食堂服务响应速度保证

食堂服务响应速度保证合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为提高食堂服务质量，保障甲方员工餐饮需求，现委托乙方提供食堂服务响应速度保证，双方经友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条合同范围1.1本合同约定的服务范围包括：食堂餐饮服务、食堂环境维护、食品安全管理等。1.2乙方应按照甲方的要求，确保食堂服务响应速度，提高甲方员工就餐满意度。第二条服务标准2.1乙方应保证食堂窗口排队等候时间不超过5分钟，高峰期间不超过10分钟。2.2乙方应确保食堂内餐桌整洁，餐具充足，餐品口味丰富，满足甲方员工的饮食需求。2.3乙方应严格遵守食品安全法规，确保食品安全，杜绝食品安全事故。第三条服务时间3.1乙方应按照甲方规定的食堂营业时间提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方。3.2乙方应保证在甲方规定的时间内完成餐饮制备，确保甲方员工按时就餐。第四条服务质量保障4.1乙方应定期对食堂工作人员进行培训，提高服务质量。4.2乙方应设立客户投诉渠道，对甲方员工的投诉及时回应并整改。4.3乙方应定期对食堂设备进行维护，确保设备正常运行。第五条合同期限5.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第六条违约责任6.1如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。6.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。第七条争议解决7.1本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.食堂服务响应速度保证合同2.食堂服务范围及标准详细说明3.食品安全法规及相关资料4.食堂设备维护及保养手册5.食堂工作人员培训资料6.客户投诉渠道设置说明7.合同履行过程中的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，如食堂排队时间超过规定时间、餐品质量不符合标准等。2.乙方未按照甲方规定的时间提供服务，导致甲方员工无法按时就餐。3.乙方违反食品安全法规，导致食品安全事故发生。4.甲方未按照约定支付服务费用，包括逾期付款及未支付足额费用等。5.甲方未按照合同约定提供必要的配合和支持，影响乙方正常履行合同。三、法律名词及解释：1.食堂服务响应速度保证：指乙方确保食堂窗口排队等候时间不超过规定时间，以提高甲方员工就餐满意度。2.食品安全法规：指国家相关部门制定的关于食品生产、加工、销售等方面的法律法规。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照合同约定向对方支付的赔偿金。4.逾期付款利息：指甲方未按照约定时间支付服务费用，按照中国人民银行同期贷款利率支付给乙方的利息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时提供服务，导致甲方员工就餐不便。解决办法：乙方应合理安排食堂工作人员及食材供应，确保按时提供服务。2.问题：乙方提供的餐品质量不符合标准，导致甲方员工投诉。解决办法：乙方应加强食堂工作人员培训，提高餐品质量，及时整改。3.问题：食堂设备出现故障，影响乙方正常提供服务。解决办法：乙方应定期检查和维护设备，确保设备正常运行。4.问题：甲方未按照约定支付服务费用，导致乙方资金紧张。解决办法：甲方应按照合同约定时间支付服务费用，避免逾期付款。五、所有应用场景：1.甲方为提高员工就餐满意度，委托乙方提供食堂服务。2.乙方按照甲方要求，确保食堂服务响应速度，提高甲方员工就餐满意度。3.甲方对乙方提供的服务进行监督和评