实习证明。

所以，我很庆幸自己在这段日子里，能够以谨慎负责的看法来对待我的培训，才能坚持走到此时此刻，迎来成长和进步的我。当然这些收获，也都离不开____银行对我的栽培，离不开同事对我赐予的协助和鼓舞。所以，我在这里也要对____银行的领导和同事表示感谢。我会在下一阶段的培训里，接着专心的对待我银行柜员的培训，接着专心的做好效劳，接着和同事友好相处下去。

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本人于20____年7月28日到农行____支行培训，至今已经在____支行培训一年了，农行和谐的培训环境、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里，我收获不少，学到了各种学问、专业技能，综合素养也有很大提高，让我真实地感受到农行是一个学习和呈现自我的广袤舞台。

在一年前，经过岗前培训，为了尽快熟识业务，我虚心向同事请教，对每一项业务做好具体笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、准备盘，学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务，刚起先心里很惶恐，不知道如何开展销售培训，但我是一个不服输的人，我告诫自己，不要胆怯，坚信自己必须能做到。一方面，我通过农行传播手册、网站，给自己办业务，学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过屡次的柜台销售，不断总结和完善，慢慢对各类产品熟知熟透，销售也得心应手。柜台是呈现农行形象的窗口，在培训中，我始终保持微笑效劳，热忱周到，耐性细致，尽可能给客户更多的协助和效劳。我坚信胜利不是一朝一夕就能到达的，须要脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最终厚积薄发。

在生活中的我，开朗随和、乐于助人，有剧烈的集体荣誉感，能很好的融入到团队中，每天下班后，我都会清扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里的各种须要，我都主动请缨，同事遇到困难，我都会竭力协助。我是外地人，在这里，集体就是我的家，我情愿为我的家付出一切。

过去的一年，我始终保持一颗踊跃进取、谨慎细致的心态培训，一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是学问、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜爱这个地方，情愿扎根在这里，和农行一起成长。当然，我还有许多缺乏、例如考虑问题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺点，我将在今后的培训中，严格要求自己，加强学习，谨慎总结经历教训，不断完善自己，做出一番业绩。

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自从去到____银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的协助下，在政治思想、业务培训方面都取得了较大的进步。在一起先我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关怀，以及同事们的协助，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找相关的说明，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。现将实习期间培训来做自我评价：

在培训过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的熬炼很大，特殊是熬炼了自己与人交往的实力。对我来讲可以提高自己的表达实力，同样也可以熬炼自己的胆识。把握住这些时机，让自己变得更加成熟起来。

在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的培训环境气氛是很分不开的。核销培训内容特殊多，从刚刚____业银行培训起先，我先后赶上了三次核销的培训，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大好时机，我通过了这几次的练习，自己已经逐步驾驭了这个过程的要领。

我核销的过程中会有许多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也依据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的书目清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比拟劳碌的，不过这让