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文档简介
本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观细分客户,量化鼓励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系确实立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以很多的时间走出去,充分了解客户,迅速熟效劳理念:纵线关注全流程效劳,横线关注全方位效劳,把过失化为惊喜、把平淡化为满意、把快乐化为眷恋,跟踪到位,横道营销对纯农区的农户继续实行;五户联保的形式,金额单户10万对城中村村民贷款继续实行;五户联保的形式,金额单户30对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意能够推荐其他商执行客户经理必须维护好存量客户,作为根本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时,予以进取办理、并尽快熟悉客户肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策效劳。按照联社贷款流程、履行自我职责〔3〕操作流程[由整理]假设贷款出现风险,那么奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责主任助理主抓,利用掌握的客户资源,安排专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有员安排及流程时限依据市办对信用社贷款职责确实定,客户经理负责贷款流程求前方可正营销;存款是立社之本,是资金运营、创造效益的根本保障。主动营销存款成为了;立社的关键之举。本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额业银行员工的气氛,但凡在我部员工都要有吸储任务,员工〔大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外〕最低基数为每季存款净存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际〔形象、口才、人脉、本领、耐力等〕和岗位特点,信用社实行全员参与但各有营销团队,并结合信贷收益〔发放贷款的收益水平?增量存款上存的收益水平〕,运用资金上应优先研究信贷投放,主要侧重于零(低)风可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。研究;考核报酬的为防止出现;鞭打快牛和;懒牛卧车槽及;挖空心思凑数据的情景,每月召开一次存款营销分析会,根据任务的完成情景,每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情景,具体分析为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深这三句话,经营风城系列信用卡、中银系列信用卡(1)一重礼---;商场、超市购物大抽奖活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满必须金额即可(2)二重礼---刷卡赢;金活动地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府效劳类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置成立**支行;百日存款竟赛工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责;百日存款竟赛的营销体系建现状如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情景;主要贷款户派生存款情从**支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**靠,是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。每年初都会有很多的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到响到**支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力本钱。也是*支行存款不能自然修复和上升的原因之一。有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及效劳手段、效劳资料,都不在同一个起跑线上。相对择和认知上,更倾向于国有商业银行。所以,这对吸收社会公众存款的前提下,加强存款自我更新,自我补充的本领。第二、优化存款质户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务本领、表达本领、专业修养户信息档案,随时对客户进行跟踪,经过对优质客户信息的比较、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化效劳,做好存款有优质客户的根底上,进取开展新的优质客户群体;另一方面,努力把现有存款业务做活、做到位。在当前剧烈的金融业竞争中,我们需。为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款树立团体与个人目标统一、利益一致的;一盘棋意识,全行全力争揽理资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施;一揽子金融效劳,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速开手段与方法在全行树立起;抓存款就是抓效益,提高资金自给本领就是提高资产创立本领的观念。其次在全行召开;人人抓存款活动发动会议,组织的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的根底上,锁定标明确,职责落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部销现状二十世纪八十年代以来,随着我国经济的快速开展,我国金战略与企业文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,国、我国商业银行市场营销战略存在的问题我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要Prefer市场选择一―Positi0n市场定位管理机制,营销战略确实定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情景下,我国商业银行的客户-资源开发和利用效度大打折扣,同时也使得市场定2、市场营销组合(4P)策略过于单一这一问题主要体此刻商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋,所以目前收费工程较少。可是在收费工程上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能表达出;二八定律。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,在销售促进、公后,局部银行在营销过程中,片面追求;关系忽略真正意义上的关系格按规定办-理每一三、我国商业银行营销战略转型的对策提议要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动优势,最大限度满足客户需求,为客户供给最大的利益,为银行和社产品特性等选择目标市场,相应地确定全面,系统、长远的营销开展水平的提高,客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化,而异质性会不断增强、扩大。由此,个性化需求将价格弹性越来一卡通等。实践证明经过品牌推广开展营销,能取得更好的成效。另一方面,由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重,商业银行我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不一样,采取相应的市场竞争策略,对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策在营销方式选择上,要针对不一样的目标客户、按照不一样的产品和销售渠道,采用不一样的营销方式组合,交叉并用,如关系需求也会不断改变,昨日的差异化会变成今日的一般化。并且,竞争对手也是在不断变化的,任何银行的形象、风格、广告和效劳营销策。公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。按照不一样的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。对各类对公客户初步拟定政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关就是把握好政策。如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形有针对性地开展营销工作。由副行长、总监带队,经过组织人员广泛收集客户信息。每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情景,结合收集到的按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员构成攻坚小组,每月政府机关类客户具有专业集中、条块管理清楚、管理标准相对于已建立联系的客户,由支行〔部〕指派专人进行日常维护,比照授信业务的贷后管理模式,对该客户进行维护管理,及时掌政府机关类客户具有延伸性和综合性。该类客户具有资金源充分发挥这些客户授信营销风险相对较小、存款营销潜力较大的优对各攻坚小组每月攻坚情景进行考核,按时反响攻坚营销情:本考核以该月确定的攻坚目标客户在我行的存款月日均环比为启动条件,以各支行〔部〕该类客户存款月日均增量为评本考核以所有政府机关类客户在我行的存款月日均环比增条件,以各支行〔部〕该类客户存款月日均增量为评价。存款仅为XXX亿元,授信客户贷款与存款之比仅为1:0.2,存款比例严重偏低。据了解,局部同业在向客户发放贷款时,提出的存款条件为贷款:存款比例到达1:1,甚至到达1:2。对于现有的授信客户,应进一步深入挖掘客户潜力,从日常总监、支行行长构成攻坚小组,对各支行授信客户进行攻坚,加大授要求各支行〔部〕梳理现有的一般公司类客户,深入了解客户需求,如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。经过开展授信业务等多项业务,增强客户对我行的依靠性,同时为感谢广阔客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋开展,分享创造硕(一)开展;存款拿大奖,福气喜临门主题活动次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分(二)开展;贷款喜得奖,好运日日来主题活动取价(三)开展;用电子银行,得惊喜好礼主题活动1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和银行客户。3.活动规那么:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和银行用行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报,活动(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的为更加紧密围绕总行;加快转型,提升奉献的开展思路和;量质并重的经营理念,加大零售产品效劳创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我户为中心,以市场为导向的根本思路,围绕;开门红目标任务,序时推进。改变传统零售业务开展模式,做好零售业务战略转型,变单一。(一)经营目标。(二)管理目标坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违措施(一)正确把握形势,明晰零售业务定位断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的开展,借助我行网点(二)夯实储蓄根底,优化客户结构关注贴合城市产业开展方向和技改工程单位中的个人客户群态图示,摸清客户根底。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的根本客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行效劳方法,经过老要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要经过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、应对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的群众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关(三)坚持;双轮驱动,带动个贷全面开展以经营贷做利润,构成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面能够提高贷款作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿3、按照总行;个贷业务批发做的理念,将非行业类专业市场(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足开展演愈烈、利率市场化进程加速推进、客应加强对客户资源的整合,经过数据库营销手段,深挖行内(五)推进信用卡营销,做大市场份额依托个性产品,经过特色化功能,供给精细化效劳,引导员给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分的标准,要在辖内进取开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带着下,经过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传(一)牢固树立合规经营理念,坚持适宜的产品销售给适宜的(二)要严格按照;开门红方案要求,紧扣中心,服从大局,不(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产(四)严格标准个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信排行,争取20**年再创新辉煌!劳水理财产品及基金营销方案,具体方案如下党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实市分行20**年工作方案要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强;软领,增强效劳形象和表达效劳价值,到达;效劳好、质
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