家政服务业服务质量承诺书

家政服务业服务质量承诺书合同编号：__________甲方（雇主）：__________乙方（家政服务员）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方雇佣乙方从事家政服务事宜，达成如下协议：一、甲方的权利和义务1.1甲方应按照约定向乙方支付家政服务费用，具体金额、支付方式和时间详见本合同第四条。1.2甲方应提供乙方从事家政服务的场所、设施及必要的物品，确保乙方能够正常提供服务。1.3甲方有权按照本合同约定的服务标准对乙方的工作进行监督和评价，并提出改进意见。1.4甲方应尊重乙方的人格尊严，不得对乙方进行侮辱、诽谤、虐待和非法搜查。1.5甲方应按照约定为乙方提供休息时间和休息设施，确保乙方享有合法的休息权利。1.6甲方不得要求乙方从事违法、危险或者违背乙方意愿的工作。二、乙方的权利和义务2.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的家政服务，保证服务质量和效果。2.2乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理和指挥。2.3乙方应如实向甲方提供个人身份信息、健康证明等相关资料，并保证信息的真实性。2.4乙方应按照约定时间到甲方提供的地点提供服务，不得迟到、早退。2.5乙方在提供服务过程中，应遵守法律法规，不得损害甲方的财产和人身安全。2.6乙方应妥善保管甲方的财物，如有遗失或损坏，乙方应按价赔偿。三、服务内容（1）家庭保洁服务：包括卧室、客厅、厨房、卫生间等场所的清洁工作；（2）家务料理服务：包括做饭、洗衣、购物等日常生活事务的处理；（3）照看老人、儿童服务：包括陪伴、照顾、保健等；（4）其他家政服务：双方约定的其他服务内容。3.2乙方应根据甲方的需求，制定详细的服务计划，并报甲方批准。3.3乙方在提供服务过程中，应遵循安全、卫生、节约的原则，保护甲方的财产和人身安全。四、服务费用（1）家庭保洁服务：每月__________元；（2）家务料理服务：每月__________元；（3）照看老人、儿童服务：每月__________元；（4）其他家政服务：双方约定的费用。4.2甲方应每月__________日前将当月服务费用支付给乙方。4.3乙方提供服务期间，如有加班，甲方应按照约定加班费用标准支付给乙方。五、合同期限5.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为__________年。5.2合同期满后，如双方同意继续履行合同，应签订书面续约协议。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方在提供服务过程中，如有违法行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签名）：__________乙方（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方个人身份信息及健康证明2.乙方家政服务技能证书3.甲方家庭成员健康状况报告4.甲方家庭设施设备清单5.双方签订的补充协议6.乙方加班记录7.双方约定的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2.甲方未提供乙方正常工作所需的场所、设施及物品，认定违约。3.甲方对乙方进行侮辱、诽谤、虐待或非法搜查，认定违约。4.甲方要求乙方从事违法、危险或违背乙方意愿的工作，认定违约。5.乙方未按约定提供服务，认定违约。6.乙方未如实提供个人身份信息、健康证明等，认定违约。7.乙方在提供服务过程中损坏甲方财物，认定违约。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.劳动法：《中华人民共和国劳动法》3.家政服务：指家庭日常生活事务的处理，包括保洁、料理家务、照看老人、儿童等服务。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.加班：指在约定工作时间之外，乙方提供服务的时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其支付，必要时可依法申请支付令。2.甲方未提供乙方正常工作所需的场所、设施及物品：乙方应与甲方沟通，要求其提供，影响服务效果的，可要求减免相应费用。3.甲方对乙方进行侮辱、诽谤、虐待或非法搜查：乙方有权立即解除合同，并向有关部门投诉、报警。4.甲方要求乙方从事违法、危险或违背乙方意愿的工作：乙方有权立即解除合同，并要求甲方支付违约金。5.乙方未按约定提供服务：甲方有权要求乙方改正，影响较大的，可要求减免相应费用或解除合同。6.乙方未如实提供个人身份信息、健康证明等：甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应法律