售后无忧承诺为岸

售后无忧承诺为岸合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为保证双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条产品及服务范围（1）产品名称：__________（2）服务内容：__________1.2甲方应保证所提供产品及服务的质量、性能及安全符合国家相关法律法规及行业标准。第二条售后服务承诺（1）质保期：__________年；（2）质保期内，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换；（3）质保期内，产品出现使用问题，甲方负责提供技术支持；（4）质保期外，产品出现质量问题，甲方负责提供有偿维修服务。2.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，及时响应并安排维修或更换事宜。第三条技术支持3.1甲方应在产品交付乙方后，提供必要的技术培训，确保乙方能够正确使用产品。3.2甲方应在合同有效期内，提供产品升级服务，确保乙方使用产品的稳定性和安全性。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中，应对涉及商业秘密的信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供产品及服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.2乙方未按照约定支付合同款项，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.技术培训资料3.售后服务记录表4.违约金计算公式5.法律文件（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供产品及服务，包括但不限于产品质量、性能、安全不符合标准，延迟交付等。2.乙方未按照约定支付合同款项，包括但不限于延迟支付、部分支付、未支付等。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密。4.其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.售后服务：产品交付后，供应商提供的维修、更换、技术支持等服务。2.质保期：产品交付后，供应商承诺提供免费维修或更换的期限。3.违约金：一方违约时，按照约定向对方支付的赔偿金。4.滞纳金：乙方延迟支付合同款项时，按照约定向甲方支付的赔偿金。5.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、竞争优势的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并按照约定要求甲方进行维修或更换。2.乙方延迟支付合同款项，甲方可以催告乙方支付，并按照约定加收滞纳金。3.甲方未按照约定提供产品及服务，乙方可以要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.双方应履行保密义务，如有泄露，应立即采取措施停止泄露，并按照约定承担违约责任。5.如在履行合同过程中发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方按照约定支付合同款项。3.双方履行保密义务。4.甲方提供售后服务，包括质保期内免费维修或