2024年邮政快递职业技能等级认定考评员考试试题

邮政快递职业技能等级认定考评员考试

一、单选题

1.在彻底延误时限方面，规定同城快件为（）个日历天。［单选题］*

A、1

B、2

C、3V

D、4

2.快递企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，对快递企业，由（）吊销其快递业务经

营许可证。［单选题］*

A、行业协会

B、国家安全机关

C、公安机关

D、邮政管理部门V

3.收寄流程是指（1［单选题］*

A、快递员从寄件人处收取快件的全过程V

B、快递员从收件人处收取快件的全过程

C、对快件进行验视、包装

D、对快件进行款项交接

4.下列（）不是快件计费原则。［单选题］*

A、计费重量选择实际重量和体积重量两者之中较高者

B、快速高价原则

C、首重加续重原则

D、距离原则V

5.下列（）快递企业可不负责任。［单选题］*

A、寄递过程中延误

B、寄递过程中丢失

C、寄件人过错造成损失，

D、寄递过程中损毁

6拒绝验视或者拒不提供相应书面凭证的应（I［单选题］*

A、允许收寄

B、不予收寄V

C、立刻允许

D、限制收寄

7.不允许寄递的物品是（X［单选题］*

A、被褥

B、爆破剂V

C、童装

D、玩具车

8.根据限量有关规定，在国内范围互相寄递的卷烟、雪茄烟，每件以（）支为限。［单选题］*

A、200

B、400

C、600V

D、800

9.快件重量的取数规则是舍位取整最小计量单位为（X［单选题］*

A、IV

B、2

C、3

D、4

10.快递员在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户，是（）的派送方式。［单选题］*

A、网点自取

B、按址派送V

C、上门收寄

D、网点收寄

11.下面关于派送交接做法错误的是（\［单选题］*

A、交接双方共同确认快件状态

B、做好交接验收工作

C、双方签字确认交接信息

D、业务量多时，先派件，后补签字V

12.快递企业根据业务量及快递员人数，将每个派送处理点的服务范围划分成多个派送服务段，每一个

段叫做（\［单选题］*

A、工作段

B、服务段

C、派送段V

D、运输段

13.合理设计（）可节约派送时间，提高派送效率。［单选题］*

A、收寄路线

B、派送路线V

C、运输路线

D、搬运路线

14.快件第一次派送不成功，批注时一定要准确填写第一次派送的时间。这是为了满足无法派送原因批

注的（）要求。［单选题］*

A、清晰

B、明确

C、时效V

D、完整

15.客户真正关心的是，通过使用某项快递产品能够给他带来的（X［单选题］*

A、特征

B、作用

C、效率

D、价值V

16.快递企业不得经营由邮政企业专营的（），不得寄递国家机关公文。［单选题］*

A、信件寄递业务V

B、易碎品

C、贵重物品

D、限寄物品

17.在快件操作过程中，若发生安全事件，应将（）作为第一要求。［单选题］*

A、保护设备安全

B、保护快件安全

C、保证人身安全V

D、保证工作效率

18.下列不属于快件处理流程环节的是（）。［单选题］*

A、总包接收

B、总包卸载

C、总包拆解

D、快件派送V

19.快递运单是快递企业签发的（）证明。［单选题］*

A、未接收快件

B、待接收快件

C、已接收快件V

D、代接收快件

20.重量较大的物品若属于易碎品，还须在外包装上加贴（）以作警示。［单选题］*

A、危险标识

B、警告标识

C、绿色标识

D、易碎标识V

21.以下（）不是我国限制进境的物品。［单选题］*

A、正版书籍V

B、无线电收发信机、通信保密机

C、濒危的和珍贵的动物、植物

D、国家货币

22.（）分拣方式一般适用于所要分拣快件量较少，不需上机分拣或没有配备分拣机器的分拣中心普遍

采用的一种分拣方式。［单选题］*

A、手工V

B、机械半自动

C、全自动

D、智慧化

23.以下（）不属于无法分拣的快件。［单选题］*

A、快件运单脱落，无运单

B、快件外包装有两张运单

C、填写的街路清楚，具体到门牌号V

D、运单目的地栏填写与收件人地址不符

24.对总包盛装不能过满，装袋不宜超过整袋的（）。［单选题］*

A、二分之一

B、三分之二V

C、四分之三

D、五分之四

25.下列不属于条码特点的是（）。［单选题］*

A、扫描操作简单易行

B、信息采集速度快、采集信息量大

C、可靠性低V

D、灵活实用

26.（）又称验单，是指记录快件在处理过程中发现的差错或不符合规定事项的单据，用以明确责任,

改进工作而缮发的一种单式。［单选题］*

A、封发清单

B、交接单

C、快递运单

D、快件差异报告V

27.以下不属于收寄验视时快递员需要查验的是（）。［单选题］*

A、快件是否符合禁止寄递

B、快件是否限制寄递

C、用户在快递运单填写的内容

D、快递单上填写的数量可以与寄递物品有微小差距V

28.为了减少空白里程，下面（）不是快递员应该做的的工作。［单选题］*

A、快递员派送时熟练掌握每条路段的信息、街道的信息，不必关注门牌号V

B、快件排序时，注意将同一客户的多票快件排在一起，一次派送

C、对于同一派送段，应掌握多条派送线路，选择最短路径进行派送

D、及时掌握派送段内的交通和路况信息，避免因交通管制或道路维修而绕路，增加空白里程

29.下列物品不用与寄件人约定，就可以使用智能快递箱的是（）。［单选题］*

A、生鲜产品

B、黄金首饰

C、图书架V

D、破损图书

30.出现异常车辆封志应在（）上进行批注，并查明原因，及时进行处理。［单选题］*

A、路单V

B、装车单

C、跟车单

D、信息封志

31.快递领域有几个职业，几个工种（）［单选题］*

A、7、9

B、5、7

C、3、5

D、7、77

32.邮件快件安检员共有（）个国家职业等级。［单选题］*

A、5

B、4V

C、3

D、2

33.培训评价组织和评价站点（分支机构）应妥善保管评价工作全过程资料，纸质材料保管不少于（）

年，电子材料不少于（）年。［单选题］*

A、5、3

B、3、5V

C、3、4

D、4、5

34.（）能够熟练运用基本技能和专门技能完成本职业较为复杂的工作，包括完成部分非常规性的工作；

能独立处理工作中出现的问题。［单选题］*

A、初级工

B、中级工

C、学徒工

D、高级工V

35.（）是从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广等工作的人员。［单选题］*

A、快递员V

B、快件处理员

C、快件揽收员

D、快件派送员

36.快递员职业技能等级认定理论知识考试时间不少于（）分钟。［单选题］*

A、60

B、80

C、90V

D、120

37.不能参加邮政快递职业技能等级认定的人员：（）［单选题］*

A、从事相关职业（工种）的劳动者。

B、院校相关专业的学生。

C、院校相关专业的教师。

D、高中在校生。V

38.技师、高级技师一般采用考评结合的方式，包括理论知识考试、职业能力考核（）工作业绩评审。

［单选题］*

A、职业资格评审

B、职业道德评价V

C、技能操作考核

D、专业技术考核

39.职业技能等级证书评价主体为（）和社会培训评价组织。［单选题］*

A、政府主管部门

B、事业单位

C、企业用人单位V

D、省级评价管理中心

40.不属于快递服务特点的是（）。［单选题］*

A、提供低价普惠的非竞争性产品V

B、"门到门"、"桌到桌"的便捷服务。

C、快件单独封装

D、实行差别定价和付费结算

二、多选题

1.快件处理作业流程包括（）［多选题］*

A、总包到站接收V

B、卸载总包V

C、制作清单V

D、总包封装V

E、车辆施封V

2.装卸车辆调度规则包括（）［多选题］*

A、操作规范V

B、作业流程流畅V

C、不出现货损V

D、扫描称重复核

E、验收车辆封志

3.为了保证运输全过程安全，快件装载要堆码整齐，做到（）［多选题］*

A、后卸先装，先卸后装V

B、大不压小V

C、重不压轻V

D、易碎件单独摆放V

E、捆扎牢固，关好车门V

4.（）属于异常总包（）［多选题］*

A、总包发运路向不正确V

B、总包规格重量不符合要求V

C、袋牌或标签有脱落V

D、袋牌或标签字迹不清V

E、总包有易碎品标识

5.常见包装材料包括（）［多选题］*

A、垃圾袋

B、防雨膜V

C、纸箱V

D、包装袋V

E、打包带V

6.派送交接做法正确的是（）［多选题］*

A、交接双方共同确认快件状态V

B、做好交接验收工作V

C、让其他同事替代交接

D、业务量多时，先派件，后补签字

E、双方签字确认交接信息V

7.邮政快递职业技能等级认定组织体系包括（）［多选题］*

A、国家邮政局职业技能鉴定指导中心V

B、全国性培训评价组织V

C、省级评价管理中心V

D、职业院校。

8.国家职业技能标准包括（）四个部分（）［多选题］*

A、职业概况V

B、基本要求V

C、工作要求V

D、权重表V

9.快递领域已颁布的国家职业技能标准的职业（工种）有（）［多选题］*

A、快递员V

B、快递站点管理师

C、邮件快件安检员V

D、快件处理员V

10.职业技能等级认定工作人员主要包括()［多选题］*

A、管理人员V

B、考评人员V

C、质量督导员V

D、技术专家V

三、判断题

1.()申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向国务院邮政管理部门提出

申请。［单选题］*

A、正确

B、错误V

2.()快递企业可以将信件打包后作为包裹寄递。［单选题］*

A、正确

B、错误V

3.()快递企业及其从业人员可以将用户身份信息提供给其他单位或者个人。［单选题］*

A、正确

B、错误V

4.()客户填写的声明价值不得超出本企业规定的最高赔偿价值限制。［单选题］*

A、正确V

B、错误

5.()客户拒绝签收快件时，快递员应尽力保护快递公司利益，与客户据理力争，想方设法让客户签收。

［单选题］*

A、正确

B、错误V

6.()禁止寄递松香油。［单选题］*

A、正确V

B、错误

7.()为了节省成本，快递企业选择包装材料可以不关注环保。［单选题］*

A、正确

B、错误V

8.()拆解车辆封志时，如果铅封印志模糊、塑料封志反扣松动能被拉开，不需要在交接单上进行批注。

［单选题］*

A、正确

B、错误V

9.()甘肃省的简称是甘或陇。［单选题］*

A、正确V

B、错误

10.()书写快件差异报告时，事实描述要尽可能简单。［单选题］*

A、正确

B、错误V

11.()对于外形规则类纸箱包装的快件，要求使用胶纸对纸箱上下表面进行"二"字形包装操作。［单

选题］*

A、正确

B、错误V

12.()保价快件是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由收件人承担基础

资费之外的保价费用。［单选题］*