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PAGEPAGE5如何提高管理人员的表达能力古人云：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”表达能力的重要性由此可见。正确、精准的表达不仅有助于表明自己的思想意图，更加有效地号召人、发动人、鼓舞人，而且，对于塑造自身良好形象，提高个人形象影响力具有重要作用。从某种意义上说，表达是一种素质，关系到领导工作的效果，反映出领导能力的高低。一、提高管理人员表达能力的必要性1、具备一定的表达能力是管理人员做好工作最基本的要求作为一名管理人员，不仅要精通业务，更要善于管理，需要具有一定的语言表达能力来和上级、同级、下级进行交流、沟通、说服。但在我们的工作中，并非所有管理人员都能很好的表达自己，很好的与人沟通。有的是心里明白，说不出来；有的是说出来却词不达意、令人费解；还有的讲话不看对象、不讲方法，达不到预想效果。相反，有的管理人员说话则如行云流水，简洁明快，通俗易懂，而且生动形象，趣味横生，沟通和管理效果相对也比较好。可见，具备一定的表达能力是管理人员做好工作最基本的要求。2、语言表达是管理人员实施影响力的重要工具。在工作中，管理人员经常需要通过做大量的思想政治工作来达到理顺情绪、统一思想、提高认识、凝聚力量、完成任务的目的。这时候，我们就要灵活运用语言表达，针对不同的人和事，采用不同的表达方式语言表达，达到预计的效果，发挥我们作为管理人员的影响力。3、语言表达是管理人员展示自身才华的重要载体。对于管理人员来讲，在交际中，善于说，能说到点子上，是有知识、有智慧的表现，是在具有良好的个人品德、出色的工作基础上，进一步增强个人魅力，有效地吸引员工，紧密地联系员工，与他人建立起良好的合作关系的重要途径。它不但是个人素质的反映，也属于工作能力的一部分，能充分起到动员、说服、组织和引导员工的作用。二、管理人员语言表达的具体要求管理人员是方针政策、计划指示的决策者、落实者或执行者，他们要通过语言表达来研究问题、部署工作、发号施令，要通过语言表达来发动员工、宣传员工、组织员工；管理干部的言论往往指导着所在部门、单位、班组的工作，关系到企业兴衰和员工利害。因此管理人员应注重语言表达的方式、方法，慎重讲话。概括地讲，管理人员的语言表达应符合以下要求：1、有的放矢，因人而异。讲话中要考虑自己写是给什么人看的，讲什么人听的，根据对象的不同，选用不同的语言词汇，变换句型、语调，这样才能收到良好的效果。要注意对象的接受程度，要讲得生动，使人爱听，有吸引力，才容易取得好的效果。在讲话中要带有感情。以理服人，以情感人，还要注意运用生动活泼的语言。2、通俗易懂，言简意赅。管理人员要组织员工、动员员工、做员工思想工作，为员工解决工作生活上的困惑，就必须学习和使用朴实生动、简明扼要、具有亲和力的语言，让员工一听就懂，有亲切感。要完整准确地表达出意思，不能模糊不清，必须让受众准确无误地理解，从而在实际工作中加以落实。忌在员工面前卖弄文字、故弄玄虚，或长篇大论、中心不明。第

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