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文档简介
物业承接查验方案一、概述物业承接查验方案是物业管理过程中的重要环节,旨在确保物业交接工作的顺利进行,保障物业设施的正常运行和业主的合法权益。本方案旨在为物业承接查验工作提供全面的指导和规范,确保物业交接过程中的各项工作符合法律法规、行业标准和合同约定。通过本方案的实施,旨在提高物业服务质量,保障业主的居住安全和舒适度,同时促进物业管理的专业化和规范化水平提升。本方案涵盖了物业承接查验的各个环节,包括准备工作、现场查验、问题整改、验收确认等,为物业交接提供全面的技术支持和指导。在实际操作中,应遵循本方案的要求,确保物业承接查验工作的准确性和有效性。二、方案目标我们的方案目标是以确保物业交接过程中的各项工作有序、高效进行为基础,全面实现物业交接的规范化、标准化和精细化。我们致力于通过详尽的查验流程,确保物业设施设备在交接时处于良好的运行状态,为后续的物业管理奠定坚实的基础。我们的目标是确保物业承接查验的全面性和准确性。我们将对物业的各个方面进行全面细致的检查和评估,包括但不限于建筑结构、公共设施、机电设备、消防系统、绿化环境等。我们致力于发现并解决可能存在的问题和风险,确保物业在接管后能够提供优质的物业服务。我们的方案目标是提高物业服务水平,提升业主满意度。通过规范的承接查验工作,我们能够更好地了解物业现状,为后续的物业服务提供有力的支持。我们将根据查验结果,制定相应的改进措施和方案,提高物业服务的质量和效率,从而提升业主的满意度和忠诚度。我们的方案目标是通过物业承接查验工作,提升企业的专业能力和竞争力。我们将通过此次查验工作,总结经验和教训,优化管理流程,提升企业的专业技术和服务能力。我们将与业界保持良好的交流和合作,不断提升企业的竞争力和市场地位。本物业承接查验方案的方案目标是为了实现物业交接的规范化、标准化和精细化,确保查验的全面性和准确性,提高物业服务水平,提升业主满意度,以及提升企业的专业能力和竞争力。我们将围绕这些目标,全力以赴完成物业承接查验工作。三、查验范围建筑物本身:包括房屋的主体结构、外墙、内墙、楼面、屋顶等部分,以及建筑物的附属设施,如电梯、消防设施、安全出口等。公共设施和设备:包括电梯、空调系统、给排水设备、照明设施、消防设施、安防系统、通信设施、景观设施等公共区域所需的设施和设备。场地和环境:包括道路、停车场、绿化带、景观区域、围墙、运动场地等场地和环境的整体情况。附属设备和配套服务设施:如智能化系统设备、污水处理设备、垃圾处理设施、监控系统等以及小区内的配套服务设施,如会所、游泳池、健身房等。在查验过程中,我们将严格按照相关法规和规范要求进行细致的检查和评估,确保物业项目的各项设施和设备符合规定标准,为后续的物业管理提供有力的支持和保障。我们还将根据实际情况对查验范围进行适当的调整和补充,以确保全面覆盖物业项目的各个方面。四、查验流程前期准备:在承接查验前,组织专业团队进行充分的前期调研,了解物业项目的具体情况,包括建筑特点、设施设备配置等。制定详细的查验计划,明确查验的时间、地点、人员安排及具体任务。资料收集与审查:收集物业项目的相关图纸、技术资料、竣工验收文件等,并进行仔细审查,确保资料完整、准确。现场勘查:对物业项目的现场进行勘查,包括建筑结构、装饰装修、消防设施、电梯设备、给排水系统、电力系统等,确保各项设施符合相关规定及设计要求。问题反馈与整改:在查验过程中,如发现任何问题或潜在隐患,应及时记录并反馈给开发商或建设单位。双方共同确认后,制定整改方案,明确整改期限和责任人。整改验收:对整改情况进行跟踪监督,确保整改措施落实到位。整改完成后,进行复查验收,确保问题得到彻底解决。签署查验报告:经过上述流程后,双方签署物业承接查验报告,确认物业项目状况,并明确后续管理责任。交接工作:在查验报告签署后,组织交接会议,与开发商或建设单位进行物业项目的交接工作,包括资料移交、钥匙交接等。五、具体查验内容建筑物主体结构安全性的查验:包括楼宇外墙、屋顶、楼板、梁柱等主体结构的完好性、安全性进行评估和检查,确保无安全隐患。公共配套设施的查验:主要包括电梯、空调系统、消防设备、安防监控设施、照明系统等的运行状况和使用性能的检查,以确保这些设施的正常运行和安全使用。管道及机电设备的查验:包括给排水管道、供暖设施、电力设施(如变压器、配电箱等)、通讯设备(如电话、网络线路等)的完好性和功能性检查,确保设备正常运行,无安全隐患。绿化及环境设施的查验:对小区内的绿化状况、道路状况、景观设施等进行检查,确保环境整洁美观,符合规划要求。物业服务用房的查验:对物业服务场所的设施设备配置情况、装修状况进行检查,以确保服务场所满足服务需求。在查验过程中,要详细记录查验情况,发现问题及时整改,确保物业设施设备的正常运行和使用安全。还要根据实际情况制定相应的维护管理计划,确保物业设施设备的长期稳定运行。1.主体结构检查主体结构是物业查验的首要环节,关乎物业整体的安全性和稳定性。在这一阶段,我们将对物业进行详尽的主体结构检查。以下是详细的查验内容:建筑物外观检查:检查建筑物的整体外观,包括墙面、屋顶、窗户等部分,确认是否存在明显的破损、裂缝、变形等现象。特别关注建筑物的承重结构部分,如梁、柱等是否出现变形或裂缝等异常情况。结构布局核查:核实物业的结构布局是否与规划设计相符,包括房间分布、走廊、楼梯等空间布局。检查建筑物的内部隔断墙是否完好,是否存在私自改建等现象。楼板及地面检查:对楼板的平整度和地面的状况进行检查,确认是否存在下沉、开裂等现象。对于地面材料,如瓷砖、木地板等,检查其是否完好,是否存在空鼓、松动等问题。梁柱及墙体检查:详细检查建筑物的梁柱和墙体,确认其垂直度、平整度和安全性能。特别关注建筑物的承重墙、剪力墙等重要部位,确保其没有裂缝、变形等现象。对于非承重墙,也要检查其是否影响物业的正常使用和安全。楼板承重能力检测:对于物业的楼板承重能力进行检测,确保物业在使用过程中不会因超载而出现安全问题。对楼板的使用状况进行评估,确保其在设计使用期限内能够满足正常使用需求。2.装饰装修检查装饰装修检查是物业承接查验过程中至关重要的环节,旨在确保房屋内部装修质量符合标准,满足业主的使用需求。以下是详细的装饰装修检查内容:检查墙面是否平整,涂料涂刷是否均匀,是否存在裂缝、起翘等问题。对于瓷砖贴面还需检查砖缝是否整齐,瓷砖无空鼓现象。仔细检查地面铺设的木地板、瓷砖或石材等,确保材质质量符合标准,无破损、裂缝等现象。包括灯具、开关、插座、空调孔等,确保安装无误,功能正常。针对装饰细节部分进行检查,如窗帘杆、壁灯等,确保装饰效果达到设计要求。在进行装饰装修检查时,应做好详细记录并拍摄照片作为证据。对于发现的问题,应及时与开发商或施工单位进行沟通,确保问题得到妥善解决。确保装饰装修质量符合标准,为业主提供一个舒适、安全的居住环境。3.附属设施检查在进行物业承接查验的过程中,附属设施的检查是一个极为重要的环节。我们深知附属设施对于整个物业项目的正常运作和居民生活质量的影响。我们将对所有附属设施进行详细而全面的检查。包括但不限于以下几个方面:公共设施检查:包括电梯、消防设备、监控系统、照明设施等,我们将确保这些设施的安装符合规定,并定期进行必要的维护和保养。绿化设施检查:包括绿地、花坛、树木等,我们将确认绿化设施的布局合理,树木花草长势良好,灌溉设施工作正常,以保证绿化环境的优美。安防设施检查:包括围墙、门禁系统、安防监控系统等,我们将仔细检查这些设施的完好程度,确保其能够发挥应有的安防功能。交通设施检查:包括停车场、道路、交通标志等,我们将确保交通设施的完善,以保障居民出行的安全和便利。其它附属设施检查:包括但不限于通讯设施、供暖设施、给水排水设施等,我们将逐一进行详细的检查,确保这些设施的完好和安全。在附属设施检查过程中,我们将严格按照相关标准和规定进行操作,确保每一项检查的准确性和完整性。对于发现的问题和隐患,我们将及时进行处理和解决,以确保物业项目的正常运行和居民的生活质量。我们也将在查验过程中积极与相关部门和单位进行沟通,确保工作的顺利进行。在完成附属设施检查后,我们将整理成详细的报告,供后续工作参考和依据。通过严格的附属设施检查,我们旨在确保物业项目的全面质量管理和服务水平的提升。1.电梯设备电梯外观检查:我们将检查电梯的外观,包括轿厢、轨道、门厅等部分。查看是否有明显的划痕、磨损或腐蚀现象。还会检查各种标识、警示标志是否齐全且清晰可见。我们还将关注电梯的外观美观性,如装饰条、照明设备等是否完好。设备性能检测:对于电梯设备的性能检测,我们将重点检查电梯的运行状态。包括启动、运行、制动等环节,确保电梯在运行时平稳、无异常声响。我们将测试电梯的各种功能,如紧急制动、自动关门等,确保在紧急情况下能够正常运行。我们还将对电梯的载重能力进行检测,确保电梯的安全运行。安全设施核查:在查验过程中,我们将重点关注电梯的安全设施。包括紧急呼叫系统是否畅通,防夹功能是否正常,应急照明设备是否良好等。我们还将检查电梯的年检标签、维保记录等文件资料是否齐全。如发现任何问题或隐患,我们将立即采取措施予以处理并报告相关单位。在此期间的工作质量和数据安全对于整体验收来说是必不可少的部分,我们将在最终报告中详细列出问题和处理建议等。一旦达到客户的标准和期望我们会及时向管理部门递交专业的检验报告并协助落实各项问题的改进措施以促进物业管理的持续优化和业主满意度的提升。2.供暖设备在物业承接查验过程中,我们将重点关注供暖设备的安装质量及运行状态。以下是关于供暖设备的具体查验流程:设备档案审核:查验供暖设备的采购合同、安装记录、验收报告等档案资料,确保设备来源合法,安装过程符合规范。设备外观检查:检查供暖设备的外观是否完好,无明显损伤和锈蚀现象。对设备的标识、标签进行核实,确认设备型号、规格与设计方案相符。系统运行测试:对供暖设备进行试运行,检查设备运行时的温度、压力等参数是否符合设计要求,确保设备在正常使用条件下能够稳定运行。安全性能检验:检查供暖设备的安全性能,包括电气安全、热工性能等,确保设备运行安全,防止发生火灾、泄漏等安全事故。设备功能验收:对供暖设备的各项功能进行逐一验收,如温控系统、循环系统、补水系统等,确保设备功能完善,满足使用需求。维护保养计划:根据设备的使用情况,制定相应的维护保养计划,确保设备长期稳定运行。在查验过程中,如发现供暖设备存在质量问题或安全隐患,我们将及时与相关部门沟通,制定整改措施,确保设备的正常运行和使用安全。我们也将建立完善的设备管理制度,加强设备的日常管理和维护工作,为业主提供舒适的居住环境。3.通风设备物业承接查验是物业管理的重要环节,涉及设施设备全面检查、功能测试及性能评估等。本方案旨在确保物业交接过程规范有序,保障物业设施的正常运行,维护业主的合法权益。通风设备作为物业设施的重要组成部分,其查验工作至关重要。以下是关于通风设备查验的详细内容。对通风设备进行全面的承接查验,确保设备性能满足设计要求,运行稳定可靠,为业主提供良好的居住环境。查验过程中,应遵循相关标准与规范,确保数据准确、客观。对通风设备的外观进行全面检查,包括设备表面、接口、连接件等。确认设备无明显损伤、变形、锈蚀等现象。检查设备标识、铭牌是否齐全,确认设备型号、规格与采购合同一致。进行设备通电运行测试,观察设备运行是否平稳、无异响。测试各功能部件,如风机、电机等,确保性能良好。测试设备的风量、风压等参数,确保满足设计要求。检查通风设备的控制系统,包括控制面板、传感器、执行器等。确保控制系统运行正常,功能完善。测试控制逻辑,如自动启停、联动控制等,确保设备按照预设逻辑运行。检查设备的电气安全性能,包括接地、漏电保护等。确认设备运行中无过热、漏电等现象。检查设备的防火性能,确保设备符合消防安全要求。制定详细的查验计划,明确查验步骤、时间节点及责任人。采用目测、工具测量、运行测试等多种方法进行检查与测试。记录详细的查验数据,包括外观、性能、安全等方面的数据。对发现的问题进行分类、汇总,提出整改意见与建议。针对查验过程中发现的问题,及时与施工单位进行沟通,提出整改要求与建议。对需要整改的问题进行跟踪管理,确保问题得到及时解决。整改完成后,重新进行查验,确保设备性能满足要求。完成通风设备的承接查验后,对查验过程进行总结,分析存在的问题与不足。将查验报告、相关图纸、资料等进行归档管理,为后续物业管理提供基础资料。通风设备的承接查验是物业管理的重要环节,关系到业主的居住环境与生活质量。本方案为通风设备的查验提供了详细的流程与方法,确保物业交接过程规范有序,保障物业设施的正常运行。4.给排水设备给排水设备是物业设施的重要组成部分,其正常运行直接关系到居民的生活质量和安全。在物业承接查验过程中,必须对给排水设备进行详细全面的检查。以下是关于给排水设备查验的具体内容:核查给水管道布局是否合理,符合设计要求,确保用水点的正常供水。查验增压设备(如水泵等)运行是否正常,保证高层建筑的正常供水。在给排水设备查验过程中,发现问题应及时记录并通知相关单位进行整改。确保给排水设备的正常运行,为居民提供舒适的生活环境。物业公司应建立设备档案,对设备的运行、维护、更换等记录进行详细记录,便于日后管理。5.消防设备消防设备是建筑物安全的重要组成部分,其正常运行对于保障业主生命财产安全至关重要。在物业承接查验过程中,消防设备的检查尤为关键。以下是关于消防设备查验的具体内容:(一)消防设备设施基本配置检查:确认消防设备的配置是否符合国家相关标准和建筑设计的规定,包括但不限于消防栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等。(二)消防设施运行状况检查:对消防设施进行通电测试,确保消防设备能够正常运行。包括但不限于消防报警系统、自动喷水灭火系统、防烟排烟系统等。(三)消防安全通道检查:确保消防通道畅通无阻,无占用和堵塞现象,且标识清晰。应急逃生路径应明确且易于理解。(四)消防设施维护与保养情况核查:查看消防设施的日常维护和保养记录,确认是否存在安全隐患或潜在问题。评估维修人员的专业素质和应急响应能力。(五)消防安全管理制度审核:审查物业公司的消防安全管理制度,包括消防巡查制度、应急预案等,确保各项措施切实可行且符合国家相关规定。6.其他公共设施设备在物业承接查验的过程中,除主要的建筑结构、电梯、消防设备等之外,其他公共设施设备也是至关重要的部分。这部分的查验是确保居民日常生活质量的重要措施。具体的查验内容包括但不限于以下几点:监控安防系统:包括闭路电视监控系统、门禁系统、报警系统等,应检查其安装是否牢固,运行是否稳定,确保在紧急情况下能够迅速反应。监控系统摄像头位置的合理性和清晰程度也要进行严格审查。智能通讯设备:主要针对公共区域内部的通信设备及通讯网络等硬件设施进行检查。这包括电话线路、宽带网络等,确保通讯设备的顺畅无阻。也要检查智能系统的集成度和功能性是否满足业主需求。公共照明系统:包括公共区域的室内外照明设施。查验时需确保灯具的安装符合安全标准,灯具能够正常工作并具备合理的照明分布。同时检查节能措施的实施情况。公共设施区域绿化与环保设备:如垃圾桶、污水处理设施等环境卫生设施应运行正常,绿化区域应布置合理,保证良好的居住环境。儿童游乐设施与健身器材:对于小区内的儿童游乐设施和健身器材,应检查其安全性、稳固性,确保居民在使用过程中的安全。也要检查这些设施的完好性和功能性。其他公共设施:包括但不限于停车场、休闲座椅、告示牌等都要进行相应的查验工作。对停车场的交通指示标志及指示设备进行检查以确保车辆安全通行。此外还需查看公共区域标识标牌的设置情况及其准确性等。对这些设施设备进行综合评估和测试,确保它们能够满足居民的需求并处于良好的工作状态。对于发现的问题和潜在风险要及时记录并采取相应的整改措施。在查验过程中要严格按照相关标准和规范操作以确保公共设施的可靠性和安全性。通过全面的查验工作为居民提供一个安全舒适的生活环境。1.绿化设施检查在物业承接查验的过程中,绿化设施的检查是至关重要的一环。绿化设施不仅增添了小区的美观性,还对居民的居住环境质量有着直接影响。我们需要对绿化设施进行细致全面的检查。对绿化区域的整体布局和设计进行检查,确保符合规划设计要求,能够给居民提供舒适宜人的休闲环境。重点检查绿化植物的生长状况,包括植被的成活率、生长状况、病虫害情况等,确保植物繁茂且健康。对于花坛、草坪等绿化设施,需要检查其平整度和美观度,确保不影响小区的整体景观。我们还要检查绿化设施的灌溉系统,包括喷灌、滴灌等设施是否能正常工作,以保证绿化植物能够得到充足的水分。对排水系统也要进行检查,确保排水良好,防止绿化区域因积水而影响植物的生长。我们还将对绿化设施的维护管理情况进行了解,包括日常的养护工作是否到位,是否存在需要修复或更新换代的设施设备等。通过这样的检查,可以确保小区绿化设施的长期可持续运行,为居民创造一个美丽宜居的居住环境。2.道路状况检查道路是物业区域内的重要基础设施之一,对于整个区域的交通运行及环境形象至关重要。在道路状况检查环节,我们将遵循以下步骤进行细致查验:道路布局核查:我们会根据规划设计图纸,对物业区域内的道路布局进行核查,确保实际道路布局与规划相符。道路平整度检测:使用专业的测量工具,如水平尺、激光测距仪等,对道路的表面平整度进行检测,确保路面平整无坑洼,以保障行车安全与舒适。道路破损情况检查:对道路进行细致巡查,检查路面是否有裂缝、破损、沉降等现象,并做好记录,为后续的维修工作提供依据。路肩与边坡检查:检查路肩及边坡的完好性,确保其稳固、无侵蚀、无滑坡迹象。标识标牌及安全设施查验:检查道路标识标牌是否清晰、完整,交通安全设施如路灯、护栏等是否齐全且处于良好状态。排水系统检查:查看道路排水系统是否畅通,确保雨后路面无积水,减少因排水不畅导致的安全隐患。3.照明设施检查照明设施的检查旨在确保所有灯具、开关及控制系统正常运行,满足日常照明需求。要求对照明设施的完整性、安全性及功能性进行全面评估,确保无任何安全隐患和功能性缺陷。照明设施的检查范围包括但不限于:公共区域照明、户外照明、室内照明、应急照明及景观照明等。检查内容主要包括灯具的亮度、数量及分布情况,电路系统的完好性,开关和控制的灵活性和功能性等。还需关注灯具的能效标准是否符合相关规定。检查方法主要包括目视检查与功能测试相结合。首先进行目视检查,观察灯具的外观是否完好,安装位置是否合适,线路是否整齐无破损等。然后进行功能测试,逐一打开灯具测试其亮度及工作状况,测试应急照明的自动启动功能等。对于特殊区域的照明设施,还需使用专业检测设备进行更为详细的检测。在检查过程中发现的问题要及时记录并处理。对于损坏的灯具和故障电路系统要及时更换或修复,确保照明设施的正常运行。同时要做好相关记录,包括问题类型、处理方法、处理结果等,以便于后续的维修保养工作。完成初步检查和修复后,要进行复查与验收工作。复查时重点检查之前发现的问题是否得到妥善解决,同时对照明设施的整体状况进行再次评估。验收时要确保所有照明设施均符合使用要求,无任何安全隐患,方可正式移交使用。4.安防系统检查在物业承接查验过程中,安防系统的检查是至关重要的一环,直接关系到小区的安全防护能力和业主的生命财产安全。具体检查内容如下:视频监控系统:检查摄像头的安装位置是否合适,角度是否调整得当,确保无死角监控。测试摄像头的画质和录像功能,确保清晰记录现场情况。报警系统:检查报警装置的反应速度和灵敏度,测试报警信号的传输和接收情况。还需检查报警记录和设备运行日志,确保报警系统的正常运行。门禁系统:检查门禁系统的识别功能和控制功能,测试门禁卡或密码的识别准确性。检查门禁系统的记录和反馈功能,确保出入人员的有效管理。消防系统:重点检查消防设备的配置情况,包括灭火器、消防栓、喷淋系统等。确保设备完好无损,且处于有效期内。还需测试消防系统的报警功能和联动功能,确保在紧急情况下能够及时响应。安保人员配置:检查小区内的安保人员配置情况,包括数量、素质和培训情况等。确保安保人员能够胜任小区的安全防护工作。在安防系统检查过程中,应严格按照相关标准和规范进行检查,确保各项安防设施和系统符合设计要求,为小区的安全提供有力保障。对于检查中发现的问题,应及时进行整改和修复,确保安防系统的正常运行。加强与业主的沟通和反馈,共同营造安全、和谐的小区环境。六、问题处理与整改要求七、验收合格标准设施设备:所有设施设备和系统应按照相关规定和标准安装完毕,满足使用要求。设备标识清晰,操作维护手册齐全。建筑质量:建筑结构、外墙、屋面、楼地面等无明显破损、裂缝等现象。装修质量符合合同约定,无瑕疵。环境绿化:绿化区域符合规划设计要求,植被生长良好,无病虫害。景观设施完好,无明显损坏。公共区域:楼道、电梯、大堂等公共区域清洁整齐,标识清晰。消防设施完好无损,符合安全标准。档案资料:物业档案资料齐全,包括物业规划、建设、设计等相关文件,以及业主资料、维修记录等。服务水平:物业服务人员配备齐全,服务态度良好,专业能力强。物业服务流程规范,投诉处理及时。八、人员组织与职责分工九、时间安排与进度计划十、培训与支持参考资料:为确保公司采购的商品符合相关法律法规和标准,保证商品质量,特制定本进货查验和查验记录制度。采购部门:负责商品采购,保证商品符合质量要求,并收集供应商的相关资质证明文件。质量管理部门:负责对进货商品进行查验,确保商品符合质量标准,并填写查验记录。仓库管理部门:负责商品的入库和出库管理,确保商品存储符合规定,并配合质量管理部门进行查验。采购部门在采购商品时,应要求供应商提供相关资质证明文件,如生产许可证、检验报告等。质量管理部门在收到商品后,应对商品进行外观、数量、规格、标识等方面的查验,确保商品符合采购要求。对于需要进一步检测的商品,质量管理部门应按照相关标准进行检测,并填写检测报告。质量管理部门应建立完善的查验记录制度,对每次进货的商品进行详细记录,包括商品名称、规格、数量、生产日期、供应商信息等。质量管理部门应定期对查验记录进行检查和分析,发现问题及时采取措施进行改进。本制度自发布之日起执行。如有修改或废止,须经公司领导批准后执行。为了规范物业承接查验行为,保障物业正常交接和使用,根据《物业管理条例》及其他相关法律法规,制定本管理规范。本管理规范适用于物业服务企业、业主委员会及相关单位在物业承接查验过程中的操作和管理。国家相关法律法规,包括《物业管理条例》、《物业承接查验办法》等。地方性法规和相关政策,如地方物业管理条例、物业专项维修资金管理办法等。物业共用设施设备检查,包括给排水设施、供电设施、消防设施、安防设施等。前期物业服务企业应当履行承接查验义务,确保承接的物业符合规定要求。业主委员会应当对承接查验工作进行监督和指导,确保承接查验工作的顺利进行。本管理规范自发布之日起施行。如有其他相关规定与本管理规范冲突的,以本管理规范为准。在工程竣工验收合格后,物业管理企业于业主入住之前,对物业进行承接查验。在条件具备或物业管理企业早期介入充分、准备充足时,物业的承接查验也可以和建设工程竣工验收同步进行。物业管理企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理,然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。物业的承接查验是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作。物业管理企业在承接查验前就应承接物业的类型、特点,与建设单位组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。物业管理企业制订承接查验实施方案,能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。(2)要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料;在物业的承接查验中,应做必要的查验记录,在正式开展承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和记录表格。(1)工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等;(2)承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况,应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。在(二)物业查验的方式办理物业承接验收手续时,物业管理企业应接收查验下列资料:(1)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;按照《物业管理条例》物业管理企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。主要内容包括:物业的共用设施设备种类繁多,各种物业配置的设备不尽相同,共用设施设备承接查验的主要内容有:低压配电设施,柴油发电机组,插座装置,防雷与接地,给水排水、电梯,消防水系统,通信网络系统,火灾报警及消防联运系统,排烟送风系统,安全防范系统,采暖和空调等。园林绿化分为园林植物和园林建筑。物业的园林植物一般有花卉、树木、草坪、绿(花)篱、花坛等,无林建筑主要有小品、花架、园廊等。这些均是园林绿化的查验内容。物业其他公共配套设施查验的主要内容有:物业大门、值班岗亭、围墙、道路、广场、社区活动中心(会所)、停车场(库、棚)、游泳池、运动场地、物业标识、垃圾屋及中转站、休闲娱乐设施、信报箱等。承接查验不同于工程项目建设的竣工验收,是在物业建设单位竣工验收的基础上,对建设单位移交的物业资料,有关单项验收报告,以及对物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施的相关合格证明材料,对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进行核对查验。承接查验还应对设施设备进行调拭和试运行,还应督促建设单位及时解决发现的问题。查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进行必要的复核。物业管理企业应督促建设单位尽快安排验收。建设单位无法提供相关合格证明材料,物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷,影响物业正常使用人,物业管理企业可以拒绝承接物业。物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被检查对象的安装
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