旅游职业学院旅游英语专业教学资源库建设及配套服务招标文件

旅游职业学院旅游英语专业教学资源库建设及配套服务磋商文件（线上电子交易）目录第一章采购邀请第二章采购需求第三章供应商须知第四章评审方法和评审标准第五章拟签订的合同文本第六章响应文件格式第一章采购邀请项目概况旅游英语专业教学资源库建设及配套服务采购项目的潜在供应商应在政府采购云平台（）获取（下载）采购文件，并于2023年10月31日9:30:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况1.项目编号：QSZB-Z(F)-C23490(CS)2.项目名称：旅游英语专业教学资源库建设及配套服务3.采购方式：竞争性磋商4.预算金额：687731元5.最高限价：687731元6.合同履约期限：2023年11月15日前7.本项目（是）接受联合体响应。8.采购需求：序号名称数量单位简要技术需求或服务要求1旅游英语专业教学资源库建设及配套服务1批详见第二章采购需求二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，未被“信用中国”（）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目整体专门面向中小企业采购。服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员）。本项目采购标的为：软件和信息技术服务业中小企业划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。3.本项目的特定资格要求：无。三、获取（下载）采购文件时间：2023年10月18日至2023年10月25日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（）方式：供应商登录政采云平台（）在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）售价（元）：0四、响应文件提交（上传）截止时间：2023年10月31日9:30:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（）五、响应文件开启开启时间：2023年10月31日9:30:00（北京时间）地点（网址）：六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持科技创新、促进中小企业发展等。详见磋商文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。▲（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。八、凡对本次采购提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系

第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求：序号政策名称内容1政府采购进口产品不允许采购进口产品2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品不适用4政府采购支持科技创新提供材料详见磋商文件第六章“商务和技术文件”5政府采购促进中小企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”本项目属性为：服务采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业中小企业划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。6政府采购支持监狱企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”7政府采购促进残疾人就业提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件：供应商已向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，三、服务要求（技术要求里另有注明的以技术要求为准）：售后服务保障要求采购人项目负责人对供应商提交的材料等进行检查和测试，5个工作日内对文件进行审查验收。服务时间及地点2023年11月15日前地点：浙江旅游职业学院四、技术要求：1.需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：如技术要求中未注明需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范的，执行最新标准、规范。2.需实现的功能或者目标：按照《职业教育专业教学资源库建设工作指南》要求，参照省级和国家级专业教学资源库建设标准要求，聚合学院和行业资源优势，构建“课程、单元、积件、素材”四层结构的《旅游英语》专业教学资源库，进行整合和分类，并在《旅游英语》子站页面进行展示，为在校学生和社会人员提供优质学习资源。同时对《旅游英语》专业教学资源学习库进行全国范围的运营、应用和推广，安排社会用户、企业用户、学生用户、教师用户等四类用户进行课程、素材和习题等资源的学习，扩大资源库的覆盖面和影响力，保障《旅游英语》专业教学资源库的质量和水平。3.需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：（一）采购内容及数量项目名称模块内容数量单位合计《旅游英语》专业教学资源库建设及配套服务资源库资源和知识图谱建设对资源库中的2门核心课程和1门特色课程的课程资源及知识图谱进行建设，共计5个学分，每个学分240分钟，累计1200分钟。具体包含微课1140分钟，其中二维动画60分钟，知识图谱3个。建设符合教学资源库课程建设标准。微课视频压缩采用H.264(MPEG-4Part10：profile=main,level=3.0)编码方式，视频码率H.264/AVC≧1024Kbps以上，帧率不低于25fps，分辨率1920*2160（16:9），音频码率AAC（MPEG4Part3）≧128Kbps,采样率48KHz，声音和画面同步，无杂音等。采用统一的片头片尾包装，有统一LOGO，片头片尾需要增加动画效果。5学分（其中视频、动画等成片时长：≥1200分钟）25万资源库运营推广服务1.资源库数据提升：对资源库进行运营维护，协助课程上线资源库平台，在全国范围内进行推广应用注册用户实名至少10000人，至少1000名以上教师用户，1000名以上企业员工用户，1000名以上社会学习者用户，7000各所职业院校的学生学习者用户。2.资源库质量提升：安排2名专业学科编辑，对资源库的全部课程、素材逐条，协助课程负责人及时调整课程内容，达到课程在平台上架要求。3.资源库数据分析：资源库大数据的统计分析，收集海量的各类用户学习行为，如用户的选课记录、搜索历史、视频观看行为等，分析用户特点出具报告共计不少于12份。4.申报技术支撑：为申报浙江省级及国家级资源库提供技术支撑，在省级、国家级专业教学资源库申报和验收期间及时导出课程建设数据，协助填写申报数据，配合申报和验收。1套23.7731万资源库子站定制开发1.资源库页面定制开发：定制专业资源库首页，体现的特色与内容。对平台首页展示模块、专业园地模块、微课中心模块、虚拟仿真模块等12个模块定制开发。2.资源库知识图谱专栏：定制《旅游英语》专业资源库中所开课的课程的知识图谱专栏页面，构建基于知识图谱的可视化课程体系框架，明确课程必须掌握的知识点、技能点及对应的职业岗位等定制化设计开发。3.资源库应用中心开发：资源开展在双轨教学、教学导图、教学序列展示、数据分析等教学功能。1套20万合计68.7731万（二）项目建设内容及要求序号标项内容成品数量要求内容及简要规格描述在线微课建设1旅游英语≥460分钟1.30个知识点。2.每个知识点PPT单独设计、统一风格。3.配套中英文字幕，符合资源库建设标准。2酒店英语≥460分钟1.30个知识点。2.每个知识点PPT单独设计、统一风格。3.配套中英文字幕，符合资源库建设标准。3“浙江文化基因”解读≥220分钟1.15个知识点。2.每个知识点PPT单独设计、统一风格3.配套中英文字幕，符合资源库建设标准。小计≥1140分钟二维动画建设1旅游英语≥25分钟1.10个知识点。2.每个知识点人物、动画效果、动画素材等单独设计、统一风格。3.配套中英文字幕，符合资源库建设标准。2酒店英语≥25分钟1.10个知识点。2.每个知识点人物、动画效果、动画素材等单独设计、统一风格。3.配套中英文字幕，符合资源库建设标准。3“浙江文化基因”解读≥10分钟1.5个知识点。2.每个知识点人物、动画效果、动画素材等单独设计、统一风格。3.配套中英文字幕，符合资源库建设标准。小计≥60分钟知识图谱建设1旅游英语≥40个知识节点1.对40个知识点进行知识点的标记。2.击对应知识点即可查看知识点的相关建设内容。3.直观展示课程的点以及跨课程的知识点相关关系帮助交叉学科以及整合课程的发现与规划。2酒店英语≥40个知识节点1.对40个知识点进行知识点的标记。2.击对应知识点即可查看知识点的相关建设内容。3.直观展示课程的点以及跨课程的知识点相关关系帮助交叉学科以及整合课程的发现与规划。3“浙江文化基因”解读≥20个知识节点1.对20个知识点进行知识点的标记。2.击对应知识点即可查看知识点的相关建设内容。3.直观展示课程的点以及跨课程的知识点相关关系帮助交叉学科以及整合课程的发现与规划。小计≥100知识节点，3门课程课程拍摄制作整体要求1供应商应对教学和教学设计有深刻理解，能采用现代化的影视手段对传统的教学进行视频化编排，以课堂内容为核心，针对各类教学视频标准要求，拍摄并制作成所需要的教学视频，视频拍摄制作技术须达到或高于国家教育部规定的精品课程制作标准要求。2供应商须具有固定的拍摄制作团队，包括项目经理、编导、摄像、后期等相关制作人员；拍摄前须提供详细的拍摄计划，并保证与主讲教师有效沟通，后期须尊重主讲教师的修改意见。3供应商所拍摄的课程视频可根据学校需求制作成各类形式，如：慕课课程、精品在线开放课程、精品视频公开课、资源共享课、微课程等。4供应商支持5组以上摄像同时进行双机位拍摄，所有工作不得分包，合同实施过程中发现违规分包情况，采购人有权终止合同。5供应商须提供便利的录制场地，如常规拍摄影棚、抠像拍摄影棚、智慧教室录播场地等，可以根据需要能跟随老师到学校所在城市及周边企业拍摄企业案例；可以根据学校需要，安排符合要求的团队对省内外兄弟院校老师进行拍摄。6供应商能满足多种拍摄需求，如课堂实录、场景摆拍、抠像拍摄、外景拍摄、实训/实验拍摄、智慧课堂拍摄等。7供应商须具有丰富的课程运行经验，具备专业的运营团队协助教师将制作完成的课程上线运行。具体制作要求1拍摄要求（1）课程前期准备：1）课程编导与教师制定拍摄方式，寻找拍摄场地；商定拍摄方式和拍摄环境，及时联系教师，确定拍摄场地和时间。2）课程编导与教师确定课程的内容。商定课程内容设计的安排，包括章节框架、知识点和具体的拍摄单元。3）课程编辑配合教师收集详细的课程资料、图片、视频、文档等。4）根据拍摄技术标准和课程内容，设计贴合教师授课特点的拍摄形式，与教师沟通说明拍摄要求，并协助提供着装意见。5）根据教师的课程内容，设计教学场景并安排布景。（2）录制每门课程采用专业SONY高清摄像机拍摄,所用摄像机分辨率1920X1080，录制视频宽高比16:9，视频帧率为25帧/秒。录音设备专业索尼无线麦UWP-V1领夹话筒3套。（3）拍摄时应针对实际情况选择适当的拍摄方式，与后期制作统筹策划，确保成片中的多媒体演示及板书完整清晰。2后期制作要求（1）使用专业的非线性编辑系统对源视频进行最基本的处理（如颜色校正、双声道处理、渲染）。使用专业的视频编辑系统进行视频降噪、音频降噪。（2）使用专业的后期合成软件进行片头设计：用平面设计+后期合成+3D渲染，根据每个课题的内容设计出相关联的内容元素，片头不超过10秒，包括LOGO、课程名称、讲次、主讲教师姓名、专业技术职务、单位等信息。（3）使用专业的后期合成软件和图片处理软件进行片花背景设计、配乐：根据每讲的课程内容来制定出相应的片花背景，并且主色调要和片头、尾还有内容相协调。（4）使用专业的后期合成软件进行课题条、简介条设计：根据课程内容不同，设计符合本课程的课题简介的模版，以此来介绍本讲的主要内容和老师名称。（5）内容编辑、资料查询（编导工作）：通篇观看源视频，根据主讲人所讲内容，理清脉络，划分片子结构，确定片子整体风格，查找相关素材资料；标记与课程内容关系不大的内容时间点，进行删除处理，并且确保不存在涉及政治和民族矛盾等字眼出现，最后编辑出最终的制作脚本。（6）专业非线性编辑系统制作片花、引文、情景图片：根据编导所提供的制作脚本来进行片花和引文等的编辑与制作，主要有背景板、特定的背景音乐、音乐场景特效、引文字体、字体颜色、构图排版、转场特效、基本剪辑、音视频调整与衔接等。（7）使用专业非线性编辑系统剪掉不必要的废镜头，制作完之后，添加必要的背景音乐，保证制作的片花无错误、无硬伤，画面美观，排版规范、逻辑完整。（8）使用专业的后期合成软件制作片尾：根据研究院的版权所有，制定相关的片尾名单，包括版权单位、制作单位、录制时间等信息。（9）使用专业非线性编辑系统渲染成片：所有内容编辑结束之后，生成成片，成品为高清制式。（10）供应商支持提供课程内容相关国家级专业教学资源库教学资源供采购人课程建设参考引用，包括：教学视频，教学PPT,教学word、习题等，供应商应保证无版权问题。3后期技术指标（1）视频信号源：1）稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，CTL同步控制信号必须连续；图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。

2）信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。3）色调：白平衡正确，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。4）视频电平：视频全讯号幅度为1Ⅴp-p，最大不超过1.1Ⅴp-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7Ⅴp-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3Vp-p(以消隐线上下对称)，全片一致。（2）音频信号源:

1）声道：中文内容音频信号记录于第1声道，音乐、音效、同期声记录于第2声道，若有其他文字解说记录于第3声道（如录音设备无第3声道，则录于第2声道）。2）电平指标：-2db—-8db声音应无明显失真、放音过冲、过弱。3）音频信噪比不低于48db。4）声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷。5）伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声无明显比例失调，解说声与背景音乐无明显比例失调。（3）音频交付文件：1）交付载体。所有视频文件（含视频工程文件）及相应的SRT唱词文件拷贝至硬盘中，并提供内容清单（标记学校名称、课程名称、讲次及标题、主讲教师、时长等）。2）视频压缩格式及技术参数：①视频压缩采用H.264(MPEG-4Part10：profile=main,level=3.0)编码、使用二次编码、不包含字幕的MP4格式。②视频码流率：动态码流的最高码率不高于2500Kbps，最低码率不得低于1024Kbps。③视频分辨率：前期采用高清16:9拍摄，设定为1024×1080。在同一课程中，各讲的视频分辨率统一，统一高清。④视频画幅宽高比：分辨率设定为1024×1080的，选定为16:9。在同一课程中，各讲画幅的宽高比统一。⑤视频帧率为25帧/秒。⑥扫描方式采用逐行扫描。⑦音频压缩格式及技术参数：音频压缩采用AAC(MPEG4Part3)格式，采样率48KHz，音频码流率128Kbps(恒定)。3）封装:采用MP4封装4）外挂字幕文件：由于公开课成品要求有字幕唱词，所以需要对教师讲课的内容进行全片唱词的添加，外挂唱词文件：①字幕文件格式：独立的SRT格式的唱词文件；②字幕的行数要求：每屏只有一行唱词；③字幕的字数要求：画幅比为16：9的，每行不超过20个字；④字幕的位置：保持每屏唱词出现位置一致；⑤字幕中的标点符号：只有书名号及书名号中的标点、间隔号、连接号、具有特殊含意的词语的引号可以出现在唱词中，在每屏唱词中用空格代替标点表示语气停顿，所有标点及空格均使用全角；⑥字幕的断句：不简单按照字数断句，以内容为断句依据；⑦字幕中的数学公式、化学分子式、物理量和单位，尽量以文本文字呈现；不宜用文本文字呈现的且在视频画面中已经通过PPT、板书等方式显示清楚的，可以不加该行唱词；⑧字幕文字：中文。如有需要，除制作中文唱词外，可另外制作英文唱词。字幕要使用符合国家标准的规范字，不出现繁体字、异体字(国家规定的除外)、错别字；字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式力求与其他要素（画面、解说词、音乐）配合适当，不能破坏原有画面。（4）动画类型要求1）动画制作类型①动画制作方式为原创二维动画（即MG动画），区别于flash动画的制作方式，需达到广播电视媒体播出的要求。②角色形象需饱满、生动、个性鲜明、特点突出，符合主题风格，角色要有结构阴影和地面投影。人物眨眼，口型等动作按照提供的主要人物设眨眼，口型模版中的节奏和形式制作，可增加口型，但要做到颜色、风格统一。主要角色要完全按照人设规范绘制。根据相应剧本文字描述来进行设计，形象既要符合整片风格，又要符合人物性格，年龄层次等，观众能容易接受和喜爱。其余出场人物的造型和数量可根据分镜自行发挥创作，但风格要与主角保持统一。③场景设计应与人物风格定位一致，细节展示丰富，色彩明快，清晰美观。景深感要强，透视正确、美观，色调和人物融合、一致，多角度制作，画面饱满，充实。④保证角色人物形象和场景为设计师原创素材，不得产生产权纠纷，一旦产生版权纠纷，由成交供应商承担全部法律责任。⑤制作完成的动画作品版权归采购人所有。2）文件格式尺寸要求①动画内容原始文件输出设置：Mp4格式，h264编码。②动画内容制作时帧速设置范围：25帧/秒。③输出成片分辨率不低于1920*1080。图像比16:9。整体制作质量达到B+级以上。④原画设计、中间画、动画环节应通过二维无纸动画流程完成。要求角色无变形、符合透视；动作流畅、符合运动规律；表情生动、到位。所有动画制作，需按照动态分镜进行制作，不得大面积更改动态分镜的时间和任务动作。动画内容中用到的位图，必须画面清晰，不能有图像过于模糊等现象出现（特效除外）。画面不能出边框、错位、组件缺损、跳帧、少帧，该动的组件不动，不该动的组件出现位移、缺少等明显漏洞。⑤动画内容播放过程中纯静态画面停留时间不得超过3秒。避免采用简单重复方式以保持动画播放时间。（如说话特写中，同一抬手放手动作不断重复。）3）文字要求动画内容中出现的文字，要求文字清晰，不能出现多字、少字、错字、别字、实心字、乱码等情况。4）声音要求配音要富有表演性，使用标准普通话进行角色配音，语调语速应与角色口型相一致，符合人物要求。并配有简体中文字幕。背景、环境音效符合动画场景、故事内容。5）后期制作要求用后期软件来加人物和场景的阴影及画面所需的特效，音效，背景音乐等视听效果，使画面体感强，视觉冲击力强，动画更饱满。特效与剪辑：要求镜头衔接连贯、富有节奏感；无跳景、不连景现象；特效运用丰富、得当，能较好的融入情景。4其他若采购方需要将课程视频改造成资源库线上精课，供应商应支持有专业的课程制作团队进行课程的设计、包装、开发与制作。以微型视频资源为主、动画资源为辅，拍摄、制作相关课程视频（共享课、慕课、移动课程及微课程等），通过富媒体化的教学设计以（包含相应的文本、教案、图片、音频、视频、动画、图书、期刊等），将课程建设成采购方需要的线上精课。1.运营推广服务为推进在线精品课程建设及成果转换，提升课程应用数据，丰富课程建设资源，供应商对学校建设的在线精品课程进行运营推广及服务，具体如下：（1）对兄弟院校及联盟院校进行推广《旅游英语》专业教学资源库，根据《职业教育专业教学资源库建设工作手册》《职业教育专业教学资源库相关技术规范汇编》，资源库的推广应用是资源建设的重中之重。对《旅游英语》资源库进行全国进行推广应用。注册用户实名至少10,000人，各类用户比例合理，至少1,000名以上教师用户，1,000名以上企业员工用户，1,000名以上社会学习者用户，7,000各所职业院校的学生学习者用户，60%以上深度使用且学习行为符合规律。教师率先使用，教师授课和布置作业应用效果好；学生广泛使用，学生学习、复习和考试应用效果好；企业积极采用，员工培训和继续教育等方面应用效果好；使资源库的课程在校内外得到广泛应用，提升《旅游英语》资源库使用数据，形成多维度的课程建设成果转换。对选课人员提供相关的技术支持，解决学习者所遇到问题，提高学习者学习课程效率。在相关的微信，QQ群及平台首页进行宣传及推荐相关课程，增加课程曝光率，最大程度上提高学习者的数据。扩大整个资源学习库的覆盖面，提升影响力。（2）供应商必须提供对《旅游英语》资源库的应用数据报告。资源库上线后需定期提供1份《旅游英语》运行数据监测报告，累计不少于12份数据报告，每份数据报告不少于5,000字。方便授课教师动态调整教学进度及任务。包括但不限于协助教师组织开课上线、答疑、考试、教学、推广、咨询等活动。（3）在申报浙江省级及国家级在线精品开放课程和在省级、国家级专业教学资源库验收期间提供全程平台技术支撑，及时导出课程建设数据，协助老师进行填写申报数据，配合课程负责人在申报时间的注意事项，顺利进行资源库申报和验收。2.平台建设技术支撑为高效的进行《旅游英语》资源库建设，供应商需充分熟悉《旅游英语》资源库平台的技术操作，提供优质的技术支撑服务：（1）对《旅游英语》资源库平台设置中的基础设置、成员管理、专业管理、课程设置、岗位管理功能模块的操作流程及具体功能能够熟练掌握。（2）对资源管理中的知识技能树、素材、应用类型管理、题目、课程功能模块操作流程及具体功能能够熟练掌握。（3）对此《旅游英语》资源库课程转换为校内SPOC、在线开放课、数字化课程转换操作及具体功能能够熟练掌握。（4）在课程团队进行课程搭建期间及师生使用期间，需安排5名运营技术人员，全天候全程解决教师团队的课程建设问题及师生学习常见问题，1小时内响应，2小时内解决。（5）对《旅游英语》资源库开课前、中、后期注意事项，其中包括课程建设的流程、忘记密码、作业作答、考试发布、课程周期、课程上线时间、素材比例分配、素材格式、信息化方式、课程互动、交流群建设、公告发布等技术问题提供全程技术支撑。3.专家培训指导安排课程建设平台讲师及运营人员开展2场的资源库建设培训。五、演示要求（未提供演示，投标无效）：序号内容1定制的界面设置的科学、便捷、美观程度。2定制的功能满足在教学序列中，为方便教学，支持双屏或多屏显示，并实现屏幕的无限扩展及分割，在双屏界面上可以同时呈现多于十个的资源且双屏能根据资源个数自动调整画面，避免资源跨屏幕显示。3定制的功能满足支持双屏或多屏显示，并实现屏幕的无限扩展及分割，在双屏界面上可以同时呈现多个的资源且双屏能根据资源个数自动调整画面，避免资源跨屏幕显示。4定制的功能满足支持在知识导图的节点添加各类资源，格式包括：Office文档，音视频，虚拟仿真等任意格式教学资源，各种类型的WEB页面文档等，备课所用的教学资源可自动生成资源包，一键上传至云端，上课时可从云端调取教学资源，进行上课。第三章供应商须知供应商须知前附表条款号内容说明与要求（一）适用范围本磋商文件适用于浙江旅游职业学院旅游英语专业教学资源库建设及配套服务的磋商、评审、成交、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）采购方式本次采购采用竞争性磋商（线上电子交易）方式进行。（三）竞争性磋商委托▲1.供应商代表是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供本人身份证明。▲2.供应商代表不是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供授权委托书（格式详见磋商文件第六章）和授权代表社保缴纳证明（2022年12月（含）以后任意一月）；▲3.供应商委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表的，应当在响应文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。（四）磋商费用1.不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用；2.成交供应商在成交通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3.成交供应商逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对成交供应商提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由成交供应商承担。4.代理服务费收费标准（差额累进）：成交金额（万元）收费标准（费率，%）100以下1.2（不足叁仟按叁仟计取）（五）（六）联合体响应本项目（是）接受联合体响应。（七）转包与分包1.本项目不允许转包；2.本项目不允许分包，不适宜分包的理由是：本项整体不可分割（八）信用记录根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：响应截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（）、“中国政府采购网”（）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签名与其他采购文件一并保存；（3）信用信息的使用规则：供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。（九）资格审查要求的资格证明材料资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)：（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：1）中小企业声明函（若属于中小企业）2）属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业）3）残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）（4）本项目的特定资格要求证明材料：无（十）响应文件份数电子加密响应文件：政府采购云平台在线上传一份；备份响应文件：密封包装后EMS或顺丰邮寄形式递交一份（邮寄地址：，寄出后将（快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息）发至：，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，供应商自行承担邮寄风险。（十一）磋商报价1.报价应按磋商文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按磋商文件要求编制、填写的响应文件可能被拒绝；2.本次磋商采用人民币报价；3.最后磋商报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。▲4.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为响应文件含有采购人不能接受的附加条件的，响应无效。（十二）响应有效期▲从提交响应文件的截止之日起90天。在原响应有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知供应商延长响应有效期。（十三）评审方法和评审标准详见“第四章评审方法和评审标准”。（十四）评审结果公示评审结果公示媒体：浙江政府采购网（）。（十五）签订合同成交通知书发出之日起30日内。

一、总则供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（一）适用范围本磋商文件适用于浙江旅游职业学院旅游英语专业教学资源库建设及配套服务的磋商、评审、成交、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指浙江旅游职业学院；2.“采购代理机构”系指组织本次竞争性磋商的浙江求是招标代理有限公司；3.“供应商”系指响应磋商、参加竞争的法人、其他组织或者自然人；4.“书面形式”包括合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式；5.“电子加密响应文件”系指通过政采云电子交易客户端（政采云响应客户端）完成响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的响应文件（文件扩展名为.jmbs），“备份响应文件”系指与“电子加密响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（文件扩展名为.bfbs）；“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，响应时须提供《业务专用章使用说明函》（附件1）。6.“▲”系指实质性要求条款，供应商应当做出实质性响应。（三）采购方式本次采购采用竞争性磋商（线上电子交易）方式进行。（四）竞争性磋商委托▲1.供应商代表是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供本人身份证明。▲2.供应商代表不是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供授权委托书（格式详见磋商文件第六章）和授权代表社保缴纳证明（2022年12月（含）以后任意一月）；▲3.供应商委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表的，应当在响应文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。（五）磋商费用1.不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用；2.成交供应商在成交通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3.成交供应商逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对成交供应商提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由成交供应商承担。4.代理服务费收费标准（差额累进）：成交金额（万元）收费标准（费率，%）100以下1.2（不足叁仟按叁仟计取）100-5001.15.磋商保证金（元）：无（六）联合体响应本项目（是）接受联合体响应。两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以联合体形式进行政府采购的，参加联合体的供应商均应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。（七）转包与分包1.本项目不允许转包；2.本项目不允许分包，不适宜分包的理由是：本项整体不可分割（八）质疑和投诉2.供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签名；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签名或者盖章，并加盖公章。3.提出质疑的供应商应当是参与本项目磋商响应活动的供应商。供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4.根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十七条的规定，投诉人在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。投诉人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（1）捏造事实；（2）提供虚假材料；（3）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。

二、磋商文件（一）磋商文件的构成本磋商文件由以下部分组成：1.采购邀请2.采购需求3.供应商须知4.评审方法和评审标准5.拟签订的合同文本6.响应文件格式7.本项目磋商文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）供应商的风险供应商没有按照磋商文件要求提供全部资料，或者供应商没有对磋商文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其响应被拒绝。（三）磋商文件的澄清与修改1.提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构会在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构会顺延提交首次响应文件截止时间。2.磋商文件的修改将以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商，并对其具有约束力。供应商在收到上述通知后，应立即向采购代理机构回函确认。若无书面回函确认，视同供应商已收到磋商文件修改的通知，并受其约束。3.磋商文件澄清、答复、修改、补充的内容为磋商文件的组成部分。当磋商文件与磋商文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面形式文件为准。4.磋商文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过本采购代理机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充磋商文件。

三、响应文件的编制（一）响应文件的组成（二）响应文件的签署和份数1.供应商应按照磋商文件和政府采购云平台的要求，根据响应文件的组成规定的内容及顺序通过政采云电子交易客户端（政采云响应客户端）编制加密响应文件，响应文件内容不完整、编排混乱导致响应文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2.响应文件须由供应商在规定位置加盖公章，供应商应写全称。3.响应文件不得涂改，若有修改错漏处，须由供应商加盖公章，或者由供应商代表签名。响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。4.响应文件份数：电子加密响应文件：政府采购云平台在线上传一份；备份响应文件：密封包装后EMS或顺丰邮寄形式递交一份（邮寄地址：，寄出后将（快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息）发至：，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，供应商自行承担邮寄风险。备注：（三）响应文件的上传、递交、修改和撤回1.响应文件的上传、递交：（1）电子加密响应文件的上传：▲a.供应商应在响应文件提交截止时间前将电子加密响应文件成功上传至政府采购云平台，否则响应无效；b.电子加密响应文件成功上传后，供应商可自行打印响应文件接收回执。（2）备份响应文件的密封包装、递交：a.供应商在政府采购云平台完成电子加密响应文件的上传后，可以EMS或顺丰邮寄形式在响应文件提交截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的备份响应文件；b.备份响应文件应当密封包装并在包装上标注响应项目名称、标项、供应商名称并加盖公章（非电子签章），供应商逾期送达或者未密封包装的备份响应文件采购代理机构将予以拒收；▲c.通过政府采购云平台成功上传的电子加密响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。▲d.供应商仅递交备份响应文件而未将电子加密响应文件成功上传至政府采购云平台的，响应无效。2.供应商应当在响应文件提交截止时间前完成响应文件的上传、递交，并可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。响应文件提交截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回响应文件。响应文件提交截止时间后上传、递交的响应文件，政府采购云平台及采购代理机构将予以拒收。3.供应商因未在线参加开标而导致电子加密响应文件无法按时解密等一切后果由供应商自行承担。4.供应商应按照磋商文件和政府采购云平台的要求，根据响应文件的组成规定的内容及顺序通过政采云电子交易客户端（政采云响应客户端）编制加密响应文件。备注：供应商可通过浙江省“电子交易/不见面开评标”学习专题提前进行专题学习，熟悉操作，避免影响采购活动（/luban/e-biding）。（四）响应文件的语言及计量响应文件以及供应商与采购人或采购代理机构就有关磋商响应事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的响应文件视同未提供（有中文汉语说明的除外）。（五）磋商报价1.报价应按磋商文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按磋商文件要求编制、填写的响应文件可能被拒绝；2.本次磋商采用人民币报价；3.最后磋商报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。▲4.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为响应文件含有采购人不能接受的附加条件的，响应无效。（六）响应有效期▲从提交响应文件的截止之日起90天。在原响应有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知供应商延长响应有效期。

四、响应无效的情形未响应磋商文件“▲”标记条款要求的，响应无效。1.在资格审查时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效：（1）资格证明材料不全的，或者不符合磋商文件要求；（2）供应商不具备磋商文件中规定的资格要求；（3）资格文件未按要求签署、盖章。（4）预留份额专门面向中小企业采购的项目（包括整体、联合体、分包形式），供应商提供《中小企业声明函》内容不实的；《中小企业声明函》填写不全（从业人员、营业收入、资产总额在中小企业划型标准规定中不涉及的除外），或未按照《中小企业声明函》要求填写。2.在符合性审查、商务和技术评审时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效：（1）商务和技术文件未按要求签署、盖章；（2）未提供或未按要求提供响应函、授权委托书；（3）委托授权代表参加采购活动但未提供符合要求的授权代表社保缴纳证明；（4）未提供或未如实提供采购需求偏离表；（5）明显不符合磋商文件要求，负偏离达到规定数目的，（6）响应技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）响应方案；（7）响应文件含有采购人不能接受的附加条件；（8）法律、法规和磋商文件规定的其他无效情形。3.在报价评审时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效：（1）最后报价超过磋商文件中规定的预算金额或最高限价；（2）最后报价具有选择性。4.有下列情形之一的，视为供应商串通，其响应无效：（1）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；（3）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的响应文件异常一致或者最后报价呈规律性差异；（5）不同供应商的响应文件相互混装。

五、响应文件开启采购代理机构按照磋商文件规定的时间通过电子交易平台组织开启，所有供应商均应当准时在线参加。供应商不足3家的，不得开启。开启时，电子交易平台按开启时间自动提取所有响应文件。采购人或代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。响应文件未按时解密，供应商提供了备份响应文件的，以备份响应文件作为依据，否则视为响应文件撤回。响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。

六、评审程序磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。（一）资格审查开启后，磋商小组依据法律法规和磋商文件的规定，对供应商的资格条件进行审查。对未通过资格审查的供应商，磋商小组告知其未通过的原因。通过资格审查的供应商不足3家的，不再评标。（二）信用信息查询根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：响应截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（）、“中国政府采购网”（）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签名与其他采购文件一并保存；（3）信用信息的使用规则：供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。（三）符合性审查磋商小组对符合资格的供应商的响应文件进行符合性审查，以确定其是否满足磋商文件的实质性要求。（四）磋商磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组通过政府采购云平台以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求通过政府采购云平台提交磋商记录，并由供应商代表签名或者加盖公章。供应商的磋商内容无法通过政府采购云平台上传的，可在规定时间内（不少于半小时）通过指定的电子邮箱（）或传真号码（）提交。（五）最后报价磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）第三条第一、四项情形的，提交最后报价的供应商可以为2家。（六）综合评分经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。（七）汇总商务技术得分磋商小组各成员独立对进入最后报价的供应商的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。现场监督员如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致以及存在评分畸高、畸低情形的，应由相关人员当场改正或作出说明；拒不改正又不作说明的，由现场监督员如实记载后存入项目档案资料。（八）排序与推荐磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）第二十一条第三款情形的，可以推荐2家成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下磋商的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得成交供应商推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托磋商小组按照磋商文件规定的方式确定一个供应商获得成交供应商推荐资格，磋商文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌供应商不作为成交候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在磋商文件中载明。多家供应商提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。（九）编写评标报告评审报告应当由磋商小组全体人员签名认可。磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组书面记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报告上签名又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。（十）补充说明采用竞争性磋商采购方式采购的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目），在采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有2家的，竞争性磋商采购活动可以继续进行。（一）成交1.采购代理机构在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。采购人在收到评审报告后5个工作日内从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可以书面授权磋商小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。2.采购代理机构在成交供应商确定后2个工作日内公告成交结果，同时向成交供应商发出成交通知书，并将磋商文件随成交结果同时公告。3.评审结果公示媒体：浙江政府采购网（）。（二）合同授予1.采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同。采购人不得向成交供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。2.成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同，将被取消成交资格，并处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，由政府采购监督管理部门列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照。采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签名，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。采购人可以邀请参加本项目的其他供应商或者第三方机构参与验收。参与验收的供应商或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。九、可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：1.电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2.电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3.电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4.病毒发作导致不能进行正常操作的；5.其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。

第四章评审方法和评审标准一、评审方法本次评审采用综合评分法，总分为100分。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。供应商评审综合得分=商务分+技术分+价格分商务分、技术分按照磋商小组成员的独立评分结果的算术平均分计算，计算公式为：商务分、技术分=（磋商小组所有成员评分合计数）/（磋商小组组成人员数）。项目评审过程中，不得去掉最后报价中的最高报价和最低报价。二、评审标准业绩1【客观分】供应商，每提供1份合同业绩得1分，最高得1分。认证证书2【客观分】供应商具有有效的IS09001质量管理体系认证证书，提供得2分，提供不全不得分。产品响应程度8【客观分】不符合（负偏离）技术要求中标注“▲”条款（不可偏离）的响应文件无效，满足或明显优于磋商文件明确的全部技术条款要求的该项得满分；技术条款低于技术要求（负偏离）的每项扣2分；

允许偏离的服务条款低于技术要求（负偏离）达到5项及以上的响应无效。技术方案9【主观分】资源库资源和知识图谱建设：在线微课建设（最高得3分）、二维动画建设（最高得3分）、知识图谱建设（最高得3分）技术方案的成熟性、稳定性、安全性及完备、详尽、清楚、业务需求符合程度：方案完整，合理性、可行性高，专业性、针对性强的得3分；方案完整性一般，合理性、可行性一般，专业性、针对性一般的得2分；方案完整性较弱，合理性、可行性较差的得1分；内容不完整，思路较模糊的或未提供的不得分。9【主观分】资源库资源运营推广：运营推广服务（最高得3分）、平台建设技术支撑（最高得3分）、专家培训指导（最高得3分）技术方案的成熟性、稳定性、安全性及完备、详尽、清楚、业务需求符合程度：方案完整，合理性、可行性高，专业性、针对性强的得3分；方案完整性一般，合理性、可行性一般，专业性、针对性一般的得2分；方案完整性较弱，合理性、可行性较差的得1分；内容不完整，思路较模糊的或未提供的不得分。28【主观分】资源库资源运营推广：《旅游英语》平台子站首页展示定制设计开发、课程中心模块页面定制设计开发、微课中心模块页面定制设计开发、专业赛事模块页面定制设计开发、素材中心模块页面定制设计开发、特色资源页面定制设计开发、虚拟仿真资源页面定制设计开发、行业资源页面定制设计开发、资源库数据展示页面定制开发、登陆页面模块定制设计开发、课程封面模块定制设计开发、学生、企业、社会、教师四类用户模块定制设计开发、资源库知识图谱开发、资源库应用中心开发（每项最高得2分，合计28分）技术方案的成熟性、稳定性、安全性及完备、详尽、清楚、业务需求符合程度：方案完整，合理性、可行性高，专业性、针对性强的得2分；方案完整性一般，合理性、可行性一般，专业性、针对性一般的得1分；方案完整性较弱，合理性、可行性较差的得0.5分；内容不完整，思路较模糊的或未提供的不得分。项目实施方案3【主观分】组织管理情况，组织管理机构健全、规范。考虑周全、针对性强得3分；方案较全面，内容较详细得2分；方案描述基本满足采购需求的得1分；方案描述笼统，针对性不明显得0.5分；未提供相关说明得0分。3【主观分】前期拍摄、后期制作服务方案：方案详细全面，考虑周全、针对性强得3分；方案较全面，内容较详细得2分；方案描述基本满足采购需求的得1分；方案描述笼统，针对性不明显得0.5分；未提供相关说明得0分。3【主观分】提供详细的项目实施进度安排，确保满足采购项目时间要求。方案详细全面，考虑周全、针对性强得3分；方案较全面，内容较详细得2分；方案描述基本满足采购需求的得1分；方案描述笼统，针对性不明显得0.5分；未提供相关说明得0分。4【主观分】提供针对本项目的质量保障措施方案。方案详细全面，考虑周全、针对性强得4分；方案较全面，内容较详细得3分；方案描述基本满足采购需求的得2分；方案描述笼统，针对性不明显得1分；未提供相关说明得0分。人员配置5【主观分】拟派本项目负责人的资质、工作履历、是否具有类似服务经验。须提供服务实践证明资料、劳动合同和投标人缴纳的近三月社保证明等情况：服务团队与本项目需求匹配程度高、专业性强、类似项目经验丰富的得5分；服务团队与本项目需求匹配程度较高、专业性较强、具有类似项目经验的得4分；服务团队与本项目需求匹配程度良好、专业性良好、具有类似项目经验的得2分；匹配程度、专业性、类似项目经验较普通的得1分；未提供或实施内容有明显不合理的不得分。5【主观分】拟派实施人员的数量情况、专业素质、技术能力、经验等情况，是否具有类似服务经验，是否具有调动投标人各项资源能力，确保100%到位所采取的措施情况。须提供服务实践证明资料、劳动合同和投标人缴纳的近三月社保证明等情况：服务团队与本项目需求匹配程度高、专业性强、类似项目经验丰富的得5分；服务团队与本项目需求匹配程度较高、专业性较强、具有类似项目经验的得4分；服务团队与本项目需求匹配程度良好、专业性良好、具有类似项目经验的得2分；匹配程度、专业性、类似项目经验较普通的得1分；未提供或实施内容有明显不合理的不得分。合理化建议和改进措施【主观分】提供的合理化建议和改进措施的合理性、可行性，服从采购人协调和统一管理及配合措施，以及特殊服务承诺措施方案：方案完整满足，合理性、可行性高，专业性、针对性强的得5分；方案较完整，合理性、可行性良好，专业性、针对性较强的得4分；方案基本完整，合理性、可行性较良好，专业性、针对性较强的得3分；方案完整满足，合理性、可行性较弱，专业性、针对性不足的得2分；方案内容不完整，合理性、可行性不足或阐述不清晰的得1分；方案内容不完整，思路较模糊的或未提供的不得分。未提供的不得分。项目演示【主观分】资源库平台子站首页及应用中心定制开发设计的科学、便捷、美观、实用程度：（未提供演示，投标无效）1.根据定制的界面设置的科学、便捷、美观程度进行评分。界面设置的科学、便捷、美观且符合旅游英语资源库特色得2分，界面设置的一般，基本符合旅游英语资源库特色的得1分，界面设置的较差或不提供的得0分，2.根据定制的功能满足在教学序列中，为方便教学，支持双屏或多屏显示，并实现屏幕的无限扩展及分割，在双屏界面上可以同时呈现多于十个的资源且双屏能根据资源个数自动调整画面，避免资源跨屏幕显示。功能满足且符合旅游英语资源库特色得1分，功能部分满足或不满足得0分。3.根据定制的功能满足支持双屏或多屏显示，并实现屏幕的无限扩展及分割，在双屏界面上可以同时呈现多个的资源且双屏能根据资源个数自动调整画面，避免资源跨屏幕显示。功能满足且符合旅游英语资源库特色得1分，功能部分满足或不满足得0分。4.根据定制的功能满足支持在知识导图的节点添加各类资源，格式包括：Office文档，音视频，虚拟仿真等任意格式教学资源，各种类型的WEB页面文档等，备课所用的教学资源可自动生成资源包，一键上传至云端，上课时可从云端调取教学资源，进行上课。功能满足且符合旅游英语资源库特色得1分，功能部分满足或不满足得0分。

第五章拟签订的合同文本经采购代理机构对采购项目通过方式采购，确定为成交单位，甲、乙双方友好协商，达成以下条款：一：服务内容和要求1.2.3.……二：合同履行时间、履行地点和合同金额1.履行时间：；2.履行地点：；3.本合同金额为（大写）：元（￥元）人民币。本合同的价款为含税价。三：技术资料1.乙方应按磋商文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。2.未经甲方事先书面同意，乙方不得将与本合同及有关的任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给任何第三方。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。3.乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权，否则甲方有权解除本合同，拒绝支付合同价款，并要求乙方赔偿所有损失。四：转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接完成，不得转让给任何第三方；2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分转包分包给任何第三方完成；3.乙方转让或转包分包的，甲方有权解除合同和拒付（或要求乙方退还）合同价款，并没收履约保证金和追究乙方的违约责任。五：款项支付六：质量保证及后续服务1.乙方应按磋商文件规定向甲方提供服务。2.乙方提供的服务成果验收不合格的，或在服务质量保证期内出现问题，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到服务要求的，根据实际情况，甲方有权自行选择以下办法处理：（1）重做：由乙方承担所发生的全部费用，并承担所有损失。（2）解除合同：甲方拒付（或要求乙方退还）合同价款。3.合同履行期限内，乙方接到甲方通知后小时内到达甲方现场，并在小时内排除故障。4.在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。七：违约责任1.甲方无正当理由拒绝接受服务的，甲方应向乙方支付合同总价款百分之五的违约金。2.甲方无故逾期付款的，应按逾期付款金额的万分之五每日支付违约金。3.乙方逾期履行合同义务的，应按合同总价款的千分之六每日支付违约金。乙方逾期10个工作日及以上履行合同义务的，甲方有权解除本合同，并拒付（或要求乙方退还）合同价款，乙方应按合同总价款的6%向甲方支付违约金，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。4.合同履行期内，任何一方因不可抗力事件不能履行合同的，合同履行期限可相应顺延。不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并邮寄或送达有关权威机构出具的证明。八：争议的解决九：合同的生效

第六章响应文件格式目录▲1.资格文件（单独上传）资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)：（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：1）中小企业声明函（若属于中小企业）2）属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业）3）残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）（4）本项目的特定资格要求证明材料：无2.报价文件（1）初次报价一览表3.商务和技术文件（1）响应函（2）授权委托书/法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明附：授权代表社保缴纳证明（2022年12月（含）以后任意一月）（3）供应商同类合同一览表（4）采购需求偏离表（5）技术方案供应商需要说明的其他文件和材料

资格文件资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)

（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（扫描件）说明：1.如供应商是企业（包括合伙企业），提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；2.如供应商是事业单位，提供有效的“事业单位法人证书”；3.如供应商是非企业专业服务机构的，提供执业许可证等证明文件；4.如供应商是个体工商户，提供有效的“个体工商户营业执照”；5.如供应商是自然人，提供有效的自然人身份证明。

符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函

1）中小企业声明函（服务）（若属于中小企业）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.中小企业参加政府采购活动，应当出具财库〔2020〕46号文件规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。3.本项目仅以《中小企业声明函》作为评判供应商是否属于中小企业的唯一依据。4.供应商提供《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。5.《中小企业声明函》填写不全（从业人员、营业收入、资产总额在中小企业划型标准规定中不涉及的除外），或未按照《中小企业声明函》要求填写的，视为未提供《中小企业声明函》，不享受中小企业扶持政策。6.如项目包含“多件”标的物的，需按标的物项数逐项填写。

监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。说明：一、监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。二、在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______（采购人）单位的______（项目名称）项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：说明：一、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。二、符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供财库[2017]141号文件规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。三、在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位属于小型、微