售后无忧承诺保障

售后无忧承诺保障合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方作为产品供应商，乙方作为产品购买方，双方为了明确双方在产品销售、售后服务及无忧保障等方面的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、产品销售1.1甲方应按照乙方的订单要求，向乙方提供约定的产品。产品的质量、规格、数量等应符合双方约定的标准。1.2乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付产品的购买价格。二、售后服务2.1甲方提供的产品自交付之日起，享有_______个月的免费保修期。在保修期内，因产品质量问题导致的设备故障，甲方负责免费维修或更换故障零部件。2.2保修期届满后，乙方如需继续享受售后服务，可与甲方协商签订延长保修期协议。2.3甲方在接到乙方的售后服务请求后，应在_______小时内给予回复，并在_______小时内安排技术人员到现场进行维修或更换零部件。2.4甲方应设立售后服务，方便乙方在售后服务期内咨询、投诉。甲方对乙方的咨询、投诉应在_______小时内给予答复。三、无忧保障3.1甲方承诺，在产品交付乙方使用后，如因产品质量问题导致设备故障，甲方在保修期内负责免费维修或更换故障零部件。3.2甲方承诺，在产品交付乙方使用后，如因产品设计、制造等原因导致设备存在安全隐患，甲方应立即通知乙方并负责免费维修或更换存在安全隐患的设备。3.3甲方承诺，在产品交付乙方使用后，如乙方因使用产品造成人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。四、合同的解除和终止4.1在合同履行过程中，如甲方未能按照约定提供产品或服务，乙方有权解除合同。4.2在合同履行过程中，如乙方未能按照约定支付购买价格，甲方有权解除合同。4.3合同期满后，双方未续签或达成新的协议，本合同自动终止。五、争议解决5.1在履行本合同过程中，如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.产品购买订单2.产品说明书3.保修卡4.售后服务协议5.延长保修期协议6.产品交付凭证7.付款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间提供产品，视为违约。2.甲方提供的产品不符合约定的质量、规格、数量标准，视为违约。3.甲方未能在约定的时间内提供售后服务，视为违约。4.甲方未能按照约定提供无忧保障，视为违约。5.乙方未能按照约定时间支付购买价格，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品供应商：指根据合同约定向购买方提供产品的企业或个人。2.购买方：指根据合同约定购买产品的企业或个人。3.售后服务：指产品供应商在产品销售后，为客户提供的产品维修、更换零部件、技术支持等服务。4.无忧保障：指产品供应商对产品质量和售后服务提供的保障措施。5.保修期：指产品供应商对产品提供的免费维修或更换零部件的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：甲方应及时与乙方沟通，说明原因，并尽快安排发货。若因甲方原因导致延迟交付，甲方应承担相应的违约责任。2.产品质量问题：甲方应在接到乙方通知后，及时安排维修或更换故障零部件。若因产品质量问题导致设备故障，甲方应承担相应的赔偿责任。3.售后服务不及时：甲方应确保售后服务畅通，及时响应乙方的售后服务请求。若甲方未能在约定时间内提供售后服务，甲方应承担相应的违约责任。4.乙方未能按时支付购买价格：甲方应与乙方沟通，了解原因，乙方应在甲方同意的期限内补交欠款。若乙方未能按时支付购买价格，甲方有权解除合同。五、所有应用场景：