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文档简介

挂号就诊预约管理制度第一章总则第一条为了加强医院挂号就诊预约管理工作，提高就诊效率，保障患者的合法权益，订立本制度。第二条本制度适用于医院内全部挂号就诊预约业务。第三条挂号就诊预约管理应遵从公平、公正、公开、便利的原则。第二章挂号就诊预约的方式第四条患者可以通过以下方式进行挂号就诊预约：现场挂号：患者可以亲自到医院前台挂号处进行挂号。电话预约：患者可以通过医院指定的预约电话，进行挂号预约。在线预约：患者可以通过医院官方网站或指定的预约平台进行在线预约。第五条患者在进行挂号就诊预约时，需供应真实有效的个人信息，并依照规定的流程进行操作。第六条医院应供应便捷的挂号就诊预约方式，确保患者预约的便利性和权益。第三章挂号就诊预约流程第七条患者进行挂号就诊预约的流程如下：患者供应个人信息，包含姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话等。患者选择预约科室、医生以及就诊时间。系统验证患者的个人信息，并进行预约时间的合理性检查。预约成功后，患者可以获得预约号码以及预约时间信息。第八条患者预约成功后，应依照预约时间去医院就诊，如有特殊情况无法定时就诊，应提前通知医院，以便做出调整。第四章医院的责任和义务第九条医院应当建立完善的挂号就诊预约管理系统，确保预约系统的稳定性和安全性。第十条医院应供应合理的预约名额，确保患者能够获得合理的就诊时间。第十一条医院应当定期对预约系统进行维护和升级，确保系统的正常运行。第十二条医院应当保护患者的个人隐私信息，不得将患者的个人信息泄露或滥用。第十三条医院应依据患者的就诊情况和预约需求，合理布置医生的工作和就诊时间。第五章患者的权利和义务第十四条患者有权选择本身需要的预约科室和医生，有权了解本身的预约结果和就诊信息。第十五条患者预约成功后，有义务依照预约时间前往医院就诊，如有特殊情况无法定时就诊，应提前通知医院。第十六条患者应当如实供应个人信息，不得供应虚假信息。第十七条患者应当遵守医院的预约规定，不得恶意预约或占用他人的预约名额。第六章违规处理第十八条对于有以下行为的患者，医院有权采取相应的违规处理措施：供应虚假信息进行预约；恶意预约或占用他人的预约名额；无故不定时就诊。第十九条违规处理措施包含但不限于取消患者的预约资格、限制患者的挂号就诊预约权利等。第七章附则第二十条本制度自发布之日起施行，如有需要修改或增补，将提前通知患者。第二十一条本制度解释权归医院全部。第二十二条本制度最终解释权归医院负责人全部。以上就是医院挂号就诊预约管理制度，为确保医院挂号就

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