《网络营销实务》实训指导 项目二 网络消费者购买行为分析

任务一 网络消费者的特征与人群画像分析实训一案例分析网络消费者的特征班级姓名组别实训名称案例分析网络消费者的特征任务名称网络消费者的特征与人群画像分析实训地点实训目标通过案例分析，加深对网络消费者的特征的理解实训要求请仔细阅读以下案例，结合网络消费者的特征，分析案例中的品牌成功的原因实训内容请你结合网络消费者的特征，分析该品牌成功的原因学生自评实训任务是否按时完成：是 否感觉自己对本次实训操作掌握程度：掌握 一般 没掌握通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握？小组评价教师评价实训二案例分析网络消费者人群画像分析班级姓名组别实训名称案例分析网络消费者人群画像分析任务名称网络消费者的特征与人群画像分析实训地点实训目标通过案例分析，了解如何在实际工作中利用网络消费者人群画像开展营销活动。实训要求请仔细阅读以下案例，利用所学知识进行网络消费者人群画像分析。实训内容近年来，良品铺子、三只松鼠、百草味被誉为国内“休闲零食三巨头”。媒体数据显示，截至2020年9月，良品铺子的产品多达1500种，全渠道会员突破80002400App等97个线上渠道。2020年半年报显示，截至2020年6月，良品铺子实现营业收入36.2..1.6.612.92020业内人士认为，良品铺子的成功在于持续性地打造“人群洞察—精准营销—新客获取“的闭环。根据你的了解，你认为良品铺子的网络消费者人群画像是什么样的？请说明原因。答：良品铺子主要面向的消费者人群为：年轻的女性白领。原因如下：良品铺子恰恰是认准了面对人群，在产品设计上，也更加注重包装及体验，并进行场景化宣传，才得以创造如此佳绩。学生自评实训任务是否按时完成：是 否感觉自己对本次实训操作掌握程度：掌握 一般 没掌握通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握？小组评价教师评价任务二 网络消费者的购买动机分析实训一案例分析网络消费者的购买动机班级姓名组别实训名称案例分析网络消费者的购买动机任务名称网络消费者的购买动机分析实训地点实训目标通过案例分析，辨识案例中的企业在网络营销过程中利用了网络消费者的哪些购买动机，理解网络消费者的购买动机分析对网络营销的影响实训要求请仔细阅读以下案例，并分析案例中的企业在网络营销过程中利用了网络消费者的哪些购买动机，以及这样做对网络营销有什么作用实训内容某微波炉企业瞄准网络消费者多层次的需求，并针对不同层次的需求进行有针对性的宣传。生理需求：快速烹制，满足充饥的需求。安全需求：用微波炉加热比用明火更安全。尊重需求：家人或朋友很喜欢用微波炉烹制的美食。自我实现需求：亲手烹制美食很有成就感。通过对产品的定位和宣传，以及与国美电器、苏宁易购等家电连锁卖场的实体店和网上商城合作进行多渠道促销，该企业巩固了自身的行业地位。请你分析以上案例，谈一谈该企业在宣传时利用了网络消费者的哪些购买动机，以及该企业取得成功的原因答：格兰仕微波炉在进行宣传的适合把握住了消费者的需求动机。学生自评实训任务是否按时完成：是 否感觉自己对本次实训操作掌握程度：掌握 一般 没掌握通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握？小组评价教师评价实训二案例分析网络消费者需求的新特点与趋势班级姓名组别实训名称案例分析网络消费者需求的新特点与趋势任务名称网络消费者的购买动机分析实训地点实训目标通过案例分析，理解网络消费者需求的新特点如何在网络营销中发挥作用，明确网络消费者的购买动机分析的重要性。实训要求通过案例分析，理解网络消费者需求的新特点如何在网络营销中发挥作用，明确网络消费者的购买动机分析的重要性。实训内容网络消费者的消费行为变得越来越迅速、复杂。企业不但要对这种变化保持高度的敏锐性，而且要有较强的动态反应能力，对千变万化的消费行为做出迅速甚至实时的响应，这样才能留住网络消费者。某企业将网络消费者的需求与创新力量相衔接，迅速提供满足网络消费者需求的新产品和新解决方案。该企业确定了以互联网为标志的新数字战略，该战略涉及业务运营的所有方面，包括了解消费者、优化供应链、消除非增值成本、提高员工的效率等。该企业的工作人员说：“一两年前，我们在全球进行数千项理念测试需要6～8周的时间。今天，我们在48～72小时内即可完成大部分理念测试，可靠性相同甚至更高。当消费者走进一个零售环境中时，他们希望在合适的时间、地点获得合适的产品。他们不希望出现缺货现象，这会使他们失望，使我们减少销量。基于实时数据的系统使我们能做得更好，即减少缺货现象、及时供货、提供更受消费者喜爱的产品，使消费者更满意。”请你分析案例中的企业在经营活动中适应了网络消费者需求的哪些新特点答：该企业在经营过程中适应了消费者的新需求：1Web2.根据消费者注重够物的方便性与娱乐性并行的特点，改善零售环节，优化供应链，满足消费者需求。学生自评实训任务是否按时完成：是 否感觉自己对本次实训操作掌握程度：掌握 一般 没掌握通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握？小组评价教师评价任务三 网络消费行为的购买行为分析实训一案例分析网络消费者购买行为特征班级姓名组别实训名称案例分析网络消费者购买行为特征任务名称网络消费行为的购买行为分析实训地点实训目标通过案例分析，掌握网络消费者购买行为特征，理解网络营销人员如何在工作中分析消费者购买行为特征。实训要求请仔细阅读以下案例，并在这些案例中体现出网络消费者购买哪些行为特征，并将答案对应填写到表格中实训内容网络营销案例网络消费者购买行为特征5141.913.4%。阿里巴巴财报数据显示，该M2C60%。个性行为的回归某淘宝网店分析发现，静默购买者比例今年来显著上升。消费主动性增强3451111”元；快手参与活动的买家数量同比增长超过40%。购物的方便性与娱乐性并行某消费品企业将零售价格调低后，销售量大幅提升。对产品价格敏感学生自评实训任务是否按时完成：是 否感觉自己对本次实训操作掌握程度：掌握 一般 没掌握通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握？小组评价教师评价实训二案例分析影响网络消费者购买行为因素班级姓名组别实训名称案例分析影响网络消费者购买行为因素任务名称网络消费行为的购买行为分析实训地点实训目标通过案例分析，掌握影响网络消费者购买行为的因素；学会围绕影响因素设计营销方案。实训要求请仔细阅读以下案例，分析该案例，着重依据影响消费者购买行为的哪些因素，吸引消费者，扩大影响。实训内容百事可乐猪年广告2016答：在这个广告片的营销战略中，营销者紧紧围绕文化因素做文章。首先抓住紧扣时代的脉搏，抓住猪年猴文化，请来猴王六小龄童讲述泪点故事，引起消费者的浓情追忆。学生自评实训任务是否按时完成：是 否感觉自己对本次实训操作掌握程度：掌握 一般 没掌握通过本次实训，你知道并学会了什么？你还有哪些实训操作没有理解和掌握？小组评价教师评价实训三案例分析网络消费者购买行为过程班级姓名组别实训名称案例分析网络消费者购买行为过程任务名称网络消费行为的购买行为分析实训地点实训目标通过案例分析，掌握影响网络消费者购买过程并理解其含义。实训要求请仔细阅读以下案例，分析该案例，按照消费者的购买过程分析整理案例，更深入的理解网络消费者的购买过程。实训内容母亲节想要给妈妈购买节日礼物。虽然我知道不管我送什么，妈妈都会喜欢，可我更想选一个具有新意的礼物，能让她感动很久。最重要的是要送出自己的新意，这些东西是能够暖人心的，不是要她挂出来做样子用的。首先，就此礼物，我向妈妈的朋友询问，什么样的礼物能让妈妈看一眼就被深深地吸引住，同时能够明白作为一个孩子的良苦用心。其次，我自己再学校附近所有的礼品店观看，不让任何一家哪怕是一个小小的格子铺成为漏网之鱼。同时，询问服务人员何种礼物今年销量最好。这能有效地提升自己对美的理解，同时把握最新时尚动态。在此，我在学生经常上的网站征求网友的意见。如，校内网，贴吧，论坛等。至此，心里面基本对自己的礼物有一个大致的构想。确定了目标:买一个包装盒，PS过的一张卡张分成小方格，在学校附近买开心果一包。开心果上自己手刻一首自己写的一首诗(水平不高,谨表心意)。妈妈收到礼物的当时就哭了，礼物也被他一直保存着。请分析该案例，按照消费者的购买过程分析整理案例。答：消费