《企业文化建设的四个关键》(10分钟)

早上好！早上好!

除了老婆和孩子，一切都要变。1993年当索尼和松下市场占有量稳压三星的时候，李健熙喊出了这样的一句口号：“除了老婆和孩子，一切都要变。”通过一系列的海外会议，李健熙成功地唤醒了15万人的三星集团，成功地将“只有改变才能生存”的意识带给了每一个人。为了让每一个人切身感受到变革，三星实行“7.4制”，即早上7点上班，下午4点下班。2003年6月，一个震惊全世界的新闻出现了，韩国三星电器全面超越日本电器，成为全球电器市场上的第一大品牌，一举改写了被日本索尼、松下统治了近30年的全球电器市场。今天，韩国三星王者的地位依旧牢固。通过1小时的学习和演练，您将到达如下目标：能列举出建设企业文化的四个关键。能判断如何处理才能培养下属的组织忠诚。能判断如何处理才能克服企业文化建设中的困难。能判断如何处理才能获得员工的认同。认识到特色文化的作用，并能列举出设计企业特色文化的三个要点。目录02030401打造组织忠诚第一章打造特色文化第四章让员工认同第三章再困难也要坚持第二章什么是组织忠诚组织忠诚减少的表现第一章打造组织忠诚如何培养组织忠诚忠诚作为军人，要效忠于国家；认同_____、相信______、全身心投入___________、融入____________。作为男人，要效忠于家庭。认同_____、相信______、全身心投入___________、融入____________。国家国家国家工作国家开展中家庭家庭家庭工作家庭开展中1.1什么是组织忠诚组织忠诚是指员工认同组织管理文化和环境，相信组织将为其提供开展的时机和应得到的物质和精神上的回报，全身心地投入到工作中去，把个人的开展融入组织的开展中。工作倦怠症，具体表现为不想上班、上班迟到。职业素养下降，比方柜员没有尽到应有的效劳礼仪接待客户。引发案件风险，如最近湛江徐闻联社的柜员侵占资金案件。1.2忠诚减少的表现双因素鼓励理论保健因素包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的气氛和环境有关。也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的。鼓励因素而鼓励因素是内在的，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。弗雷德里克·赫茨伯格1.3如何打造组织忠诚1.3.1赞美鼓励法金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的缺乏。杰克·韦尔奇(JackWelch)美国通用电气(GE)董事长兼CEO。“请你永远不要吝啬，用华美的语言去赞美你的部属。”——杰克·韦尔奇1.3如何打造组织忠诚1.3.2授权鼓励法授权是一种十分有效的鼓励方式。授权可以让下属感到自己担当大任，感到自己受到重视和尊重，感到自己与众不同，感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下，被授权的下属自然会激发起潜在的能力。1.3如何打造组织忠诚1.3.2适当授权对于有能力的下属，但意愿缺乏的，不能授权。对于有意愿的下属，但能力缺乏的，要以示范为主，不能授权。对于有能力又有意愿的下属，要风筝式授权。信任你很重要，但检查你更重要。——列宁案例分析单位召开每月例会，当得知你的下属因私事迟到了20分钟，请你用一种“美中缺乏”的句式委婉批评他。“XX你其实