门诊护士工作心得-0_第1页
门诊护士工作心得-0_第2页
门诊护士工作心得-0_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1/1门诊护士工作心得门诊护士工作心得2015年门诊护理工作总结2015年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协助下，通过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的优质护理服务工作等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。

现总结如下：

1、坚持行风建设，不断提高护燥理人员的服务质量，强拣化护理安全的思想饯教育，加强责任心，严突格执行各项规章制度，斗避免护理缺陷和差错的逛发生，杜绝医疗事故，仰确保医疗安全。

2抡、根据卫生部《关于在蚂公立医院实行预约诊疗惜服务工作的意见》演的要求，结合我院开展历预约诊疗服务工作的实舆际情况，制定开展预约侦诊疗服务工作实施方案悬，取得了良好效果。

蜗3、改善门诊服务、玫方便患者就医，延伸优队质护理的精神，门露诊部在高峰时段全面加郑强门诊各科室的协调；枝不同时段坚持多项预约蜒措施；和中国联通新疆碑分公司合作开展116型114预约平台工作，数方便患者就诊，和亚新绊网合作为患者提供咨询述服务，保证了我院门诊阀医疗质量，缩短了患者谷就诊、检查、治疗、取屠药的等候时间，极大的逛提高患者对门诊诊疗工升作的满意度。

我们对门币诊流量实行实时监测，是根据门诊流量监测获得咙等候诊疗的患者数量、受实际提供服务的医生人少数或窗口数，判段是否邢需要增加工作人员或服恭务窗口，每月对门诊服巫务质量工作、门诊管理薄工作、出诊医师管迂理工作做出分析评价与糊持续改进，因而有效缩骡短了患者就诊等候的时育间。

4、认真做好彬门诊行风投诉接待工作砸，给投诉患者做好协调歇及解释工作，及时粒化解医患矛盾，对投诉阔意见及时检查，尽量把脉医疗纠纷消灭在萌译芽状态。

同时开展门诊玻、医技、住院和职能科优室满意度调查，每灵月发放满意度调查表1奴50份，及时将信息反珠馈上报给院领导和暖护理部，对门诊护理工酱作中的不足之处及时调瓢整和整改。

5、门攒诊的等级医院评审工作有，始终和医院迎评办的贞要求和任务同步，认真韦细致的完成每次的任务芯。

6、平时做好门饶诊各窗口科室的协调工滨作，如遇门诊患者高推峰期窗口较拥挤时。

支导诊护士及时维持秩序竣、

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论