岗位职责医院收费范文

岗位职责医院收费范文1.背景介绍医院作为一个供应医疗服务的机构，为了确保医疗服务的正常运作和规范管理，收费管理是医院管理中特别紧要的一环。为此，订立岗位职责医院收费规章制度，明确各岗位角色职责和工作流程，以规范收费工作。2.目的本规章制度的目的是明确医院收费工作的相关职责与规范，确保医院收费工作的安全、高效、合规进行，保障患者的权益和医院的正常运营。3.适用范围本规章制度适用于医院全部相关部门，涵盖门诊收费、住院收费、药品收费等全部与收费相关的岗位。4.收费岗位职责4.1前台收费员负责门诊收费工作，接待患者并开具门诊发票；确保患者的信息录入准确无误，并供应必需的费用咨询；核对医保卡信息，保证患者使用医保的费用能够正常结算；合理布置诊间等待患者的收费次序，确保门诊支出环境乾净有序；定期参加相关培训，了解新的收费政策和流程更改。4.2住院收费员负责住院患者的费用结算工作，确保住院患者费用的准确计算；核对患者的入院资料和费用明细，进行费用核算和结算；确保住院患者的医保资料录入准确无误，并与医保部门进行对接，进行费用报销；合理布置住院费用的收取时间和方式，供应必需的费用咨询和解答；与医嘱组、护理部门等进行协作，确保患者的费用和护理工作的衔接。4.3药房收费员负责药品的配药和发药工作，确保药品的种类、名称和剂量与医嘱相符；核对患者的药品清单和费用明细，进行费用核算和结算；确保药品的收费次序和规范，避开滥用、挥霍以及误收费现象；合理布置药房支出环境，供应病患药品使用引导和药品咨询；参加新药品的入库盘点和价格备案工作，确保药品价格的准确性。4.4财务部门负责医院财务管理和收支核算工作；订立合理的收费标准和费用分摊规定，确保收费合理、公正；核对各科室的费用核算表，确保费用明细的准确性；编制财务报表和经济分析报告，供应有关财务引导；定期进行财务制度的检查和审核，及时发现问题并提出改进措施。4.5医保部门负责与医保局的对接工作，确保患者的医保资料录入和报销的顺利进行；及时了解医保政策的变动并进行内部转达和培训；核对医保报销清单和费用明细，确保医保报销的准确性；参加医保结算和费用分摊工作，供应必需的医保咨询和引导；定期进行医保数据的统计和分析，供应相应的报告和建议。5.工作流程5.1门诊收费流程患者办理挂号，前台收费员核对患者信息，并开具门诊发票。患者就诊后，前台收费员依据医生诊断、检查结果等收集患者的费用明细。前台收费员与住院收费员核对患者的住院医保资料和费用明细，并进行费用结算。前台收费员依据患者的个人支出本领，与患者沟通费用支出方式和时间。完成费用结算后，前台收费员登记收费信息，并进行相应的数据记录和统计。5.2住院收费流程经医生确认后，将患者转为住院状态，住院收费员核对患者资料和费用明细。住院收费员依据患者的住院医保资料和费用明细，进行费用核算和结算。住院收费员与前台收费员核对患者的门诊医保资料和费用明细，并进行费用结算。住院收费员与医保部门对接，进行医保资料的录入和费用报销。住院收费员将费用结算信息登记，进行相应的数据记录和统计。5.3药房收费流程患者依据医生的处方单，在药房提交药品领取申请。药房收费员核对患者的处方单和个人身份信息，并进行费用核算和结算。药房收费员配药并发药，确保药品的准确性和质量。药房收费员供应药品的使用引导和必需的药品咨询。6.监督与考核医院管理层定期对各岗位的工作进行检查和考核，确保各岗位职责的落实和工作的规范性。依据考核结果，进行岗位绩效评价，奖惩制度与绩效挂钩，激励员工自发履行工作职责，提高工作效率和质量。对于违反规章制度、职责不明、工作不到位等情况，进行相应的处理措施，并及时进行挽救措施。7.附则本规章制度的解释权归医院全部，并依据实际情况进行调整