新媒体运营 课件项目三 新媒体内容运营

项目三

新媒体内容运营学习目标素养目标：1.提升知识产权保护意识，培养与内容策划创新相关的思维能力2.实事求是，培养信息辨识能力，提升内容创作的社会责任感3.增强文化自信，努力传播中华优秀传统文化，提升社会使命感知识目标：1.掌握内容及内容运营的概念2.掌握内容定位的方法3.熟悉内容的形式和内容创作的基本流程4.掌握内容发布的注意事项能力目标：1.能够根据目标用户或平台进行内容定位2.能够根据内容定位确定选题3.能够根据定位和选题确定内容形式4.能够选择合适的内容类型，进行素材搜集和整理5.能够选择适合的内容发布媒介案例导入：以内容驱动为核心竞争力某直播平台以内容驱动为核心竞争力，从信息内容、情感内容、娱乐内容、场景内容四个维度切入，强化新媒体内容构建和运营；同时在直播中融入地方风土人情、历史文化、个人态度和价值观，极大地丰富了直播间的内容和场景，形成了差异化的竞争优势，推动了直播带货模式的升级和创新。（1）用信息型内容提升价值感知（2）用情感型内容与受众共鸣（3）用娱乐型内容活跃直播间氛围（4）用场景化内容丰富受众体验感差异化的内容运营和竞争策略吸引消费者注意，用持续的专业内容、丰富的直播元素来唤起消费者的购物兴趣，“既有瓜果飘香，也有诗和远方”——这种独特的内容运营创造了其品牌价值。案例：以内容驱动为核心竞争力该案例诠释了“新媒体内容驱动”的含义，通过令人记忆深刻的精彩内容，输出了高密度、高水平的知识，分享了生活常识、文化典故，通过有效的新媒体内容运营，成功地在用户和商品之间架起了桥梁。案例启示：3.1认识内容运营3.1.1内容3.1.2内容运营3.1.1内容内容的含义内容原本是指事物所包含的实质性事物，是事物内在因素的总和，与“形式”相对。而随着互联网技术的发展，内容被赋予了新的含义。在新媒体环境中，内容通常是指由运营者向用户提供的文字、图片、音频、视频等信息。优质的内容是吸引用户、留住用户、提高用户体验和忠诚度的重要手段。3.1.1内容内容的形式内容形式特点文字可以是标题、段落、列表，也可以是详细的教程、案例或者深度分析等。文字需要清晰明了，言简意赅，突出重点。图片可以是高清的产品图、设计图、美食图、旅游图，也可以是趣味图片或者艺术作品。图片需要注意与文字的配合，能够更好地阐述主题。GIF图可以是趣味动图或者生活中的小场景，也可以是有代表性的事物或者品牌。GIF图需要简洁明了，能够快速吸引读者的眼球。H5可以是趣味互动游戏或者在线课程，也可以是实用的工具或者技巧分享。H5需要创意新颖，交互性强，能够吸引用户的兴趣。音频和视频可以是有感染力的音乐或者故事，也可以是科普知识或者实用技巧。音频和视频需要声音和画面同步，能够更好地传达信息。直播可以实现即时互动和。用户可以通过手机、电脑等设备观看直播进行分享和讨论。3.1.2内容运营内容运营的含义内容运营是指运营者通过文字、图片、GIF图、H5、音频、视频、直播的形式将产品或品牌信息通过抖音、快手、小红书、微信、微博等新兴媒体平台，向用户广泛或者精准推送，激发用户参与、分享和传播，从而达到吸引用户、促成销售目的的过程。简单来说，内容运营就是通过创造、编辑，或其他的方式产生出能够提高用户黏性和提升用户活跃度的内容。3.1.2内容运营内容运营的作用提供用户需要的内容通过内容运营，用户可以看到其想看的内容，满足其内容消费需求。提升用户参与感内容可以引导用户参与互动，提高用户的参与感和互动性，从而提升用户体验和忠诚度传递产品或品牌定位使用户对产品或品牌形成特定印象，通过内容运营、创作优质的内容、推送精准的内容，可以让用户接触产品或品牌信息，从而传递产品的定位有助于提升营销质量帮助企业更好地进行营销推广，提高营销效果和转化率3.1.2内容运营内容运营体系完整的内容运营体系不仅与企业整体战略有关，也要考虑到用户和市场的变化。内容规划内容创作内容发布内容推广数据分析企业需要一个完整的内容运营体系，将企业品牌和用户需求紧密地结合起来，为企业创立和发展一个长期的、稳定的内容营销模式，拓展营销渠道，提升品牌的知名度和忠诚用户体验，并实现更好的品牌业绩。3.2规划与设计内容3.2.1内容规划3.2.2内容规划设计的要素3.2.1内容规划内容规划的意义通过内容规划，可以更好地了解目标受众的需求和偏好，设计适合他们的内容，提高内容的质量和效果，同时根据平台特点和用户行为，优化推广策略，提高受众的互动和粘性。此外，内容规划还有助于节约推广成本，提高营销效率，增强企业或个人在市场上的竞争力。3.2.1内容规划内容规划基本要求内容规划要具备持续性，要求内容能够持续地满足用户的需求，保持内容的新鲜感和吸引力，增加用户对内容的关注度和参与度内容规划要具备价值性，要求内容能够帮助用户解决问题、提高技能、增长知识等，能够满足用户的需求，增加用户对内容的信任和依赖内容规划要考虑内容的可行性，包括内容的表现形式、内容的呈现方式、内容的传播途径等，要充分考虑内容的制作成本、传播效果、用户需求等因素内容规划的创意应该新颖、独特，能够吸引目标用户的注意力和兴趣内容规划应该具有针对性，它应该针对目标用户的需求和市场环境的变化进行调整和更新内容规划应该是系统的、完整的，它应该包括内容的形式、主题、时间等方面的规划系统性针对性创意性可行性价值性持续性单击此处输内容规划要遵守相关的法律法规，保证内容的合法性和合规性，避免因内容违规而导致的法律风险和责任入你的项正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。合规性3.2.2内容规划设计的要素定位规划内容定位是指确定内容的方向和范围，即确定内容的主题、形式、风格和受众等方面的具体方向和要求。运营者需要结合产品或品牌特点，不断调整优化，完善内容定位，形成差异化和竞争优势，提高受众的黏性和忠诚度。内容定位是新媒体内容规划的重要环节，它决定了内容的方向、受众和表现形式，是整个内容规划的基础。3.2.2内容规划设计的要素梳理内容触点用户定位认识030102用户探索了解用户参与熟悉04用户认可信任用户付费转化05用户推荐复购063.2.2内容规划设计的要素标签是私域运营的基本配置，也是运营工作的基础，包括用户、内容和业务标签。如果这些标签能进行互通，就会实现基于标签数据的精准运营。内容标签体系搭建3.2.2内容规划设计的要素内容标签标签具体内容主题关键词一般设计成3级主题，比如大主题：母婴→辅食→XXX品类形式图、文、短视频、长视频等来源作者、讲师、用户等试用范围自评或者他评，简单如初、中、高三级不同程度的评价标准评价要有评价体系，比如分值，对内容质量进行把控知识点具体内容涉及的细节知识点，用内容词语打标签3.2.2内容规划设计的要素用户标签标签具体内容属性类性别、地域、喜好、年龄等行为统计类浏览、购物、互动等来源标渠道来源、营销途径来源等产品使用产品名、频次、时长、时间等用户价值用户等级、用户贡献等预测类潜在需求、流失预警、兴趣点预测等3.2.2内容规划设计的要素使用标签标签具体内容用户关系了解、认识、熟悉、信任、购买、再购买等关系使用场景拉新、促活、转化等使用平台公众号、电商平台、线下门店、社交媒体等3.2.2内容规划设计的要素业务标签标签具体内容业务阶段标签需求、商机、谈判、成交等业务归属标签部门归属、业务员归属等行业标签XX行业其他标签其他标签3.2.2内容规划设计的要素内容定位的注意事项要素具体内容目标用户内容定位要以目标用户为出发点，了解目标用户的需求和偏好，以及平台的用户群体、行业趋势、品牌定位和内容特色等因素。内容领域根据目标用户的需求和偏好，确定内容的领域，尽量做到垂直细分，以满足不同用户的需求和兴趣。内容风格内容定位要与目标用户的需求和偏好相符合，确定内容的风格，尽量做到独特、鲜明、有趣，以吸引用户的关注和分享。用户体验和互动性内容定位要注重用户体验和互动性，采用问答、投票、评论等形式进行互动，以增强用户对账号的忠诚度。平台画像根据用户画像结果筛选目标平台，为每个平台绘制平台画像，最终确定内容的形式与长度。多平台运营如果企业同时在多个新媒体平台运营账号，需要根据每个平台的不同要求对同一个内容进行调整，以保证内容符合每个平台的要求。持续创新内容定位应该保持持续创新，不断推陈出新，以保持账号的活力和竞争力。3.2.2内容规划设计的要素选题规划是内容运营中至关重要的一环，内容是需要通过一定的主题形式呈现出来的。如果一篇内容的选题与用户的需求偏离，用户可能会对其失去兴趣，这将会对运营目标产生负面影响。因此，运营者应该尽早完成选题规划，为后期内容创作提供方向，避免内容主题偏题。选题规划可以按照以下步骤执行：了解目标受众-分析账号和内容类型-行业内容分析-建立选题库-持续优化选题3.2.2内容规划设计的要素形式规划运营者在确定选题后，需要确定内容以什么样的形式展现给用户，不同形式的内容的特点不同，运营者需要根据用户的需求和阅读习惯来确定内容形式。类别短视频中视频长视频时长1分钟以内1—30分钟30分钟以上生产模式UGCPUGCOGC展现形式竖屏横屏横屏产品代表抖音、快手哔哩哔哩优酷、爱奇艺、腾讯视频主要视频类型创意类生活、知识类影视、综艺平台盈利模式信息流广告、直播电商广告、直播会员付费、贴片广告3.2.2内容规划设计的要素类型规划分析类内容12345知识类内容灵感类内容评价类内容应用类内容3.2.2内容规划设计的要素渠道规划内容需要通过各种渠道传递给目标用户，在对内容定位、形式等进行规划后，还需要布局内容的分发渠道。在内容的投放上，需要有针对性地选择发布平台。此部分在3.4.1内容发布的常见平台中详细介绍。3.2.2内容规划设计的要素时间规划不管是哪种形式的内容，通过何种渠道发布，都要十分注意时间的规划。时间的选择和规划决定内容的效果，在最佳的时间段内进行内容的推送，才能吸引更多的精准用户参与内容的阅读、分享、互动，达到内容的效果最大化目标。3.3创作与优化内容3.3.1内容创作的基本流程3.3.2内容素材的搜集与整理3.3.3内容创作的实施与优化3.3.1内容创作的基本流程在新媒体内容运营中，明确内容创作的目的是非常重要的，有了目的才能在创作过程中明确定位、把握方向。内容创作的目的一般有品牌宣传、用户维护、产品销售等。明确内容创作的目的3.3.1内容创作的基本流程内容大纲是根据选题、内容形式、创作目的梳理出的内容纲要，它可以帮助运营者更好地规划和组织内容，以确保内容的质量和连贯性。大纲是全篇内容的要点所在，运营者需要梳理出内容大纲，把内容分为几个部分，明确每个部分分别要向用户传递什么信息，并规划好每个部分内容的长度。梳理内容大纲可以让内容更有逻辑和条理，也会让运营者更容易把握好内容的长度。01023.3.1内容创作的基本流程为了确保内容能够在规定的时间内按时发布，运营者需要提前规划好内容的制作周期。如果内容的发布频率和内容选题是固定的，需要提前准备一定的内容存量，保证在需要时能够快速制作出高质量的内容。3.3.1内容创作的基本流程内容制作通常需要一个团队来完成，为了让所有参与者各司其职，完成内容创作任务，运营者需要进行分工和协作，确定每个参与者的职责、任务、完成时间、完成标准等，并确保所有参与者都能够按照要求完成任务。这样可以确保所有参与者都能够充分发挥自己的能力，保证内容创作的质量和进度。3.3.2内容素材的搜集与整理素材指的是从现实生活中搜集到的、未经整理加工的、分散的原始材料，可能是一段文字，一张图片，也可能是一段音频或者视频，这些材料经过集中、提炼、加工和改造，就成为了内容创作的基础。运营者在内容创业的过程中需要使用大量的素材，一般来说，素材的来源渠道分为内部渠道和外部渠道两类。3.3.2内容素材的搜集与整理第一类是运营者可以直接使用的素材，主要包括从内部渠道获取的资料，也包括一些经过授权的图片、音频、视频等。第二类是经过运营者加工后可以使用的素材，主要包括一些已经公开的案例、故事、热点和数据等。第三类是运营者可以用于学习和借鉴的优秀作品，作品中的部分内容可以为运营者提供创业灵感，如内容的标题、选题、排版、脚本等。3.3.3内容创作的实施与优化在实际创作过程中，需要注重不同形式内容的表现力，如图文内容需要文笔流畅、行文思路清晰、逻辑缜密、排版布局合理；视频内容需要画面清晰、表演真实、场景布置合理；直播内容需要直播场景布局合理、主播口音清楚、主播形象良好或有特色、主播沟通和应变能力强等。3.3.3内容创作的实施与优化内容发布前的优化内容一经发布，就会吸引用户查看，甚至可能形成广泛的传播。如果内容中出现严重错误或不恰当的言论，轻则影响运营效果，给用户带去不好的体验，重则直接影响企业或品牌在用户心中的形象，造成长期的负面影响。内容发布后的优化如果内容在实践中的转化率低或反馈不好，也需要对内容进行调整与优化