《网络营销实务》课件 项目九 网络营销策略

项目九 网络营销策略项目导入随着数字化时代的到来，互联网正在深刻改变人们的生活方式和商业模式。许多企业在互联网上进行网络广告发布、产品线上销售、网络品牌塑造等活动，积极探索新的营销方法，网络营销因此得到了广泛的应用和推广，成为企业营销的重要渠道和手段，以及企业形成竞争优势的关键。本项目将深入探讨网络营销策略的关键因素，帮助学生了解和掌握它们，探究它们之间相互影响和协调的机制，从而更好地在互联网时代推广产品、提高品牌知名度、增加销售额。让我们一起学习网络营销策略的相关知识，并将所学知识应用于实践，为未来的职业发展奠定坚实的基础！任务一 网络营销产品策略任务三

网络营销渠道策略任务二 网络营销价格策略任务四

网络营销促销策略任务情境

任务目标 知识探学 实训固知 任务拓展 素养园地当前，我国的文创产业处于蓬勃发展时期，李明家乡的非遗文创手工艺品销售模式迎来了重要的转型机会。针对这一现状，他依托自身店铺的优势，顺应政策变化，积极弘扬符合时代特色的价值观，凭借非遗文创手工艺品深厚的文化底蕴，开展网络营销。李明在开展网络营销的过程中发现，大部分产品出自老一辈艺术家之手，创作理念相对保守，风格比较单调，缺乏创新，难以满足网络消费者追求个性化、实用性的需求，市场销售情况不容乐观。如何帮助李明家乡的非遗文创手工艺品实现全面发展，以满足网络消费者的需求？非遗文创手工艺品能否符合年轻人的审美，成为被大众接受的文化品牌？通过对本任务的学习，我们一起认识网络营销产品策略，借助创新的品牌定位和产品包装等，将非遗文创手工艺品的生产制造与市场需求有机地衔接起来，突出地方文化内涵和特色，提升大众对非遗文创手工艺品的认知水平和认可度。素养园地任务情境

任务目标

知识探学 实训固知 任务拓展知识目标理解网络营销产品的定义与分类掌握网络营销产品组合的策略了解网络品牌的塑造技能目标能够举例说明网络营销产品的分类能够正确运用网络营销产品组合的策略素养目标培养创新意识和创新精神，塑造网络品牌培养市场洞察能力和思考能力，认识选品的重要性思政目标培养学生的服务意识和社会责任感培养学生对中国品牌、中国文化的自豪感一、网络营销产品的定义与分类（一）网络营销产品的定义产品能否满足消费者的需求是企业生存和发展的关键。在传统营销中，产品满足的主要是消费者的一般需求。面对互动性和引导性较强的网络市场，网络营销产品需要满足网络消费者个性化、多样化的需求，进一步扩展其内涵。网络营销产品是指企业通过网络营销，向市场提供的、满足消费者需求的物质产品和非物质形态服务的总和。网络营销产品由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品

5

个层次构成，如图

9-1

所示。任务情境 任务目标

知识探学

实训固知 任务拓展 素养园地任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展一、网络营销产品的定义与分类任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、网络营销产品的定义与分类网络营销产品的五个层次——1．核心产品网络营销核心产品的定义与传统营销核心产品的定义相同，是指消费者想获得的产品的基本效用或利益。例如，消费者购买空调是为了调节室温，购买保健品是为了改善身体状况。值得注意的是，不同类型的消费者对同一种核心产品的需求可能存在差异，企业应注意识别，确保所提供的产品的基本效用或利益能够满足消费者的需求。2．形式产品网络营销形式产品是核心产品的物质载体，核心产品的基本效用或利益需要通过形式产品的物质形态来反映。形式产品包括两个方面：一个方面是有形产品的包装、品牌等，另一个方面是服务产品的服务态度、服务人员等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、网络营销产品的定义与分类3．期望产品网络营销增加了企业与消费者之间的互动，更好地满足了消费者个性化、多样化的需求。与传统营销产品相比，网络营销产品增加了一个特有层次—期望产品。网络营销期望产品是指消费者在购买产品前对所购产品的质量、特点、使用方便程度等方面的期望值，如消费者如果决定购买一条连衣裙，就会对这条裙子有所期望，如希望这条裙子是碎花图案、收腰设计等。期望产品对企业开发核心产品和形式产品具有指导性意义。4．延伸产品（附加产品）是指消费者购买产品时获得的附加服务。主要作用是帮助消费者更充分地享受核心产品的基本效用或利益，如送货到家、上门安装、免费保养、质量保证等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、网络营销产品的定义与分类为了更好地适应网络营销环境，进一步优化消费者的体验，企业应该在开展网络营销的过程中不断探索产品策略，创新网络营销延伸产品，如图

9-2

所示。图

9-2

网络营销延伸产品创新策略任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展一、网络营销产品的定义与分类5．潜在产品网络营销潜在产品是指由企业提供的、满足消费者潜在需求的产品，是一种增值服务。与延伸产品不同，对消费者充分享受核心产品的基本效用或利益而言，潜在产品不是必需的。开展网络营销的企业应通过市场研究和消费者行为分析，引导消费者意识到自己的潜在需求，并展示产品是如何满足潜在需求的，提高消费者对产品的忠诚度。一、网络营销产品的定义与分类（二）网络营销产品的分类网络营销产品分为实体产品和虚拟产品。1．实体产品实体产品是指看得见、摸得着、具有物理形状的产品。在网络营销过程中，销售实体产品的方式与传统销售方式有显著的不同，传统的面对面交易和单向信息传递已经被互联网上的双向互动交流替代。2．虚拟产品虚拟产品是指没有具体物理形状的、无形的产品，即使有一定的形状，也是通过载体表现出来的，其性能和性质必须通过其他方式表现出来。虚拟产品分为数字化产品和服务。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地虚拟产品类型常见内容数字化产品计算机软件、网络游戏、数字专辑等。在线服务机票或火车票预订服务、酒店预约服务、医院预约挂号服务、法律咨询服务、医药咨询服务等。二、选择网络营销产品组合（一）网络营销产品组合的定义网络营销产品组合又称产品结构，是指企业向市场提供的全部产品线和产品项目的组合式搭配，是企业的业务经营范围。（二）网络营销产品组合的策略如图所示，网络营销产品组合由关联度、宽度、深度、长度

4

个维度组成，不同维度的组合形成了不同的网络营销产品组合策略，受企业资源、市场环境、市场需求、市场竞争等因素的制约。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、选择网络营销产品组合常见的网络营销产品组合策略有

4

种：1．扩张策略扩张策略又称扩大产品组合策略，是指企业通过增加网络营销产品组合的长度、深度、宽度，在原有产品组合的基础上增加产品项目，以扩大网络营销的范围，满足消费者更多的需求。例如，百事最初以生产碳酸饮料为主，后来采用扩张策略，成为涉足饮料、快餐、运动用品、休闲食品等多个领域的跨国企业。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、选择网络营销产品组合常见的网络营销产品组合策略有

4

种：2．高档化策略又称向上延伸策略，是指在原有产品组合中增加高档、高价的产品，以提高企业的市场声望和品牌价值。例如，运动品牌李宁在

2021

年

11

月宣布推出独立高级运动时尚品牌

LI-NING

1990（李宁

1990），与李宁运动生活、中国李宁不同，该品牌定位于专业运动基因之上的高端与时尚.任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、选择网络营销产品组合常见的网络营销产品组合策略有

4

种：3．缩减策略当市场不景气、企业经营不善，或者原料、能源供应紧张时，缩减产品反而可能使利润上升。缩减策略是指取消原有产品组合中的若干产品线或产品项目，集中力量经营盈利多的产品，以获得较高的利润。4．低档化策略又称向下延伸策略，是指在原有产品组合中增加低档、低价的产品，以吸引消费者购买高档产品线中的低价产品，提高企业产品的市场占有率。例如，红米系列是小米推出的低档产品线，旨在提供性价比更高的智能手机，满足预算有限的消费者的需求。另外，企业还可以采用双向延伸策略。向上延伸策略、向下延伸策略和双向延伸策略合称延伸策略。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、塑造网络品牌（一）网络品牌的定义与分类作为传统品牌在网络上的延伸，网络品牌是指开展网络营销的企业利用企业网站、网络广告、虚拟社区、电子邮件等，树立和提升企业在网络上的形象，形成在网络环境中传播的品牌。网络品牌更加强调体验性、互动性、消费者个性化，一般分为纯网络品牌、线下延伸式网络品牌、传统品牌转型式网络品牌。（二）网络品牌的层次1.信息载体：网络品牌在网络传播中有一定的表现形式，如域名、网站等。2.信息传递：要想让更多的消费者认识和接受网络品牌，企业需要通过一定的方式进行信息传递，如搜索引擎营销、网络广告等。3.价值转化：网络品牌的价值转化是网络品牌塑造中最重要的环节之一，因为塑造网络品牌的最终目的是增加转化量和销量。消费者从浏览网站到了解品牌，再到实现价值转化的过程，是通过访问、注册、成交来完成的，这个过程也是网络营销活动的过程。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、塑造网络品牌（三）网络品牌策略常见的网络品牌策略有新品牌策略、延伸原有品牌策略、品牌网站策划策略。（1）新品牌策略：创造新品牌是企业在网络营销中重塑品牌形象的重要策略，新品牌的塑造过程包括品牌传播、口碑传播、精准营销。（2）延伸原有品牌策略：将传统市场中的一些知名品牌延伸到网络市场中。（3）品牌网站策划策略：企业为了创造新品牌或延伸原有品牌而设计相对独立的网站，在品牌宣传中既能实现整体推广，又能实现单独宣传。宝洁旗下部分品牌的独立网站如图所示。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地任务情境任务目标素养园地知识探学 实训固知 任务拓展实训一

辨别适合网络营销的产品实训二塑造网络品牌任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展1.不断开发新产品是企业在市场上生存和发展的重要条件之一。请你利用互联网查询网络营销中常用的新产品开发策略。2.大数据技术越来越成熟，许多电商平台、社交媒体会根据用户的购买记录、搜索记录、浏览记录等判断用户的需求和偏好，从而有针对性地进行个性化推荐，大大提高转化率和用户体验。请你根据网络营销产品的层次，判断“个性化推荐”属于哪个层次？任务情境 任务目标 知识探学 实训固知 任务拓展

素养园地好品中国，中国好品品牌既是企业乃至国家竞争力的综合体现，也是参与全球竞争的重要资源。国务院办公厅于

2016

年

6

月发布〔2016〕44

号文件《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》，该文件强调，发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的必然要求，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。2020

年

5

月，“好品中国”计划正式发布，旨在呈现国货为人民美好生活服务、让人民生活更美好的新时代图景。该计划的一系列活动以“挖掘国品、培育国货、塑造国牌”为核心表达，探索“新世代、新国货”的独立审美与原创力表达，从文化自信走向文化自豪，让消费者更加深刻地领略中华文化的魅力。<<<<<<<<<<谢谢观看！>>>>>>>>>>THANK YOU!项目九 网络营销策略电子工业出版社任务一 网络营销产品策略任务三

网络营销渠道策略任务二 网络营销价格策略任务四

网络营销促销策略任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展近年来，随着“国潮热”的不断升温，以非遗为主题的文创产品撬动了新消费市场。其中，北京故宫博物院（以下简称故宫博物院）的文创产品无论是在研发方面还是在营销手段方面，都处于领头羊的位置，具有很高的借鉴价值。李明查阅相关资料发现，故宫博物院文创产品的网络营销主要基于专卖店“故宫淘宝”，其定价处于大多数消费者可以承受的区间。以“故宫淘宝”2023

年

12

月

26

日在售的产品为例，最低价产品是单价为

3

元的故宫专用无纺布手提袋，最高价产品是单价为

5300

元的五牛图高清复刻壁画（手卷），销量最高的产品是单价为

85

元的十二花神固体香膏。此外，“故宫淘宝”还采用折扣低价策略，如满

180

元包邮、设置“特价宝贝”专栏、下单赠贺卡、老客户享受价格折扣等。通过借鉴和学习“故宫淘宝”的网络营销经验，李明对产品策略进行了调整，接下来，如何为家乡的非遗文创手工艺品确定合理的价格，以促进产品销售，就显得尤为重要了。任务情境

任务目标

知识探学 实训固知 任务拓展 素养园地知识目标了解影响网络营销价格的因素掌握定价策略理解定价目标和定价方法技能目标能够根据实际情况采用恰当的定价策略，为产品定价能够根据企业的定价目标选择恰当的定价方法素养目标树立正确的价值观和商业观，在商业领域内形成良好的声誉培养创新思维和实践能力，对问题进行批判性分析和评估思政目标通过学习，加深对企业诚信、公平经营的认识，在定价过程中遵守道德规范尊重和保护消费者的权益，避免虚假宣传和不公正的营销行为一、影响网络营销价格的因素与定价目标（一）影响网络营销价格的因素网络产品定价与传统产品定价需要考虑的因素基本相同，如成本、竞争、需求、产品生命周期等。不过，网络市场的全球性强、价格透明度高等特性使网络产品的定价不像传统产品那样稳定。由于传统营销价格的影响因素在新环境下的新表现，以及线上线下价格协调、网络平台的规定等，影响网络营销价格的因素是极其复杂的，如图所示。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、影响网络营销价格的因素与定价目标1．成本成本是企业确定产品价格时不容忽视的因素，产品的研发设计、生产制造、库存仓储、物流运输等方面的成本会直接影响产品的最终定价。在网络营销中，网络产品的成本由生产成本和网络建设成本组成，其中网络建设成本包括网络硬件和相关软件的成本、网络推广成本、客户服务成本、数据分析成本等。在通常情况下，成本决定了产品价格的底线。从长期来看，产品价格一般高于成本。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、影响网络营销价格的因素与定价目标2．市场供求关系市场供求关系是影响产品价格的基本因素。一般来讲，当产品的市场需求大于供给时，定价应高一些；当产品的市场需求小于供给时，定价应低一些；当产品处于供求平衡状态时，定价应适中。需要注意的是，在激烈的网络市场竞争中，产品的同质化现象比较严重。企业应密切关注市场供求关系的变化，及时调整定价策略。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、影响网络营销价格的因素与定价目标3．市场竞争市场竞争是影响产品价格的重要因素之一。在确定产品价格时，企业要充分考虑市场的整体行情，关注同行业的热销品牌、定价策略、动态变化趋势、同期促销情况等，灵活调整定价策略，以满足消费者的需求、增强竞争力，并扩大市场份额。影响网络营销价格的因素有很多，除了以上

3

个因素，产品生命周期、品牌价值、产品投放国家或地区、促销费用、线上线下价格协调、交易平台的规定、法律法规和税收政策等因素也会对网络营销价格产生影响。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、影响网络营销价格的因素与定价目标（二）定价目标定价目标是企业确定产品价格和选择定价方法的依据，体现了企业在一段时期内想通过定价来实现的目标。定价目标往往不是单一的，而是多元化的。不同的企业、不同的产品、不同的时期、不同的市场环境，定价目标不同；同一企业在不同时期的定价目标也不同。在网络营销中，企业的定价目标主要有:1.企业生存目标2.利润最大化目标3.市场份额最大化目标4.企业形象最佳目标5.应对和防止竞争目标任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、影响网络营销价格的因素与定价目标（二）定价目标1．企业生存目标企业生存目标是指以维持企业的正常经营为首要目标，确保定价能够覆盖生产成本、运营成本和其他成本（暂时不考虑盈利和发展）。选择这个目标的企业可能面临着激烈的市场竞争、消费者的需求和偏好发生变化或自身经营管理不善等情况，一般采用低价渗透策略，以尽快实现资金回笼，维持企业生存。这个目标只适合作为企业面临困难时的短期目标，不适合作为企业的长期发展目标。2．利润最大化目标获取利润既是企业生存和发展的必要条件，也是企业经营的直接动力和最终目的。利润最大化目标是指企业在市场环境下最大限度地利用有限的资源和资本，从而实现利润最大化，是比较常见的定价目标。值得注意的是，追求利润最大化不一定意味着定价最高，而应根据产品的特征来定价，同时考虑其他因素，如社会责任、可持续发展、员工福利等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、影响网络营销价格的因素与定价目标（二）定价目标3．市场份额最大化目标市场占有率对企业的生存和发展具有十分重要的意义，直接反映企业的市场影响力。市场份额最大化目标是指以扩大市场份额为目标，从而提高企业的市场占有率，获得竞争优势。选择这个目标的企业一般采用低价渗透策略。4．企业形象最佳目标企业形象最佳目标又称产品质量最优目标，是指以产品质量为基础，实行“优质优价”，以此树立企业形象。这里的“产品质量”不仅包括产品性能质量，还包括企业服务质量，如及时应答、快速发货、贴心的售后服务、个性化服务等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、影响网络营销价格的因素与定价目标（二）定价目标5．应对和防止竞争目标选择这个目标的企业应该考虑自身的市场地位、实力，以及竞争环境、市场需求，灵活应对竞争对手的不同挑战，以确保企业的长期竞争力和可持续发展实力雄厚、竞争力强的企业选择这个目标主要是为了应对或阻止竞争对手。这些企业往往通过降低产品价格来吸引更多的消费者和扩大市场份额，以建立竞争壁垒，使竞争对手难以进入市场。中小型企业选择这个目标主要是为了防止竞争对手的挤压。这些企业往往没有足够的实力承担“价格战”的成本和风险，它们更倾向于观察市场领导者的定价策略，并根据市场趋势和需求来确定相对稳定的产品价格，以缓和竞争、稳定市场。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、定价方法定价方法是企业在确定产品价格时采用的具体方法，是指企业在特定的定价目标和市场定位的指导下，对成本、市场供求关系、市场竞争等因素进行分析和研究，以确定合适的产品价格的方法。如图

所示，定价方法主要包括成本导向定价法、顾客导向定价法、竞争导向定价法。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、定价方法（一）成本导向定价法成本导向定价法是指企业以产品成本为基本依据，同时考虑预期利润来确定产品价格的方法，包括成本加成定价法、目标收益定价法、盈亏平衡定价法等，是比较常用、基本的定价方法。随着网络营销的发展和进步，市场越来越侧重满足消费者的需求，成本导向定价法的作用逐步减弱。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、定价方法（二）顾客导向定价法顾客导向定价法又称需求导向定价法，是指企业根据市场需求情况和顾客的不同认知来确定产品价格的方法。该方法充分利用互联网的互动性和快捷性，通过及时、准确地了解顾客的预期价格和需求差异，有效增强定价的准确性，满足顾客个性化、多样化的需求。例如，对于不同的产品，企业可以根据外观、型号、规格、用途等确定产品价格；对于同一种产品，企业可以根据不同顾客的不同需求，实现定制化设计和生产，并确定产品价格。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、定价方法（三）竞争导向定价法竞争导向定价法是指企业借助网络信息公开化、透明化、共享化的机制，研究竞争对手的生产条件、服务情况、价格水平等，结合自身的成本、供求情况、竞争实力来确定产品价格的方法。根据企业的不同情况，竞争导向定价法分为随行就市定价法和产品差别定价法。1.随行就市定价法，又称跟随法、竞争跟踪法，是指当企业对竞争对手的产品价格或企业对产品价格给消费者带来的影响没有把握时，为避免价格竞争的负面效果，企业把产品价格定为与市场价格基本持平的水平，以获得平均利润。2.产品差别定价法，是一种进攻性的定价方法。企业将低于或高于竞争对手的价格作为自身产品的价格，目的是在消费者心中塑造同一种产品的不同形象。产品差别定价法分为高价法和低价法。当企业的产品质量或工艺特别好、服务特别周到时，可以把产品价格定得高一些；当企业的产品成本低于同行业的平均成本时，可以把产品价格定得低一些。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（一）免费定价策略免费定价策略是指企业将产品以零价格的形式提供给消费者，以满足消费者需求的定价策略。这种策略具有很大的竞争潜力和盈利空间，许多新兴企业通过这种策略在产品推广阶段成功打开市场。但是，不是所有产品都适合采用免费定价策略，通常只有易于实现数字传输、具有无形化的特点、没有复制成本、具有间接收益补偿或后续商业价值的网络产品才适合。常见的免费定价策略如下：1.完全免费2.限制免费3.部分免费任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（一）免费定价策略1.完全免费，即产品在购买、使用、售后服务等所有环节都免费的定价策略。如在2022

年

11

月前，QQ

邮箱为数亿名用户提供完全免费的邮箱服务（之后推出部分付费服务）。2.限制免费，即产品可以被有限次使用或在有限时间内免费，超过一定次数或时间后不再免费的定价策略。如许多网络游戏可以试玩，服务器免费开放一定的天数，当超过免费试玩期后，玩家要想继续玩游戏，就要付费。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（一）免费定价策略3.部分免费，即产品中的某个部分或某个环节免费的定价策略。如试看在线视频、电子书或试听网络歌曲几分钟后，用户要想获得全部内容，就要付费，如图所示。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（二）个性化定价策略个性化服务既是网络营销方式的一种创新，也是网络营销的重要策略之一。个性化定价策略是指企业以消费者对产品的个性化需求为基础，利用网络的互动性，帮助消费者选择配置或设计产品，从而确定产品价格的定价策略。如图所示，华为为消费者提供不同颜色、版本、销售类型、保障服务的手机，并分别设置不同的价格。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（二）个性化定价策略个性化服务既是网络营销方式的一种创新，也是网络营销的重要策略之一。个性化定价策略是指企业以消费者对产品的个性化需求为基础，利用网络的互动性，帮助消费者选择配置或设计产品，从而确定产品价格的定价策略。如图所示，华为为消费者提供不同颜色、版本、销售类型、保障服务的手机，并分别设置不同的价格。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（三）低价渗透策略相关调查显示，大部分消费者选择网购的主要原因是产品价格低廉，因此低价渗透策略成为中小型企业常用的定价策略之一。在采用这种策略时，企业通常以较低的价格把产品投放到网络市场中，以达到吸引网络消费者、扩大网络市场份额、增加销量的目的。低价渗透策略主要包括直接低价策略、折扣低价策略、促销低价策略。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（三）低价渗透策略1.直接低价策略。采用这种定价策略的产品的价格等于成本与一定利润的和，有时甚至没有利润。采用这种定价策略的产品，其价格在上市阶段就比同类产品低，这种定价策略一般适合制造企业在网络直销时采用。2.折扣低价策略。这种定价策略是在产品统一价格的基础上标明折扣率进行定价的，可以让消费者直接了解产品的降价幅度，明确得到的实惠，从而促使消费者购买产品。折扣低价策略主要包括数量折扣策略、现金折扣策略、季节折扣策略等。3.促销低价策略。这种定价策略是指企业为达到促销目的，通过某种方式（如附带赠品销售、有奖销售等）给消费者一定实惠的策略。促销低价策略实质上是变相降低产品价格，适用于临时性的、短期的促销活动，可以帮助企业打开销售局面或推广新产品。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（四）使用定价策略我国经济高质量发展，为了满足消费者不断变化的需求，产品更新换代的周期越来越短，这在一定程度上制约了某些产品的销售。为了应对这种情况，一些企业在网络营销中采用使用定价策略，消费者通过互联网注册为用户后，无须全款购买就可以使用产品，根据使用产品的数量或次数来计费。这种定价策略一方面减少了企业为完全出售产品而产生的大量生产浪费和包装浪费，提高了产品利用率；另一方面打消了潜在消费者的某些顾虑，促使消费者积极使用企业的产品，从而扩大产品的市场份额。采用使用定价策略需要考虑产品是否适合通过互联网传输，目前比较适合通过互联网传输的产品有软件、音乐、电影、电子刊物等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（五）捆绑销售定价策略捆绑销售定价策略又称产品群定价策略，是指企业捆绑销售两种或两种以上的相关产品，并为其确定合理价格的定价策略，以降低消费者对单品价格的敏感度，多用于配套的产品。如图所示，肯德基采用捆绑销售定价策略为产品定价，让消费者认为产品经济实惠。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（六）心理定价策略心理定价策略是指企业在确定产品价格时，根据消费者的心理需求和消费者对不同价格的心理感受，有意识地采用多种定价策略，以达到促进产品销售的目的。心理定价策略主要包括声望定价策略、尾数定价策略、最小计价单位定价策略、整数定价策略、弧形数字定价策略等。1.声望定价策略又称声誉定价策略，是指企业利用消费者“一分钱一分货”的购物心理，为产品定高价，树立产品的高端形象、高质量形象或豪华形象，让消费者对产品产生信任感的定价策略。这种定价策略在消费者识别名优产品时比较适用。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（六）心理定价策略2.尾数定价策略又称非整数定价策略。心理学认为，带零头的定价往往能给消费者“产品很划算”的心理暗示，如将价值

100

元的产品定价为

99.9

元，更能激发消费者的购买欲望。3.最小计价单位定价策略。计价单位的大小会导致消费者不同的心理反应。在通常情况下，小计价单位更能让消费者觉得经济实惠，也更容易成交。例如，黄金定价

490

元/g

与定价

490

000

元/kg

是相同的，只是计价单位不同，效果却大不相同，消费者往往更容易接受前者。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（七）拍卖定价策略拍卖定价策略是一种比较新颖的定价策略，也是经济学家认为比较合理的定价策略。常见的网络拍卖竞价方式如下:1.竞价拍卖。竞价拍卖主要适用于消费者与消费者之间的交易，包括交通工具、房地产、收藏品、股票等，企业也能以拍卖的方式出售普通产品，如拍卖库存物资。下图为“京东拍卖”频道图片。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、定价策略（七）拍卖定价策略2.竞价拍买。竞价拍买是竞价拍卖的反向过程，先由消费者提出求购产品的价格范围，然后由商家出价，消费者与出价最低或最接近的商家成交。3.集体议价。是指多个消费者以优惠价联合购买同类产品，是消费者集体议价的一种竞价方式。例如，某房地产专业拍卖网站采用集体议价方式，参与议价的人数越多，商品房的价格就越低。如图

所示，某小程序采用集体议价方式。实训一案例分析定价方法任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展实训二分析定价策略任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展1.你是否在网上使用过免费的产品？请你结合生活实际，思考企业采用免费定价策略后如何保障其收益?2.山东威海是“避暑旅游样本城市”，每年吸引成千上万名游客。国际海水浴场是威海四大海水浴场之一，其沙质柔细、海水清澈，成为游客打卡的新地标。夜晚的国际海水浴场路边经常出现“一口价水果”摊位，商家把水果切削分块或成对、成组装盒零卖，如哈密瓜、西瓜、菠萝、苹果、无花果等。“一口价水果”虽然比整卖的水果贵一些，但是生意非常红火，顾客络绎不绝。请你说一说为什么“一口价水果”比整卖的水果贵，却很受顾客的欢迎？任务情境 任务目标 知识探学 实训固知 任务拓展

素养园地明码标价更应该明码实价继“雪糕刺客”“水果刺客”之后，“6

块糖

466

元”“128

元一个橙子”“天价海鲜”等现象再次让不少消费者惊呼：“价格刺客”又来了！原本是为了保护消费者合法权益的明码标价，在现实中却屡屡成为商家（涉嫌）欺骗消费者的挡箭牌，这让不少消费者产生了强烈的不适。在中国消费者协会公布的“2022

年十大消费维权舆情热点”中，“‘价格刺客’有违明码标价诚信原则”话题的社会影响力居首位。由此可见，比明码标价更重要的是明码实价。令人振奋的是，自

2022

年

7月

1

日起，国家市场监督管理总局修订的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施。该规定规范了经营者价格比较、折价、减价等活动，为进一步挤掉“价格水分”，整治“价格失真”等乱象提供了重要依据和遵循。在数字经济时代，随着“平台化”成为更多商家的生存方式之一，大众点评的影响力更加凸显，相信消费者“用脚投票”的压力能快速传导至不法商家，使其深刻反思自己的定价策略。同时，监管部门也不妨“按图索骥”。<<<<<<<<<<谢谢观看！>>>>>>>>>>THANK YOU!项目九 网络营销策略电子工业出版社任务一 网络营销产品策略任务三

网络营销渠道策略任务二 网络营销价格策略任务四

网络营销促销策略任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展李明家乡的非遗文创手工艺品既保留了传统的工艺技法和文化内涵，又融入了现代的设计元素和创新理念，展现了中国传统文化的独特魅力和艺术价值。但产品销量不尽如人意，品牌影响力也比较弱。当地的非遗文创手工艺品销售主要依赖线下实体店，线上销售渠道较少。消费者的购买方式和渠道受到限制，不同消费者的需求难以得到满足。当地的产品销售多采用经销商模式，缺乏多样性和灵活性。相比之下，有些地区的非遗文创手工艺品销售积极拥抱新渠道，通过各种社交媒体推广产品、与消费者互动，同时在电商平台上提供便捷的购买方式，以满足消费者对购物方式的多样化需求，从而拓宽产品的销售渠道，进一步提高品牌的知名度和美誉度。作为非遗文创手工艺品的网络营销人员，李明应该如何设计网络营销渠道？通过对本任务的学习，我们一起认识网络营销渠道策略。任务情境

任务目标

知识探学 实训固知素养园地任务拓展知识目标了解网络营销渠道的定义与功能理解网络营销渠道的类型掌握影响网络营销渠道选择的因素技能目标能够为产品选择合适的网络营销渠道素养目标培养创新意识和创新精神养成诚实守信、遵纪守法的习惯思政目标培养学生利用所学知识服务社会、回报家乡的情怀培养以消费者为中心的价值观念一、网络营销渠道的定义与功能（一）网络营销渠道的定义网络营销渠道是借助互联网实现产品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展一、网络营销渠道的定义与功能（二）网络营销渠道的功能1．订货功能网络营销渠道应该为消费者提供产品信息，同时方便生产者获取消费者的需求信息，以达到供求平衡。完善的订货系统可以最大限度地减少库存和销售费用。2．结算功能许多消费者希望在选择产品后方便地付款，因此生产者（或商家）应该提供多种结算方式。常用的结算方式有货到付款、网银支付、第三方支付（如支付宝）等。3．配送功能在一般情况下，产品分为无形产品和有形产品。无形产品（如文字、图片、服务、软件、音乐等）可以通过互联网直接从生产者向消费者转移，有形产品的配送涉及运输和仓储问题。专业配送公司的存在是网络营销发展较为迅速的原因之一。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络营销渠道的类型网络营销渠道分为网络直接营销渠道和网络间接营销渠道。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络营销渠道的类型（一）网络直接营销渠道网络直接营销渠道又称自建平台渠道，是指生产者通过自建的网络销售平台来推广和销售产品或服务。例如，小米自建了小米商城，消费者可以在小米商城内完成搜索产品、查看产品信息、下单支付等操作。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络营销渠道的类型（一）网络直接营销渠道1．优点（1）促成产需精准对接。企业能够直接接触消费者，收集真实的第一手市场需求信息，从而合理地、有针对性地安排生产。（2）给买卖双方带来直接的经济利益。网络直接营销渠道降低了企业的营销成本，企业能以较低的价格销售产品，消费者也能购买低于市场价格的产品。（3）企业可以利用网络工具及时了解消费者的愿望和需求，开展各种形式的促销活动，从而提高产品的市场占有率。（4）企业能够通过网络及时了解消费者对产品的意见和建议，从而有针对性地提供服务、提高产品质量、改善经营管理，并与消费者建立良好的关系。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络营销渠道的类型（一）网络直接营销渠道2．缺点（1）效率不高。目前，网络直接营销渠道主要应用于

B2B（Business

toBusiness，电子商务中企业对企业的交易方式）领域，在

B2C

领域内的应用效果并不显著。其原因是多方面的，如销售同类产品的网站太多、网站的知名度不高等，尤其是中小型企业的网站，消费者很少有耐心访问这些企业的网站，只有真正有特色的网站才会有大量的访问者。（2）物流配送难以满足网络直接营销的发展需求。物流配送既是制约网络直接营销的因素之一，也是一些企业对网络直接营销望而却步的主要原因之一。零散型物流配送不仅增加了工作量，还提高了物流配送的成本。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络营销渠道的类型（二）网络间接营销渠道网络间接营销渠道是指生产者通过网络中间商把产品销售给消费者。网络间接营销渠道比网络直接营销渠道多了网络中间商的环节，该环节是连接买卖双方的桥梁。例如，小米除了自建小米商城，还在苏宁易购、京东、天猫等第三方电商平台开设官方旗舰店。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络营销渠道的类型（二）网络间接营销渠道1．优点（1）保障买卖双方的利益。网络中间商一般知名度高、信誉好，可以避免“拿钱不给货”或“拿货不给钱”的问题，降低买卖双方的风险。（2）简化交易过程，加快交易速度。网络中间商汇集了大量的产品信息，消费者可以获得不同生产者的同类产品的信息，生产者也可以快速地和消费者完成交易，从而使生产者和消费者都感到方便、快捷。（3）提高资金风险防范能力。网络中间商一般采用统一集中的结算方式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，从而有效避免多形式、多层次的资金截留、占用、挪用。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络营销渠道的类型（二）网络间接营销渠道2．缺点（1）产品信息资料的完善有待更多的生产者、商家和消费者参与。（2）网络间接营销渠道的交易系统的技术水平难以与快速发展的计算机网络技术保持同步。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展三、选择网络营销渠道（一）产品因素影响网络营销渠道选择的产品因素包括产品价格、产品特性、产品标准化程度等。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展产品因素选择指导产品价格价格高的产品宜选择网络直接营销渠道价格低的产品宜选择网络间接营销渠道产品特性技术含量高、需要特殊服务的产品宜选择网络直接营销渠道技术含量低、不需要特殊服务的产品宜选择网络间接营销渠道产品标准化程度标准化程度低的特殊设备、定制产品宜选择网络直接营销渠道标准化程度高的产品宜选择网络间接营销渠道新产品宜同时选择网络直接营销渠道和网络间接营销渠道三、选择网络营销渠道（二）市场因素影响网络营销渠道选择的市场因素包括目标市场范围、消费者的集中程度、消费者的购买量、需求的季节性、竞争情况等。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展产品因素选择指导目标市场范围目标市场范围小，宜选择网络直接营销渠道目标市场范围大，宜选择网络间接营销渠道消费者的集中程度消费者的集中程度

消费者的集中程度高，宜选择网络直接营销渠道消费者的购买量小，宜选择网络间接营销渠道消费者的购买量消费者的购买量

消费者的购买量大，宜选择网络直接营销渠道消费者的购买量小，宜选择网络间接营销渠道需求的季节性需求的季节性强，宜选择网络间接营销渠道，发挥中间商的储运功能，以便及时供货竞争情况避免选择与竞争对手相同或相近的网络营销渠道三、选择网络营销渠道（三）企业因素企业因素包括企业的规模、企业的声誉和形象、企业的经营能力和管理经验、企业的渠道控制能力等。如果企业规模大、实力雄厚、声誉和形象较好，那么可以选择网络直接营销渠道。（四）中间商因素中间商因素包括中间商的经销积极性、中间商的上货条件、中间商的市场开拓能力、中间商的规模等。（五）经济环境因素在宏观经济形势不容乐观的情况下，生产者要控制销售费用、降低产品价格、减少流通环节，使网络营销渠道变短、变窄。此外，税收政策、价格政策、进出口政策、产品检验规定等也会影响网络营销渠道的选择。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学

实训固知素养园地任务拓展实训一

案例分析网络营销渠道策略班级姓名组别实训名称案例分析网络营销渠道策略任务名称网络营销渠道策略实训地点实训目标通过案例分析，掌握网络营销渠道策略，学会为产品选择合适的网络营销渠道实训要求利用搜索引擎查询以下产品的网络营销渠道有哪些，并将答案填写在对应的表格中实训内容产品网络营销渠道化工产品钢铁产品玩具化妆品学生自评是否按时完成实训：

是

否感觉自己对本次实训操作的掌握程度：通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握？掌握一般没掌握小组评价教师评价任务情境 任务目标 知识探学

实训固知素养园地任务拓展实训二

案例分析网络营销渠道辨识。班级姓名组别实训名称案例分析网络营销渠道辨识任务名称网络营销渠道策略实训地点实训目标通过案例分析，辨识案例中的企业在网络营销过程中选择的网络营销渠道，理解不同网络营销渠道的优点和缺点实训要求请仔细阅读以下案例，辨识案例中的企业在网络营销过程中选择了哪些网络营销渠道，并理解不同网络营销渠道的优点和缺点实训内容在互联网日益发达的今天，某企业非常重视其业务在电商方面的发展。该企业建立了网络营销渠道，为消费者提供多种购物方式，如官方网站、淘宝店铺、京东店铺等。在不同的网络营销渠道中，该企业可以提供快速、安全、方便的服务。另外，该企业还在淘宝店铺、京东店铺中设置了大量的专属客服人员，通过及时回复评论、解答问题等方法来提高消费者的满意度。该企业的网络营销渠道在产品经营、品牌宣传、消费者关系维护等方面取得了成功。该企业除了在网络营销渠道中经营常规产品，还经营定制产品。“您的难题就是我们的开发课题”，该企业是这么说的，也是这么做的。该企业以服务为本，其网上定制冰箱业务一炮而红，仅在一个月内就接到了

100

多万张订单请根据以上案例回答以下问题。（1）该企业选择了哪些网络营销渠道？（2）网上定制冰箱业务采用的是哪种网络营销渠道？这种网络营销渠道的优点有哪些？学生自评是否按时完成实训：

是

否感觉自己对本次实训操作的掌握程度：通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握掌握一般没掌握小组评价教师评价任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展登录天猫的官方网站，对某个品牌的旗舰店进行分析。（1）消费者在该旗舰店中的购物流程是什么？（2）该旗舰店的支付方式有哪些？（3）该旗舰店的配送服务有哪些？（4）比较该品牌的传统营销渠道和网络营销渠道，分析网络营销渠道的优势。任务情境任务目标素养园地任务拓展600

多岁的紫禁城，近百岁的故宫博物院，2008

年成立的故宫文创，这三者毫无违和感地融合在一起，形成了备受追捧的故宫博物院文创产品。随着

IP（Intellectual

Property，知识产权）价值的深度挖掘和一系列爆款文创产品的推出，故宫博物院成为可爱的“老顽童”，不断给消费者带来惊喜。故宫博物院打造的“现代消费+传统文化”发展模式是一次不错的尝试。例如，将朝珠和耳机相结合的朝珠耳机，以及“十二美人图”挂历、清代宫廷娃娃、故宫国宝色口红、故宫美人面膜等爆款文创产品，往往一上架就被抢购一空。此外，故宫博物院还与互联网企业合作，推出了“故宫陶瓷馆”等

App

和故宫游戏等，款款是爆品，件件有话题。文创产品最终要回归文化的本质，与历史内涵、传统文化真正融合。故宫博物院的文创产品就是这样的，利用“故宫”这个

IP，它们承载的历史内涵、传统文化和现代创意得以推广与传播。就像故宫博物院前院长所说的那样：“不一味迎合大众，而是以严谨而风趣的方式接近消费者，最终实现文化的传播与再生。”知识探学 实训固知历史和时尚的邂逅<<<<<<<<<<谢谢观看！>>>>>>>>>>THANK YOU!项目九 网络营销策略电子工业出版社任务一 网络营销产品策略任务三

网络营销渠道策略任务二 网络营销价格策略任务四

网络营销促销策略任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展“6·18”购物节既是我国电商行业中非常重要的购物盛宴，也是各大电商平台、品牌、商家向消费者推出促销活动的好机会。“6·18”购物节起源于京东在每年的

6

月

18

日推出的大型促销活动，最初是为了庆祝京东的成立周年而推出的。每年的

6

月是京东的店庆月，每年的

6月

18

日是京东的店庆日。从此以后，其他电商平台也开始采用类似的方式推出促销活动和打折优惠。该节日逐渐流行起来，并成为我国大规模的购物节之一。现在，“6·18”购物节通常在每年的

6

月

18

日左右开始，也有一些品牌将其延长至整个

6

月。在网络日益大众化的今天，利用网络进行促销是一种有效的促销方式，能够给商家带来可观的利益。李明想利用“6·18”购物节为家乡做贡献，他应该如何为家乡的非遗文创手工艺品开展网络促销活动？通过对本任务的学习，我们一起认识网络营销促销策略。任务情境

任务目标

知识探学 实训固知 任务拓展 素养园地知识目标了解网络促销的定义与特点熟悉网络销售促进的方式掌握公共关系营销的方式技能目标能够熟练利用网络销售促进、公共关系营销等手段开展网络促销活动素养目标树立正确的价值观，开展积极向上的网络促销活动养成诚实守信、遵纪守法的习惯，开展合法合规的网络促销活动思政目标遵守商业道德和企业规范树立正确的营销观念和道德观念一、网络促销的定义与特点（一）网络促销的定义网络促销是指企业利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品或服务的信息，以激发消费者的需求，刺激消费者的购买欲望，并促成购买行为的各种活动。借鉴传统促销手段的定义和分类方法，我们可以将网络促销手段分为网络广告、网络销售促进、公共关系营销等。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展一、网络促销的定义与特点（二）网络促销的特点1．全球性网络上聚集了全球的消费者，融合了多种生活理念和消费理念，展现了全新的没有地域限制、时间限制的电子时空观。2．虚拟性网络促销是在虚拟的网络市场中进行的，该市场聚集了大量的消费者，融合了多种文化。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展一、网络促销的定义与特点（二）网络促销的特点3．技术性网络促销是通过网络技术传递产品或服务的性能、功效、特征等信息的。双向、快捷的信息传递模式既能将无法见面的买卖双方的意愿表达得淋漓尽致，也能给予双方充分的思考时间。4．成本低通过网络进行信息交换和促销宣传，不仅可以降低人工成本，还可以减少多次信息交换产生的损耗。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（一）打折促销打折促销是指直接折价促销，是一种比较常用的促销方式。打折促销既是比较简单、直接的促销方式，也是消费者最喜欢的促销方式之一。需要通过打折促销来销售的产品必须有价格优势，这样才容易打折，或者有比较好的进货渠道。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（二）优惠券优惠券可以降低产品的价格，是比较传统的促销方式，包括店铺优惠券和单品优惠券。不同类型的优惠券可以达到不同的促销目的，合理利用优惠券对提升店铺业绩非常有帮助。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（二）优惠券（1）领取型优惠券。领取型优惠券公开面向所有消费者，主要用来进行降价促销、提高转化率和客单价等。（2）定向发放型优惠券。定向发放型优惠券是通过特定的渠道进行发放的，并非所有消费者都可以领取。这种优惠券有两种发放方式：一种方式是对曾经浏览店铺、收藏产品、把产品加入购物车、下单的消费者发放优惠券；另一种方式是通过二维码发放优惠券，主要通过线上渠道或线下渠道向特定消费者传播二维码，消费者扫描二维码即可领取优惠券。这种优惠券经常用来刺激新客户转化和唤醒老客户。任务情境 任务目标

知识探学

实训固知 任务拓展 素养园地二、网络销售促进的方式（二）优惠券（3）金币兑换型优惠券。优惠券的金额越大，消费者需要花费的金币越多。一般不限制使用条件的优惠券最受欢迎，引流、转化效果最好。（4）秒抢型优惠券。秒抢型优惠券可以通过无门槛的大额店铺优惠券吸引消费者浏览店铺，并有效维持消费者的活跃度。秒抢型优惠券的领取时间较短，通常不限制使用条件。（5）聚人气型优惠券。聚人气型优惠券通过人传人的形式快速给店铺带来新流量，消费者需要邀请其他人帮助自己，才能领取这种优惠券。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（三）有奖促销有奖促销是指通过有奖问卷、抽奖等手段吸引消费者购买产品、传递企业信息的促销方式，奖品分为实物奖品和虚拟奖品。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（四）满减满减是购物网站因商家近几年开展的促销活动而推出的新促销方式，即消费者购买产品满一定的金额或数量后立刻减价。满减分为系统自动满减和领券满减，其中领券满减可以吸引消费者二次消费。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展系统自动满减领券满减二、网络销售促进的方式（五）满返满返的内容包括现金、优惠券、产品等。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（六）赠品促销赠品促销是指为了增加销量，向消费者发放赠品的促销方式，即买

A

赠

B。需要注意的是，赠品不能是劣质产品，一定要选择能吸引消费者的产品，并把预算控制在企业能接受的范围内。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（七）搭配套餐搭配套餐是指把几种产品组合在一起设置成套餐进行销售。搭配套餐可以让消费者一次性购买更多的产品，提升店铺业绩、转化率、产品曝光度，降低人力成本。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展二、网络销售促进的方式（八）试用试用是指把产品（一般是新产品或试用装）赠送给潜在目标消费者，吸引其购买产品。快消品、化妆品、高消耗产品可以采用这种促销方式，其他产品慎用。（九）积分促销积分促销是一种会员奖励，网上商城内的所有产品都可以参与积分促销。消费者获得的积分既可以在网上商城内购物时作为现金来使用，也可以直接提现。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展三、公共关系营销（一）公共关系营销的定义公共关系营销是指利用公共关系，把企业的经营目标、经营理念、规定措施等传递给公众，让公众充分了解企业；对内协调各部门的关系，对外密切企业与公众的关系，提高企业的知名度、信誉度、美誉度，为企业营造和谐、友好的营销环境，从而间接促进产品销售。网络公共关系营销和公共关系营销类似，区别是前者将网络作为公关媒介和沟通渠道。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展三、公共关系营销（二）公共关系营销的方式1．宣传企业网站宣传企业网站既是提高企业网站知名度的主要方式，也是企业开展公共关系营销活动的基础任务之一。首先，企业要在有影响力的传统媒体上宣传企业网站，让公众知晓并访问企业网站。其次，企业要不断更新企业网站的内容，并通过各种媒体的宣传吸引更多人访问企业网