服务承诺全年无休贴心售后

服务承诺全年无休贴心售后合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务承诺协议，共同遵照执行：第一条服务内容（1）产品安装调试；（2）产品使用培训；（3）产品维护保养；（4）产品售后咨询；（5）产品故障排查与维修；（6）产品升级服务。1.2乙方应确保提供服务的专业性和高效性，保障甲方权益。第二条服务时效2.1乙方应在甲方下单后，按照双方约定的时间及时提供服务。2.2乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，并尽快安排技术人员到现场进行处理。2.3乙方应在规定的时间内完成故障排查与维修，确保甲方设备正常运行。第三条服务品质3.1乙方应按照甲方提供的产品技术参数和操作规范提供服务，确保服务质量。3.2乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。3.3乙方应对甲方提供的产品进行定期检查，发现问题及时通知甲方并采取措施解决。第四条服务费用4.1乙方提供服务的费用，按照国家相关法律法规及行业标准执行。4.2乙方在提供服务过程中产生的费用，如交通、住宿等，应提前告知甲方，并经甲方同意后方可报销。4.3乙方应按照双方约定的付款方式，及时向甲方开具正规发票。第五条保密条款5.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。5.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1乙方未按照本协议约定提供服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。6.2乙方违反本协议其他条款的，应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.产品技术参数文档4.产品操作规范手册5.服务记录表6.违约金计算公式7.保密协议8.付款凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，属于违约行为。2.乙方提供的服务质量不符合国家标准，属于违约行为。3.乙方未按照约定保密甲方信息，属于违约行为。4.乙方未按照约定解决故障，属于违约行为。5.乙方未按照约定时间开具发票，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指委托乙方提供服务的一方。2.乙方：指受托为甲方提供服务的一方。3.服务时效：指乙方提供服务的期限和效率。4.违约金：指乙方违反协议约定时，应向甲方支付的赔偿金。5.保密义务：指乙方对甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供服务。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求其在规定时间内提供服务，必要时可以要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的服务质量不符合国家标准。解决办法：甲方可以要求乙方重新提供服务，直至达到国家标准。3.问题：乙方未按照约定保密甲方信息。解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，必要时可以要求乙方支付违约金。4.问题：乙方未按照约定解决故障。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内解决故障，必要时可以要求乙方支付违约金。5.问题：乙方未按照约定时间开具发票。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内开具发票，必要时可以要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方