2024年《社会工作综合能力（初级）》通关必做强化训练试题库300题及详解

PAGEPAGE12024年《社会工作综合能力（初级）》通关必做强化训练试题库300题及详解一、单选题1.(2018年)服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。A、支持性技巧——鼓励B、引导性技巧——对质C、影响性技巧——忠告D、影响性技巧——中立答案：C解析：本题考查个案会谈的技巧。忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或服务对象必须采取的行动。2.社区社会工作者通过各种形式的活动，加强社区居民之间的交往，使其体会到群策群力的重要性，减少现代社会所产生的“疏离感”，这属于社区工作具体目标中的（）。A、推动社区居民参与B、提高社区居民的社会意识C、善用社区资源，满足社区需求D、培养相互关怀和社区照顾的美德答案：D解析：考点：社区工作的具体目标。培养相互关怀和社区照顾的美德-社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。3.(2015年)社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（）。A、介绍机构的志愿者绩效评估办法B、研讨交流机构志愿者激励措施C、分析国内外志愿服务发展趋势D、讲解服务对象的身心发展特点答案：D解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容首先是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致。本题中，社工的目的是为了提升服务质量，分析国内外志愿服务发展趋势与提升服务质量无关，且是新进志愿者的培训内容。故C是错误的。4.一条流经社区的河流被污染，造成地下水的污染，导致居民的饮水安全受到威胁。社会工作者将社区居民组织起来讨论社区所面临的问题和需求，并将此次行动的目标确定为解决社区所面临的环境污染问题。按照罗斯曼对社区工作的目标分类法，该目标属于()。A、具体目标B、过程目标C、任务目标D、长远目标答案：C解析：罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需求，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、解决社区环境污染问题等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解等。题干中所提到的目标是为了解决社区所面临的具体问题，因此属于任务目标。5.(2016年)小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。A、注重专业价值B、强调专业方法C、促进互动合作D、推动多方协同答案：A解析：本题考查社会工作的特点。专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。小林在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”，这体现了社会工作的注重专业价值的特点。6.当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢”这属于主持会议中的（）技巧。A、提问和邀请发言B、进一步说明C、聚焦D、摘要、综合和总结答案：B解析：主持会议的技巧包括：①提问和邀请发言；②进一步说明和转述；③聚焦；④摘要、综合和总结；⑤关注、赞赏和鼓励。其中，进一步说明是指当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如题中“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。7.王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是()。A、这是因为你爸妈对你不放心B、这是因为你父母爱你，你得好好珍惜C、你爸妈没有必要这样做D、我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间答案：D解析：所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。故选D。8.心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括（）。A、社会工作者B、服务对象的亲属C、服务对象的朋友D、社区管理人员答案：A解析：在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。9.在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取（）方式对杨某进行了分析。A、历史分析B、横向分析C、纵向分析D、缘由诊断答案：C解析：对服务对象问题的预估。社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析：横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会三个不同层面；纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。只有同时结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。10.(2018年)根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是（）。A、困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人B、困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人C、脱离家庭、在宗教场所居住3年以上(含3年)的宗教教职人员D、脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员答案：A解析：本题考查城乡低保的申请与审核。申请人有下列情况之一的，可以单独提出申请：(1)困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人；(2)脱离家庭、在宗教场所居住三年以上(含三年)的生活困难的宗教教职人员。11.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表（）。A、生存需要B、关系需要C、成长需要D、心理需要答案：B解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要（E）、关系需要（R）和成长的需要（G）。12.某社区处于市中心的边缘地带，房屋破旧，很多外来人口聚居，贫困人口较多。社会工作者小王经常会到社区进行调查，然后向政府部门反映情况，希望政府部门制定相关的政策帮助这些贫困人口。由此可见，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容比较具有()。A、经济性B、政治性C、文化性D、现实性答案：B解析：社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可以视为政治。因此，与个案和小组工作相比，社区工作的内容比较具有政治性。社区工作更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。13.以服务对象的行为学习为中心展开的个案工作的服务模式是（）。A、任务中心模式B、行为治疗模式C、问题解决模式D、危机治疗模式答案：B解析：常用的个案工作的主要模式有心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。其中，行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。14.社会工作者小马长期在某村开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎，某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。A、同事B、专业C、社会D、机构答案：D解析：社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：（1）社会工作者有责任维护机构的政策与立场。（2）社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。（3）社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料。（4）社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。（5）社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。15.李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，李某不知道该不该离婚，想请社会工作者帮忙拿主意。社会工作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体现了社会工作者遇到的伦理难题是（）。A、价值介入与客观性的矛盾B、人情与法制及规定的冲突问题C、服务对象自决D、保密议题答案：C解析：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，如因生理、心理和其他原因，他们可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替服务对象作决定，尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定，这里存在着伦理困境。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现任何伦理错误和失误。16.我国现行的夫妻财产制在总体上是（）。A、法定财产制B、约定财产制C、共同财产制与个人特有财产制相结合D、法定财产制与约定财产制相结合答案：D解析：我国现行的夫妻财产制在总体上是法定财产制与约定财产制相结合，在法定财产制中是共同财产制与个人特有财产制相结合。法定财产制在夫妻没有对财产作出有效约定的情况下适用。17.满意度调查问卷通常用来测量利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程

度,因此,社会工作者必须掌握满意度调查问卷的设计与实施。对于满意度调查问卷的说法,正确的是()。A、该类问卷必须真实署名,便于跟进服务反馈B、该类问卷越长越好,利于获取全面详细信息C、该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成D、该类问卷问题的主观性较强,难以保证效果答案：C解析：满意度调查问卷是为了了解利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程度而设计的工具。在设计这样的问卷时，有几个关键要素需要考虑：A选项提到问卷必须真实署名，便于跟进服务反馈。然而，在实际操作中，为了保证受访者的隐私和调查的匿名性，满意度调查问卷通常不要求真实署名。因此，A选项不正确。B选项认为问卷越长越好，利于获取全面详细信息。但实际上，问卷的长度应适中，过长可能导致受访者的疲劳和不耐烦，反而影响调查的有效性和准确性。因此，B选项也不正确。C选项指出该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成。这是正确的，因为满意度调查通常关注受访者的态度、感受和意见，这些问题通常设计为态度类型的问题，如李克特量表等。D选项认为问卷问题的主观性较强，难以保证效果。虽然问卷确实包含一些主观性问题，但通过科学的设计和实施，可以确保调查结果的可靠性和有效性。因此，D选项不正确。综上所述，正确答案是C选项：该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成。18.小民出生在一个单亲家庭中，父亲经常对他拳打脚踢，一旦考试成绩差就罚小民不准吃饭，小民需要对父亲绝对服从，不得违逆。小民的家庭教养模式属于()。A、民主型B、支配型C、冲突型D、专制型答案：D解析：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。?19.(2019年)在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）。A、治疗性会谈B、收集资料的会谈C、诊断性会谈D、一般性咨询会谈答案：C解析：诊断性会谈的主要目的是为了帮助社会工作者针对服务对象的问题作出正确的分析和推断。在诊断性会谈中，社会工作者需要不断地从观察到的事实出发并作出各种推断，然后再验证这些推断，这样一步步地逐渐深化对服务对象的理解，最后形成有关服务对象问题的准确判断。20.(2018年)针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是（）。A、维持居民正常生活B、缓解居民心理压力C、促进社会和谐发展D、激发居民内在潜能答案：C解析：本题考查社会工作的功能。社会工作的功能有：(1)维持社会秩序；(2)建构社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。21.社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（）。A、鼓励参与B、建立民主领导风格C、培训工作技巧D、增强管理能力答案：C解析：考点：培训工作技巧。要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。22.新入职的社会工作者小范与机构督导员讨论面向不同服务对象的小组活动方案,下列小组活动设计中,最适宜的是()。A、为幼儿园小朋友开设儿童社交小组,将每节时长定为10-20分钟B、为处于婚姻危机中的夫妻开设辅导小组将小组的规模定为30人C、为青少年开设的户外拓展训练营以完成每项拓展活动为最终目标D、为小学生开设的性教育小组,将一年级与六年级的学生安排在一起答案：A23.为了明确双方的责任和义务及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。以下有关工作协议的描述错误的是()。A、工作协议可以是书面的，也可以是口头的B、实际案例中通常会采用口头的工作协议C、有时不需要签订工作协议D、协议包括目标、内容、方法、权利义务、时间、地点、期限等答案：C解析：在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，它的要求并不像书面工作协议那样严格，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务及基本的服务安排，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订书面协议。故选项C不需要签订工作协议是错误的。24.社会工作者在社区工作为一些球类爱好者寻找社区资源，如联系场地，组织比赛等。她的角色是（）。A、经纪人B、治疗者C、倡导者D、教育者答案：A解析：社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。25.（2020年真题）小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）A、专注倾听小李的困扰B、明确小李问题的表现C、阐明小李的权利责任D、确认小李的受助身份答案：A解析：P79—81考查个案工作中专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。26.(2017年)社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（）A、文献分析法B、访问法C、问卷调查法D、观察法答案：C解析：问卷调查具有很高的科学性，其标准化程度较高。能够全面客观地收集资料。27.(2015年)心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念．为了促进服务对象社会心理正常发展，社会工作者在服务过程中应重视服务对象（）。A、与环境的适应B、自我的发展C、以往的生活经验D、人生理想的确定答案：A解析：心理社会治疗模式将个人与环境之间的这种关系概括为“人在情境中”，要求社会工作者既需要深入个人的内心，了解他（她）的感受、想法和需求，还需要仔细观察周围环境对他（她）施加的影响，分析个人适应环境的具体过程。28.在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了（）的角色。A、协调者B、教育者C、能力的促进者D、引导和支持者答案：C解析：在小组工作后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时社会工作者开始承担能力促进者的角色，促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。29.(2016年)关于小组目标制定原则的说法，正确的是（）。A、小组目标要强调组内的禁止事项B、小组目标要弹性安排活动时间C、小组目标要超越组员的能力限制D、小组目标要可测量且可评估答案：D解析：本题考查确定小组目标时应遵循的原则。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：(1)目标清楚，可以测量和评估。(2)要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。(3)目标要适合小组组员的实际能力。(4)具体目标之间的相容性，不能相互冲突。(5)目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。30.(2015年)社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容应是（）。A、社会工作服务机构的优点和不足B、现行服务手段的利与弊C、社区需求的界定和评估D、方案面对的机会和挑战答案：D解析：在分析环境和形势步骤中，社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。此外，还要考虑如何获得财政支持和人力支持。并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。31.在开展社会工作定量研究的过程中，如果要把握廉租房政策的社会效果，那么就需要特别地重视（）。A、社会服务机构的工作效率B、政府的支持度C、居民的满意度D、教育程度答案：C解析：将理论概念转为可测指标是是进行研究操作化，使得研究具体可行的重要步骤之一。如在开展社会工作定量研究的过程中，若要把握廉租房政策的社会效果，就可以采用居民满意度作为测量指标。32.某基金会连续多年在贫困山区开展“春蕾计划”，累积资助失学女童上千名，得到了社会的广泛好评，该基金会保障了这些女童的（)权利。A、学校保护权B、人身自由权C、生命健康权D、文化教育权答案：D解析：针对适龄女性儿童少年就学存在的实际困难，政府、社会、学校应采取有效措施，保证适龄女性儿童少年完成义务教育。33.社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方是（）。A、行政性B、专业性C、普遍性D、实践性答案：D解析：社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。34.服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有（）。A、沟通与建立关系的能力B、促进和使能的能力C、评估和计划的能力D、提供服务和干预能力答案：B解析：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。35.从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了（）。A、促进社会公平与正义B、促进社会的发展C、促进个人的发展D、维护社会秩序答案：A解析：维护社会正义，在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。36.在小组工作中，发展模式的主要特点包括（）。A、重视治疗过程B、强调获得知识C、活动形式多样D、注重发掘组员潜力答案：D解析：解析：发展模式的理论基础。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。37.(2015年)在整合式社区照顾模式中．社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（）。A、协助服务对象成立互助小组B、倡导街道建立老人日间照顾中心C、协调为老联盟为老人提供送餐服务D、联络养老服务组织开展入户探访服务答案：A解析：非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。当服务对象所拥有的个人网络太小或不能提供足够的支持时，社会工作者应为其发展新非正式照顾资源。如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务；推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助；组织情况类似的服务对象成立互助小组。38.社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。A、发展评估计划B、探索各种可行方法C、方案发展D、评估答案：A解析：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。39.不同规模的社会工作小组具有不同的功能，（）人的小组最容易完成任务。A、5B、8C、12D、15答案：B解析：一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务。40.社会工作者对小组工作的自评不包括()。A、小组目标是否达到B、带领小组中的技巧运用C、参加小组的感受如何D、与组员之间的互动过程答案：A41.(2015年)某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。一方面了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织的状况：另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法主要旨在分析（）。A、社区的地理环境B、社区的权力结构C、社区的文化特色D、社区的人口结构答案：B解析：社会工作服务机构的社会工作者在准备在某个社区开展专业服务时，访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。他们希望通过了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织的状况，并且了解楼门长和居民骨干的情况，从而分析该社区的何种权力结构。因此，选项B"社区的权力结构"是正确答案。这些信息可以帮助社会工作者了解社区内不同群体之间的权力关系，进一步制定适合该社区的实施方案和服务策略。42.关于社会工作研究，下列说法中错误的是（）。A、社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程B、社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域C、社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务D、社会工作研究不可以独立于具体实务过程答案：D解析：社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。43.小张作为一名社会工作者，她对机构负有的伦理责任有（）。A、促进公共参与B、促进机构与政府及其他机构的合作关系C、在公共危机情形下提供介入与救助措施D、减少社会不平等、反对歧视答案：B解析：考点：社会工作者对机构的伦理责任。社会工作者对服务机构的伦理责任:社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。具体而言，社会工作者对机构的伦理责任主要包括遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案三个方面。44.关于社会工作研究的特性说法错误的是()。A、困难群体及其相关议题始终是社会工作研究的主要对象B、社会工作研究主要探究困难群体及其议题C、社会工作研究必须融入社会工作实务过程D、社会工作者既可以是研究者也可以是成果使用者答案：C解析：社会工作研究既可以独立于具体实务过程，又可以融入实务过程中。45.社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀”小蒙在与居民接触中处于（）阶段。A、介绍自己B、展开话题C、维持对话D、结束对话答案：B解析：考点：展开话题的技巧。与社区居民的接触过程：展开话题；在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升。46.下列关于老年人获得家庭赡养与扶养的权利说法错误的是（）。A、老年人与配偶有相互扶养的义务B、赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理C、赡养人的赡养义务根据老年人的婚姻关系变化而消除D、老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利答案：C解析：在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。47.（2020年真题）社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（）A、个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组B、小顾与组员约定两个月之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务C、组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍D、个别组员在“往事回顾“”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约答案：D解析：P108—110考查小组转折阶段的特征和任务。转折阶段一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。社工应该协调和处理冲突，重新调整小组规范和契约。48.医务社会工作是在医院里开展社会工作专业服务的，是一个独特的实务领域。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是（）。A、根据患者需要提供初级医疗服务B、帮助患者连接医疗资源C、协调医护人员与患者及家属的关系D、帮助患者处理心理和社会关系方面的问题答案：A解析：医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。传统的医患关系主要是医生为患者诊治生理疾病，即患者是病人，需要医生为其诊断治疗。但是实际上，有些患者不能达到医治效果甚至长时间不能被治愈，不单是生理方面的问题，也可能是心理方面的问题，甚至是患者与医生的配合、患者与社会环境的关系方面的问题。于是，处理患者与医生之间的关系、患者与环境之间的关系就十分重要。社会工作者有心理辅导和处理人际关系方面的经验，能够协助帮助患者走出困境。在现代社会，人们的病因越来越复杂，特别是许多社会因素、心理因素会加重人的患病程度，在这种情况下，社会工作的介入就能起到独特的作用。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。49.对同事负责是社会工作者的伦理责任，同时也是维护专业共同体的要求。请判断，以下选项中属于社会工作者对同事责任的是（）。A、与同事讨论个案B、接受同事转介的个案C、同事不在时替同事处理个案D、为同事提供个案建议答案：B解析：社会工作者对同事的伦理责任一般涵盖了以下7个方面：（1）尊重。（2）保密性。（3）合作。（4）利益冲突与争议的处置。（5）咨询。（6）教育与培训。（7）服务转介。50.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。A、具体地配置各种资源，形成社会服务的能力B、建构良好的环境来支持社会服务的提供C、为社会政策的执行和落实制定行动方案D、监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率答案：C解析：社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。51.社会工作者小黄具有多年的青少年司法社会工作经验，对这个群体的需求和问题有着深入的了解，在民政部组织的青少年司法政策制定会议上，他提出了自己的见解和建议，对该政策的制定起到了重要作用，在这里小黄扮演的角色是()。A、政策倡导者B、政策实施者C、政策研究者D、政策发布者答案：A解析：政策倡导者是指社会工作者在社会政策制定过程中是提出意见或建议的角色。当代社会工作者认识到，服务对象身上的问题尽管可能有个人原因，但社会性因素可能产生了更大的影响，因此解决问题的途径不仅要改变个人，更重要的是要改变社会。题中,小黄在青少年司法政策制定会议上提出了独到的见解和对策建议。因此，小黄在这里扮演的是政策倡导者角色。52.社会工作督导行政的功能的关注点是（）。A、情感上的障碍B、组织管理的障碍C、被督导者知识的不足D、被督导者能力的不足答案：B解析：在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。53.指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为（）。A、协调者B、领导者C、鼓励者D、组织者答案：B解析：作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。54.(2018年)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。A、教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系B、支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C、鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题D、引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感答案：C解析：本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。55.社会工作者赵某对小组的整个历程进行全程评估，评估的内容包括：组员的表现，社会工作者的表现等。赵某所采取的是（）类型研究方法的小组评估。A、过程评估B、结果评估C、效率评估D、内容评估答案：A解析：考点：小组评估技巧。小组过程评估。小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果，对小组计划进行适当调整和改变，以便更加符合组员和小组发展的需要。在对小组过程评估时需要注意以下两点：第一，评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。例如，在一个行为治疗小组中，我们检测的内容与目标行为有关，如检测目标行为的频率、严重性和持续性，引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中，检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。第二，常用收集资料的方法有:标准化测量工具（问卷和量表）、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。56.大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。A、知识B、信仰C、技巧D、态度答案：B解析：考点：志愿者训练内容。志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流57.（2020年真题）小李从部队退役后到某物业管理公司工作。为了尽快适应新的工作岗位，小李认真阅读该公司近五年来的资料，积极参加公司组织的培训，周末他还到驻点服务的小区走访，了解居民的具体需求。一年工作下来，小李得到公司领导和居民的一致好评，还被评为“年度优秀员工“。从社会环境对人类行为影响的角度看小李的做法，说明（）A、部队环境让小李有强烈的归属感B、部队经历使得小李能够胜任工作C、工作岗位促使小李加强学习实践D、小李的主观努力改变着外部环境答案：C解析：P53—54把握题干关键词“从社会环境对人类行为影响的角度”，D是人类行为对环境的影响，排除；题干主要信息与部队无关，排除AB。58.郭女士被诊断为尿毒症后心理压力很大,茶饭不思,经常失眠。她的家人向医务社会工作者小周求助。小周接案后,对郭女士的问题进行充分预估并开展了八次面谈,目前进入到结案阶段,需要对服务成效进行评估。结合郭女士的改善状况小周最适宜采取的评估方式是()。A、请郭女士填写个案服务的满意度问卷B、请机构督导对服务完成进度进行评估C、请机构主管评估服务资源的投入情况D、请郭女士再次填答量表测评,心理状态答案：D解析：评估可以采取不同的方法，经常采用的有：(1)服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况；(3)由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。题干中主要需要进行的是成效评估，可以通过郭女士再次填写量表测评心理状态，与接案初填写的量表进行对比，可通过数据对比了解本次服务开展的效果如何。故本题答案为D。59.社会工作者小吴接受机构安排，到某社区开展活动，他在进入社区之初的首要任务是（）。A、了解社区的地理环境B、了解社区内的资源分布C、让社区中的居民、团体和组织认识自己D、熟悉社区居民的生活方式答案：C解析：社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。60.在焦点小组中，主持人要激励成员自由发言，积极表达意见，在这个过程中的重要原则是（）。A、个别化B、同感C、不批评D、无条件接纳答案：C解析：焦点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥拋砖引玉、拨乱反正、穿针引线等多元功能，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。61.在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员（）。A、了解、认识和发挥自己的潜能B、学习新知识和新方法C、相互理解与相互协助D、从创伤中康复答案：A解析：考点：小组工作的类型-成长小组。成长小组的工作宗旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。62.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以（）为导向的。A、机构B、政府C、捐款人D、服务对象答案：C解析：募款是社会服务机构的重要任务之一，它是为了满足服务对象的需求和提供更好的服务而进行的。因此，选项C“捐款人”是正确的答案。而选项A“机构”、B“政府”、D“服务对象”虽然与社会服务机构有关，但不是募款的导向。63.社会工作者在社区走访时,有居民反应社区文体活动场地及设施不足,为进一步了解社区居民在这方面是否存在“比较型需要”,社会工作者适宜的做法是()。A、向更多居民了解社区文体活动场地是否够用B、查找有关社区文体设施建设的政策文件规定C、观察居民使用现有文体活动场地的情况D、了解其他同类社区文体设施的建设情况答案：D解析：本题考查社区需求分析。比较型需要的产生是基于与某种事物所作的比较。据此,本题选D项。(考点:社区需求分析)64.（2020年真题）暑假期间,某青少年社会工作服务机构为低收入家庭子女开展了多个平行历奇辅导小组。社会工作者对每个小组都进行了评估，目的是洞察组员在小组中的成长变化，反思社会工作者在历奇辅导中的表现和技巧。这种小组评估类型是（）。A、内容评估B、过程评估C、成效评估心D、需求评估答案：B解析：P119—122考查小组工作的评估类型。小组评估分为过程评估和结果评估。过程评估又称形成性评估，指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括：组员的表现评估、社会工作者的表现和技巧评估等。通过这类评估，可以发现小组中组员的变化情况，社会工作者的工作技巧，以及哪些因素导致了组员的积极变化，哪些因导致了组员的负面变化等。题中，洞察组员的成长变化，反思工作者的表现和技巧，属于过程评估，故选B。65.在社区工作中，社会工作者最关注的是（）。A、社区主要问题的解决B、与社区居民关系的建立C、社会工作者的能力提升D、社区居民的社会意识提升和能力增长答案：D解析：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力增长是社会工作者最关注的。66.在一次小组工作的聚会中，社会工作者将自己的一个亲身经历与小组成员们分享，使组员们感受到社会工作者对他们的信任。案例中社会工作者运用了（）技巧。A、营造轻松、安全的氛围B、积极回应C、适当自我表露D、对信息进行磋商答案：C解析：社会工作者有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，这是适当自我表露的沟通技巧。本题考查的是小组工作中与组员沟通的技巧。可根据案例来理解这些沟通技巧。67.同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。这反映了同辈群体的（）特点。A、平等性B、开放性C、认同性D、独特性答案：B解析：同辈群体的特点：（1）平等性。同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近，他们之间的地位是平等的。（2）开放性。同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。（3）认同性。同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。（4）独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。68.当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是（）。A、表达型需要B、感觉型需要C、比较型需要D、规范型需求答案：B解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。69.在小组工作计划书的内容中，“理念”的基本内容不包括（）。A、机构的背景B、小组的概念框架C、组成小组的原因D、小组建立的程序答案：D解析：在小组准备期，社会工作者要理清思路，详细考虑各个方面的要求，形成可以实施的工作方案。小组工作计划书中的“理念”的基本内容包括：①机构的背景；②组成小组的原因；③小组的理论或概念框架。70.(2017年)在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）A、“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感B、“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解C、“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识D、“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法答案：C解析：根据后期成熟阶段的小组特点，应选C。71.（2020年真题）社会工作者小王通过调查发现，居民对社区认同感不强的主要原因是大多数居民搬入时间不长，对社区还不太了解。于是，小王希望通过一系列服务，帮助居民了解社区，其恰当的做法是（）A、发放手绘地图，告知社区资源分布B、根据居民需要，开展社区大型活动C、整合社区资源，开展互帮互助服务D、建立居民小组，改善社区动力系统答案：A解析：P126—129根据题目关键词“了解社区”，可知选A。其他选项都是开展活动。72.刘先生最近和妻子离婚了，妻子不仅带走了孩子毛毛，还拿走了家里全部财产。刘先生面对这一情境，想用以往的方式求得妻子的原谅，但是刘先生这一举动失败了，他也没有找到其他可以解决问题的方法。按照危机发展的一般阶段，随后刘先生将进入危机的（）阶段。A、危机B、解组C、恢复D、重组答案：C解析：考点：危机的发展阶段。危机的发展一般可以分为四个基本阶段:危机（crisis）、解组（disorganization）、，恢复（recovery）及重组（reorganization）。73.（2020年真题）根据《关于建立完善国家司法救助制度的意见（试行）》，各地制定司法救助具体标准应以案件管辖地上1年度（）为基准。A、最低生活保障线B、最低工资标准C、城镇居民人均可支配收入D、职工月平均工资答案：D解析：P231—236司法救助的标准。各地制定司法救助具体标准应以案件管辖地上1年度职工月平均工资为基准。74.(2017年)小苗父母在国外工作，他与妹妹住在亲戚家，爷爷，婶婶，堂妹，这样的家庭属于（）A、核心家庭B、主干家庭C、联合家庭D、扩大家庭答案：C解析：根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭，联合家庭是指父母和多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，故选C75.外出务工人员李师傅来自山东，在北京的某菜市场卖菜，由于家里的老人没有办法照顾孩子，只好把年仅7岁的儿子一起带到北京。李师傅夫妇在市场里卖菜，他们的儿子也在市场里玩耍，没有去上学。若根据《中华人民共和国未成年人权益保护法》的规定，李师傅夫妇侵犯了他们儿子的哪项权益?()A、发展权B、受保护权C、受教育权D、生存权答案：C解析：本题考点属于未成年人合法权益的主要内容。从题干“没有去上学”可以肯定选项C是正确的。76.(2018年)关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是（）。A、管制性策划的重点是加强对机构资源的管理B、指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差C、战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法D、创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题答案：D解析：本题考查社会服务策划的形式。管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。D项描述正确。77.汶川地震之后，政府通过各种渠道及时向受灾群众补充食物、饮用水、衣物和帐篷，并预防疫情的发生。一些社会工作者赶往一线了解他们的需要，对受灾群众进行心理安慰、情绪疏导，帮助其走出灾难的阴影。这体现的是社会工作的（）服务领域。A、康复B、社会救助C、医疗社会工作D、矫治答案：B解析：社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色。78.针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。A、志愿者的热情度B、志愿者的个人专业和专长C、志愿者的时间与耐心D、志愿者服务的效果答案：B解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等，另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。79.由被调查者自己填写答案的问卷是（）。A、调查问卷B、记录问卷C、访问问卷D、自填问卷答案：D解析：自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷。80.小杰最近考试连续失利,成绩明显下滑,受到任课老师和班主任的批评。父母也指责他贪玩不好好学习,面对即将到来的中考,小杰十分焦虑。经朋友介绍,他找到社会工作者小蔡,希望得到帮助。从建立专业关系的角度看,小蔡最适宜的做法是()。A、协助小杰分析问题的关键在于他自己B、倾听小杰充分表达自己的烦恼和担忧C、帮助小杰练习放松技巧应对焦虑情绪D、引导小杰父母叙述他们的感受和想法答案：B解析：本题考查个案工作的阶段重点专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注倾听服务对象的困扰,注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳,避免将求助对象界定为有问题的人。据此,B项符合题意。(考点:个案工作的阶段重点——专业关系的建立)81.王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，王奶奶所从事的校外辅导员工作属于（）。A、行政性社会工作B、公益性社会工作C、专业社会工作D、普通社会工作答案：D解析：普通社会工作是在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员、一些志愿者从事公益活动等。题中，王奶奶退休后从事的校外辅导员工作属于普通社会工作。82.对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，采用（）收集资料比较方便。A、面谈B、交谈C、调查表D、档案资料答案：C解析：收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。83.(2016年)学校社会工作者小方开办的学习能力提升小组已经进入结束阶段，为帮助组员保持在小组中收获的经验，小方应采取的做法是（）。A、做好小组评估工作，着重评估组员通过小组工作获得的改变B、告诫组员不要寻求他人的支持，要靠自身的力量维持和巩固正向改变C、设置联系环节，模拟现实生活情境，让组员练习在小组中学习到的方法D、理解和包容组员对小组的依赖心理，让组员了解有这样的依赖是正常现象答案：C解析：本题考查社会工作者协助组员保持小组经验的方法。在小组动作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：（1)模拟练习。模拟显示的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。（2)树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。（3)寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。（4)鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。（5)跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。应选C。84.低保审核审批办法》规定，申请低保应当以()为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请。A、个人B、家庭C、街道D、户主答案：B解析：《低保审核审批办法》规定，申请低保应当以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请。85.中学生小玲常常感到困惑，社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析。在此过程中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A、心理动态诊断B、缘由诊断C、分类诊断D、行为诊断答案：B解析：考点：心理社会治疗模式的诊断方式。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。86.社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯，这属于居民骨干培养中的（）技巧。A、鼓励参与B、增强管理能力C、建立民主领导风格D、培训工作答案：D解析：居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。87.我国长期以来一直在农村中实行五保供养制度，新的《社会救助暂行办法》将其改为()，并从农村扩展到了城市。A、临时救助B、特困人员救助C、受灾人员救助D、城乡低保制度答案：B解析：城乡居民最低生活保障制度，是我国城乡困难群众基本生活救助体系的核心组成部分。我国长期以来一直在农村中实行五保供养制度。新的《社会救助暂行办法》将此改为了“特困人员救助”制度，并从农村扩展到了城市。88.战略性策划的主要过程是：需求评估→（）→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。A、目标制定B、界定问题C、列出清楚的目标D、明确机构的使命答案：D解析：战略性策划的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。因此，选项D是正确的。这个过程的第一步是需求评估，接下来的步骤包括明确机构的使命，然后进行预测、设计可行的战略等。89.社会工作者应加强居民骨干的（），让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。A、权力意识B、公平意识C、权责分工意识D、管理技术意识答案：C解析：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。90.社会政策在国计民生中发挥着重要的功能，这些功能分为三类，分别是()。A、社会功能、经济功能、政治功能B、宏观功能、中观功能、微观功能C、管理功能、服务功能、发展功能D、直接功能、根本功能、潜在功能答案：A解析：社会政策的功能，是指社会政策在经济、政治和社会等各个领域中能够发挥的作用。具体说来，社会政策主要有社会功能、经济功能、政治功能三个方面的功能。91.在社会工作行政中，如果忽视了（），重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。A、价值导向性B、目标、策略的不确定性C、介入过程的持续动态性D、资源运用的协调性、合作性和依赖性答案：A解析：价值导向性：社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。92.志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。A、监督志愿者的服务B、给志愿者提供精神支持C、尽可能向服务对象提供最优质的服务D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题答案：C解析：考点：志愿者督导的最终目标。志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构政策、规范的情况下，尽可能向服务对象提供最优质的服务93.(2015年)某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）。A、老王向小张介绍机构的部门及分工B、老王向小张讲解机构服务对象特征C、老王向小张分析机构服务介入特点D、老王向小张解释机构目标选择方向答案：A解析：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。94.(2018年)社会工作者小李为失独老人家庭开设了主题为“品茶乐享”的小组，旨在鼓励失独老人走出家门，融入社区大家庭。在小组过程中，小李逐渐让组员轮流带领小组活动，以此协助组员进一步自我探索，获得新认知，并将认知转变为行动，当前该小组所处的是（）。A、开始阶段B、结束阶段C、中期转折阶段D、后期成熟阶段答案：D解析：本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的任务。在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。据此可以看出，题干中的小组工作处于后期成熟阶段。95.督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。A、教育性功能B、支持性功能C、行政性功能D、引导性功能答案：B解析：考点：志愿者督导的功能。支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个平和的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。96.(2017年)当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）A、现实反思B、及时处理C、强调关系D、多方协调答案：B解析：危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。97.在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，其目的是（）。A、使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性B、让发言者感受到被理解和被重视C、使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识D、鼓励组员自由、放松地表达自己的感受答案：A解析：适当帮助梳理是指在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。98.关于发展模式，下列说法错误的是（）。A、强调以人的发展为核心B、关注人的社会功能的提升C、关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素D、重视的是治疗性辅导答案：D解析：发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是：①人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；②能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；③能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。99.(2018年)社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。A、促进各部门的密切配合B、确保机构发挥最大效率C、加强各层级之间的互动D、保证行政计划实施方向答案：B解析：本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度。100.个案研究一般适用于（）。A、不需要过分观念化和学说建构的场景B、不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景C、了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清等场合D、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合答案：C解析：个案研究是指对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究，它适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。101.社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。A、领导者B、联系人C、倡导者D、教育者答案：C解析：社区社会工作者周瑞在为服务对象争取更合理的服务的过程中，利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，这个过程中她扮演的角色是倡导者。倡导者是指通过倡导和宣传，推动改变和进步的人。他们通常会积极呼吁和支持改革，推动政策、法律、制度等方面的进步，为弱势群体争取权益。因此，选项C是正确的答案。102.下列人员中,属于社会工作基本服务对象的是()。A、参与新冠肺炎疫情防控的志愿者B、协助子女抚育孙辈的随迁老人C、因家庭贫困导致就医困难的儿童D、社会工作服务机构新入职员工答案：C解析：本题考查社会工作的基本服务对象。从发展中国家的实践来看,社会工作的基本服务对象依然是那些最值得帮助的人。如孤儿、孤寡老人、残疾人,以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。据此,C项符合题意。(考点:社会工作的基本服务对象)103.社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居民车先生前来应征。有人反对让他参加这项工作，因为车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解到车先生出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的（）原则，还是让车先生参加志愿者工作。A、不批判B、保护C、平等D、尊重答案：C解析：根据题目描述，车先生曾经因盗窃被判刑，但已经痛改前非并表现良好。根据社会工作专业的原则，应该平等对待所有人，不因过去的错误而歧视或排斥他人。因此，应该让车先生参加志愿者工作。104.在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，称为（）。A、普通社会工作B、专业社会工作C、福利性社会工作D、行政性社会工作答案：A解析：当前我国存在着对社会工作的三种不同的理解，即普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。105.社会工作研究者郭胜在进行某市近三年来离婚率的研究工作，历时半年时间终于完成了研究报告。郭胜接下来的做法不可取的是()A、秘密保存B、内部书面发表C、公开出版D、口头发表答案：A解析：成果应用是社会工作研究与其他研究最大的不同。社会工作者研究者要采用口头表达、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。106.方案计划书的要素不包括（）。A、缘起与依据B、实施时间C、初步计划D、预算经费答案：C解析：方案计划书是对社区工作计划的具体呈现，其内容是否充实与可行直接影响计划能否获得支持与资助，因此撰写方案计划书是从事社区工作的社会工作者必备的技巧。一份方案计划书通常应具备以下要素：方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、实施地点、工作人员、服务对象、工作内容与工作方法、预算经费、预期效果、预案。107.(2016年)个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（）。A、由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B、由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C、由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D、由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务答案：A解析：本题考查结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。108.段某，男，36岁，由于严重车祸，至今在家养伤，心情郁结，担心有残疾的可能，不愿与人交流，变得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次劝导也无济于事，于是向社会工作者小赵求助。小赵了解了情况后，运用专业的方法和技巧减轻了段某的困扰。社会工作者扮演了()的角色。A、联系人B、治疗者C、教育者D、使能者答案：B解析：使能者是社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；联系人是社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务；教育者是社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式；治疗者是社会工作者运用专业的方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。109.(2019年)下列青年志愿者参与社会服务的动机中，属于“以利他和社会为中心”的是()。A、丰富生活阅历B、表达同情之心C、表现个人能力D、获取他人赞赏答案：B解析：该题目考查了社会工作动机的分类。根据社会工作动机的分类，以利他和社会为中心的动机是指志愿者参与社会服务的动机是出于对他人和社会福祉的关注和追求，即表达同情之心。因此，选项B是正确的答案。其他选项中，丰富生活阅历、表现个人能力和获取他人赞赏更多地涉及到个人利益和自我满足，属于其他类型的动机。110.在工作实践中，社会工作者有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象，此时社会工作者可以提供的服务是()。A、接案B、评估C、结案D、转介答案：D解析：与服务对象初次接触的过程，社会工作者有一项工作的重点：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。