厨卫洁具保修承诺书模板

厨卫洁具保修承诺书模板合同编号：__________厨卫洁具保修承诺书甲方：__________乙方：__________一、保修范围1.1本保修承诺书适用于甲乙双方在__________日期签订的《购销合同》中约定的厨卫洁具产品。1.2保修期限自产品交付之日起计算，保修期限为__________年。1.3保修范围包括产品本身及产品安装、配件等与产品一同交付的部分。二、保修内容（1）产品在保修期内出现的非人为损坏的质量问题，乙方负责提供维修、更换服务。（2）产品在保修期内出现的安装问题，乙方负责重新安装或修复。（3）产品在保修期内出现的配件损坏，乙方负责提供原厂配件的更换。2.2乙方在接到甲方报修通知后，应在__________小时内作出响应，并在__________个工作日内安排维修或更换事宜。2.3乙方向甲方提供的维修服务，应保证维修产品的质量及使用功能，不得收取甲方任何费用。三、不属于保修范围的事项3.1因甲方使用、维护、保管不当，或者非正常使用导致的设备故障或损坏。3.2因不可抗力因素（如火灾、水灾、地震等）导致的设备损坏。3.3产品保修期已满后的维修、更换服务。四、争议解决4.1双方在履行本保修承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.2诉讼费用及因此而产生的其他相关费用，由败诉方承担。五、其他约定5.1本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2本保修承诺书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本保修承诺书具有同等法律效力。5.3本保修承诺书自签订之日起至保修期满之日止有效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.购销合同2.产品说明书3.保修政策4.维修服务记录5.更换配件记录6.保修卡7.付款凭证8.交付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未在约定时间内响应报修请求，或未在约定时间内安排维修、更换事宜。2.乙方提供的维修服务未保证产品质量及使用功能。3.乙方未按照约定提供原厂配件进行更换。4.甲方未按照产品说明书或乙方指导正确使用产品，导致设备损坏。5.甲方未按照约定支付相关款项。6.甲方未按照约定提供必要的维修、更换条件。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买厨卫洁具产品的当事人。2.乙方：指销售厨卫洁具产品并承担保修义务的当事人。3.保修期：指自产品交付之日起计算的保修有效期限。4.保修范围：指产品本身及产品安装、配件等与产品一同交付的部分。5.违约行为：指合同当事人违反合同约定义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未在约定时间内响应报修请求。解决办法：甲方可与乙方协商解决，或向相关机构投诉。2.问题：乙方提供的维修服务未保证产品质量及使用功能。解决办法：甲方有权要求乙方重新维修或更换，并可向相关机构投诉。3.问题：乙方未按照约定提供原厂配件进行更换。解决办法：甲方有权要求乙方提供原厂配件，或向相关机构投诉。4.问题：甲方未按照产品说明书或乙方指导正确使用产品。解决办法：乙方应提供正确的使用指导，并对甲方进行培训。5.问题：甲方未按照约定支付相关款项。解决办法：乙方有权拒绝提供保修服务，直至甲方支付完毕。6.问题：甲方未按照约定提供必要的维修、更换条件。解决办法：乙方有权拒绝提供保修服务，直至甲方提供必要的条件。五、所有应用场景：1.甲方为厨卫洁具产品的购买方。2.乙方为厨卫洁具产品的销售方及保修义务